谷歌营销运营sem怎么做？有哪些实用技巧

谷歌营销运营sem的核心工作内容

咱们聊谷歌营销运营sem，得先搞明白它到底是干啥的，简单说，就是通过谷歌的广告平台（主要是Google Ads）帮企业打广告，让目标用户在搜东西的时候能看到你的广告，最终带来咨询、购买这些转化。**关键词研究是谷歌营销运营sem的灵魂**，就像给广告找“导航仪”，得知道用户会搜啥词，这些词有没有商业价值，比如你卖户外帐篷，就得研究用户是搜“帐篷推荐”还是“户外帐篷品牌”,哪个词更容易让他们下单。

除了关键词，广告创意也特别重要，用户搜完词看到的广告语、图片，直接决定他们点不点击，我之前帮一个卖宠物用品的朋友做sem，他一开始的广告写“优质宠物粮，欢迎选购”，点击量低得可怜，后来改成“30天不吃包退！XX牌天然狗粮，挑食狗狗也爱”，加了承诺和痛点，点击量直接翻倍。**广告落地页是转化的“临门一脚”**，要是用户点进来发现页面乱七八糟，找不到购买按钮，前面的功夫就全白费了，所以得确保落地页和广告内容匹配，加载速度快,购买路径简单。

数据分析也是跑不了的活儿，每天得看后台数据，比如点击率、转化率、平均点击成本这些，分析哪个关键词效果好，哪个广告组花钱多没转化，然后调整策略，就像玩游戏刷副本，得根据掉宝率调整打法,不能瞎打一通。

谷歌营销运营sem的账户搭建步骤

搭谷歌sem账户就像搭积木，得一步一步来，乱了就容易塌，第一步是明确目标，你是想让用户留电话，还是直接买东西，目标不同，账户结构就不一样，比如你想推新品，可能重点在“新品试用”的转化；要是清库存，就得突出“折扣促销”。

然后是建广告系列，谷歌的广告系列可以按产品类型、地区、设备来分，我去年帮一个做跨境电商的客户搭账户，他们卖衣服和鞋子，我就建了“男装系列”“女装系列”“鞋类系列”三个广告系列，每个系列里再按“上衣”“裤子”“运动鞋”细分广告组。**广告组里的关键词得“门当户对”**，不能把“运动鞋”和“高跟鞋”放一个组，不然广告创意写起来顾此失彼，用户搜“运动鞋”看到高跟鞋的广告,肯定不会点。

接下来是写广告创意和设置落地页，每个广告组至少准备2-3条广告，方便测试哪个效果好，落地页链接要直接指向对应的产品页，别让用户点进来还得自己找，最后设置预算和出价，新手建议先设个每日预算，比如200元，观察几天数据再调整，别一上来就猛砸钱,容易打水漂。

谷歌营销运营sem的优化策略

账户搭好了不是万事大吉，优化才是持久战，关键词优化是重点，得定期“筛沙子”，把那些点击多没转化的“垃圾词”暂停，给转化好的词提价，让它们获得更多曝光，比如有个关键词“户外帐篷 野营”，转化率2%，平均点击成本10元，这种词就得重点养；而“帐篷图片”这种点击多但没人买的,直接删掉省点钱。

广告创意也得常换常新，用户看久了同一条广告会腻，点击率会下降，可以试试换不同的开头，比如从“优惠”换成“用户评价”，或者加一些emoji表情吸引眼球（别太多，不然像乱码）。**A/B测试是优化创意的法宝**，同时跑两条不同的广告，看哪个点击率高就留下哪个，我之前给一个客户测试“免费试用”和“买一送一”的广告，结果“买一送一”点击率比“免费试用”高15%,后来就重点推这个。

还有出价策略，谷歌有手动出价和自动出价，新手可以先用自动出价熟悉系统，等数据稳定了再手动调整，比如有些关键词在晚上转化好，就可以在晚上提高出价；移动端转化差，就降低移动端的出价比例，别让账户“躺平”，得像照顾花一样，时不时松松土、浇浇水。

谷歌营销运营sem的常见问题处理

做谷歌sem总会遇到各种小麻烦，得学会“对症下药”，最常见的问题是“没曝光”，广告根本搜不到，这时候先看预算是不是花完了，或者出价太低，抢不到广告位，之前有个客户说广告没曝光，我一看他给“定制西装”这个词出价1元，而同行都出到5元，肯定排不上，后来提到3元,曝光马上就有了。

另一个问题是“点击率低”，有曝光但没人点，这时候就得检查广告创意是不是太平淡，或者关键词和广告内容不相关，比如关键词是“儿童保温杯 防摔”，广告却只说“保温杯促销”，用户看不到“防摔”这个卖点，自然不会点，把广告改成“儿童保温杯 防摔防烫 妈妈放心选”,点击率一下就上来了。

“转化差”也是老大难，这时候得看落地页，是不是加载太慢，或者购买按钮藏得太深，我见过一个落地页，用户得拉到最底部才能找到“立即购买”，中间全是无关的文章，谁有耐心等啊？后来把按钮放到首屏，转化立马提升20%，还有可能是关键词太泛，比如搜“杯子”的人可能只是随便看看，而搜“儿童保温杯 带吸管”的才是真想买的,得把精力放在精准词上。

谷歌营销运营sem与其他营销方式的区别

很多人搞不清谷歌sem和其他营销方式的区别，其实它们各有各的“地盘”，先说说和SEO的区别，SEO是免费让网站在谷歌自然搜索结果里排前面，需要慢慢优化内容、做外链，见效慢但长期有效，而sem是花钱买广告位，今天投明天就能有曝光，适合想快速获客的企业，比如你新上了一款产品，等SEO优化上去可能要半年,这时候用sem就能先抢占市场。

再和社交媒体广告比，比如Facebook、Instagram广告，社交媒体广告是“找人”，根据用户的年龄、兴趣、行为标签定向投放，适合品牌曝光和潜在客户挖掘，而谷歌sem是“等人找”，用户主动搜相关关键词时才出现，意向度更高，比如有人搜“英语培训机构 北京”，十有八九是真的想报名，这时候sem广告就比在Facebook上随便推给“对英语感兴趣的人”转化率高。

还有和谷歌购物广告的区别，购物广告主要展示产品图片、价格，适合电商卖实物产品，用户一眼能看到产品长啥样、多少钱，而sem文字广告更灵活，可以突出促销、服务优势，适合服务类企业或者没实物图片的产品，比如咨询类服务，用文字广告写“免费咨询 不满意不收费”,比放个logo图片效果好。

谷歌营销运营sem的收费模式

谷歌sem的收费模式主要是按点击收费（CPC），用户点击了你的广告才花钱，光曝光不点击不收费，这点比传统广告划算，比如投报纸广告，不管有没有人看都得给钱，sem至少能知道钱花在了点击上，不过CPC不是固定的，不同关键词价格差很多，热门词可能一次点击几十块,冷门词几毛钱就能搞定。

除了CPC，还有按千次曝光收费（CPM）和按转化收费（CPA），但用得比较少，CPM适合纯品牌曝光，比如新品发布会想让更多人知道，就按看到广告的人数收费；CPA则是按最终转化（比如注册、购买）收费，对企业来说风险低，但谷歌对账户要求高,一般小账户用不了。

目前官方暂无明确的定价，具体费用取决于关键词竞争度、广告质量得分、出价策略等，外贸建站”这个词，竞争激烈，CPC可能10元以上；而“外贸建站 小语种”竞争小，CPC可能只要2-3元，找代运营公司的话，还会有服务费，一般是按账户月消费的10%-20%收，或者固定月费，几千到几万不等,得看账户规模和服务内容。

谷歌营销运营sem的效果评估方法

做sem不能瞎投，得知道效果好不好，这就需要效果评估，最基本的指标是点击率（CTR），等于点击量除以曝光量，反映广告有没有吸引力，一般行业平均在1%-5%，低于1%就得优化创意了，然后是转化率（CVR），点击广告后有多少人完成了目标动作（比如留资、购买），电商行业一般2%-5%算不错,咨询类可能低一点。

投入产出比（ROI）是老板最关心的，等于（转化收益-广告花费）÷广告花费，比如花了1000元广告费，带来5000元销售额，ROI就是4，说明赚了，要是ROI是负的，就得赶紧调整，要么降成本，要么提高客单价，还有平均点击成本（CPC），控制在行业平均水平以下才算合格，比如行业平均CPC是8元，你能做到6元,就说明账户优化得不错。

我之前帮一个做家具出口的客户评估效果，他们一开始只看曝光量，觉得曝光越高越好，结果CPC高达15元，ROI才0.5，后来我帮他们把重点放在转化率和ROI上，筛掉高CPC低转化的词，把预算倾斜给ROI高的词，三个月后ROI提到了3，客户终于不用再跟我吐槽“钱白花了”。