谷歌seo 舆情如何相互影响有哪些实用策略

谷歌seo 舆情如何相互作用

谷歌SEO和舆情就像两个互相牵着手的小伙伴,你影响我，我也影响你，谷歌SEO的核心是让网站在谷歌搜索结果里排得更靠前，用户搜索相关关键词时第一眼就能看到，而舆情呢，就是大家在网上对一件事、一个品牌的看法和讨论，好的坏的都有，这俩为啥会扯上关系？举个例子，要是某个品牌突然出了负面新闻，大家疯狂在谷歌上搜“XX品牌 差评”“XX品牌 问题”，这时候谷歌的搜索结果里如果负面内容太多，看到的人就越多，负面舆情就会越来越大，反过来，如果品牌通过谷歌SEO把正面内容，比如用户好评、产品改进说明这些，优化到搜索结果前面，大家看到的都是好消息，负面声音自然就被压下去了。谷歌SEO通过调整搜索结果排序，直接影响用户获取的信息，而舆情则是用户对信息的反馈集合，两者形成双向互动，你优化的内容会引导大家怎么看，大家的看法又会改变搜索的关键词和频率，逼着你调整SEO策略。

我之前帮一个做跨境电商的朋友分析过,他们卖的一款耳机因为一批货有瑕疵，网上突然冒出好多“XX耳机 杂音”的帖子，一开始他们没当回事，结果半个月后，谷歌搜索“XX耳机”时，前5条有3条是吐槽的，这时候再想优化就费劲了，因为负面内容已经被谷歌收录，而且用户搜索量还在涨，所以说，谷歌SEO和舆情根本分不开，你不管舆情，SEO做得再好也可能被坏口碑拖垮；你只看舆情不做SEO，好口碑没人看到也白搭。

谷歌seo 舆情数据收集方法

想做好谷歌SEO舆情管理,第一步得知道大家在聊啥，这就需要收集舆情数据，数据从哪儿来？谷歌自家的工具就很顶，比如Google Trends，输入品牌名或者相关关键词，能看到最近的搜索热度变化，还能对比不同关键词的热度，知道大家最近更关心啥，还有Google Search Console，这个是网站管理员必备的，能看到用户通过哪些关键词找到你的网站，这些关键词的排名变化，甚至能看到哪些页面被谷歌收录了，有没有负面页面排在前面。常用的谷歌SEO舆情数据收集工具包括Google Search Console的搜索分析、第三方工具SEMrush的关键词趋势，以及社交媒体监测工具Hootsuite的评论抓取。

第三方工具也不能少,SEMrush不光能看关键词排名，还能监测竞争对手的舆情，比如对手最近有没有负面新闻，他们的用户在讨论什么，BuzzSumo更厉害，专门抓社交媒体上的热门内容，脸书、推特、小红书（虽然国外用得少，但如果你的受众有华人，也能抓到）、博客上的帖子，只要提到你的品牌或者相关关键词，它都能给你汇总出来，还能看互动量，点赞评论多的帖子肯定是大家关心的重点，还有Hootsuite，能同时管理好几个社交账号，顺便监测品牌提及，有新评论或者@你的时候会提醒你，省得自己一条条刷。

我自己习惯每天早上花20分钟看数据：先用Google Trends看看品牌关键词的热度曲线，有没有突然暴涨暴跌；再打开SEMrush，看看核心关键词的排名有没有掉，有没有新的负面关键词冒出来；最后刷Hootsuite，看看社交平台有没有新的评论，特别是带情绪的，垃圾产品”“再也不买”这种，得赶紧记下来，后面好针对性处理。

谷歌seo优化舆情的具体步骤

收集完数据,就该动手优化舆情了，这可不是随便发几篇文章就行，得按步骤来，第一步，先锁定“舆情关键词”，就是那些和品牌相关、又带有情绪的词，XX品牌 垃圾”“XX产品 好用吗”“XX售后 差”，把这些词列出来，用SEMrush查一下搜索量和排名，挑那些搜索量大、排名前20的负面关键词重点搞。优化舆情的核心步骤是先锁定引发舆情的关键词，再通过内容优化和外链建设，让正面信息在谷歌搜索结果中占据更靠前的位置。

第二步,针对这些关键词写“正面内容”，比如用户搜“XX产品 不好用”，你就写一篇“XX产品正确使用方法，解决90%的使用问题”，里面详细说怎么用，配上视频教程，再放几个用户成功解决问题的案例，如果是“XX售后 差”，就写“XX售后流程升级，24小时响应+30天无理由退换”，把新的售后政策写清楚，附上客服联系方式和处理案例，这些内容要发在官网的博客或者“常见问题”页面，因为官网权重高，谷歌更喜欢收录。

第三步,给这些正面内容“增肌”，光有内容还不行，得让谷歌觉得它重要，可以找行业相关的网站合作，比如你卖耳机的，就找科技测评博客，让他们写一篇“XX耳机深度测评：从音质到售后的真实体验”，里面自然地带上你官网那篇正面文章的链接，外链就像别人给你的内容投票，票越多，谷歌越觉得你的内容靠谱，排名就会往上走。

最后一步,持续盯着排名变化，每周用SEMrush查一下那些负面关键词的排名，看看你写的正面内容有没有排上去，负面内容有没有被挤到后面，如果某篇正面内容排名一直上不去，可能是内容不够好，或者外链不够多，这时候就得修改内容，再找更多网站合作发链接，我之前帮一个客户处理“XX护肤品 过敏”的负面舆情，花了一个月写了3篇详细的“敏感肌使用指南”，找了5个美妆博主发测评链接，第二个月正面内容就从第15页冲到了第3页，负面内容掉到了第7页，客户说咨询量都涨了不少。

谷歌seo 舆情管理案例分享

去年我接过一个做户外露营装备的客户,他们的帐篷因为一批面料问题，下雨时有点渗水，结果国外一个户外论坛上有人发了篇“XX帐篷 漏水，毁了我的露营之旅”的帖子，还配了图片，没过几天，谷歌搜索“XX帐篷 漏水”的量直接涨了3倍，论坛那篇帖子排到了搜索结果第2位，客户的官网反而在第5位，客户急得不行，说订单量掉了快一半。

我第一步先帮他们收集舆情数据,用SEMrush查了相关关键词，发现除了“XX帐篷 漏水”，还有“XX帐篷 质量问题”“XX帐篷 差评”这几个词搜索量也在涨，然后我让他们赶紧联系那个发帖的用户，免费换了新的改进版帐篷，还送了个睡袋，用户挺满意，同意在帖子里加一句“品牌已经解决问题，新帐篷很棒”，但光这样不够，负面帖子还是排在前面。

接着我让他们写了三篇文章：一篇“XX帐篷漏水原因说明及改进措施”，详细解释之前的面料问题怎么回事，现在用了什么新面料，还附了检测报告；一篇“100位用户实测：XX帐篷防水性能到底怎么样”，收集了老客户的好评截图和视频；还有一篇“户外露营专家推荐：如何挑选不漏水的帐篷”，里面自然地提到他们的帐篷是专家推荐款，这三篇文章都发在官网的“品牌故事”和“客户评价”栏目，标题里都包含“XX帐篷 漏水”“XX帐篷 质量”这些关键词。

然后我帮他们联系了几个国外的户外装备测评网站,比如Outdoor Gear Lab、REI Co-op，给他们寄了新帐篷测评，测评文章里都链接到官网的正面内容，同时让客户在自己的脸书和Instagram账号上转发这些测评，鼓励用户评论，大概过了两个月，再查谷歌搜索，“XX帐篷 漏水”的搜索结果里，官网的改进措施文章排第1，用户实测排第3，那个负面帖子被挤到了第6页，客户说订单量不仅恢复了，还比之前涨了20%，因为好多人看到改进措施后觉得品牌靠谱，反而来买了。这个案例中，关键在于快速定位负面舆情的核心关键词，并通过高质量内容和外链布局，逐步挤压负面信息的排名空间。

谷歌seo 舆情工具对比优势

做谷歌SEO舆情管理,选对工具很重要，市面上工具不少，各有各的优点，先说说大家常用的百度SEO舆情工具，比如百度指数、爱站、5118这些，它们主要针对百度搜索，数据都是中文的，适合国内市场，但如果你的业务是做外贸或者面向全球用户，这些工具就不够用了，因为它们拿不到谷歌的搜索数据，也监测不了国外的社交媒体。

谷歌SEO舆情工具就不一样了,比如SEMrush，它的数据库覆盖全球200多个国家和地区，支持50多种语言，你想查“XX产品 reviews”（英文）、“XX品牌 レビュー”（日文）都能查到，还能看不同国家的搜索趋势，比如美国用户更关心价格，欧洲用户更关心环保，BuzzSumo也很牛，能抓取全球主流社交平台的数据，脸书、推特、领英、Pinterest，甚至连小众的Reddit论坛都能监测到，你能知道大家在哪个平台讨论你最多，讨论的内容是啥。与百度SEO舆情工具相比，谷歌SEO舆情工具的核心优势是能覆盖全球200多个国家和地区的搜索数据，且对英文及小语种舆情的监测精度更高。

还有一个工具叫Brandwatch,它的AI分析特别厉害，能自动识别评论里的情绪是正面、负面还是中性，还能分人群分析，比如18-24岁的用户更关心什么，35-45岁的用户又在吐槽啥，之前我帮一个做时尚服饰的客户用Brandwatch，发现25岁以下的用户总说他们的衣服尺码偏小，30岁以上的用户觉得价格有点高，客户根据这个调整了尺码表和推出了会员折扣，效果立竿见影。

不过这些谷歌SEO舆情工具大多是付费的,免费版功能有限，比如SEMrush免费版只能看前10个关键词的排名，BuzzSumo免费版每天只能看5条社交媒体内容，但对于想做全球市场的企业来说，这笔钱花得值，毕竟能精准抓到舆情，比瞎猜强多了。

谷歌seo 舆情服务收费标准

谷歌SEO舆情服务的收费没有统一的标准,不同公司、不同服务内容，价格差得挺远，最常见的是“项目制”收费，就是针对单次舆情事件处理，比如帮你处理负面舆情、优化特定关键词排名，这种一般根据难度定价，简单的比如只有一两条负面信息，可能5000-10000元就能搞定；如果负面信息特别多，需要写十几篇内容、找很多外链，可能要20000-50000元，我之前问过一家服务商，他们处理一个中等规模的负面舆情，报价15000元，包含数据监测、内容撰写、外链建设和1个月的排名跟踪。

另一种是“月费制”，适合需要长期监测舆情的企业，按月收费，一个月5000-15000元不等，具体看服务范围，基础版可能只包含舆情监测和每周报告，高级版会加上内容优化、关键词排名维护、负面信息处理，我认识一个做跨境电商的老板，他们选的是月费8000元的套餐，服务商每天帮他们监测20个核心关键词，每周出一份舆情分析报告，发现负面苗头就及时处理，一年下来没再出过大规模的舆情问题。谷歌SEO舆情服务的收费模式主要有项目制、月费制和效果分成制，具体价格因服务范围和难度差异较大。

还有一种“效果分成制”，就是服务商帮你把关键词排名做上去之后，按效果收钱，比如约定把“XX品牌 负面”这个关键词的正面内容排进前3，完成后抽成你通过这个关键词带来的利润的10%-30%，这种模式对企业来说风险比较小，做得好才给钱，但服务商一般只接有把握的案子，而且分成比例不低，目前官方暂无明确的定价，如果你想找服务商，一定要先问清楚包含哪些服务，有没有隐藏收费，最好签合同的时候把服务内容、完成标准、价格都写明白，免得后期扯皮。

谷歌seo 舆情常见问题处理

做谷歌SEO舆情管理,经常会遇到各种头疼的问题，这里分享几个常见的，教你怎么处理，第一个问题：负面信息排名太靠前，怎么压下去？这是最常见的，办法就是“以正压邪”，你写的正面内容质量要比负面内容高，比如负面帖子是随便发的吐槽，你就写一篇带数据、带案例、带专家观点的详细文章，谷歌更喜欢优质内容，慢慢就会把你的内容排上去，如果负面内容是谣言或者侵权，可以直接联系谷歌申请删除，提供证据（比如对方诽谤的截图、你的商标证书），谷歌核实后会把它从搜索结果里去掉。

第二个问题：舆情数据太多，看得眼花缭乱，怎么筛选重点？不用每个关键词、每条评论都看，抓核心就行，先定几个“核心监测词”，比如品牌名、核心产品名、创始人名字，这些词的舆情必须天天看，然后看“高互动内容”，点赞、评论、转发多的帖子，说明关注的人多，可能会引发大范围讨论，得重点处理，我一般用Excel做个表格，把每天的核心词搜索量、高互动帖子链接、主要情绪标签记下来，每周汇总一次，就能清楚看到舆情变化趋势。

第三个问题：多语言市场的舆情怎么处理？比如你既要做英语市场，又要做西班牙语市场，这时候得用支持多语言的工具，比如SEMrush可以切换语言和地区，看到不同语言的关键词热度；还可以找当地的合作方，比如在西班牙找个本地的公关公司，帮你监测当地论坛和社交平台的舆情，他们更懂当地的文化和俚语，不容易漏掉隐藏的负面信息，之前有个客户做德语市场，自己用翻译软件看舆情，把“这个产品有点意思”翻译成了“这个产品很奇怪”，差点搞错方向，后来找了个德国留学生帮忙，才发现其实是正面评价。处理负面舆情的关键是“疏堵结合”，既要通过SEO提升正面内容排名，也要直接联系平台处理违规负面信息。