必应竞价推广代运营是什么?如何选择靠谱的团队

文章摘要

必应竞价推广代运营简单说就是帮企业打理必应平台的付费广告账户,这活儿听起来简单,其实细节多着呢,从账户搭建开始,得先弄清楚企业是卖什么的,目标客户是谁,比如做外贸的可能主要瞄准欧美市场,那账户结构就得按产品品类、地区分开建计划,每个计划下再细分单元,避免关键词打架,关键词选择是重头戏,不能只盯着热度高的词,得结……

必应竞价推广代运营简单说就是帮企业打理必应平台的付费广告账户,这活儿听起来简单,其实细节多着呢,从账户搭建开始,得先弄清楚企业是卖什么的,目标客户是谁,比如做外贸的可能主要瞄准欧美市场,那账户结构就得按产品品类、地区分开建计划,每个计划下再细分单元,避免关键词打架,关键词选择是重头戏,不能只盯着热度高的词,得结合必应用户的搜索习惯,比如海外用户搜“户外背包”,可能更爱用“hiking backpack”而不是“outdoor bag”,这些细节代运营团队得摸透。

创意撰写也有讲究,必应的广告展示区域和百度不太一样,标题和描述的字数限制更宽松,但也得抓住重点,我之前接触过一家做跨境电商的朋友,他们自己写的创意总是干巴巴的“XX产品低价促销”,代运营接手后,改成“XX Hiking Backpack - Water Resistant & Lightweight - Free Shipping to US”,加了产品特性和物流优势,点击率一下就提上来了,数据分析更是少不了,每天要看展现、点击、消费这些基础数据,还要跟踪转化路径,比如用户是点了广告直接下单,还是先加购再咨询,这些数据能帮着调整出价和关键词策略。

关键词就像钓鱼的饵,太杂了鱼不爱吃,太单一又钓不到想要的鱼,代运营要做的就是找到最对口的饵,账户优化是个持续的活儿,不是搭好就完事了,得根据市场变化调整,比如节假日临近,就得提前布局“Christmas gift”这类季节性关键词,抢占流量先机。

如何判断必应竞价推广代运营团队是否专业

选代运营团队就像挑餐厅,光看装修没用,得尝过才知道好不好,第一步得看他们有没有真案例,别听他们吹“合作过几百家企业”,要具体的,最好是同行业的案例,我之前帮一个做机械配件的客户找代运营,有个团队说自己多厉害,结果拿出的案例都是快消品的,明显不对路,后来找了个有工业类账户经验的团队,他们一上手就指出我们之前账户里“精密零件”这个词太宽泛,建议拆成“cnc精密零件加工”“不锈钢精密零件定制”,转化成本立刻降了20%。

团队配置也很重要,靠谱的代运营至少得有账户优化师、数据分析师和创意文案,各司其职,我见过有的小公司一个人包办所有活儿,今天写创意明天做分析,精力根本跟不上,账户优化自然就敷衍,还要问清楚沟通频率,是每周汇报一次,还是随时能看数据,有个朋友找的代运营,签完合同就找不到人了,一个月才给个模糊的报表,钱花了多少都不清楚,这种肯定不行。

合同条款得抠仔细,有没有明确的效果承诺?保证月转化量提升X%”,但也要看清楚有没有附加条件,需配合提供XX资料”“账户日消耗不低于XX元”,最怕那种只说“尽力优化”却不写具体指标的,到时候效果不好,他们一句“市场波动”就能甩锅,我建议合同里加上“未达约定效果可免费延长服务期”或者“按比例退款”的条款,给自己留个保障。

必应竞价推广代运营是什么?如何选择靠谱的团队

必应竞价推广代运营的收费方式有哪些

必应竞价推广代运营的收费没有统一标准,不同公司算法不一样,常见的有两种模式,固定服务费和按效果抽成,固定服务费就是每月收一笔固定的钱,不管账户消耗多少、效果怎么样,服务内容都在合同里写清楚,我接触过的几家,中小企业的基础服务套餐每月大概5000到1万,大企业或者多账户运营的话,可能要2万以上,具体看服务范围,比如包不包含创意设计、竞品分析这些附加项。

按效果抽成的模式更灵活,一般是按账户消耗金额的百分比来算,常见的比例是10%到20%,比如这个月账户花了10万,代运营就收1万到2万的服务费,有些公司还会结合转化效果,比如约定“每带来一个有效咨询收X元”,这种对企业来说风险小一些,但对代运营要求高,愿意接的团队不多,也有混合模式,基础服务费+效果抽成”,基础费保证团队基本运营,抽成激励他们把效果做上去,我觉得这种模式对双方都比较公平。

目前官方暂无明确的定价,所以找代运营时一定要问清楚所有收费项目,有没有隐藏成本,比如有的公司会额外收账户搭建费、创意制作费,一开始没说,合作后才提,很容易产生纠纷,最好让对方列个详细的报价单,每项服务多少钱,白纸黑字写清楚,免得后期扯皮。

企业选择必应竞价推广代运营的好处

自己做必应推广,踩坑是常有的事,我见过不少企业老板觉得“不就是投广告嘛,我自己学学也会”,结果折腾半年,钱没少花,效果却一言难尽,有个做美妆外贸的客户,自己投必应时,把“口红”“眼影”这些词全堆在一起,出价还设成统一的,导致热门词“matte lipstick”出价不够排不上,冷门词“lipstick for sensitive skin”出价太高浪费钱,代运营团队接手后,先做了关键词分组,热门词单独出价抢排名,冷门词调低出价守长尾流量,两个月下来,同样的预算,订单量翻了一倍。

必应后台的规则更新挺快,比如去年调整了广告评级算法,除了出价,还看重落地页体验和用户停留时间,自己做的话,很难及时跟上这些变化,代运营团队天天研究这些,对新规则敏感度高,他们还能拿到一些平台的内部资源,比如必应有时会给优质代运营账户开放测试版功能,提前用上新工具,比竞争对手快一步抢占市场。

省下来的时间和精力也很值钱,企业自己养一个竞价团队,一个优化师月薪至少8000,还得配数据专员,一年成本十几万,找代运营的话,每月几千到一万的服务费,就能享受整个团队的服务,性价比更高,我认识的一家小型外贸公司,之前自己招人做推广,半年换了三个优化师,效果不稳定,后来找了代运营,不仅成本降了40%,业绩还稳中有升,老板终于能把心思放在产品研发上了。

必应竞价推广代运营和百度代运营的不同之处

必应和百度虽然都是搜索引擎,但用户画像差得远,百度的用户更偏向国内市场,覆盖各个年龄段和消费层,必应的用户海外占比高,尤其是北美和欧洲,而且学历、收入水平普遍偏高,这就导致代运营策略大不相同,给百度账户写创意,可能要突出“厂家直供”“性价比高”,必应就得换成“Quality Guaranteed”“Professional Service”,用词得符合海外用户的认知习惯,我之前见过把“好评如潮”直译成“Good Comments Like Tide”的,老外看了一脸懵,这种低级错误代运营团队不会犯。

关键词策略也不一样,百度的关键词竞争激烈,热门行业的词出价能炒到上百块,代运营得多做长尾词布局,用“田忌赛马”的思路避开正面竞争,必应的关键词出价相对低一些,但对词的精准度要求更高,比如做“工业机器人”推广,百度可能会投“机器人厂家”“自动化设备价格”,必应则要细化到“collaborative robot for assembly line”“industrial robot maintenance service”,因为海外用户搜索更具体,喜欢用长句描述需求。

数据分析维度也有差异,百度更关注点击转化率和投入产出比,必应还要考虑跨设备追踪和多语言账户管理,很多海外用户习惯在手机上搜索、电脑上下单,代运营得打通不同设备的数据,看用户完整的转化路径,如果企业做多语言市场,比如同时投英语、德语账户,必应代运营还要懂小语种关键词优化,这可不是随便找个翻译软件就能搞定的,得了解当地的搜索习惯,比如德语里“计算机”是“Computer”还是“Rechner”,用错了就没流量。

找必应竞价推广代运营前企业需要准备什么资料

企业想找代运营,不能当甩手掌柜,前期准备工作得做足,首先得把自己的产品和业务捋清楚,比如核心产品是什么,有什么独特卖点,目标客户是哪个国家、哪个年龄段的,这些信息直接影响代运营的账户策略,我之前帮一家做宠物用品的企业对接代运营,他们一开始只说“卖宠物窝”,代运营团队追问“是针对小型犬还是大型犬?有没有保暖、可拆洗这些特性?主要卖美国还是欧洲?”,问得越细,账户搭建就越精准。

必应竞价推广代运营是什么?如何选择靠谱的团队

营业执照、必应推广账户这些基础资料肯定要提供,如果是外贸企业,还得准备产品英文介绍、官网链接(最好是多语言版本),代运营需要参考官网内容写创意和落地页建议,之前有个客户官网全是中文,代运营团队只能边翻译边写创意,效率低不说,还容易出错,后来客户补了英文官网,创意质量和审核速度立刻提上来了。

预算和效果预期也要提前想好,打算每月投多少钱,希望达到什么效果,月消耗1万,咨询量50个”,这些目标越具体,代运营越能制定针对性方案,但也要合理,别指望“每月投5000,带来100个订单”,不切实际的预期容易导致合作不愉快,我见过客户一开始要求“保证ROI 1:5”,代运营团队评估后说最多1:3,客户不信找了别家,结果三个月花了2万,只来了20个订单,ROI不到1:2,最后还是回头找之前的团队重新优化。

必应竞价推广代运营的常见问题处理方法

账户没展现是常遇到的问题,别急着加钱,先看关键词匹配方式,是不是都用了精确匹配,导致范围太窄,我之前有个账户,优化师为了控制成本,所有词都设成精确匹配,结果展现量一天只有几十个,后来改成短语匹配,同时保留核心词的精确匹配,展现量一下涨到几千,点击成本反而没怎么变,再看出价,必应的关键词有最低出价要求,smartwatch”这类热门词,最低出价可能要2美元,如果出价低于这个,就很难有展现。

点击率低的话,先检查创意,标题有没有突出核心卖点?描述有没有行动召唤?Buy Now”“Get a Free Quote”这种词能提高用户点击欲望,落地页也很关键,如果广告说“24小时发货”,落地页却没提物流信息,用户觉得被忽悠,自然不会点,我处理过一个账户,创意写“Free Sample Available”,落地页却找不到申请入口,点击率只有1.2%,后来在落地页加了醒目的“Sample Request”按钮,点击率升到3.5%。

转化成本高,重点看关键词质量,有些词看着有点击,其实转化很差,how to use XX product”这类信息词,用户只是想学习用法,不是想买东西,代运营会定期筛选这些低转化词,要么暂停,要么调低出价,还有可能是落地页体验不好,加载速度慢、表单太复杂都会导致用户流失,之前帮一个客户优化落地页,把原来5步的注册流程简化成3步,转化量立刻提升了25%。

常见问题解答

必应竞价推广代运营靠谱吗?

靠不靠谱得看你找的公司怎么样,我表哥去年开了家外贸公司,找了个号称“全网最低价”的代运营,结果对方连必应账户都没开过,随便复制了百度的创意就投,三个月花了3万只来了5个咨询,后来换了家有外贸案例的公司,人家先分析了他们的产品优势,优化了英文关键词和落地页,现在每个月稳定有30多个咨询,订单也慢慢多起来了,找的时候一定要查公司资质,看有没有成功案例,别光听他们吹。

必应代运营和自己做哪个更省钱?

得看公司规模,小公司建议找代运营,自己招人养团队,一个月工资加社保至少1万,还得培训,万一效果不好换人更麻烦,代运营每月几千块就能搞定,而且团队经验丰富,不容易踩坑,大公司如果预算多,长期做的话,可以自己招人,毕竟自己人更了解公司业务,沟通也方便,我邻居家公司50多人,自己养了个2人竞价团队,比找代运营一年省了差不多3万,不过小公司就别折腾了,代运营性价比更高。

必应代运营需要企业提供什么资料?

最基本的是营业执照和必应推广账户,没有账户的话代运营可以帮忙注册,然后得给产品资料,比如核心产品是什么,有什么卖点,出厂价、市场价多少,目标客户是哪个国家的,官网链接也得给,代运营要分析落地页有没有问题,预算和效果预期也要说清楚,比如每月打算花多少钱,想带来多少咨询或订单,别不好意思提要求,说清楚了对方才好做方案,对了,最好给点竞争对手的信息,代运营能针对性优化策略。

必应代运营效果不好能退款吗?

这个得看合同怎么写,有些公司会承诺“未达效果退款”,但有条件,账户日消耗达到X元”“配合提供X资料”,没满足条件就不退,也有些公司只退部分费用,按未达标比例退服务费”,我建议签合同前一定要把效果标准写清楚,合作3个月,月均有效咨询量未达X个,退50%服务费”,别信口头承诺,白纸黑字最靠谱,如果没写退款条款,效果不好想退钱基本很难,所以签合同一定要仔细看。

必应和谷歌推广代运营哪个更适合外贸企业?

看目标市场和预算,谷歌用户量大,覆盖全球,但竞争激烈,关键词出价高,适合预算充足、想快速打开市场的企业,必应在北美、欧洲市场份额高,用户消费能力强,出价相对低,适合预算有限、主打欧美市场的企业,我接触过一家做高端家具的外贸公司,目标客户是美国中产阶级,在必应投广告,ROI比谷歌高30%,因为必应用户更符合他们的客户画像,如果是做东南亚市场,谷歌可能更合适,必应在那边份额比较小,最好两个平台都试试,看哪个效果好再加大投入。