必应ADS托管代运营具体服务内容
必应ADS托管代运营简单说就是把必应广告账户交给专业团队打理,他们会帮企业从头到尾搞定广告投放的事儿,我之前接触过不少企业老板,他们要么自己没时间研究必应的规则,要么招的人没经验,账户开了半年花了不少钱,咨询量却没几个,这时候托管代运营的价值就体现出来了。
账户搭建是基础工作,专业团队会先了解企业的产品或服务,比如是卖跨境电子产品的,还是做海外旅游服务的,然后根据目标市场和用户画像,搭建合理的账户结构,像我之前帮一个做跨境服装的朋友托管账户时,他们原来的账户把所有产品都堆在一个计划里,关键词乱七八糟,根本分不清哪些词带来了转化,我们重新按产品品类(上衣、裤子、配饰)分计划,每个计划下再按风格(休闲、商务、运动)分单元,关键词也精准到“纯棉休闲裤 女 夏季”这种,账户一下子清爽多了。
关键词优化是核心环节,不是随便选几个词就能有效果的,得分析用户会怎么搜,比如卖儿童安全座椅的,用户可能搜“宝宝安全座椅 0-4岁”“汽车用儿童座椅 ISOFIX接口”,这些长尾词虽然搜索量没那么大,但转化意向强,代运营团队会用工具挖词,还会根据投放数据淘汰掉那些只点击不转化的“无效词”,把预算集中在能带来客户的词上。

创意撰写也很关键,同样的产品,不同的创意点击率能差好几倍,专业的文案会突出产品卖点,限时8折 海外仓直发 3天达”比干巴巴的“儿童安全座椅 热卖”吸引力强多了,我见过有的账户创意写得像说明书,用户扫一眼就划走了,多可惜啊。
数据分析和调整是持续工作,每天都要看账户数据,比如哪个关键词点击成本太高,哪个地区转化好,哪个时间段咨询多,就像医生给病人看病,得通过数据这个“体检报告”找到问题,然后调整出价、优化创意,甚至修改落地页,上个月帮一个客户调账户,发现加拿大地区的转化成本比美国低30%,我们就把美国的部分预算转到加拿大,整体ROI一下子上去了。
必应ADS托管代运营收费模式有哪些
必应ADS托管代运营的收费方式没有统一标准,不同公司的报价差异还挺大的,我问过行业里几个朋友,现在常见的有三种模式,各有各的特点,企业得根据自己情况选。
固定服务费模式是最常见的,就是每月收一笔固定的钱,比如5000块到2万块不等,具体看账户规模和服务内容,这种模式的好处是预算可控,企业知道每个月要花多少钱在代运营上,不会因为广告消耗多了费用也跟着涨,适合预算比较稳定,或者刚接触必应ADS、想先试试水的企业,不过要注意,有些公司低价吸引客户,结果服务缩水,只做基础的账户维护,不做深度优化,这就得擦亮眼睛了。
按广告消耗比例收费也挺常见的,比如按当月广告消耗的10%-20%收服务费,消耗越高,服务费越多,这种模式下,代运营团队会更有动力帮企业提升消耗(当然前提是效果好),因为他们的收入和消耗挂钩,但企业也要小心,别碰到只追求消耗不管转化的团队,毕竟花出去的每一分钱都是真金白银,之前有个客户跟我说,他之前找的代运营就是疯狂提价抢排名,消耗上去了,咨询量却没咋涨,后来才发现对方是按消耗收费的,这就很坑。
效果付费模式比较少见,也比较复杂,一般是按最终的转化效果(比如咨询量、表单提交数、销售额)来收费,可能先收一部分基础服务费,剩下的按转化量提成,这种模式对企业来说风险最低,效果不好就不用多花钱,但对代运营团队要求很高,得有实打实的能力,我知道有团队专门做这种模式,但只接有明确转化目标的客户,比如电商卖货,能直接算ROI,像品牌曝光类的就不太适合。
目前官方暂无明确的定价,所以企业在合作前一定要和代运营公司把收费模式、服务范围写清楚,避免后期扯皮,比如固定服务费包不包含账户搭建、创意撰写、数据分析报告这些,按比例收费的话消耗有没有下限,效果付费的转化标准怎么界定,这些都得白纸黑字写明白。
影响必应ADS托管代运营效果的因素
不是找了托管代运营就一定能有好效果,这里面影响因素可不少,我帮客户做代运营这么久,发现有些因素是企业自己能控制的,有些得靠代运营团队,两者配合好了效果才能出来。
关键词选择是否精准是第一步,就像钓鱼得用对鱼饵,关键词选不对,钓上来的都是“小鱼”甚至“空钩”,比如做海外游学的,选“海外旅游”这种词就太泛了,虽然搜索量大,但用户可能只是想随便逛逛,转化成客户的概率很低,换成“美国高中夏令营 2024”“英国游学 插班体验”这种精准词,来的用户都是真有需求的,转化自然高,我之前帮一个客户调整关键词,把500多个泛词换成200个精准长尾词,点击成本降了40%,咨询量反而涨了25%。
落地页和广告创意的匹配度也很重要,用户点进广告,看到的落地页内容如果和创意说的不一样,大概率会直接关掉,比如创意里写“免费领取跨境电商运营手册”,落地页却让用户直接买课程,用户肯定觉得被骗了,好的代运营团队会帮企业优化落地页,确保创意里的卖点在落地页上有详细说明,行动按钮(立即咨询”“免费下载”)清晰可见,加载速度也得快,别让用户等半天。
出价策略是否合理直接影响成本,必应ADS的出价不是越高越好,得根据关键词的竞争程度、转化价值来定,热门词竞争激烈,出价低了没展现,出价高了成本又扛不住;冷门词出价太高又浪费预算,专业的团队会根据实时数据调整出价,比如在转化高峰时段(比如目标市场的工作日晚上)适当提价抢流量,低谷时段降价节省成本,我还见过有的团队用“智能出价”功能,让系统根据转化目标自动调价,效果也不错,但前提是账户有足够的历史数据。
企业和代运营团队的配合程度也不能忽视,代运营团队不是神仙,他们需要企业提供产品资料、目标客户信息、过往的销售数据等,如果企业什么都不说,团队只能瞎猜,效果肯定好不了,我之前合作过一个特别配合的客户,每周都会和我们开沟通会,告诉我们最近哪些产品在促销,客户反馈有哪些问题,我们根据这些信息调整广告策略,效果比那些不怎么沟通的客户好太多。
选择必应ADS托管代运营团队的方法
找必应ADS托管代运营团队就像找对象,得仔细挑,不然遇到“渣男”团队,钱花了不说,还可能把账户搞烂,我见过不少企业踩坑,有的被低价忽悠,有的被“保证效果”的承诺骗了,最后血本无归,分享几个我总结的挑选方法,帮大家避避坑。
看案例比听承诺靠谱,别光听对方说“我们多厉害”,让他们拿出真实的案例,比如有没有做过和你同行业的客户?效果怎么样?能不能看后台数据截图(关键信息可以打码)?我之前帮一个做跨境五金工具的客户选代运营,有个团队吹得天花乱坠,结果案例拿出来都是些快消品的,和五金工具八竿子打不着,这种肯定不能选,真正有实力的团队,会主动展示和你行业相关的成功案例,告诉你他们是怎么做的,遇到了什么问题,怎么解决的。
问清楚团队配置和分工,一个靠谱的代运营团队至少得有账户优化师、文案、数据分析师,各司其职,如果对方说“一个人就能搞定所有事”,你就得小心了,一个人精力有限,很难把账户每个细节都做好,我还会问优化师有没有必应官方的认证,比如Bing Ads Accredited Professional,虽然认证不代表绝对厉害,但至少说明人家系统学过必应的规则。
沟通时看对方是否专业且真诚,专业的团队会先问你的需求:你的目标是什么?预算多少?之前做过哪些推广?遇到了什么问题?而不是上来就拍胸脯说“保证给你做到多少转化”,我碰到过一个客户,之前找的团队,没聊几句就说“交给我们,保证ROI翻三倍”,结果合作三个月,钱花了不少,转化一个没有,再找对方就扯皮,最后不了了之,真诚的团队会告诉你哪些能做到,哪些做不到,有风险会提前说,而不是只画大饼。
合同条款一定要仔细看,特别是关于服务内容、收费标准、效果衡量、违约责任这些,比如服务内容里有没有包含账户搭建、创意优化、数据分析报告的频率(每周还是每月);效果衡量是按点击量、咨询量还是销售额,达不成怎么办;如果中途想终止合作,违约金怎么算,这些都得写清楚,别口头承诺,不然出了问题没凭据,我建议找律师朋友帮忙看看合同,别嫌麻烦,这是对自己的钱负责。
必应ADS托管代运营与其他平台代运营的区别
现在做广告代运营的平台挺多的,百度、谷歌、 Facebook都有,必应ADS托管代运营和它们比,既有相似的地方,也有自己的特点,企业得搞清楚这些区别,才能知道自己适不适合在必应做托管代运营。
用户群体不一样,必应的用户主要集中在欧美国家,尤其是美国、英国、加拿大这些地方,而且年龄偏大一些,消费能力比较强,百度主要是国内用户,谷歌全球都有但竞争激烈,Facebook更偏向社交属性,如果你的产品主要销往欧美市场,比如做跨境电商卖家居用品,或者提供海外留学服务,那必应ADS可能更精准,我有个客户做高端户外露营装备,目标客户是欧美中产阶级,在必应投广告后,客单价比在其他平台高不少,因为必应用户更愿意为品质买单。
竞争程度和成本不同,必应的广告竞争相对谷歌来说小一些,关键词点击成本(CPC)可能低20%-30%,比如同样是“定制西装 纽约”这个词,谷歌可能要5美元一次点击,必应可能只要3美元,对预算有限的企业来说,必应能花更少的钱获得更多流量,不过必应的整体流量比谷歌少,所以如果想追求大规模曝光,可能还得配合其他平台,我帮一个做小众手工艺品的客户做推广,预算不多,就主攻必应,效果比硬挤谷歌划算多了。
广告形式和功能有差异,必应ADS有一些自己独特的广告形式,产品广告”可以直接展示产品图片、价格、评分,用户不用点进网站就能看到关键信息,点击率会更高,还有“智能购物广告”,系统会自动根据产品 Feed 生成广告,适合产品种类多的电商企业,谷歌也有类似功能,但必应在某些细节上更友好,比如后台操作界面更简洁,对新手团队来说上手更快。
优化策略侧重点不同,在必应做代运营,可能更要关注“地理位置”和“设备”的优化,因为必应用户分布集中,不同地区的转化效果差异大,比如美国西海岸和东海岸的用户对产品的偏好可能不一样,设备方面,必应用户用电脑端搜索的比例比移动端高,所以落地页要做好电脑端的适配,而在Facebook上,可能更注重兴趣定向和素材创意,因为用户是在刷社交内容时看到广告的,视觉吸引力更重要。
企业做必应ADS托管代运营的好处
很多企业纠结要不要做必应ADS托管代运营,觉得自己招个人来做不行吗?其实还真不一样,托管代运营能解决不少企业自己运营时遇到的麻烦,尤其是对中小企来说,好处挺多的。
节省时间和精力,必应ADS的规则和功能更新很快,今天出个新的出价策略,明天改个广告政策,自己招人得花时间培训,还得担心员工学会了就跳槽,托管代运营团队天天研究这些,对平台规则门儿清,企业老板就能把时间省下来干别的,比如搞产品研发、谈客户,我有个客户是做跨境灯具的,之前自己招了个专员,光学习必应后台就花了两个月,账户还没正式投起来,专员就离职了,白白浪费时间,后来找了托管代运营,一周就把账户搭起来开始投放了。
专业度更高,效果有保障,代运营团队有丰富的经验,知道不同行业怎么优化效果好,比如做B2B的,重点优化“询盘表单提交”;做电商的,重点看“加购率”和“转化率”,他们还会用各种工具分析数据,找到优化空间,我帮一个客户做代运营时,发现他们账户里有个关键词“LED灯 批发”,点击量很大但转化为0,我们分析后发现这个词搜出来的用户都是小零售商,而客户是做大宗批发的,目标客户不匹配,把这个词暂停后,整体转化成本立马降了15%,这些细节,没经验的人很难发现。
降低试错成本,自己运营账户,很容易因为不懂规则犯错,比如关键词选错、出价太高、落地页没优化好,结果钱花了,效果却没有,代运营团队因为做过很多案例,知道哪些坑不能踩,能帮企业少走弯路,我见过有企业自己投必应ADS,上来就抢热门词,一个月花了10万,咨询量只有5个,后来找代运营团队调整,把预算分到精准长尾词上,第二个月花了5万,咨询量就有20个,这就是专业和不专业的区别。
数据反馈更及时,调整更灵活,代运营团队一般每天都会看账户数据,发现问题马上调整,比如突然某个关键词点击成本飙升,可能是竞争对手在抢排名,这时候就得及时调整出价或暂停,如果是企业自己运营,可能一周才看一次数据,等发现问题时,钱都已经浪费了,我合作的客户里,有个做汽车配件的,有天早上我们发现“宝马X5 刹车片”这个词点击成本突然涨了30%,立刻检查发现是两个竞争对手在提价,我们马上把出价调了5%,同时优化了创意,下午成本就降下来了,没让客户多花冤枉钱。
必应ADS托管代运营的操作流程
必应ADS托管代运营不是把账户交出去就完事了,整个过程有一套规范的流程,每个环节都挺重要,我给客户做代运营时,都会按这个流程来,确保双方配合顺畅,效果也能有保障。
前期沟通和需求分析是第一步,我们会先和企业负责人聊,了解他们的产品或服务、目标市场(是美国还是欧洲?)、目标客户(年龄、性别、消费习惯)、推广预算、期望的效果(是要咨询量还是销售额?),还要看他们之前有没有做过必应ADS,或者其他平台的推广,遇到了什么问题,比如有个客户说之前投谷歌效果不好,我们分析发现他们的落地页是中文的,而目标客户是英语国家的,这就难怪没转化了,把这些信息搞清楚,才能制定合适的推广方案。
账户诊断和方案制定是核心,如果企业之前有必应账户,我们会先做个全面诊断,看看账户结构合不合理、关键词选得怎么样、创意有没有吸引力、出价策略是否合理、落地页有没有问题,然后根据诊断结果和前期沟通的需求,制定详细的推广方案,包括账户搭建计划、关键词策略、创意方向、出价方案、预算分配等,方案会和企业确认,没问题了再开始执行,我记得有个客户的旧账户,关键词有2000多个,大部分都是不相关的,我们花了三天时间筛选,最后只留下了300多个精准词,方案通过后才开始搭建新账户。
账户搭建和上线是关键动作,按照制定好的方案,搭建账户结构(计划、单元、关键词、创意),设置地域、时间、设备等定向,上传落地页链接,测试广告预览效果,确保没有问题后正式上线,这个过程要细心,比如创意里有没有错别字,链接能不能打开,定向有没有设错