百度竞价推广员是做什么的?需要具备哪些能力

文章摘要

每天到公司的第一件事,我会先登录百度推广后台,屏幕上跳出的账户数据像刚睡醒的孩子,带着前一天的“成绩单”——消费金额、点击量、转化量,先扫一眼预算剩余,要是看到红色的“预算不足”提示,就得赶紧调整时段出价,不然上午的黄金流量可能就抓不住了,接着点开“关键词报告”,挨个看那些花钱多的词,上周有个“装修报价”的词……

每天到公司的第一件事,我会先登录百度推广后台,屏幕上跳出的账户数据像刚睡醒的孩子,带着前一天的“成绩单”——消费金额、点击量、转化量,先扫一眼预算剩余,要是看到红色的“预算不足”提示,就得赶紧调整时段出价,不然上午的黄金流量可能就抓不住了。

接着点开“关键词报告”,挨个看那些花钱多的词,上周有个“装修报价”的词,消费占了总预算的20%,但转化只有2个,我把它的出价从5.8元降到4.2元,匹配方式从广泛改成短语,第二天消费直接少了三分之一,转化却没降,这种“砍预算”的操作,每天都得重复好几次。

创意优化也是日常重头戏,客户总说“创意要吸引人”,我得对着产品卖点琢磨句子,给一家教育机构写“考研英语培训”的创意时,试过“名师授课包过”被拒了,后来改成“30天提分20+,试听不满意全额退”,点击率一下子从2.1%涨到3.5%,后台的“创意助手”偶尔会给点灵感,但真正能用的还得自己磨。

下午通常要盯实时数据,两点到四点是用户活跃高峰,这时候得像盯股票一样盯着点击波动,有次发现“少儿编程”的点击量突然飙升,点进搜索词报告一看,全是“免费编程课”“编程入门教程”这类低转化词,赶紧加了否定词,才没让预算像漏水的桶一样空掉。

百度竞价推广员核心能力要求

做这行,对数字得敏感,上个月帮客户调账户,发现“法律咨询”的转化成本比同行高30%,我把近三个月的转化数据拉出来,按地区拆分,发现北京地区的转化成本是上海的两倍,但咨询量只多10%,后来把北京的部分预算挪到上海,整体成本直接降了15%,数据就像藏在数字里的密码,得能看懂它在说什么。

沟通能力也少不了,客户总说“我要更多咨询”,但从来不提预算上限,有次一个餐饮加盟客户,非要把“餐饮加盟多少钱”的出价提到行业第一,我拿着历史数据跟他算:“现在出价3元能拿到80个点击,提到5元最多多20个,但成本要多花400元,不如把多的钱投到‘小成本餐饮加盟’这种精准词上。”磨了半小时,他才点头同意。

学习能力更得在线,百度推广后台隔三差五更新功能,上次“智能投放”上线,我研究了两天,发现它能自动根据用户画像调出价,但对小众行业不太友好,给一家做工业设备的客户试了,转化成本反而涨了10%,赶紧切回手动,这行没有“一劳永逸”的方法,新功能就像新玩具,得摸清楚脾气才能用。

百度竞价推广员是做什么的?需要具备哪些能力

百度竞价推广员常用工具使用

百度推广后台是吃饭的家伙,每天至少要打开十次,里面的“账户优化”模块像个小助手,会标红“点击率低于行业均值”“关键词质量度低”的问题,但它给的建议不能全信,上次提示“增加关键词数量”,我加了50个长尾词,结果消费涨了,转化却没动静,后来才发现那些词根本没人搜。

关键词规划师是找词的法宝,输入核心词“雅思培训”,它会列出“雅思培训费用”“雅思一对一培训”等相关词,还标着搜索量和竞争度,但数据有时会“骗人”,雅思培训哪家好”搜索量显示5000+,实际投了才发现,点击进来的用户大多只是比价,转化特别低,这时候就得结合“搜索词报告”再筛一遍。

Excel是数据分析的老搭档,我习惯把每天的数据复制到表格里,用数据透视表看“地区-关键词-转化”的关系,上个月帮客户分析“化妆品加盟”数据,透视表一拉,发现广东地区的“小成本化妆品加盟”转化成本比其他地区低40%,直接建议客户把60%的预算投到广东,当月ROI就从1:2.5提到1:3.8。

百度指数能帮着判断趋势,去年“露营装备”火的时候,指数从3000涨到12000,我赶紧让户外用品客户加了“露营帐篷出租”“新手露营装备清单”等词,赶上那波热度,客户的咨询量翻了三倍,但指数降的时候也得警惕,今年初“疫情防护用品”指数跌了70%,及时停投才没亏太多。

百度竞价推广员数据分析方法

数据像推广员的听诊器,每一组点击都是用户心跳的信号,我分析数据时,会先看“点击-咨询-成交”这条主线,有个客户做“全屋定制”,点击量每天200+,咨询却只有5个,查了落地页才发现,咨询按钮藏在页面最底部,用户得滑三屏才能看到,把按钮挪到首屏后,咨询量直接涨到12个。

拆分维度是关键,同样是“点击量下降”,可能是关键词出价低了,也可能是创意不行,还可能是大盘流量少了,上周账户点击量跌了20%,我先看行业大盘,发现百度指数没降,排除流量问题;再看关键词排名,发现几个核心词从首页前3掉到了第8,才明白是竞争对手加价了,赶紧把出价提回去,点击量第二天就恢复了。

转化路径追踪不能少,用百度统计看用户从点击到咨询的每一步,有个客户的落地页跳出率高达80%,追踪发现用户点进来后,5秒内就走了,后来才知道页面加载要3秒,手机打开还乱码,让技术优化后,跳出率降到55%,咨询量也跟着涨了,就像追着用户的脚印走,哪一步卡住了,就得在哪修路。

百度竞价推广员职业发展路径

刚入行的时候,我是“账户操作员”,每天跟着师傅调出价、加关键词,师傅说“这个词出价提到5元”,我就照着输,完全不知道为什么,做了半年,能独立操作小账户了,才算摸到门槛,那时候最怕客户问“为什么转化少”,只能支支吾吾说“可能是流量不行”,现在回头看,当时连“转化漏斗”都没听过。

工作两年后成了“账户优化师”,这时候客户会扔过来一句“你帮我把ROI做到1:4”,我得自己分析数据、出方案,接过一个特别棘手的医疗账户,之前的推广员把预算全砸在“疾病治疗”这种大词上,转化成本高得吓人,我花一周时间把账户拆成“检查”“治疗”“康复”三个计划,每个计划对应不同阶段的用户,三个月后ROI真的到了1:4.2,客户直接给我涨了服务费。

现在带了两个新人,算半个“推广主管”,每天除了自己做账户,还得教他们怎么看数据,新人常犯的错是“只看点击不看转化”,上次一个新人把“低价装修”的出价提得很高,说“点击量涨了好多”,我让他看转化数据,发现那些点击进来的用户,咨询的全是“50平米装修1万元够吗”,根本不是客户的目标用户,带新人就像放风筝,得拉紧线,也得让他们自己飞。

见过有人转行做甲方,之前认识的一个同行,在代运营公司做了三年,被一家电商公司挖去当“ SEM经理”,负责整个公司的推广预算,听说现在手下管着5个推广员,薪资比之前翻了一倍,也有人自己开工作室,接几个稳定的客户,时间自由,收入也不错,这行就像爬楼梯,每往上一步,能看到的风景都不一样。

百度竞价推广员新手入门步骤

第一步先熟悉后台,注册个百度推广账号(现在个人也能注册,不过要营业执照才能正式投放),点开“帮助中心”,把“账户结构”“关键词匹配方式”“创意撰写规范”这几节啃下来,别觉得枯燥,就像学开车得先认识油门刹车,这些是基本功,我刚学的时候,把“广泛匹配”和“短语匹配”的区别抄在笔记本上,背了三天才记住。

接着找个模拟账户练手,百度推广后台有“沙盒账户”,里面的数据是模拟的,能随便调出价、加关键词,我当时在沙盒里搭了个“奶茶加盟”账户,从计划、单元到关键词、创意,一步步跟着教程做,第一次搭完花了整整一天,现在10分钟就能搭好一个基础账户,练熟了再碰真实账户,心里才不慌。

然后跟着老员工做小账户,别一上来就接大账户,找个预算5000以内的小账户练手,我第一个独立操作的账户是做“办公用品批发”的,预算每天200元,刚开始每天都紧张,生怕把钱花光了没转化,后来发现只要每天盯紧数据,及时调整,账户就像养宠物,你对它上心,它就给你“回报”。

最后得多总结经验,我有个“错题本”,把每次调账户踩的坑记下来:“2023.6.15,把‘加盟’的匹配方式设为广泛,导致无效点击增加30%”“2023.8.20,创意里用‘最’字被拒,修改后通过”,现在翻这本子,能清楚看到自己哪里进步了,哪里还得注意,比单纯看书有用多了。

百度竞价推广员常见问题处理

账户没展现是最常见的头疼事,上个月一个新人问我:“为什么我加的词都没展现?”我让他查关键词排名,发现那些词出价只有1.2元,行业均价都到3元了,排名在20名以外,用户根本看不到,让他把出价提到3.5元,半小时后展现量就上来了,没展现先看排名,排名低就提出价,排名还行就看匹配方式,广泛匹配不行就换短语,总有一个能解决。

点击成本太高也让人头大,有个客户的“婚纱摄影”账户,点击成本从5元涨到8元,他急得天天催,我查了搜索词报告,发现多了很多“婚纱摄影前十名”“婚纱摄影哪家好”的词,这些词竞争激烈,出价自然高,我把这些词单独建了个单元,出价调低,重点投“北京婚纱摄影工作室”“韩式婚纱摄影价格”这类精准词,一周后成本就降到了6.5元。

创意被拒是家常便饭。“最”“第一”“绝对”这些词是禁区,试过写“最好的装修公司”,直接被拒,改成“客户满意度98%的装修公司”就过了,还有次给一家食品公司写“无糖零食”,因为没附检测报告,被打回三次,后来让客户提供了“含糖量≤0.5g/100g”的检测报告,才终于通过,被拒了别慌,看清楚拒登理由,对着改就行,实在不行就换个思路写。

转化突然下降也得快速反应,上周四,一个“会计培训”账户的转化从每天15个掉到5个,我先查了大盘数据,百度指数没变化;再看落地页,能打开;最后看咨询工具,发现客服系统崩了,用户点咨询按钮没反应,赶紧让技术修复,两小时后转化就恢复了,转化下降就像医生看病,先排查“外部因素”(大盘、落地页、客服),再看“内部因素”(关键词、创意、出价),一步步来总能找到原因。

常见问题解答

百度竞价推广员薪资待遇怎么样?

不同城市和经验薪资差挺大的,刚毕业的新手在二三线城市,月薪大概4000-6000元,一线城市能到5000-8000元,工作两年有经验的优化师,二三线城市8000-12000元,一线城市10000-15000元很常见,要是能接手大账户,还有提成,比如客户年消费100万,提成1%-3%,一年多赚1-3万呢,就像打游戏升级,等级越高装备越好,经验够了薪资自然涨。

没有经验能做百度竞价推广员吗?

完全可以!我刚入行的时候也是零基础,连百度推广后台都没见过,先从助理做起,跟着老员工学调出价、加关键词,公司一般会给新人安排培训,百度推广学院也有免费课程,每天花两小时看教程,半个月就能上手基础操作,刚开始别害怕犯错,谁都有调错出价的时候,重要的是多总结,把每次踩的坑记下来,三个月就能独立操作小账户了,就像学骑自行车,摔几次就会了。

百度竞价推广员和SEM专员有区别吗?

其实差不多,只是叫法不同,百度竞价推广员更侧重百度平台的操作,比如调百度账户、投百度搜索广告;SEM专员范围更广,可能还包括360、搜狗这些平台,有的还要做信息流广告,就像“语文老师”和“文科老师”,前者专注一门课,后者可能教好几门,但核心都是做付费推广,现在很多公司两个岗位都招,本质上干的活差不多,不用纠结名字,看具体工作内容就行。

百度竞价推广员需要会编程吗?

完全不用!我做了五年,代码一行都没写过,日常工作用的都是现成工具:百度推广后台、Excel、关键词规划师,这些工具都是可视化操作,点点鼠标就能完成,偶尔需要在落地页加监测代码,复制粘贴就行,技术人员会弄好,就像开车不用会造发动机,会用方向盘和油门刹车就行,推广员重点是会分析数据、调账户,编程这种事交给技术人员,咱们不用操心。

百度竞价推广员工作压力大吗?

压力肯定有,但看怎么应对,每天要盯数据,客户催转化的时候确实头大,就像考试前复习,怕考不好被家长说,但习惯了就好,我会把任务拆成小目标,上午调完三个账户的出价”“下午写五个创意”,一个个完成就没那么慌,而且看到自己调的账户转化涨了、成本降了,客户夸“你真厉害”的时候,成就感也挺大的,就像打游戏过关,虽然过程难,但过关的时候超开心呀。