优化设计官网要注意什么?有哪些实用方法

文章摘要

优化设计官网的核心目标优化设计官网不是随便改改颜色或换换图片那么简单,它的核心是让官网既能被用户轻松看懂,又能帮企业拿到实实在在的成果,用户打开官网,第一眼能不能找到自己要的东西?想联系企业时,电话或表单是不是就在显眼位置?这些细节决定了用户会不会留下来,会不会变成客户,用户体验和转化效果,这两个词是官网优化的……

优化设计官网的核心目标

优化设计官网不是随便改改颜色或换换图片那么简单,它的核心是让官网既能被用户轻松看懂,又能帮企业拿到实实在在的成果,用户打开官网,第一眼能不能找到自己要的东西?想联系企业时,电话或表单是不是就在显眼位置?这些细节决定了用户会不会留下来,会不会变成客户。用户体验转化效果,这两个词是官网优化的指南针,不管怎么改,都不能偏离这两个方向。

之前见过不少官网,首页堆了一堆华丽的动画,加载半天出不来,用户等不及就走了,也有的官网内容倒是全,但像迷宫一样,想找个产品介绍得点五六下,这样的官网,就算设计得再好看,也达不到优化的目的,真正好的官网,应该像一杯温水,不烫不凉,喝下去舒服,还能解渴——用户来了,看得明白,用得顺手,最后愿意留下来聊聊。

优化设计官网的关键步骤

第一步得先看看自家官网现在啥样,打开后台数据,看看用户从哪里进来,在哪个页面停留最久,又在哪个页面突然消失,热力图能告诉你用户喜欢点哪个按钮,哪个区域根本没人看,把这些数据记下来,就像给官网做了个体检,哪里有毛病一目了然。

知道问题在哪,就该琢磨用户想要啥了,如果官网是给年轻人看的,那设计得活泼点,用点流行的表情包或短视频没问题;要是给企业客户看的,就得专业稳重,数据和案例摆清楚,之前帮朋友的科技公司做官网优化,他们原来的用户主要是30岁以上的工程师,官网却用了很多卡通插图,后来换成简洁的图表和技术参数,用户停留时间立马长了不少。

然后就是动手改了,导航栏别搞得花里胡哨,“首页、产品、服务、关于我们、联系”这几个基本项放最上面,用户一眼就能看到,按钮文字别用“点击这里”,换成“免费咨询”“获取报价”这种有明确目标的词,图片要压缩,现在手机流量贵,加载慢了谁等你?我试过把官网首页图片从2MB压缩到500KB,加载速度快了3秒,跳出率直接降了15%。

优化设计官网要注意什么?有哪些实用方法

改完不能直接上线,得找几个人试试水,找公司里不常看官网的同事,让他们用手机打开,找某个产品的价格,看要花多久,再找几个老客户,问问他们觉得新页面有没有哪里不舒服,去年帮一家服装店优化官网,测试时发现手机端“加入购物车”按钮被导航栏挡住了,还好及时改了,不然上线后得损失多少订单。

优化设计官网的常见误区

最容易踩的坑是“为了优化而优化”,有人觉得官网一定要追潮流,别人用了深色模式,自己也赶紧换;别人加了AI客服,自己也塞一个,结果呢?深色模式让产品图片显得灰蒙蒙的,AI客服半天答非所问,用户反而更烦了,官网优化不是跟风,得看自己需不需要,用户喜不喜欢。

另一个误区是忽略移动端,现在大家刷手机比用电脑多,官网在手机上的体验要是不好,等于丢了一大半用户,见过一个官网,电脑上看挺正常,手机上字小得像蚂蚁,按钮挤在一起,点半天点不中,这种官网,用户打开第一眼就想关掉。移动端适配不是可有可无的选项,是必须做好的基础课。

还有人觉得“内容越多越好”,首页恨不得把公司所有荣誉、所有产品全摆上去,其实用户没那么多耐心,他们打开官网,就想快速找到自己关心的信息,与其堆一堆内容,不如把核心优势提炼出来,用一句话说清楚“你是谁,能帮用户解决什么问题”,就像超市货架,摆得太满反而找不到想买的,留点头绪,用户才能一眼看到目标。

不同行业优化设计官网的特点

电商类官网得让用户“忍不住下单”,产品图片要高清,能放大看细节;价格旁边最好加个“已售XX件”的标签,制造点紧迫感;结算流程别超过3步,填个地址付个钱,别让用户填一堆没用的信息,之前帮一家卖零食的电商优化官网,在“加入购物车”按钮旁边加了“吃过的人都说香”的小标签,点击率直接涨了20%。

服务类官网重点是“让人放心”,律师事务所官网得多放成功案例,咨询师官网得展示资质证书,教育机构官网得有学员评价,用户找服务,最怕遇到不靠谱的,官网就得像个靠谱的朋友,把自己的“成绩单”亮出来,告诉用户“我能行,选我没错”。

科技类官网得“显得专业但不说废话”,技术参数要准确,但别堆砌术语,用通俗的话解释清楚产品能解决什么问题,AI算法优化”,不如说成“帮你把数据处理速度提高3倍,误差减少一半”,用户看不懂技术,但看得懂好处,这就够了。

优化设计官网的实用工具推荐

分析数据用百度统计或Google Analytics,免费又好用,能看到用户从哪里来,看了啥,走了没,热力图工具推荐Hotjar,它能把用户的点击、滑动轨迹录下来,就像在旁边偷看用户怎么用官网,哪些地方卡壳了一清二楚。

改设计不用非要请专业设计师,Canva里有现成的官网模板,拖拖拽拽就能改颜色、换图片,适合中小企业自己动手,图片压缩用TinyPNG,上传图片自动压缩,画质基本不变,加载速度快很多,我自己做官网优化时,这几个工具天天打开,比请人省事多了。

测试工具也不能少,BrowserStack能在不同浏览器、不同手机型号上看官网效果,避免出现“在苹果手机上正常,安卓手机上跑偏”的情况,还有PageSpeed Insights,输入网址就能打分,告诉你哪里拖慢了加载速度,该怎么改,简直是官网优化的免费导师。

优化设计官网的案例分享

去年帮一家做企业培训的朋友优化官网,他们原来的官网首页全是文字,大段大段的课程介绍,用户跳出率高达65%,第一步先把首页改成“问题+解决方案”的结构:“团队执行力差?”“新人培训没效果?”用用户常遇到的问题当标题,下面配简短的课程介绍和“免费试听”按钮。

优化设计官网要注意什么?有哪些实用方法

然后调整了导航栏,把“热门课程”放在最前面,点进去直接看到课程列表,每个课程卡片上标清楚“适合人群”“上课时长”“学员评价”,移动端专门优化了表单,原来要填10项信息,改成只填姓名、电话、公司,提交按钮放大到占屏幕一半宽。

改完一个月,数据变化特别明显:首页停留时间从20秒涨到58秒,咨询表单提交量涨了72%,连百度搜索排名都往前挪了两位,朋友说,之前半年没接到几个咨询,优化后每周都有新客户打电话来,现在见人就夸官网改得值,这个案例让我更确定,官网优化不用搞多复杂,把用户关心的问题解决了,效果自然就来了。

优化设计官网的未来趋势

现在AI越来越火,官网优化肯定也会和AI结合得更紧密,以后可能打开官网,AI能根据你的浏览记录,自动推荐你可能感兴趣的内容,比如你之前看了“产品A”,下次进来首页就直接显示“产品A的常见问题”和“用户评价”,不用自己再去找,这种“千人千面”的官网,用户体验会更好。

互动性也会越来越重要,光看文字、图片不够了,用户可能想自己动手试试,比如家具官网,能让用户上传自己家的照片,把家具模型拖进去,看看摆在客厅效果怎么样;教育官网,能在线体验一节迷你课程,互动答题,感受上课氛围,这种沉浸式的体验,比单纯的文字介绍更有说服力。

隐私保护会越来越受重视,之前很多官网随便要用户信息,现在不行了,用户对隐私越来越敏感,以后官网收集数据得更小心,该告诉用户“我们收集这些信息是为了给你提供更好的服务”,还得让用户能随时删除自己的数据,透明、安全的官网,才能赢得用户的信任。

官网像商店的门面,优化就是给门面擦亮玻璃,让路过的人忍不住多看两眼,未来的官网,会更像一个“智能助手”,懂用户、会互动、保安全,既能展示企业,又能服务用户,还能悄悄帮企业把生意做起来。

常见问题解答

官网优化和改版有什么区别?

官网优化和改版不一样哦,优化是小修小补,比如改改按钮颜色、调调导航位置、压缩图片让加载变快,主要是让现有的官网更好用,改版就像给房子重装,可能连整体风格、功能模块都换掉,比如从静态页面改成带在线下单功能的动态网站,简单说,优化是“微调”,改版是“大换血”,一般小问题优化就行,问题太多才需要改版。

中小企业优化设计官网要花多少钱?

这个没有固定价格,得看优化的内容,如果自己动手改改导航、压缩图片,用免费工具就行,基本不花钱,要是请专业团队做,简单的优化(改页面结构、调表单)大概几千块,复杂点的(数据追踪、AI客服对接)可能要几万,目前官方暂无明确的定价,建议先自己用免费工具试试,解决不了的小问题再找外包,别一上来就花大价钱。

官网优化后多久能看到效果?

快的话一周就能看到变化,比如改了加载速度,第二天跳出率可能就降了,要是改了导航或内容,用户停留时间和咨询量大概需要2-4周才能稳定变化,不过排名提升比较慢,可能要1-3个月,因为搜索引擎需要时间收录新页面,别着急,优化是个慢慢调的过程,每周看数据,一点点改,效果会越来越明显。

响应式设计对优化官网重要吗?

超级重要!现在60%以上的用户都是用手机逛官网,要是手机上看不清楚、点不动,用户直接就走了,响应式设计就是让官网在电脑、手机、平板上都能自动调整布局,文字大小、按钮位置都刚刚好,之前帮一家公司优化,光做了响应式设计,移动端咨询量就涨了40%,所以不管啥官网,先把响应式搞定,这是优化的基础中的基础。

官网优化需要懂代码吗?

不用哦!现在很多工具都是“傻瓜式”的,比如Canva改设计、TinyPNG压缩图片、Hotjar看数据,不用写一行代码,就算要改页面结构,用WordPress、凡科这些建站平台,直接拖拖拽拽就能调整,我自己就是个代码小白,靠这些工具帮十几家公司做过官网优化,效果都不错,要是遇到复杂问题,再找懂代码的朋友帮忙,大部分优化工作自己动手完全能搞定。