必应竞价代运营靠谱吗?如何判断和避坑

文章摘要

必应竞价代运营能解决什么问题做必应竞价推广的企业,十有八九都碰过这些头疼事:账户开了大半年,钱花了不少,咨询量却没几个;关键词调了又调,要么曝光低得可怜,要么点击成本高到离谱;想优化创意,对着后台一脸懵,不知道从哪儿下手,这时候,必应竞价代运营的作用就显现出来了,专业的代运营团队熟悉必应平台的算法规则,知道哪些……

必应竞价代运营能解决什么问题

做必应竞价推广的企业,十有八九都碰过这些头疼事:账户开了大半年,钱花了不少,咨询量却没几个;关键词调了又调,要么曝光低得可怜,要么点击成本高到离谱;想优化创意,对着后台一脸懵,不知道从哪儿下手,这时候,必应竞价代运营的作用就显现出来了。专业的代运营团队熟悉必应平台的算法规则,知道哪些关键词能精准触达目标客户,怎么写创意能提高点击率,如何调整出价能平衡成本和效果。

我之前接触过一家做外贸灯具的小公司,老板自己捣鼓必应账户,每天盯着后台调价格,结果三个月花了2万多,只接到3个无效咨询,后来找了代运营,人家先把账户里的“垃圾关键词”清了大半——那些看着相关但根本没人搜的词,最便宜的LED灯”,然后重新搭建账户结构,把产品按用途分类,创意里突出“外贸专供”“质保三年”这些卖点,一个月下来,点击成本从原来的8块降到5块,咨询量直接翻了倍。

除了账户优化,代运营还能帮企业节省时间成本,中小企业本来人手就紧张,要是专门招个人管竞价,工资、社保加起来每月至少6000块,还得担心人没经验、做不久,代运营团队里有专门的优化师、数据分析师,相当于花一份钱请了个“小团队”,比自己招人划算多了。

必应竞价代运营常见的坑有哪些

虽说代运营能解决不少问题,但这行水可深了,稍不注意就可能踩坑,最常见的就是“保证效果”的空头支票,有些公司上来就拍胸脯:“放心交给我们,保证月曝光10万+,转化率提升50%!”等你签了合同才发现,合同里根本没写达不到效果怎么办,最后对方一句“市场有波动”就把你打发了。

我自己就踩过类似的坑,去年帮朋友的公司找代运营,有家公司报价特别低,每月才3000块,还承诺“无效退款”,结果合作第一个月,账户曝光确实上去了,但全是些不相关的流量——比如朋友做的是工业设备,后台显示很多点击来自“家用小工具”,找对方理论,他们说“先把量做起来,后面再优化”,第二个月更夸张,直接用软件刷点击,账户被必应警告,差点封掉,最后退钱?门儿都没有,合同里写的“无效”根本没定义清楚,只能自认倒霉。

还有一种坑是“甩手掌柜式”服务,签完合同就没下文了,你不问,对方绝不给你汇报;问了,就发个简单的数据表格,连优化思路都不解释,有次听同行说,他合作的代运营三个月没改过一次创意,关键词还是最初那批,问就是“现在效果挺好,不用动”,结果后来才发现,那些关键词早就过时了,竞争对手都换了新玩法,他还在原地踏步。

判断必应竞价代运营靠谱的方法

想避开这些坑,就得学会火眼金睛,第一步是看资质,正规的代运营公司会有必应官方认证的合作伙伴资质,必应官网有个“合作伙伴目录”,可以直接查公司名称,能上榜的至少说明基础实力过关,要是对方支支吾吾拿不出认证,或者给个模糊的“合作授权书”,十有八九是野路子。

然后得看案例,而且是真实案例,靠谱的公司会给你看具体的客户数据:比如某个客户合作前点击成本多少,合作后降到多少,转化率提升了多少,最好能提供后台截图或者客户联系方式(当然要征得客户同意),要是对方只说“我们服务过很多大公司”,却拿不出具体数据,别信,可能是编的,我之前选代运营时,有家公司给我看了个案例:某机械公司合作半年,投入产出比从1:2提到1:5,还把后台数据录屏发给我看,连时间戳都有,这种就比较可信。

沟通也很重要,第一次接触时,观察对方是不是真的懂行,上来就问你“预算多少”“想做多久”,却不问你产品特点、目标客户、之前的推广问题,这种大概率是“套模板”的,靠谱的优化师会先做“诊断”:“您之前账户主要问题在哪儿?是曝光不足还是点击不精准?目标客户是企业还是个人?”像医生看病一样,先了解病情再开药方,而不是上来就推销“神药”。

必应竞价代运营靠谱吗?如何判断和避坑

必应竞价代运营和百度代运营的区别

很多人搞不清必应代运营和百度代运营有啥不一样,以为都是竞价,随便找个就行,其实两者差别大了去了。平台特性不同:百度在国内搜索引擎市场占了大头,用户基数大,但竞争也激烈,热门行业关键词点击一次可能要几十块;必应虽然国内用户少,但海外流量多,尤其是北美、欧洲市场,很多外贸企业靠必应开发客户,而且点击成本相对低,有时候百度上10块的词,必应可能5块就能拿下。

用户群体也不一样,百度用户啥年龄段、啥消费能力的都有,所以创意和落地页得兼顾大众;必应用户更偏高端,比如白领、企业采购,他们搜索时更注重专业性和信任感,所以代运营在写必应创意时,会多提“技术参数”“行业认证”“售后服务”这些点,而不是像百度那样强调“低价”“促销”,我有个做精密仪器的客户,百度推广时主打“价格优惠”,效果一般;转做必应后,代运营把创意改成“ISO9001认证”“3年免费维护”,咨询量立马上来了,都是正经企业客户。

优化重点也不同,百度关键词匹配规则比较复杂,代运营要花很多精力在“否词”上,避免无效点击;必应关键词匹配更精准,优化重点更多在“创意相关性”和“落地页体验”上,比如必应后台有个“质量得分”,和创意与关键词的匹配度、落地页加载速度直接挂钩,得分高了出价就能低,这是百度没有的,所以选代运营时,得看对方有没有必应专项经验,别找那种只会做百度的“全能选手”,术业有专攻嘛。

必应竞价代运营的收费模式

必应竞价代运营的收费模式主要有三种,各有各的特点,第一种是固定服务费模式,按月或按季度收费,价格从几千到几万不等,小公司一般收5000-1万/月,大公司可能2万以上,具体看账户规模和服务内容——只优化账户还是包含创意撰写、落地页设计,这种模式的好处是费用透明,不用担心后期加价,但要注意合同里写清楚服务范围,别付了钱才发现“写创意要另外加钱”。

第二种是效果付费模式,比如按“有效咨询量”或“转化量”收费,举个例子,约定每个有效咨询收100块,一个月有50个咨询就付5000块,这种模式对企业来说风险小,没效果就不用花钱,但缺点是可能被“刷咨询”——有些代运营会找水军假装咨询,骗取费用,所以得在合同里明确“有效咨询”的定义,比如必须提供联系方式、有具体需求,还得能追溯来源。

第三种是基础服务费+提成模式,先付一笔基础服务费(比如3000/月),然后按推广效果的一定比例提成,比如按投入产出比的10%,这种模式能激励代运营更用心优化,但提成比例要谈清楚,别到时候效果好了,对方坐地起价,目前官方暂无明确的定价,所以找代运营时一定要货比三家,问清楚每一项服务的收费标准,避免隐性消费。

选择必应竞价代运营要注意什么

选必应竞价代运营,就像挑合作伙伴,得从长计议,首先要明确自己的需求:是想单纯提升曝光量,还是提高转化率?是短期推广活动,还是长期合作?需求不同,选的代运营也不一样,比如只想做个季度促销,找个擅长短期爆发的团队;想长期做品牌推广,就得选能做数据分析、策略规划的公司。

其次要掌握账户主动权,很多企业把账户全权交给代运营,连密码都给了管理员权限,这其实很危险,万一合作不愉快,对方可能不配合交接,甚至删改数据,正确的做法是:自己保留管理员权限,给代运营“操作员”权限,只能优化不能删改核心信息;定期改密码,确保账户安全,我之前合作的代运营,每次调整出价、加关键词都会先和我沟通,确认后再操作,这样心里才踏实。

最后一定要签详细的合同,把服务内容、收费标准、效果指标、退款条款都写清楚,效果指标”可以写“点击成本不超过X元”“月有效咨询量不低于X个”;“退款条款”写“未达到约定指标,按比例退还服务费”,别信口头承诺,黑纸白字才最保险,之前有个朋友没签合同,对方承诺“没效果全额退款”,结果真没效果,对方不认账,闹到最后只能不了了之。

常见问题解答

必应竞价代运营和自己做哪个好?

这得看你有没有经验和时间啦,要是你懂必应后台操作,每天能花2小时研究关键词、调出价,自己做能省点钱;要是你连“质量得分”是啥都不知道,又不想花时间学,找代运营更靠谱,我表姐开外贸公司,自己试了两个月,钱花了不少,询盘没几个,后来找了代运营,人家把账户里的“废词”清了,创意改得更专业,三个月询盘就翻了倍,她说比自己瞎搞强多了,不过找代运营一定要选靠谱的,别被那种“低价保证效果”的坑了。

必应竞价代运营一般怎么收费?

收费方式挺多的,最常见的是按月收固定服务费,小公司大概5000-1万/月,大公司可能2万以上,具体看服务内容,还有按效果收费的,比如带来一个有效咨询收100块,或者按投入产出比提成,现在官方没有统一价,你得自己问不同公司对比,我邻居之前贪便宜选了个3000块/月的,结果对方就随便改改关键词,三个月下来效果还不如自己做,所以别光看价格低,得看服务值不值。

必应竞价代运营能提高转化率吗?

靠谱的代运营肯定能帮你提高转化率啊!他们会帮你优化关键词,让精准客户看到你的广告;写更吸引人的创意,让人愿意点进去;还会调整落地页,让客户看了就想咨询,我表哥公司之前自己做,转化率才1%,找代运营后,人家把落地页的联系方式放到显眼位置,还加了客户评价,三个月转化率提到了3%,订单多了不少,不过要是找了不靠谱的代运营,他们可能就随便改改账户,转化率没啥变化,所以选对公司很重要。

必应竞价代运营需要提供什么资料?

一般要提供公司营业执照、产品信息(比如型号、卖点、价格)、目标客户画像(比如年龄、行业、需求)、推广预算,还有必应账户的权限,不过账户权限最好给“操作员”权限,别给管理员,免得对方乱改东西,我之前合作时,代运营让我提供竞争对手的网站和推广情况,说是为了分析他们的关键词和创意,然后针对性优化,感觉还挺专业的,另外别忘了准备产品图片、视频这些素材,创意和落地页可能会用到。

必应竞价代运营的服务流程是什么?

正规流程一般是这样:先沟通需求,代运营了解你的产品、目标客户、推广目标;然后做账户诊断,看看你之前的账户有啥问题;接着出优化方案,包括关键词选择、创意撰写、出价策略;之后开始执行优化,每天调账户,每周给你发数据报告;最后根据数据调整策略,持续优化效果,我之前合作的代运营,每周一上午都会发上周的优化报告,里面有曝光量、点击量、转化率这些数据,还有下周的优化计划,特别清楚,不像有的公司啥都不汇报,稀里糊涂就过去了。