必应关键词竞价推广咨询电话怎么找?咨询时有哪些注意事项

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必应关键词竞价推广咨询电话的获取途径想找必应关键词竞价推广咨询电话,其实没那么复杂,我自己就踩过“搜半天找错电话”的坑,上个月帮朋友的跨境电商公司对接推广,一开始在搜索引擎里输“必应推广电话”,结果首页全是各种代理商的广告,点进去要么是留表单,要么是假客服,折腾了半小时都没找到官方渠道,后来突然想起必应是微软家……

必应关键词竞价推广咨询电话的获取途径

想找必应关键词竞价推广咨询电话,其实没那么复杂,我自己就踩过“搜半天找错电话”的坑,上个月帮朋友的跨境电商公司对接推广,一开始在搜索引擎里输“必应推广电话”,结果首页全是各种代理商的广告,点进去要么是留表单,要么是假客服,折腾了半小时都没找到官方渠道,后来突然想起必应是微软家的,直接打开必应中国官网,拉到页面最底部,果然有“联系我们”板块,点进去就看到了官方咨询电话,还标注了“关键词竞价推广业务请按1”,打过去后语音导航清晰,很快就接通了人工客服,比在外面瞎找靠谱多了。

除了官网,如果你有认识做过必应推广的同行,也可以问问他们之前对接的代理商电话,必应在国内有不少授权代理商,他们的咨询电话也能提供官方服务,而且有些代理商还会针对新客户搞优惠活动,比如开户送充值额度,我另一个朋友就是通过行业交流群加了代理商微信,拿到电话后咨询,还顺便要到了一份《必应关键词投放指南》,省了不少事,不过要注意,代理商电话最好让对方提供授权证明,避免碰到“野代理”骗钱。

还有个小技巧,在必应推广的官方公众号“微软广告”里,回复“咨询电话”也能获取最新联系方式,我上周试了下,公众号秒回了一个400开头的电话,和官网一致,还附赠了工作时间提示,挺贴心的,别信那些非官方渠道的弹窗广告,认准官网、官方公众号和正规代理商,找电话这事就不会跑偏。

必应关键词竞价推广咨询时要问的问题

打电话咨询前,最好列个问题清单,不然聊着聊着就忘了重点,我第一次打咨询电话时,客服问“您预算大概多少?”我当场卡壳,支支吾吾说“还没想好”,结果客服只能泛泛而谈,浪费了不少时间,后来学乖了,提前和朋友公司财务确认了每月推广预算,再打电话时就顺利多了,所以预算范围一定要先想好,客服会根据预算推荐合适的投放方案,比如预算少就建议先投核心关键词,预算多可以试试广泛匹配。

关键词选择也是咨询时的重头戏,很多人以为“把行业词全投了就行”,其实大错特错,上次咨询时,客服问我朋友公司的核心产品是什么,目标客户是谁,我说“卖户外露营装备,主要做欧美市场”,客服马上提醒“别投‘户外用品’这种大词,竞争激烈还贵,试试‘轻量化帐篷’‘防水睡袋’这类长尾词,精准度高,转化率也会更好”,果然,后来用客服给的关键词建议,测试投放时点击率比原来高了30%,所以咨询时一定要问清楚关键词筛选技巧,让客服结合你的产品和目标市场给建议。

收费模式也是必须问的,必应关键词竞价推广和其他平台类似,主要有按点击付费(CPC)、按千次展示付费(CPM)等模式,但具体定价会根据关键词热度、投放地区波动,我特意问了客服“有没有统一的收费标准”,得到的回复是“目前官方暂无明确的定价,露营帐篷’在欧美旺季可能点击一次2美元,淡季可能1美元都不到,而且新账户前三个月有折扣,点击成本能低10%-15%”,了解清楚这些,才能避免后期预算超支。

必应关键词竞价推广咨询电话与百度推广咨询电话的区别

打过百度推广咨询电话的人可能会有这种感觉:客服上来就问“要不要开户?最低充值5000”,有点急着成交的意思,必应的咨询电话就不一样,上次我打电话,客服先花了10分钟问我公司业务——做什么产品、目标市场是国内还是国外、之前有没有做过其他推广,知道我们是做外贸后,她主动说“必应在欧美市场的用户占比很高,尤其是35-55岁的中高收入人群,搜索习惯更精准,适合你们的高端露营装备”,还对比了百度和必应的用户画像:百度国内用户多,竞争激烈,热门词点击成本高;必应海外用户多,竞争小,同样的预算能获得更多有效点击。

服务侧重点也不同,百度咨询电话会更强调“快速开户、快速上线”,必应则更注重“前期调研、定制方案”,我朋友公司之前在百度投过,客服基本没问产品细节,直接给了个关键词包让选;必应客服却花了半小时分析他们的产品优势,你们的帐篷用了航空级铝材,这个卖点可以加到关键词里,lightweight aluminum camping tent’,欧美用户对材料很在意”,这种针对海外市场的深度分析,百度客服几乎不会提供。

还有一点,必应咨询电话里,客服会主动提到“微软广告生态”,比如必应搜索、微软Edge浏览器、MSN主页等多个展示渠道,而百度主要就是百度搜索和信息流,上次客服给我看了个案例:一家做智能家居的公司,通过必应多渠道投放,海外订单量比单投搜索广告时提升了40%,这对于想做全球市场的企业来说,吸引力确实比百度大。

必应关键词竞价推广咨询电话怎么找?咨询时有哪些注意事项

必应关键词竞价推广咨询后的合作流程

咨询完不代表就结束了,接下来的合作流程得搞清楚,不然容易手忙脚乱,我朋友公司咨询后,第二天就收到了必应代理商的邮件,里面列了需要提交的资料:营业执照、产品说明书、目标市场清单,还有一个简单的推广需求表,按照要求填好发回去,第三天代理商就打电话来说资料审核通过了,开始搭建账户。

账户搭建大概需要3-5天,这段时间代理商的优化师会和你反复沟通关键词和广告文案,我记得当时优化师发了个关键词表过来,有200多个词,让我们选核心词,我们选了“waterproof camping tent”“ultralight sleeping bag”等50个词,优化师又帮我们筛掉了10个搜索量太低的,说“这些词一个月都没几次搜索,投了也是浪费钱”,然后就是写广告文案,优化师提醒“标题要加关键词,描述里要突出卖点,5年质保’‘免费配送’,欧美用户吃这套”。

账户搭好后会先进行测试投放,大概1周时间,优化师每天会发数据报告,包括展现量、点击率、转化量这些,我朋友公司一开始点击率只有1.2%,优化师分析后发现是广告落地页加载太慢,建议他们把图片压缩一下,加个“立即购买”的显眼按钮,改完第二天点击率就涨到了2.5%,转化也多了好几单,测试结束后就正式投放,优化师每周会做一次账户调整,比如根据数据增减关键词出价,淘汰效果差的词,整个流程还挺顺畅的。

新手打必应关键词竞价推广咨询电话常见问题

新手打电话最容易紧张,我第一次打时,客服说“CPC出价”,我当场脑子空白,反问“CPC是啥?”现在想想都觉得好笑,其实完全不用怕,不懂就问,客服都会耐心解释,后来客服告诉我,CPC就是“每次点击的费用”,还举例子说“你出价1美元,用户点一次你的广告,账户就扣1美元,要是别人出价1.5美元,他的广告就排在你前面”,这么一说我就明白了,所以遇到听不懂的术语,大胆问,没人会笑你。

另一个常见问题是电话打不通,有次我周末想咨询,打了好几次都没人接,后来看官网才知道必应咨询电话的工作时间是周一到周五9:00-18:00,周末和节假日休息,如果工作日打还是占线,别急,官网有在线咨询功能,就在“联系我们”页面,输入问题后大概1-2分钟就有客服回复,和电话咨询效果一样,我上次周五下午5点打不通电话,就用在线咨询问了开户流程,客服还发了个操作指南的链接,比打电话还方便。

还有人担心“咨询后不合作会被纠缠”,其实完全没必要,我之前帮另一家公司咨询过,后来他们觉得预算不够,打电话说“暂时不考虑了”,客服很礼貌地说“没关系,有需要随时联系”,之后也没再打电话骚扰,必应的客服还是挺专业的,不会像有些平台那样死缠烂打,所以放心大胆去咨询,不合适就直接说,没什么好顾虑的。

企业选择必应关键词竞价推广咨询电话的原因

现在做外贸的企业越来越多,为啥很多人宁愿花时间打必应咨询电话,也不去投其他平台?我朋友公司就是典型例子,他们之前只做国内市场,后来想拓展欧美业务,投了谷歌推广,结果竞争太激烈,热门词点击一次要5美元,预算根本扛不住,打必应咨询电话后,客服帮他们分析:必应在欧美市场的搜索份额虽然不如谷歌,但用户购买力强,而且竞争小,同样的关键词,在必应点击成本能比谷歌低40%,他们试投了一个月,用同样的预算,在必应获得的订单量是谷歌的1.5倍,现在基本把重心转到必应了。

对中小微企业来说,必应的“低门槛”也是一大优势,咨询时客服告诉我,必应开户没有最低充值要求,不像有些平台非要充几万才能开始,我朋友公司第一次只充了3000元,试投了20个关键词,看效果不错才追加预算,而且必应对新客户有扶持政策,前三个月点击费用打折,还送账户优化服务,对资金不充裕的企业特别友好。

必应关键词竞价推广咨询电话怎么找?咨询时有哪些注意事项

必应的“精准定位”能力,通过咨询电话了解到,必应可以按国家、地区、城市甚至邮编投放,还能设置用户年龄、性别、搜索时间,比如朋友公司想推一款针对美国西部露营爱好者的帐篷,客服建议他们把投放地区设为加利福尼亚、科罗拉多等西部州,时间选周末上午(欧美用户周末喜欢规划露营),结果转化率一下提高了25%,这种精细化的投放,对想做精准营销的企业来说,吸引力太大了。

必应关键词竞价推广咨询电话的服务时间

打电话前一定要看好服务时间,不然很可能白打,必应关键词竞价推广咨询电话的官方工作时间是周一至周五9:00-18:00,中午12:00-13:30是午休时间,这段时间可能没人接,我之前有次12点半打电话,响了很久才接通,客服小姐姐说刚吃完饭,声音还有点迷糊,建议大家尽量在上午9:30-11:30或者下午14:00-17:00打,这时候客服精力充沛,能聊得更详细。

如果是节假日想咨询,比如国庆、春节,最好提前在官网确认一下,去年春节前,我帮客户咨询年后投放计划,官网公告说“春节期间(1月21日-1月27日)咨询电话暂停服务,紧急问题可通过在线表单提交”,还好提前看了,不然白跑一趟,每年年底必应会有系统维护,可能会临时调整服务时间,官网和公众号都会提前通知,记得多留意。

要是实在没时间在工作日打电话,也可以用官网的“预约回电”功能,在“联系我们”页面填好姓名、电话和咨询内容,选择方便接听的时间段(明天下午2点”),客服会准时打过来,我有个客户是开淘宝店的,白天忙得没时间打电话,就约了晚上7点,客服真的准时打来了,特别贴心。

常见问题解答

必应关键词竞价推广咨询电话是免费的吗?

必须是免费的呀!就像我们平时打10086问手机套餐一样,不管打多久都不用花钱,不过打电话之前最好准备一下,比如记清楚自己公司是做什么产品的,想推广到哪个国家,这样客服小姐姐才能更快帮你分析,我上次帮同学问,就因为没准备资料,客服让我先想好再打,尴尬得想找个地缝钻进去,所以提前准备很重要哦。

打必应关键词竞价推广咨询电话要准备什么资料?

其实不用带一堆纸质资料,用脑子记住几个关键信息就行,比如公司叫什么名字,主要卖什么(像卖衣服还是电子产品),想推广到哪些地方(比如美国、英国还是澳大利亚),如果之前做过其他推广,比如在百度或谷歌投过,也可以说说花了多少钱,效果怎么样,客服能根据这个给更好的建议,我哥他们公司打电话时,就说了之前在谷歌投的情况,客服马上对比了必应和谷歌的优势,超专业的。

必应关键词竞价推广咨询电话打不通怎么办?

别慌!打不通可能是打电话的人太多了,你可以试试必应官网的在线咨询,就在“联系我们”那块,输入问题很快就有人回复,跟聊天一样方便,或者看看是不是非工作时间,必应客服一般周一到周五9点到18点上班,周末和节假日可能没人,我上次周三下午3点打就通了,很快有人接,要是早上刚上班或者快下班的时候打,可能要等一会儿,避开高峰比较好。

必应和百度推广的咨询电话哪个服务更好?

这得看你想推广到哪里啦!如果是做国内生意,百度咨询电话可能更懂国内用户的搜索习惯;要是想做外贸,推到国外,必应咨询电话就厉害多了,我邻居家叔叔做跨境电商,说百度客服对国外市场不太熟,必应客服会主动讲欧美用户喜欢搜什么词,还教怎么写英文广告,比如标题里加“Free Shipping”(免费配送),欧美用户看到这个就很容易点进去,不过两个电话都可以打打看,多对比没坏处。

咨询必应关键词竞价推广后不想合作会有影响吗?

完全没影响!咨询又不是签合同,不想合作就直接说“谢谢,我再考虑一下”就行,客服不会缠着你的,我之前帮老师咨询过,后来老师觉得预算不够,打电话说不做了,客服还祝我们找到更合适的推广方式,特别礼貌,所以放心大胆去问,觉得不合适就换,就像买东西货比三家一样,没啥好担心的,客服姐姐人都超好的。