网店优化应该怎么做?有哪些实用方法和工具对比

文章摘要

说起网店优化,很多人以为就是改改标题、换换图片,其实里面门道多着呢,我去年帮表妹优化她的服装店网店,一开始她总说“我东西质量挺好的呀,怎么没人买”,后来我一看店铺后台数据,差点没晕过去——主图模糊得像打了马赛克,标题还是“2023新款女装上衣”这种毫无特色的词,详情页里全是产品堆图,连尺码表都藏在最后面,你说这……

说起网店优化,很多人以为就是改改标题、换换图片,其实里面门道多着呢,我去年帮表妹优化她的服装店网店,一开始她总说“我东西质量挺好的呀,怎么没人买”,后来我一看店铺后台数据,差点没晕过去——主图模糊得像打了马赛克,标题还是“2023新款女装上衣”这种毫无特色的词,详情页里全是产品堆图,连尺码表都藏在最后面,你说这样的店,谁会愿意下单?

网店优化首先得从“脸面”开始,也就是产品主图和标题。主图就像实体店的橱窗,得让人一眼看到亮点,表妹原来的主图是在宿舍随便拍的,背景杂乱,衣服颜色也失真,后来我让她找了个纯色背景,模特摆出穿这件衣服的场景图,还在角落加了个小标签“显瘦遮肉”,点击率一下子从原来的1.2%涨到了3.5%,标题更是关键,不能瞎凑词,得用顾客常搜的词,我用工具查了下,“2024春秋韩版宽松衬衫女”这种词搜索量高,竞争还不算大,帮她把标题改成“2024春秋韩版宽松衬衫女设计感小众显瘦遮肉通勤上衣”,没过几天,自然搜索流量就多了起来。

网店优化应该怎么做?有哪些实用方法和工具对比

除了主图和标题,详情页和关键词布局也不能忽视。详情页不是产品图片的堆砌,得告诉顾客“为什么买你的”,表妹原来详情页里全是衣服的正面、侧面、背面图,顾客看完还是不知道这衣服适合什么身材、怎么搭配,我帮她重新排版,开头放模特穿搭场景,中间分点写“面料透气不闷热”“腰部抽绳可调节”“搭配牛仔裤/半身裙都好看”,最后放尺码表和买家秀,转化率直接从原来的0.8%提到了2.3%,关键词布局也有讲究,标题里用核心词,属性栏填相关词,详情页里自然融入长尾词,这件衬衫的袖口设计很特别,上班穿不会太死板,周末出去玩也很出片”,这样系统会认为你的内容和顾客搜索词相关,给的排名也会更好。

对了,还有DSR评分,也就是描述相符、服务态度、物流速度这三项,表妹一开始没在意,有个顾客买了衣服觉得尺码偏小,她没及时处理,结果得了个中评,DSR评分掉了0.2分,直接影响了店铺权重,很多流量都没了,后来她学乖了,发货前都检查尺码,客服回复也快了,现在DSR稳定在4.9分,流量比之前多了一半还多。

网店优化的实用方法有哪些

知道了要优化哪些内容,接下来就得说具体怎么做了,我自己摸索加上帮人优化的经验,总结出几个特别实用的方法,亲测有效。

第一个方法是标题优化,核心是“找对词、排好序”。别想着把所有热门词都堆进去,那样反而会被系统判定为“关键词堆砌”,排名更差,正确的做法是先找词,用生意参谋(虽然要付费,但基础版不贵,中小卖家也能承担)的“市场洞察”功能,输入你的产品核心词,连衣裙”,然后看“搜索分析”里的“搜索人气”“点击率”“转化率”,挑那些搜索人气高、点击率和转化率也不错的词,再结合你的产品特点组合,比如表妹的衬衫,我挑了“韩版宽松”“设计感小众”“通勤上衣”这几个词,组合起来既符合顾客搜索习惯,又突出了产品卖点,排序也有技巧,核心词放前面,2024春秋韩版宽松衬衫女”,把“2024春秋”这种时效性强的词放最前面,顾客一眼就能看到。

第二个方法是主图差异化设计,让你的产品在众多竞品中“跳出来”。现在电商平台上产品那么多,主图长得都差不多,顾客刷着刷着就看腻了,怎么做出差异化?可以从颜色、角度、文案三个方面入手,颜色上,别人都用白色背景,你可以用浅灰色或者场景化背景,比如卖户外用品,主图用户外场景;角度上,别人都拍正面,你可以拍细节特写,比如衣服的刺绣、鞋子的鞋底;文案上,别只写“新品上市”,要写顾客关心的利益点,显瘦5cm”“买一送一”,我之前帮一个卖保温杯的朋友优化主图,原来主图是白底杯图,后来改成“-20℃不结冰 保冷24小时”的场景图,点击率直接翻倍。

第三个方法是详情页“讲故事”,让顾客有代入感。很多详情页只是冷冰冰地介绍产品参数,顾客看完没感觉,好的详情页应该像讲故事一样,让顾客觉得“这就是我需要的”,可以分四步走:第一步,提出顾客痛点,夏天穿衬衫总觉得闷热?”;第二步,展示产品如何解决痛点,“我们用的冰丝面料,透气散热,37℃穿也不闷”;第三步,用证据证明,比如面料检测报告、买家好评截图;第四步,引导下单,“现在下单送同款发圈,库存只剩50件啦”,表妹的详情页用了这个方法后,顾客停留时间从原来的20秒延长到了1分半,转化自然就高了。

第四个方法是关键词布局“四处一词”,让系统更懂你的产品。简单说就是在标题、属性栏、详情页、上下架时间这四个地方,合理布局核心关键词,比如核心词是“韩版宽松衬衫”,标题里要有,属性栏的“风格”填“韩版”,“版型”填“宽松”,详情页里自然提到“这款韩版宽松衬衫……”,上下架时间选顾客搜索高峰期(比如晚上8-10点),这样系统会认为你的产品和这个关键词高度相关,给的权重也会更高,我帮表妹调整后,她的“韩版宽松衬衫”这个词排名从原来的第50页提到了第10页,流量涨了不少。

网店优化常用工具对比及优势

做网店优化,光靠手动肯定不行,得用工具辅助,市面上工具那么多,哪些好用?我用过不少,给大家对比一下,看看哪个适合你。

生意参谋,这是淘宝官方的工具,数据最准但得付费。它就像网店的“体检报告”,能看到店铺的访客数、转化率、客单价,还能分析关键词的搜索人气、竞争度,甚至能看竞品的销售数据,基础版一个月99元,专业版要1688元/年,对中小卖家来说,基础版基本够用了,我帮表妹优化时,就靠生意参谋找关键词,比如发现“设计感小众衬衫”这个词搜索人气一直在涨,竞争度才0.3,赶紧让她把这个词加到标题里,果然没几天就有了自然流量,不过它的缺点是功能太复杂,新手可能得学一阵子才能上手。

然后是店侦探,免费工具里的“性价比之王”,适合预算有限的新手。它是浏览器插件,安装后逛淘宝时,能直接看到竞品的销量、价格、上下架时间,甚至能看对方的直通车关键词,比如你想知道卖得好的同行用了什么关键词,用店侦探一看就知道,我刚开始做优化时,没钱买生意参谋,就靠店侦探分析竞品,虽然数据不如官方准,但胜在免费,而且操作简单,打开网页就能用,不过它只能看淘宝/天猫的店铺,京东、拼多多这些平台用不了,功能也比较基础,深度分析还是得靠生意参谋。

癞蛤蟆工具箱,功能多到“像个百宝箱”,适合想精细化运营的卖家。生成、竞品分析、主图设计、订单查询等二十多种功能,比如标题生成功能,输入核心词就能自动组合出高评分标题,还能查重复度;竞品分析能看到对方的流量来源、关键词排名变化,我有个开天猫店的朋友一直在用,他说最喜欢里面的“市场分析”功能,能看到整个行业的top卖家数据,帮他找到细分市场,不过它是付费的,一年要几百块,而且功能太多,新手可能会觉得眼花缭乱。

还有美图秀秀,虽然不是专业电商工具,但做主图、详情页修图够用了。很多中小卖家不会用PS,美图秀秀的“抠图”“滤镜”“文字”功能足够做基础的图片优化,表妹一开始连主图都不会修,我教她用美图秀秀把背景换成白色,加个“显瘦”的文字标签,效果立马不一样,它免费版功能就够用,会员一年也就几十块,性价比很高。

预算少、新手用店侦探+美图秀秀;想专业点、能接受付费用生意参谋基础版;大店精细化运营用癞蛤蟆工具箱,我个人觉得,中小卖家先从免费工具入手,等店铺有起色了再考虑付费工具,毕竟优化的核心还是产品和运营思路,工具只是辅助。

网店优化应该怎么做?有哪些实用方法和工具对比

影响网店优化效果的关键因素

有时候明明做了优化,效果却不好,这时候就得看看是不是忽略了关键因素,我帮表妹优化时,就踩过不少坑,后来才发现这些因素比单纯改标题、换图片更重要。

第一个关键因素是关键词精准度,词不对再好的优化也白搭。很多人觉得关键词搜的人越多越好,就拼命用大词,比如卖“口红”就用“口红女 正品”这种大词,结果竞争太大,根本排不上去,其实中小卖家应该用“精准长尾词”,豆沙色口红 哑光 显白 黄皮”,虽然搜索量没那么大,但竞争小,转化率高,表妹一开始用“衬衫女”这个大词,搜索量虽然有10万+,但她的店铺权重低,排名在100页开外,后来换成“韩版宽松衬衫女 设计感小众 通勤”这种长尾词,虽然搜索量只有1万+,但排名提到了前20页,访客反而多了。

第二个关键因素是用户体验,页面加载慢、布局乱,顾客直接就跑了。现在的人没耐心,页面加载超过3秒,一半的人就会关掉,表妹原来详情页放了十几张大图,每张都几M,加载半天出不来,跳出率高达70%,后来我让她把图片压缩到500K以内,把不重要的图删掉,只留核心卖点图,加载速度降到1.5秒,跳出率直接降到40%,还有页面布局,别把重要信息藏在后面,比如尺码表、优惠活动,最好放在详情页前3屏,顾客不用翻太久就能看到。

第三个关键因素是销量和评价,新品没销量很难获得系统推荐。系统会觉得“没人买的产品肯定不好”,就不给流量,表妹刚上架的衬衫,前两周一件没卖,自然流量少得可怜,后来她搞了个“新品体验价,前10名半价”,找朋友帮忙买了几件,写了真实好评,还配了买家秀,有了基础销量和好评后,系统果然给了更多流量,慢慢就卖起来了,不过要注意,别刷单刷得太假,现在平台查得严,真实的基础销量和好评才是长久之计。

第四个关键因素是竞品情况,不看竞品优化等于闭门造车。你得知道同行在卖什么、卖多少钱、用什么关键词、主图怎么设计,我之前帮一个卖手机壳的朋友优化,他一直纳闷为什么自己的壳卖不动,我一看竞品,人家都送挂绳、支架,价格还比他低1块钱,后来他也学竞品送赠品,价格微调,销量立马上去了,所以优化时一定要多看看排名前20的竞品,学他们的优点,避开他们的缺点,找到差异化优势。

有一次我帮表妹优化,关键词、主图、详情页都改了,销量还是没起色,后来发现她的物流用的是普通快递,要4-5天才能到,而竞品都用顺丰,2天就能到,顾客买衣服都想快点收到,物流慢自然没人买,后来她换成了顺丰,虽然成本高了点,但转化率提上来了,总体还是赚的,所以说,影响优化效果的因素是多方面的,得全方位考虑。

网店优化常见误区及避坑指南

做网店优化,踩坑是常事,我见过不少卖家因为走进误区,不仅没效果,还把店铺做废了,今天就跟大家说说常见的几个坑,教你怎么避开。

第一个误区:盲目堆砌关键词,以为词越多流量越多。有个朋友卖连衣裙,标题写了“2024新款连衣裙女夏季碎花雪纺显瘦气质通勤度假长款短袖”,足足30多个字,结果搜索排名一直上不去,平台对标题字数是有限制的(淘宝60个字符,也就是30个字),但不是塞满词就好,关键词堆砌会让标题读起来不通顺,系统还会认为你“作弊”,反而降权,正确的做法是选3-5个核心关键词,自然组合成通顺的句子,2024夏季碎花雪纺连衣裙女显瘦气质通勤度假款”,既包含了核心词,又读起来顺口。

第二个误区:只优化PC端,忽视移动端。现在90%的电商流量都来自手机,有些人优化时只看电脑上的页面,结果手机上看详情页字太小、图片错位,顾客根本没法看,我表妹一开始就是这样,详情页在电脑上看着挺好看,手机上字小得像蚂蚁,后来我让她用手机预览功能,把字体调到14号,图片宽度适配手机屏幕,访客停留时间一下子就长了,所以优化时一定要记得用手机预览,确保移动端体验好。

第三个误区:只关注流量,不重视转化。有些卖家以为流量越多越好,花大价钱开直通车、做推广,流量是上去了,但转化率只有0.5%,最后钱花了不少,一单没卖,其实优化的最终目的是转化,不是流量,比如你卖高端化妆品,非要用“9.9包邮”的词引流,来的顾客都是想要便宜货的,自然不会买你的高价产品,所以引流时要精准,引来的流量得是对你产品感兴趣的人,这样转化才会高。

第四个误区:优化一次就不管了,以为一劳永逸。电商平台的规则、顾客的喜好一直在变,上个月好用的关键词,这个月可能就没人搜了;竞品的主图换了,你的主图可能就不显眼了,我表妹优化完标题和主图后,就以为万事大吉,结果过了两个月,流量又掉了,后来我提醒她每周看一次生意参谋,发现“设计感小众”这个词搜索量降了,“法式复古”这个词涨了,赶紧把标题里的“设计感小众”换成“法式复古”,流量又回来了,所以优化是个持续的过程,得定期调整。

第五个误区:过分依赖工具,忽视产品本身。有些卖家觉得只要工具用得好,再差的产品也能卖出去,这是大错特错,工具只能帮你更好地展示产品,要是产品质量差、价格没优势,再怎么优化也没用,我之前帮一个卖鞋子的朋友优化,主图、标题都做得很好,流量也不少,但顾客收到货后都说鞋底硬、磨脚,退货率高达30%,最后店铺评分掉光,流量也没了,所以优化的前提是产品本身过硬,不然一切都是空谈。

不同规模网店优化策略差异

网店规模不同,优化策略也得不一样,大店有大店的玩法,中小店有中小店的路子,要是搞错了,只会白费力气,我帮过不同规模的店铺优化,总结出一套“量体裁衣”的策略,大家可以对号入座。

中小网店(月销10万以下):聚焦核心产品,用免费流量为主。中小店预算有限,别想着所有产品都优化,得挑1-2款“潜力款”重点推,怎么选潜力款?看数据,把店里销量还不错、评价好、利润率高的产品挑出来,集中资源优化,比如表妹的服装店,一开始有十几款衬衫,后来我让她只留3款,重点优化其中一款“韩版宽松衬衫”,把其他款作为关联销售,结果这款衬衫月销从几十件涨到了300多件,流量方面,中小店别一上来就开直通车,先做免费流量,比如优化标题、主图、详情页,参加平台的新品活动,积累基础销量和