谷歌信息流代运营代运营如何选择服务内容有哪些

文章摘要

谷歌信息流代运营的服务内容其实挺全面的,不是简单帮你投个广告就完事,账户搭建,代运营团队会先了解你的产品、目标市场和客户画像,然后根据这些信息搭建专属的广告账户,包括设置预算、选择投放地区、确定目标人群标签等,就像盖房子得先打地基,账户搭建就是广告投放的“地基”,基础打不好,后面投再多钱也白搭,然后是素材制作……

谷歌信息流代运营的服务内容其实挺全面的,不是简单帮你投个广告就完事。账户搭建,代运营团队会先了解你的产品、目标市场和客户画像,然后根据这些信息搭建专属的广告账户,包括设置预算、选择投放地区、确定目标人群标签等,就像盖房子得先打地基,账户搭建就是广告投放的“地基”,基础打不好,后面投再多钱也白搭。

谷歌信息流代运营代运营如何选择服务内容有哪些

然后是素材制作,这可是信息流广告的“脸面”,谷歌信息流主要靠图片、短视频吸引用户点击,代运营会根据产品特点和目标人群喜好,制作符合平台风格的素材,比如卖户外用品的,他们可能会拍用户在山林里用帐篷的场景视频,配上“告别城市喧嚣,带上它去露营”这样的文案,比单纯放产品图吸引力强多了。

投放优化也很关键,广告投出去不是一劳永逸的,代运营会实时监控数据,比如点击率、转化率、转化成本这些,然后调整投放策略,我之前接触过一家做跨境电商的公司,他们刚开始自己做谷歌信息流,结果账户结构乱七八糟,素材全是产品图片堆在一起,投放了一个月,钱花了不少,询盘没几个,后来找了代运营团队,人家先花一周时间梳理产品卖点,把账户按地区、人群细分,素材改成场景化短视频,比如展示产品在国外家庭使用的场景,结果第二个月询盘量直接翻了三倍。

最后还有数据分析和报告,代运营会定期给你发报告,告诉你广告花了多少钱、带来了多少流量、有多少人咨询或下单,让你清楚每一分钱的去向,不像自己做,可能只知道钱花了,不知道效果在哪儿。

谷歌信息流代运营代运营收费标准

谷歌信息流代运营的收费方式其实挺灵活的,不同公司可能不一样。目前官方暂无明确的定价,市场上主流的收费模式有两种,一种是固定月费模式,就是每个月收一笔固定的服务费,一般根据账户规模和服务内容来定,比如小账户可能每月5000元,包含基础的账户搭建、素材制作和日常优化;大账户服务内容多,可能每月1万到2万元不等。

另一种是基础服务费加效果提成模式,基础服务费一般3000-8000元,保证基本的服务团队投入;提成部分就看广告效果了,比如按询盘量的5%-15%收,或者按转化量(比如下单量)的10%-20%收,这种模式对企业来说更有保障,毕竟效果好才会多付钱,代运营团队也会更上心。

我有个朋友做宠物用品出口,刚开始选了固定月费1.2万的套餐,合作三个月后,发现代运营虽然按流程做事,但转化成本有点高,后来换成了基础服务费6000元+询盘提成10%的模式,代运营为了多拿提成,主动优化了素材和投放时段,结果第四个月询盘量涨了20%,转化成本还降了15%,朋友说这钱花得值。

谷歌信息流代运营代运营选择技巧

选谷歌信息流代运营团队,可不能随便找一家就签合同,这里面学问不少。首先要看案例,让他们拿出过去一年的成功案例,最好是和你行业相关的,比如你做电子产品,就看他们有没有帮其他电子企业做过,效果怎么样,有没有具体的数据,比如点击率提升了多少、转化成本降了多少,我之前帮朋友选代运营团队时,特意要了他们过去一年的成功案例,发现有的团队案例里写着“帮助客户提升50%转化”,但一问具体数据,却说不出个所以然,这种就直接pass了。

再看团队配置,靠谱的代运营团队一般有专门的账户优化师、素材设计师和数据分析师,优化师得有谷歌广告认证,这样才懂平台规则;设计师要会做符合谷歌信息流风格的图片和视频;数据分析师能从数据里发现问题,指导优化方向,后来选的那家,团队里有三个谷歌广告认证优化师,每周都会发详细的数据分析报告,连用户点击的时间段、喜欢的素材类型都标得清清楚楚,合作半年,朋友公司的ROI从1:2提到了1:3.5。

还要看沟通机制,问问他们多久汇报一次工作,有问题怎么联系,有的代运营签了合同就失联,你问个问题三天才回复,这种肯定不行,好的团队应该每周有固定的沟通会,实时同步账户情况,有问题当天就能解决,我邻居家公司之前找的代运营,就是因为沟通不及时,账户出了问题没及时调整,白白浪费了两万多广告费,后来换了家沟通及时的,才慢慢把效果拉回来。

企业做谷歌信息流代运营代运营的原因

很多企业宁愿花钱找代运营,也不自己做谷歌信息流,其实是有原因的。专业度不够,谷歌信息流平台规则复杂,什么出价策略、素材要求、人群定向,没经验的人根本玩不转,很多中小企业自己做,往往是老板自己上阵,对着后台一顿操作,关键词瞎选,出价凭感觉,结果钱花了,流量来了却不精准,我认识一个做机械零件的老板,自己投了三个月,光点击费就花了8万,一个有效咨询都没有,后来找了代运营,人家告诉他,他选的关键词太宽泛,机械零件”,搜索的人可能只是学生做课题,根本不是采购商,代运营帮他换成了“高精度机械零件定制”“工业机械零件供应商”这类长尾词,精准度一下子就上来了。

节省时间和人力成本,培养一个专业的谷歌信息流优化师,至少要半年到一年,工资还不低,找代运营的话,一个团队服务你,有问题直接找他们,不用自己招人、培训,我表哥开了家小型外贸公司,之前招了个优化师,工资每月8000,结果做了三个月效果不行,又得重新招人,前后浪费了不少钱,后来找了代运营,每月花6000,效果比自己招人还好,他说现在终于能专心管生产和客户了。

谷歌信息流代运营代运营如何选择服务内容有哪些

试错成本低,自己做信息流,可能因为不懂规则违规,导致账户被封,或者花很多钱做实验,代运营团队经验丰富,知道哪些能做哪些不能做,能帮你少走弯路,我同学家做美妆出口,自己投的时候,因为素材里用了“最有效”这种极限词,账户被暂停了一周,损失了不少订单,代运营接手后,素材都先过一遍合规检查,再也没出现过这种问题。

谷歌信息流代运营代运营和同类工具对比优势

和其他推广方式比,谷歌信息流代运营有自己的独特优势。先和谷歌搜索广告比,搜索广告是用户主动搜索相关关键词时展示,相当于“等客上门”;信息流是用户在浏览网页、看视频时,系统根据用户兴趣推荐,相当于“主动找客”,代运营团队会根据产品特点选渠道,比如卖潮流服饰的,年轻人刷信息流多,信息流广告通过图片视频能更直观展示衣服款式,效果可能比搜索广告好;而卖工业设备的,客户会主动搜索“工业设备型号”,搜索广告可能更精准,代运营的优势就是能帮你把这两种渠道结合起来,不像自己做,可能只盯着一个渠道死磕。

再和Facebook广告比,Facebook用户基数大,但人群偏社交属性,适合做品牌曝光;谷歌信息流覆盖的用户更多元,而且用户搜索意图更强,比如有人在谷歌上看“如何选咖啡机”,说明他有购买需求,这时候推咖啡机信息流广告,转化概率更高,代运营会帮你分析不同平台的特点,比如卖B端产品(像企业用的软件),谷歌信息流可能比Facebook效果好;卖C端快消品,可能两个平台结合投放更好。

我之前帮一家做智能家居的公司对比过,他们自己只投Facebook,效果一般,代运营接手后,增加了谷歌信息流投放,针对“智能家居控制系统”“智能灯泡安装”这类高意向人群,结果三个月内,来自谷歌信息流的订单占比达到了40%,比Facebook还高,这就是代运营能根据平台特点优化投放的好处。

谷歌信息流代运营代运营常见问题解决

做谷歌信息流代运营,难免会遇到各种问题,不过代运营团队都有办法解决。最常见的是素材点击率低,很多企业自己做素材,就是把产品图一放,配句“买它”,用户根本没兴趣点,代运营会从用户痛点出发,比如卖防脱洗发水,素材文案可能是“熬夜掉发?试试这款3周长出小绒毛”,再配上用户使用前后的对比图,点击率一下子就上来了,之前有个客户反馈,他们的素材点击率一直上不去,代运营团队一看,发现素材全是白底产品图,文字密密麻麻,后来改成了“痛点+解决方案”的文案,点击率从1.2%提到了3.5%。

还有转化成本高的问题,这可能是人群定向太宽泛,或者出价策略有问题,代运营会通过数据分析,找出转化好的人群,缩小投放范围,比如只投25-40岁、有购买过同类产品的用户;同时调整出价,对高转化的关键词提高出价,低转化的降低出价,我邻居家做儿童玩具,之前转化成本150元一个订单,代运营优化后,把投放人群锁定在“有3-6岁孩子的宝妈”,转化成本降到了80元,订单量还涨了20%。

账户被拒审也是个麻烦事,谷歌对广告素材和文案审核很严,比如不能用虚假宣传、不能有暴力血腥内容,代运营熟悉平台规则,会提前检查素材,避免违规,比如有客户想在素材里写“百分百有效”,代运营马上提醒换成“多数用户反馈有效”,既不违规又不影响效果,之前有个客户自己投的时候,因为素材里用了未经授权的明星照片,账户被封了,代运营帮他申诉,还重新做了合规素材,一周就恢复了账户。

常见问题解答

谷歌信息流代运营代运营是干嘛的?

就是帮企业管理谷歌上的信息流广告啦,他们会帮你建广告账户,根据你的产品和客户画像设定投放策略,还会做吸引人的图片视频素材,投出去后盯着数据调整,让广告花的钱能带来更多客户咨询或下单,不用你自己研究平台规则,也不用招专门的人来弄,省事儿又专业,像请了个广告管家一样。

谷歌信息流代运营代运营贵不贵?

价格不一定哦,看你选哪种模式,有的按月收固定费用,几千到几万都有,小账户简单服务可能5000块,大账户服务多可能要2万,还有种是基础费加提成,先给3000-8000的基础费,广告有效果了再按询盘或订单的5%-20%给提成,其实比自己招人便宜,自己招个优化师每月至少8000,还不一定有经验,代运营团队人多还专业,算下来更划算。

自己做谷歌信息流和找代运营哪个好?

要是你家有懂谷歌广告的人,那就自己做;要是没人懂,还是找代运营吧,自己做容易踩坑,比如关键词选错、素材不好看,钱花了没效果,代运营天天弄这个,知道哪些图点击率高、哪些词能带来客户,能少花冤枉钱,我表哥家之前自己做,三个月花了10万没订单,代运营来了两个月就回本了,现在他逢人就说代运营靠谱。

怎么知道代运营靠不靠谱?

先让他们拿案例出来,最好是和你行业一样的,看看他们之前帮别人做的效果,比如点击率、来了多少客户,有没有具体数据,再看看团队有没有谷歌官方认证的优化师,这种人比较懂平台规则,还要问清楚多久汇报一次工作,能不能随时联系到他们,别找那种签了合同就找不到人的,之前我邻居就遇到过,钱交了没人管,气得不行。

谷歌信息流代运营代运营多久能看到效果?

一般一两个月吧,刚开始代运营要建账户、做素材,得花时间准备,投出去后还要看数据,调整投放策略,比如换素材、改出价,我同学家做宠物用品,代运营弄了一个半月,订单就比之前多了一半,他们现在每月都加预算,说效果比想象中好,不过也得看产品,有的产品可能要三个月才能稳定出效果,耐心点总会有回报的。