必应竞价推广电话的作用
必应竞价推广电话可不是随便一个号码，它是连接商家和必应推广服务的直接桥梁，你想开户做必应竞价？打这个电话能问清楚需要哪些材料、流程怎么走，账户突然出问题，比如钱扣多了、关键词没展现，电话里跟客服一说，人家能直接查后台数据，比自己在后台瞎点点高效多了，之前帮朋友处理他公司的必应竞价账户，推广突然没曝光，捣鼓了俩小时后台也没找到原因，后来打了官方电话，客服听描述就说可能是关键词匹配方式设错了，让调成全匹配试试，果然十分钟就恢复了,那叫一个省时省力。
除了处理问题，想优化推广效果也能找它，比如你觉得现在点击成本太高，打电话过去，客服会根据你的行业、产品，给点关键词出价策略或者创意优化的建议，我自己做过一阵小成本推广，一开始随便出价，点击成本快到行业平均的两倍，打了电话后按客服说的分时段出价，晚上竞争小的时候调低，白天高峰稍微加点，一周下来成本就降了三成,效果还没差。
获取必应竞价推广电话的正规渠道
找必应竞价推广电话，第一要务是认准正规渠道，不然很容易被那些冒充的“李鬼”骗了，最靠谱的肯定是必应官方网站，你搜“必应推广”进官网，拉到最底下“联系我们”板块，里面就有官方电话，这个号码是经过认证的，绝对假不了，我之前帮一个客户找电话，他非说百度搜出来的第一个“必应推广热线”是真的，结果打过去对方说要先交五千押金才能开户，我赶紧让他去官网查，官网电话根本不是那个,差点就被骗了。
如果你已经在做必应推广，有专属客户经理的话，直接找客户经理要电话更方便，这些经理手里有内部服务热线，接通速度比公开电话快，而且对你的账户情况熟，沟通起来更顺畅，我一个朋友做教育行业推广，他的客户经理给了个直达电话，说是VIP通道，打过去基本不用排队，有次周末账户出问题，经理还特意回电帮他处理了,服务挺到位。
还有必应推广的企业服务平台，登录你的账户后，在“帮助中心”里也能找到电话入口，这个渠道适合已经有账户的商家，既能查电话，还能顺便看看账户最近的数据，一举两得，千万别信那些弹窗广告里的“必应推广极速开户电话”，十有八九是第三方公司冒充的，要么乱收费,要么后期服务跟不上。
拨打必应竞价推广电话前要准备什么
打电话之前不准备，很容易像没头苍蝇似的，问东问西说不清楚，浪费自己和客服的时间，最基本的，你得把公司名称、推广账户ID记下来，客服接电话第一件事就是核实身份，报不出这些信息，人家没法帮你查账户情况，上次我帮同事打电话，他只记得公司名，账户ID早忘了，客服让他去后台“账户设置”里找，他翻了半天后台才找到，光这就耽误了十分钟,搞得后面问问题都紧张兮兮的。
如果是咨询开户，得准备好营业执照照片、推广网址（如果有的话），还有大概的推广预算，客服会根据这些信息初步判断你符不符合开户条件，预算多少也能帮你预估大概能推多久，避免盲目开户后发现钱不够用，我表妹开网店想做必应推广，打电话前没算预算，客服问她打算投多少，她说“随便投投”，结果客服只能给个模糊的方案，后来她回去算了下每月能投五千，再打电话，客服就给了具体的关键词出价和投放时段建议,清晰多了。
要是解决账户问题，最好把问题现象记下来，昨天下午3点后推广突然没展现”“点击量比前天降了50%”，越具体客服越好排查原因，别笼统地说“账户有问题”，客服也不知道从哪儿下手，我之前遇到过一个商家，打电话就说“我账户坏了”，追问半天他才说“钱扣了但没点击”，这种沟通效率太低，大家打电话前一定把问题写在纸上,免得临时忘词。
必应竞价推广电话服务时间及流程
必应竞价推广电话的服务时间得记清楚，别大半夜或者周末打，没人接就白折腾了，官方公开的服务时间一般是工作日的9:00-18:00，周末和法定节假日可能不上班，或者只有值班客服处理紧急问题，我之前五一假期账户被暂停，打电话提示“非工作时间”，后来才知道节假日只处理账户异常冻结这类紧急情况,普通咨询得等上班。
打电话的流程其实不复杂，拨通后会先听到语音导航，开户咨询请按1，账户问题请按2，投诉建议请按3”，根据你的需求按对应的数字就行，按完后可能会有短暂等待，高峰期可能要等个三五分钟，耐心点别挂电话，接通人工客服后，先报公司名和账户ID（如果有），然后说清楚你的问题，客服会边听边记录，还会反问你一些细节，你的推广地域是全国还是本地？”“关键词有没有用否定词？”,如实回答就行。
沟通完问题，客服会给出解决方案或者处理时间，比如开户咨询，客服会发邮件给你，里面有开户材料清单和流程；账户问题的话，简单的当场就能解决，复杂的可能需要1-2个工作日，客服会告诉你“24小时内有专员联系你”，记得留个自己的手机号，方便后续专员跟进，我上次账户数据异常，客服说需要技术部门查，让我留了电话，第二天下午就有技术专员联系我，解释是系统数据同步延迟，已经修复了,还算靠谱。
如何辨别必应竞价推广电话真伪
现在冒充官方电话的骗子不少，尤其做推广的商家容易被盯上，学会辨别真伪很重要，最直接的办法是对比官方公布的号码，在必应推广官网“联系我们”里找到的电话，或者客户经理给的号码，才是真的，要是百度上搜出来的“必应推广电话”，先别急着打，去官网核对一下，很多骗子会买竞价排名,把假号码排在前面。
注意来电归属地也能防骗，必应官方客服电话一般是固定座机号，归属地多为北京、上海这些大城市，要是接到一个外地手机号，说自己是“必应推广专员”，就得留个心眼，我之前接过一个归属地是某县城的手机号，对方说“你的必应账户有违规，需要交保证金解封”，我直接挂了，后来跟官方客服确认，根本没这回事,典型的诈骗电话。
还有个细节，正规客服不会一上来就索要敏感信息，比如银行卡号、支付密码、短信验证码，这些打死都不能给，官方客服核实身份只会要公司名、账户ID，最多要营业执照号，绝不会要银行卡信息，遇到这种情况，直接挂电话，然后打官方电话举报，别犹豫，之前有个同行差点被骗，对方让他加QQ发“账户解封申请表”，里面要填银行卡号，还好他多了个心眼，先给官方打电话确认,才没上当。
必应竞价推广电话沟通常见问题
打电话的时候，客服经常会被问到一些高频问题，提前了解答案能节省沟通时间，开户需要多少钱？”，必应竞价推广开户没有固定的费用门槛，一般是充值一定金额的推广费就行，具体多少每个地区的服务商可能不一样，客服会说“具体费用可以让当地客户经理联系你详谈”,目前官方暂无明确的统一开户定价。
“推广费用怎么算？”也是常问的，必应竞价是按点击收费的，用户点击你的推广链接才扣钱，具体扣多少取决于你给关键词出的价格和关键词的质量度，质量度越高，相同出价下扣费可能越低，我之前给“儿童书包”这个词出价2元，质量度是3星（最高3星），实际扣费大概1.5元，比出价低，所以优化质量度很重要，打电话的时候可以问客服怎么提高质量度,他们会给建议。
还有人问“能不能保证推广效果？”，这个客服肯定不会打包票，推广效果受行业竞争、关键词选择、创意质量、 landing页（落地页）体验等很多因素影响，客服只能说“我们会提供优化建议，但无法保证具体效果”，我觉得这挺实在的，要是有公司拍胸脯说“保证月增1000单”，那才要小心，十有八九是忽悠，打电话时别指望客服给你“效果承诺”，重点问怎么优化账户,这才是正事。
必应竞价推广电话与其他咨询方式对比
除了电话，必应竞价推广还有在线客服、邮件、客户经理这些咨询方式，各有各的优缺点，得根据自己的需求选，先说说电话，最大的优势是即时性，有问题马上能问，客服能实时解答，适合复杂问题或者紧急情况，比如账户突然被封，电话里能快速沟通解封所需材料和流程，比在线客服打字快多了，我之前账户因为资质过期被暂停，打电话15分钟就弄清楚需要补充什么材料,在线客服可能得来回发消息半小时。
在线客服适合简单问题，怎么改密码”“推广地域在哪设置”，直接在官网点“在线咨询”，客服发个截图或者步骤说明，一目了然，还能保存聊天记录，后续忘了可以翻出来看，但在线客服有时会排队，尤其是工作日上午，可能要等几分钟才能接入，而且复杂问题打字说不清楚，不如电话方便，我上次问“如何提高关键词质量度”，在线客服发了一堆文字，看得头大，后来还是打电话，客服举了个例子，说“创意里多包含关键词，落地页内容和关键词相关”,一下子就明白了。
邮件适合需要留书面记录的情况，比如申请开户、反馈投诉，把需求和材料发邮件，对方会在1-3个工作日回复，缺点是慢，不适合紧急问题，客户经理则适合长期合作，开户后会有专属经理对接，平时有问题可以直接微信或电话联系，比官方客服更了解你的账户情况，我朋友公司有专属客户经理，每次优化账户，经理都会提前发数据报告，电话沟通时直接针对报告里的问题提建议,比打官方电话更个性化。
常见问题解答
必应竞价推广电话打不通怎么办？
可以试试避开高峰时段，工作日上午9-11点或者下午2-4点人比较少，接通率高，要是还是打不通，就用必应推广官网的在线客服，虽然可能要排队，但基本都能接上，另外官网还有“留言反馈”功能，填你的电话和问题，客服看到会回电的，我之前周一上午打了三次都占线，下午2点打就秒通了，原来周一上午是咨询高峰,大家可以错峰拨打。
必应竞价推广电话收费吗？
官方的必应竞价推广电话是免费的，不管你用手机还是座机打，都不用额外花钱，只算你正常的通话费（比如手机套餐里的分钟数），不过要注意，别打错成那些冒充的收费电话，有些骗子号码可能是声讯台，打过去会扣费，我打了十几次官方电话，话费单里都没多扣钱，所以只要从正规渠道找的电话,就放心打。
必应竞价推广电话和在线客服哪个好？
看你问啥问题，简单的操作问题，怎么修改推广地域”，在线客服发个截图步骤，两分钟就搞定，还能保存记录，复杂的问题，账户数据异常降权”，肯定选电话，能说清楚前因后果，客服还能直接查你账户后台，比打字快多了，我上次问“为什么相同出价，竞争对手排名比我高”，在线客服来回问了五轮才弄明白，后来打电话，客服三分钟就解释清楚是对方质量度高,效率差太多了。
必应竞价推广电话能解决哪些问题？
能解决的问题可不少，开户相关的（需要啥材料、流程怎么走）、账户操作的（密码忘了、推广暂停/开启）、费用相关的（怎么充值、扣费记录在哪查）、优化建议的（关键词怎么选、创意怎么写），甚至还能要行业推广案例参考，我之前想做“智能手表”推广，打电话问客服有没有类似案例，客服发了三个同行的推广数据，帮我定了初步的预算和关键词方向，挺实用的，只要是必应竞价推广相关的问题,打这个电话基本都能问到。
必应竞价推广电话有没有地域限制？
没有地域限制，全国商家都能用同一个官方电话咨询，不过有时候客服会根据你的所在地，推荐当地的客户经理，方便后续对接，比如我在广州打电话，客服知道我是广州的商家，就说“稍后让华南区的客户经理联系你，给你详细介绍本地的推广政策”，这样后续有问题可以直接找本地经理，沟通更方便，但电话本身是全国通用的，不管你在哪个城市,打过去都是必应官方客服中心接听。