谷歌竞价代运营外包公司怎么选?服务内容有哪些

文章摘要

谷歌竞价代运营外包公司的核心工作就是帮企业把谷歌广告账户打理得明明白白,从账户搭建开始,他们会先研究企业的产品和目标市场,比如卖户外露营装备的企业,目标用户可能是欧美喜欢自驾游的年轻人,他们就会围绕“lightweight camping tent”“waterproof hiking gear”这类精准关键词……

谷歌竞价代运营外包公司的核心工作就是帮企业把谷歌广告账户打理得明明白白,从账户搭建开始,他们会先研究企业的产品和目标市场,比如卖户外露营装备的企业,目标用户可能是欧美喜欢自驾游的年轻人,他们就会围绕“lightweight camping tent”“waterproof hiking gear”这类精准关键词来搭建广告组,接着是创意撰写,得让广告文案既符合谷歌的政策,又能戳中用户痛点,2人帐篷仅重1.2kg,暴雨天也不怕漏水——点击抢早鸟价”,这样的文案比干巴巴的“卖帐篷”吸引力强多了。日常优化更是重头戏,他们会盯着实时数据,哪个关键词点击成本太高就降价,哪个广告组转化率突然掉了就赶紧查原因,可能是竞争对手调价了,也可能是着陆页加载太慢,得马上调整,还有数据分析,每周都会出报告,告诉你这周花了多少钱,来了多少咨询,哪个地区的用户最给力,让企业对广告效果一目了然。

除了这些基础操作,靠谱的公司还会做竞品分析,他们会扒一扒同行在谷歌上投了哪些关键词,出价多少,广告文案有啥亮点,然后帮企业找到差异化优势,比如发现同行都在强调“低价”,他们就建议企业突出“3年质保”,用服务质量打动用户,有时候还会帮企业优化着陆页,毕竟广告把人引来了,着陆页不行也是白搭——要是用户点进来看到页面加载半天,或者找不到“立即购买”按钮,大概率直接关掉网页走人,谷歌竞价账户就像一个精密的钟表,每个关键词、每次出价、每段创意都是齿轮,代运营公司要做的就是让这些齿轮咬合紧密,转得又稳又快。

谷歌竞价代运营外包公司选择技巧

选谷歌竞价代运营外包公司就像挑餐厅,光看招牌亮堂没用,得进去尝尝才知道合不合口味,第一步肯定是查资质,正规公司都有谷歌官方认证的合作伙伴资质,比如Google Partner徽章,这个能在谷歌合作伙伴官网查到,没有的话基本可以直接pass,然后要看案例,别听他们吹“服务过1000家企业”,得要具体的案例数据,帮某3C产品企业3个月内广告转化率提升40%,CPC降低25%”,最好能联系到案例里的企业问问真实体验,有些公司的案例是“包装”出来的,实际合作后才发现数据掺水。

沟通能力也很重要,第一次接触时,他们是上来就拍胸脯说“保证月销10万刀”,还是先问“您的产品毛利率多少?目标市场是哪个国家?目前广告预算大概多少?”后者才靠谱,毕竟每个企业的情况不一样,没有调研就没有发言权,我之前帮朋友选公司时,遇到过一家特“牛”的,说“我们的优化师都是五年经验,你不用管细节,交钱等着看结果就行”,结果合作后连账户后台都不让朋友看,最后预算花超了还不承认,扯皮了快一个月才解约,所以签合同前一定要明确:账户所有权归企业,企业有权随时查看后台数据,优化调整要提前沟通,这些都得写进合同里,免得后期扯皮。

谷歌竞价代运营外包公司收费标准

目前官方暂无明确的定价,不同谷歌竞价代运营外包公司的收费模式主要分两种,一种是固定服务费,按账户规模和服务内容收费,中小账户一般每月5000-15000元,大账户比如月预算50万以上的,服务费可能要2万-5万,我接触过一家专做跨境电商的代运营公司,他们对月预算10万以内的账户收8000元/月,包含账户搭建、日常优化和周报服务;要是需要额外做竞品分析或着陆页优化,得加钱,单项服务2000-5000元不等。

另一种是效果付费,按广告带来的转化量抽成,比例通常在10%-20%,比如企业通过广告获得100个有效订单,客单价100美元,总销售额1万美元,代运营公司就抽1000-2000美元,这种模式听起来很诱人,“没效果不花钱”,但得注意合同里对“转化”的定义——是点击就算转化,还是提交表单算转化,或者成交才算?之前有个做婚纱定制的企业,和代运营公司签的是“按表单提交量抽成”,结果对方为了多抽成,用“免费设计婚纱草图”当诱饵吸引用户填表,最后100个表单里90个是随便填的无效信息,企业钱花了不少,实际订单没几个,所以选效果付费模式时,一定要把“有效转化”的标准写清楚,最好能和企业的CRM系统对接,只有真正的意向客户才算数。

谷歌竞价代运营外包公司合作案例

我去年帮一家做智能手环的跨境电商企业对接过谷歌竞价代运营外包公司,他们之前自己投广告,账户里塞满了“smart watch”“fitness tracker”这类大词,出价高得吓人,一个点击就要3美元,每天预算200美元,一天下来也就十几个点击,转化更是寥寥无几,老板急得不行,说再这样下去广告部门就得解散了,后来找到的代运营公司先花了一周做账户诊断,发现他们最大的问题是关键词太泛,而且广告落地页还是中文的——他们的目标市场明明是欧美用户。

代运营公司接手后,第一步就是把账户里的大词全暂停了,换成“women's smart watch with heart rate monitor”“men's waterproof fitness tracker under $50”这种长尾关键词,出价一下子降到1.2美元左右,接着把着陆页换成英文,加了用户评价截图和产品使用场景视频,上班族戴着它监测睡眠质量,一周后精神状态明显变好”,还设置了再营销广告,针对那些看过产品但没下单的用户,推送“30% off for first order”的折扣信息,第一个月结束,预算还是200美元/天,但点击量涨到了50多个,转化量从之前的每周2个提到了每周15个,老板开会时拍着桌子说“这钱花得值”,现在他们合作快一年了,广告预算加到了500美元/天,月销售额比之前翻了三番,上个月还新增了欧洲几个小语种市场的投放。

谷歌竞价代运营外包公司怎么选?服务内容有哪些

谷歌竞价代运营和同类工具对比优势

和百度竞价代运营比,谷歌竞价代运营外包公司更懂海外市场的“脾气”,百度代运营公司通常擅长国内用户的搜索习惯,比如国内用户搜“手机”可能更关注“性价比”“国货”,但谷歌的用户,尤其是欧美用户,搜产品时更看重“材质安全”“环保认证”“售后服务”,之前有个卖儿童餐具的企业,一开始找了百度代运营团队兼做谷歌广告,结果广告文案里写“性价比之王”,海外用户根本不买账,后来换成专做谷歌的代运营公司,文案改成“BPA-free kids dinnerware, 100% food grade silicone”,点击率立马涨了40%。

和自助投放工具比如谷歌广告编辑器比,代运营公司的优势在于“活人操盘”,谷歌广告编辑器虽然能批量修改关键词和出价,但它只是个工具,不会分析市场趋势,比如突然有个网红在TikTok上带火了某款产品,自助工具发现关键词热度上升时,可能已经过了红利期;而代运营公司的优化师每天都在关注行业动态,看到热度起来能马上调整广告策略,抢占先机,我有个朋友试过自己用谷歌广告编辑器投广告,设置好自动出价后就没管了,结果一个月后发现,系统为了“抢量”把出价抬到了行业平均水平的2倍,钱花了不少,转化却没跟上,最后还是老老实实找了代运营公司。

谷歌竞价代运营外包公司后续发展

现在谷歌竞价代运营外包公司都在往“精细化运营”方向走,以前可能就是搭账户、调出价,现在更注重“数据驱动”,会用AI工具辅助分析用户行为——比如通过热力图看用户在着陆页上点了哪里、停留了多久,判断哪些内容更吸引用户;或者用归因模型分析每个广告渠道对转化的贡献,不再只盯着谷歌广告,还会结合Facebook、Instagram广告做整合营销,有个代运营公司老板跟我说,他们最近在测试“跨平台人群包”,把在谷歌上搜索过产品的用户数据同步到Facebook,再针对这些用户投相似受众广告,效果比单独投谷歌还好。

小语种市场也是个新趋势,以前大家都盯着英语国家,现在东南亚、中东、南美这些新兴市场起来了,对小语种广告的需求越来越大,靠谱的代运营公司开始招小语种优化师,比如会西班牙语、葡萄牙语的,能写出更地道的广告文案,还懂当地的文化习俗——比如在中东投广告,不能用女性露出太多的图片,代运营公司会提前提醒企业避开这些雷区,谷歌广告政策更新越来越快,像今年初调整的“用户数据隐私政策”,很多企业自己搞不懂怎么合规,代运营公司就得帮他们调整追踪代码,确保广告投放既合规又不影响数据收集,这也是未来的核心竞争力之一。

企业找谷歌竞价代运营外包公司原因

企业自己做谷歌竞价,最大的痛点就是“不专业”,谷歌广告后台功能复杂得很,光是“目标转化出价”“智能出价策略”就有好几种,普通人根本分不清哪个适合自己,我认识一个做家具出口的老板,自己研究了半个月谷歌广告,好不容易把账户搭起来,结果因为没设置“地理位置排除”,广告投到了战乱地区,钱花了不说,还收到一堆莫名其妙的咨询,代运营公司的优化师天天和这些功能打交道,闭着眼睛都知道哪个策略适合“品牌曝光”,哪个适合“直接转化”,能少走很多弯路。

谷歌竞价代运营外包公司怎么选?服务内容有哪些

省钱也是重要原因,自己招人做谷歌竞价,至少得请一个有经验的优化师,月薪怎么也得1.5万以上,还得配电脑、买数据分析工具,一年下来成本不低,找代运营公司,一个月几千到一万的服务费,就能享受一整个团队的服务——有账户优化师、创意文案、数据分析师,性价比高多了,而且代运营公司和谷歌有合作关系,有时候能拿到一些优惠政策,比如新账户首充返点,或者专属的广告投放建议,这些都是企业自己做拿不到的福利,之前有个企业算过一笔账,自己招人做半年,广告ROI是1:2.5,找代运营公司后,半年ROI提到了1:4,成本反而降了30%,老板说这钱花得比自己招人值多了。

常见问题解答

谷歌竞价代运营外包公司靠谱吗?

靠不靠谱得看你会不会选,我见过踩坑的,也见过真香的,之前有个老板图便宜找了家小公司,对方连谷歌广告政策都没吃透,广告刚上线就因为“误导性宣传”被封了账户,申诉了一个月才解封,耽误了旺季销售,但也有选对的,我朋友的公司找的代运营有谷歌合作伙伴资质,每周发数据报告,每个调整都提前沟通,半年下来广告ROI翻了2倍,现在逢人就夸代运营靠谱,所以选的时候一定要查资质、看真实案例,别光听销售吹得天花乱坠,最好能让他们先出个初步的优化方案,从方案里就能看出专业度。

找谷歌竞价代运营外包公司要提供哪些资料?

基础资料肯定要给,比如企业营业执照、谷歌广告账户(没有的话代运营会帮忙注册)、产品详情(包括卖点、价格、目标人群)、官网链接,要是做过其他广告,最好把之前的投放数据也给他们,比如之前投过Facebook广告的转化情况,能帮他们更好地定关键词,还有品牌素材,像Logo、产品图片、视频,代运营写广告创意和做着陆页会用到,对了,目标市场和预算一定要说清楚,主要做美国市场,每月广告预算1万美元”,这样代运营才能制定针对性的方案,别担心资料泄露,正规公司都会签保密协议,而且这些资料都是运营账户必需的,不给反而影响效果。

谷歌竞价代运营和自己招人做哪个划算?

得看企业规模和预算,中小微企业预算不多,每月广告花费在5万人民币以内的,找代运营更划算,自己招人至少得1.5万月薪,还得配工具,一年成本18万以上,代运营每月5000-1万,一年6-12万,便宜一半,而且代运营是团队服务,有问题能马上解决,自己招人万一员工离职,账户就没人管了,但如果企业广告预算特别高,比如每月50万以上,或者产品特别复杂需要深度磨合,招专职优化师可能更好,毕竟能全身心盯着一个账户,我接触过的企业里,90%的中小跨境电商都选代运营,大公司才会考虑自己招人。

代运营公司能保证ROI吗?

别信那些拍胸脯说“保证ROI 1:5”的公司,谷歌广告效果受产品、市场、竞争对手一堆因素影响,代运营只能优化账户,没法控制产品本身,正规公司会说“根据行业平均水平,我们争取把ROI做到1:3以上”,还会和你一起分析影响ROI的原因,比如产品价格太高就建议搞促销,着陆页太差就帮忙优化,我之前遇到个代运营公司,签约时写“ROI不达标退50%服务费”,结果真没达标,真退了钱,这种就比较实在,能保证具体数字的基本是忽悠,能承诺“全力优化并定期反馈”的才靠谱。

合作后不满意能中途终止吗?

可以,但得看合同怎么签,正规代运营公司的合同都会写终止条款,合作满3个月后,任何一方提前30天书面通知就能终止,无违约金”;或者“若代运营未达到合同约定的服务标准(比如未按时提交报告、优化响应超时),企业有权随时终止并要求退款”,我朋友之前和一家公司合作,才一个月就发现优化师根本不懂他们的产品,提出终止,对方按合同退了剩余的服务费,但要是合同里写了“合作不满一年终止要付20%违约金”,就得小心,可能是怕你中途跑了,签合同前一定仔细看终止条款,别被“霸王条款”坑了。