360竞价推广是什么
360竞价推广是360搜索平台提供的一种按点击付费的网络营销方式,企业通过设置关键词，让自己的广告在用户搜索相关词时出现在搜索结果靠前的位置，只有当用户点击广告时才需要付费，它就像在360搜索这个热闹的集市里，花钱租了个显眼的摊位，路过的人看到感兴趣就会走进来看看，进来一次付一次钱，我第一次接触360竞价推广是帮表哥的小装修公司做推广，当时他听说网上能接到单，就让我研究研究，这才发现原来还有这种“按效果付费”的玩法。
360竞价推广的核心逻辑是“关键词匹配”，用户在360搜索框输入关键词，系统会根据企业设置的关键词和出价，把最相关的广告展示出来，比如用户搜“北京装修公司”，如果表哥的公司设置了这个关键词，并且出价合理，广告就可能出现在搜索结果首页，这种方式的好处是能直接触达有需求的用户，不像发传单那样盲目，算是比较精准的获客手段。
360竞价推广账户搭建步骤
账户搭建是做好360竞价推广的第一步,就像盖房子要先打地基，地基稳了后面才好施工，我帮表哥搭账户时走了不少弯路，一开始把所有关键词堆在一起，结果钱花了不少，咨询电话没几个，后来才学会按步骤来。
第一步是注册开户，需要准备企业营业执照、法人身份证、行业资质（比如装修公司要装修资质证书），然后找360推广的代理商提交资料，审核通过后充值就能用了，这里要注意，不同行业资质要求不一样，像医疗、教育类的资质会严格些，资料不齐审核会被打回，我当时就因为少了一份装修许可证耽误了三天。
第二步是搭建账户结构，账户分“账户-推广计划-推广单元-关键词/创意”四层，就像文件夹分类，一级一级分清楚，比如表哥的公司可以建“北京装修推广计划”，下面再分“家装关键词单元”“工装关键词单元”，每个单元里放意思相近的关键词，北京家装公司”“北京家庭装修”就放在一个单元，我刚开始图省事，所有关键词都放一个单元，导致创意和关键词不搭，用户搜“工装”看到的却是“家装优惠”，点击率特别低。
第三步是添加关键词和创意，关键词要根据用户搜索习惯来选，装修多少钱一平米”“北京装修公司推荐”这些都是潜在客户会搜的词，创意就是广告标题和描述，要包含关键词，还要吸引用户点击，北京15年装修老店 免费设计报价 点击预约立减2000元”，我当时写创意总爱用“专业装修”这种笼统的词，后来改成带数字和优惠的，点击率直接涨了一倍。
第四步是设置出价和匹配方式，出价决定广告排名，匹配方式决定哪些搜索词能触发广告，出价不是越高越好，要根据关键词的转化价值来定，装修公司电话”这种词意向高，可以适当出高点；“装修效果图”这种可能只是随便看看，出价就低些，匹配方式有精确、短语、广泛，刚开始建议用短语匹配，避免太多不相关的搜索词浪费钱，我之前用广泛匹配，结果“装修游戏”“装修小游戏”都触发了广告，白烧了不少钱。
360竞价推广出价策略制定
出价策略就像打牌时的出牌技巧,什么时候该激进，什么时候该保守，直接影响钱花得值不值，我帮表哥调整出价的那段时间，每天盯着后台数据，感觉比炒股还紧张，不过慢慢也摸出了些门道。
先明确关键词的“身价”，每个关键词带来的客户价值不一样，有的词点一次可能带来一个签单客户，有的词点十次都没人咨询，我会把关键词按转化效果分成“高价值词”“中价值词”“低价值词”，北京装修全包价格”这种词，用户明显是想装修了，属于高价值词，出价可以高到能排在前三位；“装修用什么材料好”这种词，用户还在了解阶段，属于中价值词，出价保持在4-6位就行；“装修图片”这种词，可能只是随便看看，属于低价值词，出价能展现就行，不用太高。
利用工具辅助出价，360推广后台有个“关键词工具”，能看到每个词的平均出价、竞争度，还能推荐出价范围，我刚开始都是凭感觉出价，后来用了这个工具，把高价值词的出价设为推荐出价的1.2倍，确保排名；中价值词设为推荐出价的0.8倍，性价比更高，有一次我发现“北京老房装修”这个词推荐出价5元，我试着出到5.5元，排名从第5升到第2，咨询量当天就多了3个。
分时段出价更聪明，不同时间段用户搜索量和转化效果不一样，比如表哥的装修公司，晚上7-10点是咨询高峰期，上午10点前和下午3-5点也有不少咨询，凌晨基本没人，我就把这些高峰时段的出价提高20%，低谷时段降低50%，这样既能保证高峰时有足够曝光，又能避免低谷时浪费钱，有次忘了调整凌晨出价，结果半夜被点了十几次，都是无效点击，心疼坏了。
360竞价推广创意撰写要点
创意就像广告的“脸面”，长得好看、有吸引力，用户才愿意点进来，我刚开始写创意总觉得“差不多就行”，后来发现同样的关键词，好的创意点击率能差3倍以上，这才重视起来。
标题要“扎眼”是用户第一眼看到的，必须包含核心关键词，还要有吸引点，北京装修公司【免费设计】老房翻新699元/㎡ 本月签约送家电”，这里面“北京装修公司”是关键词，“免费设计”“699元/㎡”“送家电”都是吸引点，用户一看就知道能得到什么好处，我之前写过“专业北京装修公司 经验丰富”，这种太普通了，没人愿意点。
描述要“说清好处”，描述部分要补充标题没说完的信息，告诉用户为什么选你，15年施工经验 环保材料 签订正规合同 零增项 点击获取本地案例和报价”，把公司优势、服务保障都说清楚，用户才会觉得靠谱，有次我帮表哥加了“零增项”这个点，咨询时用户问的第一句话基本都是“真的没有增项吗？”，可见用户对这个很在意。
用数字和符号增加冲击力，数字比文字更直观，符号能突出重点，3000+家庭选择 | 98%客户好评 | 免费上门量房”，比“很多客户选择 客户评价好 免费量房”效果好太多，我还试过用“❗”“🔥”这些符号，❗北京装修注意：本月装修立省30% 仅限前20名”，点击率确实有提升，但不能用太多，不然会显得乱。
不同单元用不同创意，每个推广单元的关键词不一样，创意也要对应调整，家装单元”的创意重点写“家庭装修、拎包入住”，“工装单元”的创意重点写“办公室装修、商业空间设计”，这样关键词和创意匹配度高，系统也会给更高的质量度，排名会更靠前，点击成本也更低，我之前图省事，所有单元用同一个创意，结果质量度一直上不去，出价再高排名也不稳定。
360竞价推广数据分析方法
数据分析就像给推广“做体检”，通过数据能看出哪里有问题，哪里能优化，我以前觉得看数据头疼，后来发现只要抓住几个核心指标，其实没那么难，反而能帮我省不少钱。
重点盯三个核心指标：点击率（CTR）、转化率（CVR）、投入产出比（ROI），点击率低说明创意或排名有问题，比如排名太靠后用户看不到，或者创意没吸引力；转化率低可能是落地页有问题，用户点进来觉得不是自己想要的；投入产出比低就是花的钱比赚的多，得赶紧调整，我每天都会导出这三个指标的数据，做成表格，连续看一周就能发现规律。
落地页是转化的“最后一公里”，很多人只关注广告怎么展现，却忽略了用户点进来后的页面，我表哥刚开始用公司官网当落地页，上面全是公司介绍，用户找不到报价、案例这些关键信息，转化率特别低，后来我专门做了个推广落地页，顶部放“免费获取报价”的表单，中间放客户案例和好评，底部放公司资质，转化率一下子从2%提到了5%。
用“搜索词报告”优化关键词，搜索词报告能看到用户实际搜了什么词触发了你的广告，里面有很多“惊喜”，比如我发现有用户搜“北京装修公司排名前十”触发了广告，但我们没设置这个词，于是就把它添加到关键词里；还有些词比如“装修公司招聘”“装修学徒”明显不是客户，就把它们设为否定关键词，避免再被触发，通过优化搜索词，我帮表哥每个月节省了15%的广告费。
定期做A/B测试，同一个推广单元可以写2-3条创意，看哪条点击率高；落地页也可以做两个版本，看哪个转化率高，我之前测试过两条创意，一条带“免费设计”，一条带“低价优惠”，结果带“免费设计”的点击率高1.2%，后来就重点用这条创意，测试不用太复杂，一次只改一个变量，比如只改标题或只改描述，这样才能看出哪个因素影响效果。
360竞价推广与百度推广区别
很多人问我360竞价和百度推广哪个好,其实它们就像两个不同的菜市场，各有各的客流量和摊位费，得看你的菜适合在哪卖，我帮表哥同时做过两个平台，对比下来差异还挺明显的。
用户群体不一样，百度用户基数大，覆盖各个年龄段和地区，但竞争也激烈；360用户更偏向二三线城市，年龄稍大一些，男性用户比例高，比如表哥的装修公司在360上接到的客户，40岁以上的占比60%，而百度上25-35岁的年轻人更多，如果你的产品主要面向二三线城市或年龄稍大的用户，360可能更合适。
点击成本有差异，百度因为竞争激烈，很多热门关键词点击成本比360高不少，北京装修公司”这个词，百度平均点击成本要8-10元，360只要5-7元，我表哥刚开始只做百度，一个月花8000元能带来20个咨询，后来加了360，同样花8000元能多带来10个咨询，性价比更高，不过冷门行业可能差异不大，得具体测试。
后台功能和操作不同，百度推广后台功能更复杂，数据指标更多，适合有经验的优化师；360后台相对简单，操作起来更直观，新手容易上手，我第一次用百度后台时，光是弄明白“oCPC”“基木鱼”这些功能就花了半天，360后台一看就懂，设置出价、创意都很方便，不过百度的数据分析工具更强大，如果需要做精细化运营，百度可能更有优势。
政策和审核松紧度不同，百度对广告内容审核更严格，尤其是医疗、教育等行业，稍微有点违规就会被拒；360审核相对宽松一些，但也不能太离谱，我帮表哥提交广告时，百度对“最”“第一”这类词管得很严，360只要不是太夸张基本能过，不过现在所有平台审核都越来越严，还是得按规则来，不然账户被封就得不偿失了。
360竞价推广效果提升案例
说再多理论不如看个实际案例,我帮表哥的装修公司做360竞价推广，从一开始月花5000元带来5个咨询，到后来月花8000元带来30个咨询，中间踩了不少坑，也总结了一些实用的方法。
刚开始做的时候,账户结构混乱，所有关键词都堆在一个单元，创意就两条，出价也是随便设的，结果一个月下来花了5000元，只接到5个咨询电话，其中3个还是问“是不是免费设计”然后就挂了，表哥急得不行，说这钱花得不值，我也挺挫败的，后来静下心来分析数据，发现点击率只有1.2%，转化率0.8%，都远低于行业平均水平。
第一步优化账户结构,我把关键词按“地区+业务类型”拆分，北京家装”“北京工装”“朝阳装修”“海淀装修”，每个单元放10-15个相关关键词，然后给每个单元写2-3条针对性的创意，朝阳家装单元”的创意就写“朝阳家装公司 免费上门量房 老房翻新优惠中”，关键词和创意匹配度一下子提上来了，点击率从1.2%涨到了3.5%。
第二步优化落地页,之前用的官网太复杂，用户找不到重点，我重新做了一个落地页，顶部放“输入面积，10秒获取装修报价”的表单，中间分“案例展示”“服务流程”“客户评价”“优惠活动”四个板块，每个板块都配图片，文字尽量简洁，落地页改完后，转化率从0.8%提到了4.2%，咨询量一下子多了起来。
第三步调整出价和时段,通过搜索词报告，把“装修公司排名”“装修报价明细”等高转化词出价提高，确保排名前3；把“装修材料品牌”“装修风水”等低转化词出价降低，设为广泛匹配，时段上，把晚上7-10点的出价提高20%，凌晨2-6点暂停推广，这样调整后，平均点击成本从6元降到了4.5元，钱花得更值了。
现在表哥的公司每个月通过360竞价能接到30个左右的咨询,签单率大概20%，每个月能多签6单，去掉广告费还能赚不少，他现在见人就说“这网络推广真没白做”，我也觉得特有成就感。
360竞价推广常见问题解决
做360竞价推广时总会遇到各种问题,就像玩游戏打怪升级，解决一个问题就进步一点，我总结了几个新手常遇到的问题和解决方法，希望能帮大家少走弯路。
账户没展现或展现量低，这是最常见的问题，可能是关键词太少、出价太低，或者账户没审核通过，先检查账户状态，看是不是审核没通过，有没有违规提示；然后看关键词数量，至少要有50个以上的关键词；再看出价，把出价提到推荐出价的1.2倍试试，我之前帮一个朋友做推广，他只加了10个关键词，出价还比推荐价低一半，难怪没展现，后来加了关键词、提高出价，第二天展现量就上来了。
点击率低，展现量高但没人点击，说明创意没吸引力或排名太靠后，先看排名，排名在5名以后点击率肯定低，把出价提到前3名试试；再优化创意，标题加吸引点，描述说清好处，用数字和符号，有个做培训的客户，创意原来是“专业英语培训 名师授课”，点击率0.5%，后来改成“🔥英语培训1对1 试听免费 30天开口说英语”，点击率直接涨到2.8%。
有点击没转化，用户点进来但没咨询，可能是落地页有问题，或者关键词和落地页不相关，先检查落地页，有没有明确的转化入口（比如表单、电话），内容是不是用户想看的；再看关键词，比如用户搜“免费教程”，落地页却让付费，肯定不会转化，我之前遇到过一个客户，落地页全是公司介绍，没有报价、案例，用户点进来不知道能干嘛，后来加了“免费获取资料”的表单，转化立刻好了。