必应代运营效果怎么样?如何判断代运营效果好坏

文章摘要

必应代运营效果体现在哪些方面说到必应代运营效果,很多人可能觉得就是“花钱买流量”,但其实远不止这么简单,我自己接触过不少企业,有的老板刚开始对代运营半信半疑,觉得“我自己投广告也行”,结果试了半年,钱花了不少,询盘没几个,后来找了代运营团队,才发现效果体现在好几个维度,流量质量的提升,必应作为全球第二大搜索引擎……

必应代运营效果体现在哪些方面

说到必应代运营效果,很多人可能觉得就是“花钱买流量”,但其实远不止这么简单,我自己接触过不少企业,有的老板刚开始对代运营半信半疑,觉得“我自己投广告也行”,结果试了半年,钱花了不少,询盘没几个,后来找了代运营团队,才发现效果体现在好几个维度。

流量质量的提升,必应作为全球第二大搜索引擎,用户群体和百度不太一样,多是海外用户或者国内对英文信息有需求的人,代运营团队会根据产品特点筛选关键词,比如之前帮一家做户外帐篷的客户,我们没有盲目投“帐篷”这种大词,而是精准定位“轻量化露营帐篷”“防暴雨双人帐篷”,结果来的流量里,有70%都是明确想买帐篷的,不像之前自己投的时候,很多人点进来只是随便看看天气。

转化成本的降低,我记得有个做机械配件的客户,自己投必应时,单个询盘成本差不多要200块,代运营接手后,通过优化广告创意和落地页,把成本压到了120块,他们老板当时还开玩笑说:“这省下的钱够给员工多发半个月工资了。”转化成本降了,意味着同样的预算能带来更多客户,这才是真的“把钱花在刀刃上”。

品牌曝光的精准度,必应的广告展示位置比较特殊,比如搜索结果页右侧、图片搜索页等,代运营团队会根据用户画像调整投放时段和地域,之前帮一家做高端宠物食品的客户,我们发现他们的目标用户多是25-40岁的女性,喜欢在晚上8-10点刷手机,于是就把广告重点放在这个时段,结果品牌搜索量一个月涨了40%,很多用户都是先看到广告,再主动搜品牌名来咨询的。

必应代运营效果如何评估

判断必应代运营效果好不好,不能光看“感觉”,得用数据说话,我见过有些老板只看“花了多少钱”,却不管“带来了多少价值”,这其实是本末倒置,真正科学的评估,得从三个层面入手。

基础数据指标要看懂,打开必应广告后台,最显眼的就是展示量、点击量、点击率(CTR)、平均点击成本(CPC)这些,点击率高说明广告创意吸引人,平均点击成本低说明出价策略合理,之前有个客户,他们的广告点击率一直低于行业均值,我们一看创意写的是“优质产品,欢迎选购”,太普通了,后来改成“30天无理由退换,进口原料看得见”,点击率直接从1.2%提到了2.8%。

转化数据才是核心,光有点击没用,得看有多少人留了电话、发了询盘、下了订单,我习惯帮客户设置“转化追踪”,比如在咨询按钮、表单提交页放追踪代码,这样就能知道每个点击的最终去向,之前帮一家做跨境电商的客户,他们的广告点击量很高,但转化一直上不去,后来发现落地页加载速度太慢,国外用户等不及就走了,优化后加载时间从5秒降到2秒,转化率立刻涨了30%。

必应代运营效果怎么样?如何判断代运营效果好坏

ROI(投资回报率)是最终标准,简单说就是“花出去的钱有没有赚回来”,比如一个客户每月投必应广告1万元,带来10个订单,每个订单利润2000元,那总利润就是2万元,ROI就是2:1,这就算效果不错,如果投了1万,只带来3个订单,利润6000元,那可能就得调整策略了,我通常会帮客户算这个账,让他们清楚每一分钱的回报。

影响必应代运营效果的因素有哪些

必应代运营效果不是一成不变的,就像种庄稼,同样的种子,不同的土壤和天气,收成就不一样,我总结了一下,主要有三个因素会直接影响效果,企业在选择代运营时一定要注意。

关键词选择是否精准,关键词就像“钓鱼的饵”,饵不对,鱼就不上钩,之前有个做工业阀门的客户,代运营团队一开始投了“阀门”这个大词,结果点击成本高,还都是些问“阀门怎么修”的散户,后来换成“不锈钢法兰阀门”“高压截止阀门”这种长尾词,虽然搜索量少了,但来的都是真正的采购商,转化一下子就上去了,所以关键词不能贪多求大,得精准定位目标客户的搜索习惯。

广告创意和落地页是否匹配,用户点击广告,是因为创意吸引了他,如果点进去发现落地页内容和创意不符,肯定会马上关掉,比如创意写“免费领取产品手册”,落地页却让用户直接买产品,谁会留呢?我之前帮一家教育机构做代运营,创意写“0元试听英语课”,落地页就直接放试听报名表单,还加了“前50名送学习资料”的活动,结果表单提交量比之前涨了50%。

代运营团队的经验和责任心,这一点太重要了!我见过有的代运营团队,接了客户就扔给新人,一周才看一次账户,数据掉了也不知道调,好的团队会每天监控数据,发现问题及时优化,比如之前有个客户的广告突然点击率下降,我们当天就排查,发现是必应调整了搜索算法,关键词匹配方式需要改,当天调整后,第二天数据就恢复了,要是拖到一周后,损失就大了。

必应代运营和自建团队效果对比

很多企业会纠结:到底是找代运营,还是自己招人做?我接触过不少客户,两种方式都试过,效果差异还挺大的,我从成本、专业度、资源三个方面对比一下,大家可以根据自己情况选。

成本方面,代运营更划算,自建团队的话,至少需要一个SEM专员,月薪少说8000元,还得配电脑、软件,一年下来成本得10万以上,代运营的话,一般按服务套餐收费,基础版可能一个月5000-8000元,而且不用操心人员管理,我有个客户,之前自己招了个专员,干了半年,账户还是没起色,后来换了代运营,费用差不多,效果反而更好了。

专业度方面,代运营更有优势,必应广告有很多细节,比如不同国家的用户习惯、广告政策变化、关键词竞争度调整,代运营团队天天和这些打交道,经验更丰富,比如必应去年调整了广告评级规则,重视落地页体验,代运营团队第一时间就帮客户优化了页面加载速度和内容相关性,而自建团队可能过了一个月才发现问题。

资源方面,代运营能拿到更多支持,正规的代运营公司和必应有合作关系,能优先获取新功能内测资格,还能拿到一些返点政策,比如之前必应推出“智能出价”功能,我们合作的代运营团队提前半个月就用上了,帮客户降低了15%的点击成本,而自建团队可能要等官方通知才能用。

必应代运营效果常见误区

很多企业对必应代运营效果有误解,导致预期和实际不符,最后闹得不愉快,我总结了几个常见的误区,大家可以对照看看,避免踩坑。

觉得“投了就马上有效果”,这就像种地,不可能今天播种明天就收获,必应代运营需要时间优化账户,比如测试关键词、调整创意、分析用户数据,一般至少需要1-2个月才能看到稳定效果,我有个客户,刚合作一周就问“怎么还没询盘”,其实当时账户还在测试阶段,后来第二个月询盘就慢慢多起来了,第三个月直接翻倍。

只看“询盘数量”,不看“询盘质量”,有的客户觉得“询盘越多越好”,其实不是,之前有个做定制家具的客户,代运营团队一开始为了冲量,投了很多低价关键词,结果来了一堆问“几百块的衣柜有没有”的客户,根本不是他们的目标客户(他们的产品均价5000元以上),后来调整策略,虽然询盘数量少了30%,但成交率从5%提到了20%,这才是有价值的效果。

必应代运营效果怎么样?如何判断代运营效果好坏

认为“代运营万能,不用自己配合”,代运营不是“甩手掌柜”,需要企业配合提供产品资料、客户反馈、促销活动等信息,我之前帮一家服装厂做代运营,他们一开始不愿意提供新款面料的细节,导致广告创意只能泛泛而谈,后来提供了“防水透气面料”“环保染料”这些卖点,广告点击率立刻提升了40%,所以企业和代运营是“搭档”,不是“甲方乙方”。

如何提升必应代运营效果

就算找了代运营,也不是“一劳永逸”,想让效果更好,企业和代运营团队得一起努力,我根据自己的经验,总结了三个实用的方法,亲测有效。

定期和代运营团队沟通目标,企业的业务是会变的,比如旺季来了需要冲销量,或者推新品需要重点推广,这些都要及时告诉代运营,我有个客户是做节日礼品的,每年9-12月是旺季,他们提前两个月就和我们沟通,我们调整了关键词和预算,旺季期间的ROI比平时高出了60%,要是不沟通,代运营可能还按平时的策略来,就错过了机会。

优化落地页内容,落地页是转化的“最后一公里”,很多时候广告点击不错,但转化不行,问题就出在落地页,我建议企业把落地页做得“简单直接”:首屏放核心卖点,免费试用30天”“终身保修”;中间放客户案例或好评,增加信任;最后放明确的行动指引,立即咨询”“在线下单”,之前帮一家做软件的客户改落地页,把“功能介绍”换成“解决了哪些问题”,转化率一下子涨了25%。

利用必应的特色功能,必应和其他平台不一样,有很多独特的广告形式,图片广告”“购物广告”“视频广告”,合理利用这些功能能提升效果,比如做服装的客户,用购物广告直接展示产品图片和价格,用户点击就能进购买页,比文字广告转化率高30%;做教育的客户,用视频广告展示课程片段,比图片广告更吸引人,代运营团队一般都熟悉这些功能,企业可以主动提需求,让他们多尝试。

必应代运营效果案例分享

说再多理论,不如看个真实案例,去年我帮一家做跨境电商的客户做必应代运营,他们主要卖家居用品,之前自己投了半年,效果一直不好,后来找到我们,我们用了三个多月时间,把效果提了上去,客户到现在还在合作。

一开始接手时,他们的账户问题挺多:关键词都是“家居用品”“厨房用具”这种大词,点击成本高;广告创意就一句话“优质家居,低价促销”,没吸引力;落地页加载慢,还有很多英文错误,我们第一步先梳理关键词,把大词换成“可折叠硅胶碗”“厨房收纳架多层”这种长尾词,虽然搜索量少了,但竞争度低,点击成本从3.5元降到了2.1元。

然后改广告创意,结合用户痛点,厨房乱?这款收纳架帮你省50%空间”“硅胶碗耐高温,微波炉直接用”,点击率从1.1%提到了2.5%,落地页我们建议他们换成中文页面(因为他们主要做国内用户通过必应搜索的需求),优化加载速度,加了“用户评价”和“使用场景图”,转化表单提交量一周就涨了40%。

三个月后,他们的必应广告ROI从之前的1:1.2提到了1:2.8,询盘量翻了2倍,客户老板说:“之前觉得必应没人用,现在才知道是自己没投对,早找你们就好了!”这个案例说明,只要方法对,必应代运营效果是完全可以做起来的。

常见问题解答

必应代运营真的有效果吗?

效果肯定是有的,但得看你找的团队靠不靠谱,就像你写作业,找学习好的同学帮忙,他知道哪些知识点重要,怎么答题得分高,作业成绩自然好;要是找个上课睡觉的,那还不如自己写呢,我见过有的公司找对代运营,三个月流量翻了倍,询盘多到接不过来;也有公司被不靠谱的团队坑了,钱花了不少,啥效果没有,所以关键是选对人,多看看他们之前的案例,别光听他们吹。

必应代运营效果比自己做好吗?

大多数时候是比自己做好的,尤其是中小企业,自己做的话,你得学怎么选关键词、写创意、调出价,这些都得花时间,而且没经验很容易踩坑,比如关键词选错了,钱就白花了,代运营团队天天干这个,知道必应的规则,啥时候调整广告效果最好,哪些词转化高,经验比你丰富多了,就像你第一次做饭,可能把菜炒糊了,但饭店厨师天天炒,肯定比你做得好吃呀,如果你们公司有专门的SEM团队,经验也很丰富,那就另说了。

怎么看必应代运营效果报告?

看报告别只看数字,得看“有用的数字”,首先看点击率(CTR),要是低于行业均值,说明广告创意不行,得改;然后看平均点击成本(CPC),是不是比之前低了,越低越好;最重要的是转化数据,有多少人留了电话、下了单,这些才是真金白银,要是报告里全是“展示量多少”“点击量多少”,却不提转化,那你就得小心了,可能他们在故意回避效果不好的问题,你也可以让代运营团队把数据和之前对比,看看是进步了还是退步了,进步了就继续保持,退步了就让他们说明原因,赶紧调整。

必应代运营效果一般多久能看到?

这个没有固定时间,一般得1-3个月吧,刚合作的时候,代运营团队得先熟悉你的产品、目标客户,然后测试关键词、创意,这个阶段可能效果一般,就像你刚认识一个人,得相处一段时间才知道他性格怎么样,等测试好了,账户稳定了,效果就会慢慢上来,我之前帮一个客户做,第一个月主要是测试,询盘才5个,第二个月优化后就涨到15个,第三个月稳定在20个左右,所以别太着急,给团队一点时间,要是超过3个月效果还没起色,那就得考虑换团队了。

必应代运营效果不好怎么办?

先别着急换团队,先和他们沟通,看看问题出在哪,让他们把数据列出来,是点击率低了?还是转化不行?如果是点击率低,可能是创意或者关键词的问题,让他们优化创意,换点精准的关键词;如果是转化不行,可能是落地页有问题,比如加载太慢、内容不吸引人,让他们帮忙改改落地页,要是沟通了好几次,他们还是没改进,数据一直下滑,那就果断换团队,别拖着,