谷歌竞价外包哪家专业?如何判断团队靠谱度

文章摘要

谷歌竞价外包简单说就是把公司的谷歌广告账户交给专业团队打理,这些团队到底能做些什么呢?我之前帮一家做跨境电商的朋友找外包时,对方列了满满一张服务清单,现在想起来还挺详细的,账户搭建,从开户到设置预算、地域、语言这些基础参数,再到搭建账户结构,campaigns、ad groups 的分类,都得弄得清清楚楚,要是……

谷歌竞价外包简单说就是把公司的谷歌广告账户交给专业团队打理,这些团队到底能做些什么呢?我之前帮一家做跨境电商的朋友找外包时,对方列了满满一张服务清单,现在想起来还挺详细的。账户搭建,从开户到设置预算、地域、语言这些基础参数,再到搭建账户结构,campaigns、ad groups 的分类,都得弄得清清楚楚,要是账户结构乱成一锅粥,后面优化起来简直是灾难,我朋友之前自己试的时候,把所有产品都塞在一个 ad group 里,关键词和创意根本对不上,钱花了不少,询盘却没几个。

然后是关键词调研和优化,专业的团队会用工具分析行业热门词、用户搜索习惯,还会研究竞争对手用了哪些词,不是说词越热门越好,有次我看一个外包方案,他们给一家卖小众户外装备的公司选了“outdoor gear”这种大词,我说这词虽然搜索量大,但竞争太激烈,出价高还不一定精准,后来他们调整成“lightweight hiking tent for solo traveler”这种长尾词,转化成本一下子降了30%。创意撰写和落地页优化也很关键,广告文案得吸引人点进来,落地页得让人愿意留信息,要是落地页加载慢或者内容乱七八糟,用户点进来秒退,钱就白花了。

还有数据分析和效果监控,每天看点击量、转化率、ROI这些数据,每周出报告,根据数据调整策略,我朋友之前找的那个不靠谱团队,一个月才给一次报告,数据还模糊不清,问他们为什么转化低,支支吾吾说不出所以然,后来才知道他们根本没天天盯账户,就随便调了下调价,所以说,核心服务内容不光要全,还得做得细,这才是专业的体现。

判断谷歌竞价外包团队专业度的标准

怎么知道一家谷歌竞价外包团队靠不靠谱?这可不是看他们吹得有多厉害,得有实打实的标准。有没有谷歌官方认证是第一个要查的,就像咱们考驾照一样,有证至少说明经过专业培训,谷歌有 Google Ads 认证,团队里要是有几个认证优化师,心里能踏实不少,我之前帮另一家公司筛选时,有个团队说自己多牛,结果一问认证,支支吾吾说“正在考”,这种基本可以 pass 了。

成功案例是硬通货,让他们拿出和你行业相关的案例,比如你是做机械出口的,就看他们有没有服务过类似企业,具体提升了多少转化,降低了多少成本,别信那种“合作过很多大客户”的空话,要具体数据,某机械公司合作6个月,询盘量提升80%,CPC(单次点击成本)下降25%”,这种才叫有料,我还遇到过一个团队,案例里的数据好得离谱,后来一查,原来是把客户自己投得好的时候的数据截出来了,根本不是他们优化的成果,这种就得睁大眼睛。

沟通是否透明及时也很重要,专业的团队不会藏着掖着,账户数据、调整方案都会主动跟你说,你问问题也能及时回复,我朋友之前那个坑货团队,发消息半天不回,开个会还老迟到,后来才发现他们同时接了十几个账户,根本顾不过来,还有是否会做前期调研,靠谱的团队接项目前会详细了解你的产品、目标市场、竞争对手,甚至你的客户画像,而不是上来就说“我们保证给你做到多少效果”,这种拍胸脯的话听听就行,别当真。

谷歌竞价外包公司对比及优势分析

市面上谷歌竞价外包公司五花八门,大体可以分成几类,各有各的优势,得根据自己的情况选。大型综合代理公司,比如一些国际4A广告公司,他们资源多,能拿到谷歌的返点政策,账户出问题了也能快速联系到谷歌官方技术支持,但缺点就是贵,服务费高,而且流程复杂,可能一个小调整都要走审批,适合预算充足的大企业,我之前接触过一家做汽车零部件的跨国公司,他们就找的这种大代理,虽然贵,但胜在稳定,全球账户管理也方便。

中小型专业谷歌竞价团队是现在很多中小企业的选择,他们团队规模不大,但专注于谷歌竞价这一块,经验足,反应快,我有个做宠物用品出口的朋友,找的就是这种团队,3个人的小团队,老板亲自盯账户,有问题随时沟通,调整方案第二天就能落地,服务费比大公司便宜一半,效果还挺好,不过这类团队得仔细挑,有些小团队可能就一两个人,接的账户太多会顾不过来。

还有跨境电商服务商旗下的竞价部门,这类公司本身做跨境电商相关服务,比如物流、建站,顺带做谷歌竞价,优势是对跨境电商行业熟悉,知道哪些产品好推,落地页怎么设计能符合海外用户习惯,但劣势可能是不够专注,竞价优化能力不一定有专业团队强,我之前帮一家卖3C产品的公司对比过,专业竞价团队在关键词精准度和ROI把控上,确实比这类服务商做得好一些,所以选的时候,得想清楚自己更看重什么,是行业经验还是纯竞价技术。

谷歌竞价外包哪家专业?如何判断团队靠谱度

谷歌竞价外包的常见收费模式

谷歌竞价外包怎么收费?这可是大家最关心的问题,目前官方暂无明确的定价,不同公司收费模式差别挺大。固定服务费模式是最常见的,就是每个月收固定的钱,比如5000到2万不等,具体看账户规模和服务内容,这种模式适合预算比较固定的公司,每个月花多少钱心里有数,不会有意外支出,我朋友做服装出口的,就选的这种,每个月8000块服务费,账户消耗另算,合作一年多了,挺稳定。

按效果收费模式也挺多,一般是按转化量或者销售额抽成,比如约定一个转化成本,低于这个成本就按比例抽成,高于就少抽或者不抽,这种模式听起来很诱人,“没效果不花钱”,但得注意合同条款,有些公司会把“转化”定义得很模糊,比如把点击也算作转化,到时候就容易扯皮,我之前听说有个公司,和外包团队签的按询盘量抽成,结果对方用低价词刷了一堆无效询盘,虽然数量够了,但质量差得不行,最后钱没少花,订单没增加。

还有基础服务费+效果提成的混合模式,就是先收一部分基础服务费,保证团队有基本收入,再根据效果额外提成,这种相对合理,既避免了纯固定收费团队没动力优化,也避免了纯效果收费团队为了短期效果乱操作,我建议中小企业优先考虑这种,基础服务费别太高,提成比例也别太夸张,双方都有动力把账户做好。

选择谷歌竞价外包的避坑要点

找谷歌竞价外包,一不小心就可能掉坑里,我见过太多踩雷的例子,总结了几个避坑要点,大家可得记牢。别信“保证排名第一”“ROI翻倍”这种承诺,谷歌竞价排名受出价、质量得分、竞争对手等很多因素影响,谁敢保证一定排第一?之前有个团队跟我朋友拍胸脯说“三个月保证ROI从1:1.5提到1:3”,结果三个月后不仅没到,还因为乱出价把预算烧超了,退钱的时候各种耍赖。

合同条款一定要写清楚、收费标准、效果衡量指标、数据归属、违约条款,一个都不能少,特别是“效果”怎么定义,是点击量、询盘量还是订单量,得写得明明白白,我帮一个客户审合同时,发现对方写“提升转化效果”,但没说具体提升多少,也没说达不到怎么办,这种合同签了等于白签,还有数据归属,账户是你自己的,所有数据、创意版权都得归你,不然合作结束后,对方把账户数据删了,你啥都留不下。

警惕低价陷阱,有些团队报价特别低,比如一个月才2000块,比市场价低一半还多,这时候就得小心了,要么是刚起步的团队没经验,拿你的账户练手;要么是接了太多账户,根本没时间精细化运营,我之前有个客户贪便宜选了低价团队,结果对方一周才优化一次账户,关键词还是复制粘贴的同行的,最后钱花了,效果比自己做还差,一分钱一分货,外包是为了省钱增效,不是为了贪便宜。

谷歌竞价外包成功案例参考

光说理论没用,给大家讲个我亲自参与的成功案例,看看专业的外包团队是怎么做事的,去年帮一家做工业阀门的外贸公司找外包,他们之前自己做了一年谷歌竞价,账户消耗每月3万多,询盘量平均15个,ROI大概1:1.8,老板觉得投入产出比太低,想找外包试试。

我们筛选了三家团队,最后选了一家有5年工业行业经验的中小型团队,他们前期做了两周的调研,把公司产品型号、目标市场(主要是欧洲)、竞争对手的广告策略都摸得清清楚楚,然后重新搭建账户,把之前“valve”“industrial valve”这种大词全删了,换成“stainless steel ball valve DN150”“API 6D gate valve for oil pipeline”这种精准长尾词,还根据不同国家的搜索习惯调整了关键词(比如德国用“Ventil”,法国用“Van”)。

创意方面,之前的文案很笼统,就写“优质阀门,价格优惠”,外包团队改成了“德国TÜV认证不锈钢球阀 | 5年质保 | 24小时发货”,还配上了产品实拍图和应用场景视频,落地页也重新做了,加载速度从之前的8秒优化到2秒,增加了客户评价和案例展示板块。

第一个月结束,账户消耗还是3万多,但询盘量涨到了28个,ROI提到1:2.5,三个月后,询盘稳定在40个左右,ROI达到1:3.2,老板高兴得不行,说这钱花得值,这个案例说明,专业的外包团队不是随便调调价就完事,而是从账户结构、关键词、创意到落地页,全链路优化,才能真正提升效果。

企业选择谷歌竞价外包的必要性

可能有人会问,自己招个人做谷歌竞价不行吗?干嘛要外包?我接触过很多中小企业老板,他们一开始都想自己做,结果大多踩了坑。专业人才难招还贵,一个有经验的谷歌竞价优化师,月薪至少1万5起,还得懂英语、了解海外市场,这种人才本来就少,招过来还得培训适应公司业务,成本不低,我之前一个客户,招了个优化师,试用期三个月,花了4万多工资,结果账户越做越差,最后还是得找外包。

谷歌算法更新快,自己做跟不上,谷歌广告政策、算法隔三差五就变,比如去年下半年调整了对“重复内容”的判定,很多老账户创意突然失效,专业团队每天研究这些,能第一时间调整策略,自己做的话,可能等发现问题了,钱都烧了不少,我朋友公司自己做的时候,就因为没注意到谷歌对“夸大宣传”的打击,广告被拒登了一周,错过好几个展会前的推广期,损失不小。

外包能节省时间精力,老板和团队可以专注于产品研发、客户服务这些核心业务,不用天天盯着账户数据、研究关键词,我帮一家做家居用品的公司算过账,他们自己做竞价,老板每周得花10小时看数据、调账户,员工也得分心配合,找外包后,每周只需要花1小时和团队开个会,沟通下效果和需求,省下的时间用来拓展新客户,反而赚得更多,所以说,对大多数中小企业来说,外包谷歌竞价不是花钱,而是投资,能让钱花在刀刃上,带来更多回报。

常见问题解答

谷歌竞价外包和自己做哪个更划算?

要是你们公司没人懂谷歌竞价,自己做大概率会走弯路,比如我邻居家开外贸公司的,老板自己摸索着投,关键词选了一堆大词,一个月烧了2万多,询盘才3个,后来找了外包,同样的预算,询盘涨到15个,不过要是你们团队有经验丰富的优化师,自己做能省服务费,还能更灵活调整,所以得看你们有没有专业的人,没人的话外包更划算,省时间还能少踩坑。

怎么看谷歌竞价外包公司专不专业?

首先看有没有谷歌认证,让他们出示优化师的 Google Ads 证书,没有的话基本可以pass,然后让他们拿案例,得是和你行业相关的,比如你卖电子产品,就看他们有没有服务过电子类客户,具体数据怎么样,询盘量提升多少”“CPC降了多少”,光说“效果好”不行,得有实打实的数字,还有沟通的时候,看他们会不会问你产品、目标客户这些细节,啥都不问就说能做的,肯定不专业。

谷歌竞价外包一般一个月多少钱?

价格差别挺大的,小团队可能一个月5000到8000,大公司可能1万到2万以上,主要看账户规模,比如你每月广告消耗1万,和消耗10万的服务费肯定不一样,还有服务内容,只做基础优化的便宜,要是包含创意撰写、落地页设计这些,就贵点,不过要注意,太便宜的比如2000、3000的,可能是新手团队拿你练手,效果没保证,别贪小便宜吃大亏。

第一次找谷歌竞价外包要注意什么?

千万别上来就签长期合同,先签3个月试试水,看看效果怎么样,合同里一定要写清楚服务内容,每周优化几次账户”“多久给一次报告”“效果不达标怎么办”,特别是“效果”怎么定义,是按询盘量还是订单量,得写明白,免得以后扯皮,还有账户权限,只给他们操作权限,别给管理员权限,防止他们乱改东西或者拿走数据,合作后每周问进度,别当甩手掌柜,有问题及时沟通。

外包谷歌竞价后怎么监控效果?

让外包团队每周给你发数据报告,看点击量、转化率、CPC、ROI这些指标,自己也可以在谷歌广告后台开个查看权限,偶尔登上去看看,对比下数据对不对,更重要的是看实际效果,比如询盘量有没有增加,客户质量怎么样,能不能转化成订单,要是数据看着好看,但实际没订单,可能是外包团队刷了无效点击,得赶紧沟通调整,别光看数据,得和实际业务结合起来看效果才准。