百度竞价托管业务包含什么?如何选择靠谱服务

文章摘要

百度竞价托管业务简单说就是把企业的百度推广账户交给专业团队来运营,我接触过不少企业主,他们要么自己没时间管账户,要么对着后台一堆数据头大,这时候托管就派上用场了,具体服务可不少,首先是账户搭建,就像给房子打地基,得根据企业的产品、目标客户来规划账户结构,比如分计划、单元,把相关的关键词归到一起,这样后面优化起来……

百度竞价托管业务简单说就是把企业的百度推广账户交给专业团队来运营,我接触过不少企业主,他们要么自己没时间管账户,要么对着后台一堆数据头大,这时候托管就派上用场了,具体服务可不少,首先是账户搭建,就像给房子打地基,得根据企业的产品、目标客户来规划账户结构,比如分计划、单元,把相关的关键词归到一起,这样后面优化起来才方便,我之前帮一个卖办公家具的客户搭账户,他们产品分办公桌、办公椅、文件柜,我就按产品类别建了三个计划,每个计划下再按“价格”“材质”“品牌”等维度分单元,后期调整起来一目了然。

然后是关键词优化,这可是托管的核心,不是随便找些词丢进去就行,得分析哪些词是客户会搜的,哪些词转化好,比如做教育机构的,“英语培训多少钱”这种带疑问的词,往往是有明确需求的,就得重点关注,还要定期筛选关键词,把那些花钱多没转化的“废词”删掉,给有潜力的词提提价,让每一分钱都花在刀刃上。

创意撰写也很关键,好的创意能提高点击率,托管团队会根据关键词写不同的创意,比如针对“性价比高的英语培训”,创意里就突出“价格优惠”“试听免费”;针对“一对一英语培训”,就强调“专属老师”“定制课程”,我见过有些企业的创意写得干巴巴的,就一句“专业英语培训”,谁会点啊?托管团队写的创意就像给产品贴了“吸睛标签”,能让用户在一堆广告里一眼看到你。

数据分析和调整,每天看账户数据是托管团队的日常,比如点击率、转化率、平均点击价格这些,通过数据发现问题,要是某个关键词点击率突然下降,可能是创意过时了,就得赶紧优化;要是转化成本太高,可能是出价策略不对,得调整出价或者匹配方式,就像医生给病人看病,数据就是“体检报告”,能帮团队找到账户的“毛病”在哪儿。

百度竞价托管业务的收费方式

说到百度竞价托管业务的收费,市场上没有统一的标准,不同服务商的定价差异还挺大,目前百度官方对竞价托管业务暂无明确的统一定价,主要看服务商的服务内容和企业的需求,常见的收费方式有几种,第一种是固定服务费,就像请家教按小时收费一样,每个月收固定的钱,服务内容也固定,比如账户搭建、关键词优化、周报月报这些,这种方式适合账户规模不大、需求比较简单的企业,预算好控制,不用担心后期突然加价。

百度竞价托管业务包含什么?如何选择靠谱服务

第二种是按效果付费,这种就比较灵活了,服务商和企业约定一个目标,咨询量达到多少”“转化成本控制在多少”,达到目标才按约定比例收费,我有个客户之前试过这种,一开始挺担心的,怕服务商不努力,但后来发现效果还不错,因为服务商为了拿到钱,会更积极地优化账户,不过这种方式对目标的设定要求很高,得写清楚什么算“有效咨询”,免得后期扯皮。

还有一种是阶梯收费,根据账户的消费金额来定服务费比例,比如月消费1万以下收15%,1万到5万收12%,5万以上收10%,这种方式适合账户消费比较高的企业,消费越高,服务费比例反而越低,能省不少钱,不过企业得注意,有些服务商可能会为了提高消费而乱出价,所以选择这种方式时,一定要和服务商约定好转化目标,不能只看消费。

有些服务商会收一次性开户费,就是帮企业搭建账户、设置初始结构时收的费用,几百到几千不等,这个得提前问清楚,免得签合同的时候才发现有额外支出,收费方式没有绝对的好坏,企业得根据自己的账户规模、预算和目标来选,关键是要在合同里写清楚服务内容、收费标准和效果承诺,避免后期出现纠纷。

百度竞价托管业务如何挑选服务商

选百度竞价托管服务商,就像给账户找“保姆”,得靠谱才行,我见过不少企业踩坑,要么找了没经验的小团队,账户越管越乱;要么被“保证排名第一”的噱头忽悠,结果钱花了没效果,怎么挑呢?首先看资质和案例,正规的服务商都会有营业执照、百度官方授权之类的资质,最好让他们拿出几个和你行业类似的成功案例,比如你是做装修的,就问他们有没有接过装修公司的托管,效果怎么样,能不能看后台数据截图,别信那种只口头说“我们做得好”的,拿不出案例的基本都是“皮包公司”。

其次看团队配置,一个靠谱的托管团队得有账户优化师、创意文案、数据分析师,各司其职,要是对方说“一个人就能搞定所有事”,你就得小心了,一个人精力有限,很难把账户每个细节都做好,我之前接触过一个服务商,他们团队有专门的人研究关键词工具,有人负责写创意,有人盯着数据,分工明确,优化起来效率特别高。

然后看沟通和服务态度,托管不是把账户丢过去就不管了,得定期沟通,好的服务商会主动每周或每月给你发报告,告诉你账户数据怎么样,做了哪些调整,下一步计划是什么,要是你问个问题半天不回,或者解释不清楚数据变化的原因,这种服务商趁早pass,我有个朋友选的服务商,每次问“为什么这个词转化率低”,对方都含糊其辞,最后朋友忍无可忍换了家,新服务商不仅解释清楚原因,还教他怎么看数据,这样才叫“托管”,而不是“甩手掌柜”。

最后看合同条款,别被“保证效果”“无效退款”这些承诺冲昏头脑,要看清楚合同里写的“效果”具体指什么,是咨询量、转化率还是销售额,有些服务商玩文字游戏,说“保证流量提升”,结果引来的都是垃圾流量,根本没转化,还要注意有没有隐藏收费,比如额外的账户诊断费、创意修改费等,签合同前一定要逐条看,有不懂的就问,别嫌麻烦,免得后期吃大亏。

百度竞价托管业务的效果保障机制

企业找百度竞价托管,最关心的就是效果,靠谱的托管服务商会有一套效果保障机制,不是拍着胸脯说“肯定有效果”,而是用实际行动来保证,首先是目标设定,合作前会和企业一起定明确的目标,未来3个月咨询量提升20%”“转化成本降低15%”,目标不能太笼统,得具体、可衡量,我之前帮一个餐饮加盟的客户做托管,一开始他们说“要多赚钱”,这目标太空泛了,后来我们一起细化成“每月有效咨询量达到50个,每个咨询成本不超过200元”,这样才有努力的方向。

定期数据反馈,好的服务商会每周出数据周报,每月出详细月报,告诉你账户的点击量、转化率、消费情况等,还会分析数据变化的原因,比如这个月咨询量下降了,是因为关键词排名掉了,还是创意不够吸引人,或者是着陆页有问题,都会写清楚,企业可以根据报告了解账户情况,也能监督服务商的工作,我见过一个服务商,三个月才给客户一次报告,数据乱七八糟,客户都不知道钱花哪儿了,这种肯定没效果保障。

然后是及时调整策略,市场一直在变,竞争对手的出价、用户的搜索习惯都会影响账户效果,托管团队得根据数据变化及时调整策略,不能一套方案用到死,比如旺季来了,用户搜索量增加,就得适当提高出价抢排名;竞争对手突然降价促销,就得优化创意突出自己的优势,我之前有个客户是做旅游的,节假日前后搜索量会暴涨,我们会提前两周调整关键词出价和创意,确保在旺季能拿到更多流量,效果比平时好不少。

透明化操作,企业有权知道账户的每一笔花费和调整,服务商不能隐瞒操作,正规的服务商会给企业开放账户查看权限,企业可以随时登录后台看数据,检查服务商做了哪些调整,要是服务商找借口不让看账户,或者对操作遮遮掩掩,很可能在搞小动作,比如恶意刷点击、乱出价,这种一定要警惕。

百度竞价托管业务适合哪些企业类型

百度竞价托管业务不是所有企业都适合,得看企业的实际情况,第一种是中小企业,这类企业通常人手少,没专门的竞价专员,自己管账户要么没时间,要么没经验,钱花了没效果,托管出去能省不少事,专业团队帮着优化,性价比高,我有个客户是开小超市的,想做本地推广,自己对着百度后台一脸懵,托管后服务商帮他做了本地关键词,XX区超市配送”“附近便宜超市”,很快就有周边居民打电话咨询,现在每月多赚不少。

百度竞价托管业务包含什么?如何选择靠谱服务

第二种是新开展竞价业务的企业,刚开始做百度竞价,不知道怎么搭建账户、选关键词、写创意,很容易走弯路,托管团队有经验,能帮企业快速上手,少踩坑,比如一个刚成立的教育机构,托管团队会帮他们分析目标学生群体,选“中小学辅导”“中考冲刺班”这类精准关键词,还会教他们怎么优化着陆页,提高转化,比自己摸索快多了。

第三种是账户效果一直不好的企业,有些企业自己做了很久竞价,但点击成本高、转化率低,怎么调都没改善,这时候找托管团队就像请“医生”来治病,专业的人能找出账户的问题所在,我之前接过一个做装修的客户,他们自己做竞价时,关键词出价很高,但转化寥寥无几,我们诊断后发现,他们的着陆页是个纯文字页面,用户点进来看不到案例和优惠,自然不会留信息,后来我们帮他们重做了着陆页,放了装修案例和“免费设计”的活动,转化率一下子就上去了。

不过也有不适合托管的企业,比如预算特别少的企业,每月竞价预算就几百块,托管服务费可能比预算还高,不划算;还有对账户有绝对控制权需求的企业,比如大型集团,有自己专业的运营团队,可能更倾向于自己管理账户,所以企业在决定托管前,得先评估自己的需求和预算,看看托管是不是真的能帮到自己。

百度竞价托管业务与自营运营的差异

百度竞价托管和企业自己招人运营,就像外面餐馆吃饭和自己做饭,各有各的好处,也各有各的麻烦,先说说成本差异,自己招人运营,得给员工发工资、交社保,一个有经验的竞价专员月薪至少五六千,加上培训、福利,一年成本少说七八万,托管的话,服务费一般每月几千块,好点的上万,比招人成本低不少,我有个朋友的公司,之前自己招了个专员,干了半年没效果,工资花了三万多,后来换托管,每月5000块服务费,三个月就把效果做起来了,算下来省了不少钱。

再看专业度差异,托管团队每天都在做竞价,接触不同行业的账户,经验丰富,知道哪些关键词转化好,怎么写创意点击率高,遇到问题能快速解决,企业自己的专员可能只熟悉自己行业,遇到新问题得慢慢摸索,比如突然遇到账户被恶意点击,托管团队有反作弊工具和经验,能及时屏蔽无效点击;自己的专员可能手忙脚乱,不知道怎么处理,白白浪费钱。

然后是效率差异,托管团队是团队作战,账户搭建、关键词优化、创意撰写分工明确,效率高,企业自己招人,可能一个人要干所有活,忙不过来不说,还容易出错,我见过一个企业的专员,既要管百度竞价,又要写公众号,还要做线下活动,结果竞价账户一周才优化一次,关键词都过时了还在用,效果能好吗?托管团队每天都盯着账户,数据有变化马上调整,反应速度快多了。

不过自营运营也有好处,就是沟通更直接,企业有什么想法可以随时和专员沟通,调整策略更灵活,托管的话,沟通需要通过服务商,可能会慢一点,所以企业得根据自己的情况选,要是预算不多、没人手,托管更划算;要是预算充足、想完全掌控账户,自营可能更合适。

百度竞价托管业务常见问题处理方法

百度竞价托管过程中难免会遇到问题,别慌,大部分问题都有解决办法,第一个常见问题是账户消费突然增加,遇到这种情况,先让托管团队查原因,可能是竞争对手加价了,导致自己的关键词出价被抬高;也可能是某个关键词匹配方式太宽泛,引来很多无效点击,我之前有个客户,某天消费突然多了2000块,我们一查,发现是“培训”这个词用了广泛匹配,匹配到了“厨师培训”“汽修培训”这些不相关的词,赶紧把匹配方式改成短语匹配,消费就降下来了。

第二个问题是点击率低,点击率低通常是创意不行,或者排名太靠后,托管团队会先看关键词排名,要是排名在5名以后,就得适当提价;要是排名没问题,就优化创意,比如加些吸引眼球的词,像“限时优惠”“免费试听”,或者突出企业的优势,10年经验”“全国连锁”,我帮一个卖家电的客户优化创意,原来的创意是“XX家电,质量好”,点击率只有1%,后来改成“XX家电,十年质保,下单立减200元”,点击率直接涨到3%。

第三个问题是有点击没转化,这可能是着陆页的问题,用户点进来看不到自己想要的信息,自然不会留电话,托管团队会检查着陆页,看看是不是内容和关键词不相关,比如用户搜“英语培训多少钱”,着陆页却在讲课程内容,没提价格;或者是不是没有明确的转化入口,比如没有“立即咨询”“免费预约”的按钮,我之前遇到过一个客户,着陆页做得花里胡哨,但找半天找不到联系方式,后来我们帮他们把联系方式放在显眼位置,加了“点击领取报价”的按钮,转化一下子就上来了。

第四个问题是账户被拒登,百度对广告内容审核很严,要是创意里有违规词,或者着陆页有不合规内容,就会被拒登,托管团队会第一时间查拒登原因,修改违规内容,比如把“最”“第一”这种绝对化用语删掉,或者调整着陆页的联系方式,要是自己处理,可能得摸索半天,托管团队有经验,很快就能搞定。

常见问题解答

百度竞价托管业务靠谱吗?

靠谱不靠谱得看你选的服务商啦!要是找那种有正规资质、案例多的,一般没问题,我表哥家开小公司,之前自己弄百度竞价,钱花了好多都没效果,后来找了托管,人家把账户里乱七八糟的词都清理了,还优化了创意,现在咨询电话多了不少,他说比自己弄省心多了,不过要是找那种没资质、吹得天花乱坠的,可能就会坑你钱,所以选的时候一定要看案例、查资质,别光听他们说。

托管百度竞价后自己还需要管吗?

不用自己天天盯着账户,但也不能完全不管哦!托管团队会定期给你发报告,告诉你账户情况,你得看看报告,有啥想法及时跟他们沟通,比如你家最近有新品上线,得告诉托管团队,让他们调整关键词和创意;或者你觉得某个地区的咨询质量不好,也可以让他们优化那个地区的投放,就像请了个管家,家里大事还是得你拿主意,管家负责执行,这样配合效果才最好。

百度竞价托管一般多少钱?

价格不一定哦,不同服务商收费不一样,有每月固定收几千块的,也有按账户消费比例收的,比如消费1万收10%就是1000块,我问过几家,小公司的话每月