百度网络运营sem怎么做?关键步骤有哪些

文章摘要

百度网络运营sem的核心流程百度网络运营sem,简单说就是通过百度平台做付费推广,让潜在用户能更快找到你的产品或服务,我刚开始接触这事儿时,以为就是充值花钱买排名,后来才发现里面门道多着呢,整个流程得一步一步来,急不得,首先得明确推广目标,你是想让更多人知道你的品牌,还是想直接卖东西?目标不同,后续操作天差地别……

百度网络运营sem的核心流程

百度网络运营sem,简单说就是通过百度平台做付费推广,让潜在用户能更快找到你的产品或服务,我刚开始接触这事儿时,以为就是充值花钱买排名,后来才发现里面门道多着呢,整个流程得一步一步来,急不得。

首先得明确推广目标,你是想让更多人知道你的品牌,还是想直接卖东西?目标不同,后续操作天差地别,我之前帮一个卖零食的客户做sem,他们一开始说“随便推推就行”,结果钱花了不少,咨询量却少得可怜,后来才发现,他们既想打品牌又想促转化,账户里的词乱七八糟,根本没重点,后来我们重新定目标,先聚焦“办公室零食团购”这个转化词,效果立马上去了。

百度网络运营sem怎么做?关键步骤有哪些

定好目标后,就得搭账户框架,这就像盖房子,地基得打牢,账户里有计划、单元、关键词、创意这几层,每层都得规划清楚,计划可以按产品类别分,比如卖化妆品的,就分“护肤计划”“彩妆计划”;单元再细分,护肤计划”里分“面霜单元”“精华单元”,这样后期调整起来才方便,不然词堆在一起,想优化都找不到头绪。

接着是关键词选择和出价,选的词得跟你的业务相关,还得有搜索量,我之前见过有人把“宇宙飞船”这种词都加到账户里,说想吸引眼球,结果钱烧光了也没转化,纯属浪费,出价也不是越高越好,得根据关键词的竞争度和你的预算来,北京 装修公司”这种词竞争激烈,出价低了排不上,出价高了又扛不住,得慢慢试。

然后是写创意,创意就是用户搜关键词时看到的广告文案,得能抓住眼球,比如你是做英语培训的,创意可以写“30天开口说英语,0基础也能学,现在报名立减200元”,比干巴巴的“英语培训,专业老师”强多了,最后还得盯着数据,看哪些词效果好,哪些创意没人点,随时调整,这活儿就像给花浇水,得天天看着。

百度网络运营sem的账户搭建技巧

账户搭建是百度网络运营sem的“骨架”,骨架搭不好,后面怎么优化都白搭,我见过不少新手把账户搞得像一锅粥,所有词都塞在一个单元里,创意也是随便写几条,结果钱花了,效果却稀烂,其实搭建账户有几个小技巧,掌握了能少走很多弯路。

计划层级要清晰,计划就像文件夹,得按一定逻辑分类,可以按推广地域分,北京计划”“上海计划”;也可以按推广时段分,工作日计划”“周末计划”;还可以按产品或服务类型分,课程培训计划”“教材销售计划”,我之前帮一个教育机构搭账户,他们业务有K12辅导、成人自考、职业技能培训,我就按这三个业务建了三个计划,每个计划独立设置预算和投放时段,后期想给职业技能培训多投点钱,直接调计划预算就行,特别方便。

单元划分要细致,单元是计划下面的小分类,得把意思相近、结构相似的关键词放一起,英语培训多少钱”“英语培训班价格”“学英语要花多少钱”,这些词意思差不多,放一个单元里,写创意时就能更有针对性,要是把“英语培训”和“日语培训”放一个单元,创意写“英语培训,专业老师”,那搜“日语培训”的人看到就不会点,浪费展现。

关键词匹配方式要选对,百度的关键词匹配有精确、短语、广泛三种,精确匹配就是用户必须搜一模一样的词才会展现,北京英语培训班”,只有搜这个词才出现;短语匹配会匹配包含关键词的短语,北京英语培训班哪家好”也能展现;广泛匹配范围最广,可能连“北京 学习 英语”这种词都会匹配到,新手容易一开始就用广泛匹配,觉得能获得更多流量,结果往往是不相关的点击一大堆,钱白烧,我的经验是,核心转化词用精确或短语匹配,拓量词可以试试广泛匹配,但要每天看搜索词报告,把不相关的词否掉。

预算和时段设置要合理,预算别一下全梭哈,先小范围测试,看看哪些时段效果好,比如做to B业务的,可能周一到周五上午9点到11点、下午2点到4点咨询多,那就把预算重点放在这些时段,晚上和周末可以少投甚至不投,我之前有个客户是做企业软件的,一开始24小时投放,后来发现半夜12点到早上6点基本没人咨询,还花了不少钱,调整后把这部分预算省下来投到白天,ROI立马提升了20%。

百度网络运营sem的关键词选择方法

关键词是百度网络运营sem的“心脏”,选对了词,流量和转化就有了保障;选错了词,就像在沙漠里找水,白费力气,我刚开始做sem时,以为只要把行业相关的词都加进去就行,结果账户里堆了几千个词,转化却寥寥无几,后来才明白,关键词选择是有方法的,不是越多越好。

从用户角度想问题,你得知道用户会搜什么词,比如你卖减肥产品,用户可能搜“怎么减肥快”“减肥产品哪种效果好”“学生党减肥方法”,而不是只盯着“减肥产品”这种大词,我之前帮一个卖养生茶的客户选关键词,一开始加了“养生茶”“保健茶”这些词,效果一般,后来我们分析用户评论,发现很多人搜“熬夜喝什么茶养肝”“湿气重喝什么茶”,把这些词加进去后,点击率和转化率都涨了不少。

用工具找词,百度自带的关键词规划师是个好东西,输入核心词,就能看到相关词的搜索量、竞争度、出价建议,比如输入“英语培训”,会出来“英语培训多少钱”“成人英语培训”“在线英语培训”等词,还能看到每个词的月均搜索量,除了关键词规划师,5118、爱站这些第三方工具也能挖词,不过免费版功能有限,预算够的话可以试试付费版。

分清楚词的类型,关键词分核心词、拓量词、长尾词,核心词就是你业务的核心,北京装修公司”;拓量词是核心词的扩展,北京装修公司排名”“北京装修公司哪家好”;长尾词是更具体的词,北京朝阳区80平米装修公司报价”,核心词竞争激烈,出价高,但流量大;长尾词竞争小,出价低,但转化精准,我的做法是核心词和长尾词搭配着用,核心词保证流量,长尾词提高转化。

定期筛选和优化关键词,关键词不是一成不变的,得定期看数据,把没展现、没点击、没转化的词删掉,把有潜力的词加价或扩匹配,我每个月都会给客户的账户做关键词“大扫除”,把过去30天消费超过100元却没转化的词标红,分析原因,是词不相关还是创意不行,实在不行就删掉,有一次删了200多个无效词,账户预算立马省下来20%,转化反而没降。

百度网络运营sem的创意优化策略

创意是百度网络运营sem的“脸面”,用户搜关键词后,首先看到的就是创意,创意写得好,用户就会点;写得差,就算排名靠前,也没人理,我见过不少账户,关键词选得不错,出价也不低,但创意就一句“专业服务,欢迎咨询”,点击率低得可怜,其实创意优化没那么难,掌握几个小技巧,就能让点击量蹭蹭涨。

突出核心卖点,用户为什么要点击你的广告?肯定是你有他需要的东西,所以创意里要把核心卖点说清楚,比如价格、效果、服务优势,比如做学历提升的,卖点可能是“学制短”“国家承认”“通过率高”,创意就可以写“成人自考,1.5年拿证,学信网可查,不过退费”,我之前帮一个客户优化创意,原来的创意是“会计培训,专业老师”,优化后改成“会计考证培训,3个月拿证,免费重学,推荐就业”,点击率直接从2%涨到了5%。

百度网络运营sem怎么做?关键步骤有哪些

加入行动召唤词,告诉用户接下来该做什么,立即咨询”“免费试听”“点击报名”,人都有惰性,你不提醒,他可能就划过去了,创意里加个行动召唤词,能提高点击欲望,点击领取免费试听课”“立即咨询获取报价”,比干巴巴的介绍效果好得多,我试过在创意里加“限时优惠”,点击率比不加的时候高了30%,因为用户怕错过优惠,会赶紧点。

多用数字和符号,数字和符号比文字更显眼,能快速抓住用户眼球,30天学会PS”比“快速学会PS”更具体;“立减200元”比“优惠多多”更有吸引力,我之前给一个做旅游的客户写创意,用了“999元=云南5日游+往返机票+住宿”,点击率比原来的“云南旅游,价格优惠”高了一倍还多。

根据关键词写创意,每个单元的关键词不一样,创意也要不一样,这样才能和用户的搜索意图匹配,比如单元里的关键词是“英语培训多少钱”,创意就重点说价格;关键词是“英语培训哪家好”,就重点说师资和口碑,我见过有人图省事,所有单元都用同一套创意,结果关键词是“英语培训价格”,创意却在说“老师多牛”,用户一看不相关,自然不会点。

百度网络运营sem的数据分析要点

做百度网络运营sem,不能光投钱不看数据,不然就是“盲人摸象”,数据就像导航,能告诉你哪里做得好,哪里需要调整,我刚开始做sem时,投了一个月钱,只知道花了多少,不知道效果怎么样,后来学会看数据,才明白哪些词在“赔钱”,哪些词在“赚钱”,数据分析其实不难,重点看几个核心指标就行。

展现量和点击率,展现量是广告被看到的次数,点击率是点击次数除以展现量,展现量低,说明你的词可能排名太靠后,或者词的搜索量太小;点击率低,可能是创意写得不好,或者排名位置不行,我之前有个账户,展现量挺高,但点击率只有1%,后来发现创意太普通,优化后点击率提到了3%,点击成本直接降了一半。

点击成本和转化成本,点击成本是花的钱除以点击次数,转化成本是花的钱除以转化次数,点击成本太高,可能是词的竞争太激烈,或者出价太高;转化成本太高,可能是流量不精准,或者 landing page(落地页)有问题,我帮一个客户看账户,点击成本20元,转化成本却高达200元,后来发现落地页加载速度慢,而且没说清楚产品优势,优化落地页后,转化成本降到了120元。

转化率和转化路径,转化率是转化次数除以点击次数,转化路径是用户从点击广告到完成转化的过程,转化率低,要看看用户在落地页停留了多久,有没有跳出,是卡在哪个环节没转化,比如用户点击广告后,落地页要填手机号才能看内容,可能很多人就直接走了;如果落地页直接展示核心信息,转化可能就高,我之前做过一个测试,把落地页的表单从3个字段减到2个,转化率提高了15%。

搜索词报告,搜索词报告能看到用户实际搜了什么词触发了你的广告,这里面藏着很多“宝藏”,能帮你找到新的好词,也能发现不相关的词,比如你投“英语培训”,搜索词报告里可能会出现“英语四级培训”“少儿英语培训”,这些可以作为新的关键词;如果出现“日语培训”“法语培训”,就要把这些词设为否定关键词,避免浪费钱,我每个工作日都会看搜索词报告,平均每天能发现5-10个有价值的新词,也能否掉不少垃圾词。

百度网络运营sem的常见问题解决

做百度网络运营sem,遇到问题是常有的事,有时候账户突然没展现了,有时候点击率突然掉了,有时候转化成本突然涨了,我刚开始遇到这些问题时,总是手忙脚乱,后来总结了一些常见问题的解决办法,现在处理起来就淡定多了。

账户没展现怎么办,先看是不是账户没钱了,或者预算用完了,这是最常见的原因,如果预算没问题,就看关键词的匹配方式是不是太窄,比如全用精确匹配,很多相关词可能匹配不到,可以试试放宽匹配方式,或者检查关键词的质量度,质量度低的词排名会靠后,展现自然少,我之前有个账户,突然一天展现量降了80%,查了半天才发现是其中一个计划的预算不小心设成了“日限额10元”,改回正常预算后,展现立马恢复了。

点击率低怎么解决,点击率低主要看两点:排名和创意,排名太靠后,用户看不到,点击率肯定低,可以适当提高出价,或者优化质量度来提高排名,如果排名没问题,那就是创意的问题,参考前面说的创意优化策略,突出卖点、加行动召唤词、用数字符号,我之前有个客户,创意点击率一直1%左右,后来把创意改成“【限时3天】学PS,0基础30天接单,免费试听,不满意退款”,点击率直接涨到了4%。

有点击没转化怎么办,这种情况多半是落地页的问题,用户点击广告后,落地页没说清楚产品优势,或者页面太乱,加载太慢,用户没耐心就走了,可以检查落地页的内容是否和创意匹配,比如创意说“立减200元”,落地页却没提优惠;或者看看页面有没有明确的转化按钮,立即购买”“免费咨询”,我之前帮一个客户优化落地页,把原来密密麻麻的文字改成图文结合,重点信息标红,转化按钮放在首屏,转化率先是0.5%,后来提到了2%。

转化成本太高怎么降,先看哪些关键词转化成本高,把那些消费高但没转化的词暂停或降价,再看看投放时段和地域,是不是有些时段或地域转化成本特别高,可以减少这些时段或地域的投放,优化转化路径也能降成本,比如简化表单填写,提供更有吸引力的优惠,我有个客户,原来转化成本150元,通过筛选高转化词、调整投放时段,成本降到了90元,ROI提升了不少。

百度网络运营sem与同类工具对比优势

现在做网络推广的平台不少,除了百度,还有360、搜狗、信息流广告等等,但百度网络运营sem在其中还是有自己的优势,不然也不会有那么多企业选择,我接触过不少客户,一开始在多个平台都投,后来慢慢把预算集中到百度,就是因为百度的效果更稳定。

流量规模大,百度作为国内最大的搜索引擎,用户基数大,覆盖人群广,不管是一线城市还是三四线城市,不管是年轻人还是中老年人,大部分人上网搜东西还是会用百度,我之前帮一个做农产品的客户推广,一开始只投了360,效果一般,后来加上百度,流量直接翻了3倍,因为很多农村地区的用户只用百度,360和搜狗的用户主要集中在特定群体,比如360的用户可能更多是电脑管家的使用者,流量规模和百度比还是差一截。

搜索意图明确,用户在百度上搜索关键词,都是有明确需求的,比如搜“北京 牙医”,就是想找牙医;搜“空调维修”,就是家里空调坏了,这种精准的需求,转化起来更容易,而信息流广告是“被动推送”,用户可能在刷新闻时看到广告,不一定有即时需求,转化成本相对高,我做过对比,百度sem的转化成本比信息流广告低30%左右,因为用户是主动找过来的。

账户功能完善,百度sem有成熟的账户后台,关键词规划师、百度统计、商桥这些工具都很好用,关键词