推广下线是什么原因导致的?如何快速恢复上线

文章摘要

推广下线的常见原因有哪些做推广的小伙伴肯定都遇到过这种情况:前一天还在为曝光量上涨开心,第二天打开后台发现广告直接“躺平”——推广下线了,别慌,先搞清楚推广下线的常见原因,才能对症下药,最常见的“凶手”其实是政策违规,比如广告素材里出现了“最高级”“绝对化”这类敏感词,或者涉及医疗、教育等需要特殊资质的行业却没……

推广下线的常见原因有哪些

做推广的小伙伴肯定都遇到过这种情况:前一天还在为曝光量上涨开心,第二天打开后台发现广告直接“躺平”——推广下线了,别慌,先搞清楚推广下线的常见原因,才能对症下药,最常见的“凶手”其实是政策违规,比如广告素材里出现了“最高级”“绝对化”这类敏感词,或者涉及医疗、教育等需要特殊资质的行业却没提供相关证明,我之前帮一家小吃店推新品,就因为文案里写了“全市最好吃的炸鸡”,结果第二天直接下线,后来才知道“最好吃”属于违禁词。

除了政策问题,账户本身的“小毛病”也会让推广下线,比如账户余额不足,系统就会自动暂停推广,这种情况最冤,充钱就能解决,还有就是广告素材审核没通过,可能是图片模糊、视频有水印,或者落地页链接打不开,这些细节没做好,推广自然上不了线,技术故障也偶尔会“捣乱”,比如平台系统维护、账户绑定的域名被封,甚至是浏览器缓存出问题,都可能让推广显示“下线”状态。

推广下线后如何自查问题所在

推广下线后别干着急,学会自查步骤能少走很多弯路,第一步先看账户状态,登录推广后台,检查“账户总览”里有没有红色警告提示,余额不足”“资质过期”这类明确的提示,有就直接对应解决,之前我帮朋友查推广下线,一眼就看到“账户余额为0”,充完钱5分钟就恢复了,比找客服还快。

如果账户状态正常,再看广告计划和单元,点进“推广管理”,看看计划是不是被手动暂停了(有时候误触会点到暂停按钮),或者预算设置是不是用完了,接着检查素材审核状态,每个广告素材后面都会显示“审核通过”“审核中”还是“审核失败”,失败的话会有具体原因,图片含二维码”“文案涉及虚假宣传”,照着改就行,最后排查落地页,用手机和电脑分别打开链接,看看是不是加载缓慢、出现404页面,或者里面的联系方式、产品信息和广告素材不符,这些都会导致推广下线。

快速恢复推广上线的实操步骤

找到了问题,接下来就是快速恢复上线的实操步骤,如果是余额不足,直接充值就行,现在大部分平台支持支付宝、微信快捷支付,充完刷新后台,一般10分钟内就能恢复,要是资质过期,比如营业执照、ICP备案这些,赶紧把最新的资质扫描件上传到“账户资质”板块,提交后留意审核进度,快的话2小时就能通过。

素材违规的话,得根据审核反馈改,比如文案里有“最”字,就换成“很”“非常”;图片有水印就用PS去掉;视频时长超过平台限制(比如抖音信息流广告不能超过30秒)就剪辑缩短,改完后重新提交审核,记得在备注里写清楚“已修改违规内容”,能提高审核效率,如果是落地页问题,先检查链接是否正确,再用工具测试打开速度(比如站长工具的“网站速度测试”),加载时间超过3秒就优化图片大小、删减冗余代码,确保落地页和广告素材说的是一回事,比如广告说“9.9元秒杀”,落地页就得有这个活动入口。

不同平台推广下线的处理差异

不同平台对“推广下线”的规则不一样,处理方式也得“因地制宜”,先说百度推广,它对医疗、金融类广告审核特别严,要是因为资质问题下线,得把《医疗机构执业许可证》《金融许可证》这些原件扫描上传,而且必须是最新有效期的,之前帮一家牙科诊所处理下线,就是因为资质快到期没更新,上传新证后等了1天审核通过。

推广下线是什么原因导致的?如何快速恢复上线

抖音、快手这类短视频平台更看重素材内容,比如视频里出现未成年人出镜但没打“未成年人保护”标签,或者背景音乐侵权,都会直接下线,这时候得先删除违规素材,重新拍一个合规的,比如把未成年人镜头剪掉,用平台自带的免费音乐库配乐,而微信朋友圈广告则对落地页链接要求高,链接必须是微信认证的公众号或小程序,要是链接失效或未认证,推广就会下线,解决办法就是换成已认证的链接,或者重新认证域名。

推广下线后流量下滑的应对办法

推广下线后最头疼的就是流量暴跌,这时候得有应对流量下滑的办法,首先别等推广恢复后才行动,下线期间可以用其他渠道补流量,比如在微信群发优惠券、公众号推图文,或者让老客户帮忙转发,先稳住基本盘,我之前推广下线3天,通过老客户转介绍,每天还能带来20多个咨询,比干等着强多了。

推广恢复后,别直接用原来的出价和预算,先小幅度调整,比如之前出价10元/点击,恢复后先降到8元,观察1小时流量变化,如果曝光还是低,再慢慢加价,同时优化关键词,把之前转化差的词暂停,多投几个高转化的长尾词,北京 周末 亲子游”比“亲子游”更精准,能提高流量质量,给恢复后的广告加点“料”,比如在素材里加“限时恢复优惠”,吸引用户点击,帮流量快速回升。

预防推广下线的日常维护技巧

与其等推广下线后手忙脚乱,不如做好日常维护预防下线,每天花10分钟检查账户,看看余额够不够(至少留3天的预算),资质有没有快到期的(提前1个月更新),素材审核状态是不是正常,我现在手机里设了闹钟,每周一上午9点提醒自己做账户体检,半年多没再因为这些小问题下线过。

素材方面,建一个“合规素材库”,把常用的文案、图片分类存好,避免每次临时写文案踩雷,比如把“最”“第一”换成“优质”“热门”,图片用无水印、高清的,视频时长控制在平台要求内,落地页也要定期检查,每周打开链接看看有没有失效,联系方式有没有变,尤其是活动页面,活动结束后及时下架或更新,避免用户点进来发现活动过期,不仅影响体验,还可能被平台判定为“虚假宣传”导致下线。

我的推广下线处理真实案例

去年夏天我帮一家奶茶店推新品“杨梅冰汤圆”,上线第一天曝光量就破万,正开心呢,第二天早上打开后台,推广直接显示“已下线”,当时我心里咯噔一下,赶紧查原因,先看账户余额,还有5000多,排除余额问题;再看审核状态,发现素材被标记“涉及医疗功效宣传”——原来文案里写了“解暑降温,缓解中暑”,这在食品广告里属于违规。

我赶紧把文案改成“夏日清爽,酸甜解腻”,图片里去掉了“解暑”相关的文字,重新提交审核,等审核的时候,我怕流量掉太多,就在奶茶店的顾客群里发了“新品杨梅冰汤圆,到店报暗号‘冰爽一夏’立减5元”,群里一下子炸了锅,当天到店客流反而比推广时还多,下午2点审核通过,推广恢复上线,我把出价稍微提高了10%,配合线下活动,3天内流量就回到了下线前的水平,还多了20%的自然客流,这次经历让我明白,推广下线不可怕,及时处理+多渠道补流,反而可能有意外收获。

常见问题解答

推广下线后流量会掉多少啊?

这个得看你推广的依赖程度啦!如果平时90%的流量都来自推广,那下线后可能一天之内流量就掉70%-80%,就像突然断了水的水龙头,我之前帮一个美妆店做推广,下线3天,每天咨询量从50个掉到10个不到,但如果本身有老客户群、公众号这些渠道,流量掉得会慢一点,可能只掉40%左右,所以推广下线后赶紧用其他方式补流很重要!

推广下线和账号封禁有啥区别?

这俩可不一样!推广下线就像你玩游戏被暂停,解决问题后还能继续玩;账号封禁是直接被封号,严重的话可能永久不能用,比如你素材违规导致推广下线,改了素材就能恢复;但如果是恶意刷量、诈骗广告导致账号封禁,可能连申诉的机会都没有,所以看到“推广下线”别慌,先查原因,大部分情况都能解决,账号封禁才是真的麻烦。

自己能搞定推广下线的问题吗?用不用找客服?

大部分情况自己就能搞定!比如余额不足充钱,素材违规改素材,这些操作后台都有提示,跟着做就行,但如果是“系统故障”“资质审核异常”这种自己解决不了的,就得找客服,找客服时别光说“我的推广下线了”,要把具体问题截图发过去,审核失败提示‘涉及虚假宣传’,但我改了3次还是不行”,客服一看就知道怎么帮你,处理起来更快,我之前遇到一次系统bug,自己弄了2小时没好,找客服后10分钟就恢复了。

推广下线后一般多久能恢复啊?

恢复时间看问题严不严重啦!如果是余额不足,充钱后5-10分钟就好;素材违规的话,改完重新提交,快的话1-2小时审核通过,慢的话可能要等1天(比如晚上提交,得等第二天审核),资质问题比较费时间,上传新资质后可能要1-3天审核,尤其是周末提交的话,可能要等到周一,我最快一次恢复是充钱,3分钟就上线了;最慢的一次是资质更新,等了2天才通过,急死我了!

推广下线会影响账户权重吗?之后再推会不会效果变差?

偶尔一次下线影响不大,但如果经常下线就会有问题!就像你上学总请假,老师对你的印象会变差,平台也一样,如果因为违规频繁下线,账户权重会降低,之后推广的展现量可能变少,出价也得更高才能拿到流量,但如果是余额不足、系统故障这种非违规原因,恢复后基本没影响,我之前有个账户因为素材问题一个月下线3次,后来再推同款产品,出价得比之前高20%才能有原来的曝光,所以还是尽量别让推广下线啦!