必应专业运营外包如何选?收费模式有哪些

文章摘要

必应专业运营外包可不是简单帮你发发广告就完事,里面门道多着呢,先说说账户搭建,这就像盖房子打地基,得把账户结构搭得明明白白,比如按产品分类、地区划分,还是按用户搜索意图分组,每个计划、单元怎么设置,都得规划好,我见过有的公司自己搭账户,把所有关键词堆在一个单元里,创意也是东拼西凑,最后钱花了不少,连个有效点击都……

必应专业运营外包可不是简单帮你发发广告就完事,里面门道多着呢,先说说账户搭建,这就像盖房子打地基,得把账户结构搭得明明白白,比如按产品分类、地区划分,还是按用户搜索意图分组,每个计划、单元怎么设置,都得规划好,我见过有的公司自己搭账户,把所有关键词堆在一个单元里,创意也是东拼西凑,最后钱花了不少,连个有效点击都没有。

然后是关键词筛选和优化,这可是核心,得从海量关键词里挑出那些真正能带来客户的,不能光看搜索量,还得看相关性和转化潜力,比如卖外贸软件的,要是选“软件”这种大词,竞争激烈不说,来的流量也不精准,外包团队会用工具分析关键词的竞争度、出价,还会挖掘长尾词,像“外贸客户管理软件哪个好”这种,虽然搜索量小,但转化率可能更高。

创意撰写也很关键,好的创意能让广告在搜索结果里一眼被看到,得结合产品卖点,免费试用30天”“支持多语言”,再加点行动号召,像“立即咨询”“点击下载”,之前帮一个做跨境电商的朋友看账户,他们的创意就是干巴巴的“优质产品,欢迎选购”,后来外包团队改成“跨境卖家必看!这款物流软件帮你节省30%运费,点击领优惠”,点击率直接涨了25%。

出价调整和数据分析更是日常操作,外包团队会根据关键词的表现实时调整出价,比如某个词转化好就适当提价抢排名,转化差就降价或者暂停,每天还得看数据报表,分析点击率、转化率、投入产出比这些,发现问题及时优化,我那个朋友一开始自己调出价,凭感觉加价,结果有个词出价到20块,一天烧了500块,一个询盘都没有,后来外包团队接手,把出价降到8块,还精准定位了目标国家,转化一下子就上来了。

必应专业运营外包收费模式

必应专业运营外包的收费方式还挺灵活,不同公司不一样,最常见的是固定费用模式,就是每月收一笔固定的服务费,不管你广告花了多少钱,这种模式适合广告预算比较稳定的企业,比如每月就花1万广告费,外包费可能收3000-5000块,明码标价,预算好控制,我邻居家开的小贸易公司就用这种,每月固定给外包公司4000块,不用操心额外费用。

必应专业运营外包如何选?收费模式有哪些

还有比例收费模式,就是按你广告消耗的一定比例来收服务费,比如5%-15%,广告花得多,服务费就多;花得少,服务费也少,这种模式下,外包团队会更有动力帮你把广告效果做好,毕竟消耗上去了他们收入也高,不过得注意,有些公司可能为了多收费,故意让你多花钱,所以签合同的时候最好约定好效果指标,比如转化率不低于多少。

现在还有些公司搞套餐制,分基础版、进阶版、尊享版,不同套餐包含的服务不一样,基础版可能就负责账户搭建和日常调价,进阶版加上数据分析和创意优化,尊享版再送竞品分析和月度报告,价格从几千到几万不等,企业可以根据自己的需求选,目前官方暂无明确的定价,具体收费得跟外包公司谈,记得多对比几家,别被忽悠了。

我之前帮一个做医疗器械的客户选外包,一开始有个公司报固定费8000,另一个按消耗10%收,客户广告月消耗大概5万,算下来比例收费是5000,比固定费便宜,但我仔细看了合同,比例收费那家不包含创意优化,还得额外加钱,最后综合一算,还是固定费那家更划算,所以选收费模式的时候,一定得把包含的服务都问清楚,别只看表面价格。

必应专业运营外包选择技巧

选必应专业运营外包公司,就像挑餐厅,得看口碑、看菜品、看服务,不能光听老板吹,首先得看案例,让他们拿出做过的同行业案例,最好是能提供具体数据的,帮某某公司3个月内转化率提升40%,点击成本下降25%”,要是他们支支吾吾拿不出案例,或者案例数据模糊不清,那肯定不靠谱,我之前面试过一个外包公司,说自己做过很多外贸客户,结果我问他们某个行业的关键词策略,他们都说不明白,明显是忽悠。

然后要考察团队资质,问问团队成员有没有必应官方认证的证书,比如必应广告优化师认证,有认证的团队至少说明他们系统学过必应的规则,不会瞎操作,还可以问问团队规模,是三五个人的小作坊,还是有几十人的正规公司,小作坊可能价格便宜,但服务不稳定,万一核心人员离职,你的账户就没人管了,正规公司分工明确,账户经理、优化师、数据分析师各司其职,更靠谱。

沟通效率也很重要,外包嘛,就是图省事,要是沟通起来费劲,那还不如自己做,可以先跟他们接触一下,看看回复消息快不快,问题解答专不专业,我之前帮客户对接过一个外包公司,发消息半天不回,打电话也经常没人接,后来果断换掉了,好的外包公司会定期主动汇报账户情况,每周给数据报表,有问题随时能找到人。

最后别忘了签好合同,把服务内容、收费标准、效果承诺、数据归属、退款条款都写清楚,比如服务内容要写明白包含账户搭建、关键词优化、创意撰写、数据分析等具体项;效果承诺可以约定“3个月内转化率不低于X%,否则按比例退款”;数据归属要明确账户数据归企业所有,万一合作终止,他们得把数据完整交还,我见过有企业没签好合同,合作结束后外包公司不给数据,导致账户接手困难,损失不小。

必应专业运营外包适合哪些企业

不是所有企业都适合必应专业运营外包,得看自己的情况。中小企业肯定是首选,尤其是那些刚起步、预算有限的,养一个专业的必应运营人员,月薪怎么也得8000-15000,还得加上社保、福利,一年下来小十万,外包的话,每月几千块就能搞定,性价比高多了,我同学开了家做宠物用品的小公司,就3个人,自己没人懂运营,外包后每月花4000块,广告效果比之前自己瞎搞好多了。

外贸企业也特别适合,必应在海外市场,尤其是欧美地区,用户量不小,很多外贸企业的目标客户就在必应上,但外贸企业可能更懂产品和市场,对广告平台操作不熟悉,外包给专业团队,能帮他们精准定位海外客户,优化多语言广告,提高询盘量,我之前接触过一家做家具出口的外贸公司,他们自己投必应,关键词全是中文翻译过来的,外国人根本搜不到,外包团队帮他们优化了英文关键词和本地化创意,三个月询盘量翻了一倍。

还有那些没有专业运营团队的企业,就算公司规模不小,但如果没人懂必应广告,也建议外包,比如有的传统制造业,市场部人员主要负责线下活动,对线上广告一窍不通,自己操作账户很容易踩坑,钱花了没效果,外包给专业团队,相当于请了个“外挂”,能快速把广告做起来,我表哥公司是做化工原料的,市场部都是销售出身,之前自己投必应,半年花了10万,就来了2个询盘,后来外包后,同样的预算,询盘每月稳定在15个左右。

不过要是企业广告预算特别大,比如每月几十万,或者有特殊的定制化需求,可能自建团队更合适,但对大多数企业来说,外包是更划算的选择,省心省力还专业。

必应专业运营外包避坑指南

必应专业运营外包虽然好,但坑也不少,稍不注意就可能踩雷,第一个坑就是“低价陷阱”,有些公司报价特别低,每月只要一两千块,看着很诱人,实际上服务缩水,他们可能就随便帮你调调出价,创意都是模板化的,根本不做数据分析,我朋友之前贪便宜选了个1800块的外包,结果三个月下来,账户数据还不如自己操作的时候,钱白花了,所以选外包不能只看价格,一分钱一分货,太便宜的一定要警惕。

第二个坑是“效果承诺太虚”,保证月增100个询盘”“投入产出比1:10”,这种一看就不靠谱,广告效果受产品、市场、竞争等多种因素影响,哪有绝对的保证,靠谱的外包公司会根据你的产品和预算,给出合理的预期,预计3个月内转化率提升20%-30%”,并说明影响效果的因素,要是有公司拍着胸脯说“保证效果,达不到不要钱”,你反而要小心,可能是为了签单瞎承诺,后期达不到就找各种理由推诿。

第三个坑是“数据不透明”,有些外包公司不给你看详细的账户数据,或者只给你看一些模糊的“效果好”“有提升”,具体点击率多少、转化率多少、哪些关键词转化好,都不说清楚,这样你根本不知道钱花哪儿了,效果是怎么来的,一定要选能提供详细数据报表的公司,最好每周都有数据汇总,让你清楚了解账户情况,我之前帮客户选外包,要求他们提供前三个月的详细数据报表,有个公司支支吾吾拿不出来,果断pass。

第四个坑是“合同条款模糊”,比如服务期限、退款条件、数据归属这些关键条款写得不清不楚,合作过程中一旦出现问题,就会扯皮,比如有的合同写“服务不满意可退款”,但没说清楚“不满意”的标准是什么,最后想退款的时候,外包公司就说“我们已经提供了服务,不能退”,所以签合同的时候,一定要把这些条款写细致,越具体越好,避免后期麻烦。

必应运营外包与自建团队对比

必应运营到底选外包还是自建团队,很多企业都会纠结,咱们从几个方面对比一下就清楚了,先说说成本,自建团队的成本可不低,招一个有经验的必应运营,月薪至少8000起,加上社保、公积金、年终奖,一年差不多12万,要是团队大点,再配个助理或数据分析师,一年几十万就出去了,外包的话,每月几千到一万,一年也就几万到十几万,对中小企业来说,成本优势明显,我邻居开公司,之前自建团队,招了一个运营,干了半年效果一般,工资花了6万多,后来换成外包,每月5000,效果还好了不少。

再看专业度,外包团队天天跟必应打交道,对平台规则、算法更新、优化技巧门儿清,必应经常调整政策,比如匹配方式变了、出价策略改了,外包团队能第一时间知道并调整,自建团队要是人员经验不足,很可能跟不上平台变化,我同学公司自建团队,运营是个刚毕业的小姑娘,必应出了新的 audiences 功能,她都不知道,还是外包的朋友提醒才用上,白白浪费了一个月的优化时间。

然后是效率,外包团队有成熟的流程,接手账户后能快速上手,分析数据、优化账户,自建团队从招人、培训到上手,至少得两三个月,要是人员不稳定,还得重新招人,影响广告效果,我之前接触过一家企业,自建团队一年换了三个运营,每个运营都按自己的思路调整账户,结果账户数据忽高忽低,还不如外包稳定。

不过自建团队也有优势,比如沟通更直接,有问题可以随时开会讨论;对企业产品和业务更了解,优化起来可能更贴合实际需求,但对大多数中小企业来说,外包的性价比更高,能花更少的钱,享受更专业的服务,除非企业广告预算特别大,或者有特殊的定制化需求,否则外包是更优解。

必应专业运营外包案例分享

说个我亲身经历的案例吧,去年帮一家做户外露营装备的外贸公司选必应专业运营外包,这家公司之前自己做必应广告,投了半年,每月预算8000块,询盘寥寥无几,点击成本还特别高,一个点击要15块,老板急得不行,找我帮忙看看,我看了他们的账户,简直一团糟:关键词全是“camping gear”“outdoor equipment”这种大词,出价还高;创意就是简单的产品图片加大标题,没任何卖点;落地页也是官网首页,加载慢,还没联系方式。

后来帮他们筛选了三家外包公司,最终选了一家有户外用品行业案例的,外包团队接手后,第一步先做了账户诊断,然后重新搭建账户结构,按产品分类(帐篷、睡袋、露营灯)建计划,每个计划下再按关键词词性分组,关键词方面,把大词暂停,挖掘了一批长尾词,lightweight waterproof tent for 4 people”“portable camping lantern with rechargeable battery”,这些词竞争度低,出价只要5-8块。

创意也重新写了,突出产品卖点,4人轻量化防水帐篷,暴雨也不怕!限时8折”“充电露营灯,续航12小时,野外照明好帮手”,还加了行动号召按钮,落地页也做了优化,针对不同产品做了专题页,放上产品细节图、用户评价、购买按钮,加载速度也提升了不少。

调整后的第一个月,预算还是8000块,但点击量从原来的每月500多涨到了800多,点击成本降到了10块,询盘量从之前的每月3-5个,直接涨到了15个,第二个月,外包团队又优化了出价策略,把表现好的关键词提价抢排名,表现差的降价或暂停,还做了A/B测试,测试不同创意的效果,到第三个月,询盘量稳定在25个左右,投入产出比从原来的1:1.5提升到了1:3,老板高兴坏了,说这钱花得值,比自己瞎搞强多了。

这个案例说明,选对必应专业运营外包团队,真的能帮企业把广告效果做起来,钱花在刀刃上,关键是要选对公司,把需求说清楚,然后配合外包团队提供资料,一起把账户优化好。

常见问题解答

必应专业运营外包靠谱吗?

靠谱的挺多,但也有坑,得看公司有没有真案例,别信那些吹得天花乱坠的,上次我哥公司找的外包,三个月没效果,钱也退不回来,后来换了一家有户外用品案例的,人家给看了之前做的账户数据,点击率、转化率都写得清清楚楚,合作后第二个月询盘就翻倍了,所以挑的时候得让他们拿出真东西,别光听嘴说,最好能要到客户的联系方式问问。

必应运营外包和自己做哪个好?

自己做的话得懂账户操作、关键词优化,还得天天盯着数据,要是没人懂,瞎搞就是扔钱,我邻居家开网店,自己学着投必应,关键词乱加,出价瞎调,一个月花了5000块,一个订单都没有,外包的话人家专业,省事儿,不过得花钱,要是公司小、没人懂,就选外包;要是预算多、有懂行的人,自己做也行,但得花时间学。

必应外包一般多少钱?

不一定,有每月固定几千的,也有按广告花的钱抽成的,小账户可能每月三四千,大账户上万的都有,我表哥公司做机械的,广告月消耗大概3万,外包按消耗的8%收,每月2400块,比自己招人便宜多了,还有套餐制的,基础版3000,进阶版5000,包含的服务不一样,得看你需要啥,记得多对比几家,别被坑了。