百度推广销售怎么做?有哪些实用技巧

文章摘要

百度推广销售的核心工作,简单说就是帮企业在百度上做广告推广,让他们的产品或服务被更多潜在客户看到,我每天要做的事可不少:先是得找到有推广需求的企业,比如开餐厅的、做装修的、卖软件的,这些老板们都想让更多人知道自己的生意,然后得跟他们聊,弄清楚他们到底想通过推广达到啥目的——是想多来几个顾客,还是想提高品牌知名度……

百度推广销售的核心工作,简单说就是帮企业在百度上做广告推广,让他们的产品或服务被更多潜在客户看到,我每天要做的事可不少:先是得找到有推广需求的企业,比如开餐厅的、做装修的、卖软件的,这些老板们都想让更多人知道自己的生意,然后得跟他们聊,弄清楚他们到底想通过推广达到啥目的——是想多来几个顾客,还是想提高品牌知名度,或者是卖更多货,聊明白需求后,就得根据他们的行业、预算、目标客户,制定一套推广方案,比如选哪些关键词、广告怎么写、钱怎么花才最值,最后还得盯着广告效果,数据不好就得赶紧调整,比如关键词不行换一批,广告文案没人点就改改说法,总之就是让客户的钱花在刀刃上。

我刚开始做这行时,以为只要把广告投出去就行,后来才发现不是这么回事。有次一个开火锅店的老板找我,说想让附近3公里的人都知道他的店,我一开始直接给他推了“火锅”“美食”这种大词,结果钱没少花,来的人却不多,后来才明白,他的店在小区附近,应该重点投“XX小区火锅”“家常菜火锅”这种精准词,还得限定投放时间在饭点前两小时,改了之后,老板说电话咨询的人多了一倍,我这才明白,核心工作不是“投广告”,而是“投对广告”。

百度推广销售的客户沟通技巧

跟客户沟通绝对是百度推广销售的“看家本领”,毕竟客户听不懂、不认可,方案再好也白搭,我总结了几个小技巧,亲测好用,首先得学会“说人话”,别一上来就讲“关键词质量度”“点击转化率”这些专业词,客户听着头大,有次见一个开五金店的大叔,他问我“这推广到底咋回事”,我没说术语,就告诉他:“就像您在店门口挂个大招牌,百度推广就是在网上给您挂个更大的招牌,想买五金的人一搜就能看到您。”大叔听完立马点头:“哦!就是网上的广告牌啊,懂了!”

其次得会“挖需求”,很多客户自己也说不清想要啥,只会说“我想多赚钱”,这时候就得追问:“您现在主要靠啥方式拉客户?”“店里哪种产品卖得最好?”“大概能接受一个月花多少钱推广?”有个做少儿英语的客户,一开始说“预算随便”,我追问后才知道,她其实怕花冤枉钱,更在意“来的家长是不是真的想给孩子报班”,知道这点后,我就重点给她推“少儿英语试听”“附近英语培训班”这种能直接带来意向客户的词,她后来跟我说,来的咨询里有一半都报了名,比她之前瞎投广告强多了。

还有个小窍门,就是别光说自己的产品好,得让客户觉得“这事儿跟我有关”。我见客户时,会先搜搜他们同行的推广情况,比如跟一个做装修的老板说:“您看隔壁XX装修公司,上个月在百度投了广告,现在他们官网每天有20多个咨询电话,您要是也做,咱们争取比他们还多。”客户一听,有对比有目标,就容易动心。

百度推广销售的方案制定方法

制定推广方案就像给客户配“定制套餐”,得根据客户的“口味”来,我一般分三步:第一步,先给客户做“体检”,问问他们的生意现状,比如每月营业额多少、主要客户是哪些人、现在有没有做过其他推广,有个开宠物店的客户,之前在朋友圈投过广告,效果一般,我一查发现她投的都是“宠物用品”这种泛词,看到的人里好多是随便逛逛的,不是真想买,第二步,根据“体检结果”开“药方”,比如她的店主要卖宠物粮食和用品,客户以小区业主为主,那方案里就得重点选“XX小区宠物粮”“附近宠物用品店”这种精准关键词,投放范围限定在周边5公里,时间选在下班后和周末——这时候业主才有空刷手机。

第三步,得给客户算笔“明白账”,客户最关心的就是“花多少钱,能有多少回报”,我会用百度后台的工具估算,比如选好关键词后,能看到大概的点击价格、每天的点击量,然后告诉客户:“按您的预算,每天花200块,大概能有30个人点进您的网店,其中可能有5个人会咨询,按10%的转化率,一个月差不多能成交15单,每单赚200块,就能赚3000块,比您花的推广费还多。”客户一听,钱花在哪、能赚多少都清楚了,签单自然顺理成章。

我之前给一个做法律咨询的客户做方案,差点翻了车。他说想做“律师咨询”推广,我一开始按常规方案给他选了词,结果他说:“我主要做离婚官司,其他案子不接。”我这才赶紧调整,把关键词换成“离婚律师咨询”“财产分割律师”,还在广告文案里写明“专注离婚案件”,后来他反馈说,来的咨询都是精准客户,签单率高了不少,这事儿让我明白,方案制定千万不能想当然,得抠细节,越精准越好。

百度推广销售的业绩提升策略

做百度推广销售,业绩好不好,全看能不能搞定客户、留住客户,我总结了几个提升业绩的小策略,亲测有效,第一个是“老客户裂变”,老客户用得好,自然会推荐新客户,我会定期回访老客户,问问推广效果,帮他们优化一下账户,比如关键词出价是不是太高了,广告创意要不要换个说法,有个做母婴用品的老客户,我帮她把广告成本降了20%,她直接把开童装店的闺蜜介绍给我,闺蜜听完她的推荐,当场就签了单。

百度推广销售怎么做?有哪些实用技巧

第二个是“盯紧数据”,每天上班第一件事,我都会打开百度推广后台,看看客户的广告数据:今天点击量多少、花费多少、咨询量多少,一旦发现数据异常,比如点击量突然降了,就得赶紧查原因——是不是关键词被屏蔽了?还是广告创意没吸引力了?有次一个客户的广告突然没人点,我一看,原来他的广告文案还是半年前的“新年促销”,现在都快夏天了,赶紧帮他改成“夏日特惠”,点击量立马回升。

还有个策略是“主动帮客户拓展需求”。有些客户一开始只做搜索推广,其实百度还有信息流广告、爱采购这些产品,我会根据客户的情况推荐,比如一个卖机械设备的客户,搜索推广效果不错,我就跟他说:“您的设备价格高,客户决策周期长,不如再投个信息流广告,在客户浏览行业网站时推给他们,加深印象。”他试了之后,咨询量果然多了,我的业绩也跟着涨了。

百度推广销售与同类工具对比优势

现在做推广的工具不少,比如抖音推广、微信朋友圈广告,为啥客户要选百度推广销售呢?我跟客户聊的时候,会从三个方面说优势,第一个是“用户精准度高”,百度是搜索引擎,用户都是主动搜“XX产品”“XX服务”,比如有人搜“北京装修公司”,那他肯定是有装修需求的,这时候推广告,转化率自然高,而抖音、朋友圈广告,很多用户是在刷视频、看朋友圈时被动看到的,可能根本没需求,就像你刷到一个卖挖掘机的广告,你会买吗?大概率不会。

第二个是“覆盖范围广”,百度几乎人人都用,不管是年轻人还是中老年人,想找信息第一反应就是“百度一下”,我有个客户是做老年旅游的,他试过投朋友圈广告,结果看到的年轻人多,真正有需求的老年人没几个,后来转做百度推广,选了“夕阳红旅游”“老年人旅游团”这些词,咨询电话里一大半都是退休大爷大妈,效果比之前好太多。

第三个是“成本可控”,百度推广是按点击收费的,客户想花多少钱、什么时候花,都能自己设置,比如一个小餐馆,预算有限,每天设置100块,花完就停,不会超支,而有些推广工具是按曝光收费的,不管有没有人点击,只要被看到就得花钱,万一曝光了一万次,没人点击,钱就白扔了。

我之前对比过百度推广和某短视频平台推广,给客户算了笔账。同样花1000块,百度推广能带来50个点击,其中10个咨询;短视频推广能带来200个曝光,但点击只有20个,咨询才3个,客户一看数据,果断选了百度推广,所以说,不是别的推广工具不好,而是百度推广在“精准获客”这块,优势确实明显。

百度推广销售的常见客户疑问处理

客户咨询时,总会有各种疑问,处理不好就会丢单,我整理了几个最常见的问题,分享一下怎么回答,第一个问题:“百度推广是不是骗人的?我朋友做了没效果。”这时候不能急着反驳,得先共情:“我理解您的担心,确实有客户做了没效果,主要是没做好这几点……”然后举个正面例子:“我有个客户跟您同行,一开始也怕没效果,后来我们一起选精准关键词、优化广告创意,现在每个月通过推广多赚2万块呢。”客户一听,觉得“哦,原来是方法不对”,就愿意继续聊了。

第二个问题:“我没那么多钱,做不起推广。”这时候可以帮客户算“小账”:“您看,咱们可以先从小预算开始,每天花50块,试试水,如果效果好,再慢慢加预算;如果效果不好,随时可以停,就像您开实体店,总得先装修一下门面吧?推广就是您的‘线上门面’,花点小钱引流,说不定很快就赚回来了。”有个开小面馆的客户,一开始说“没钱”,我让他每天投50块,一个月后他跟我说,多来了10个客人,光面条就多卖了300块,比推广费还多。

第三个问题:“我自己能做吗?为啥要找你们?”这时候得突出专业性:“百度推广看着简单,其实里面门道不少,比如关键词怎么选、出价怎么定、数据怎么分析,这些都需要经验,您自己做,可能花了钱没效果;我们天天跟账户打交道,知道怎么让每一分钱都花在刀刃上,就像您开店,请个厨师比自己瞎琢磨做菜,味道肯定好得多,对吧?”客户一听,觉得有道理,就愿意让我们帮忙了。

百度推广销售怎么做?有哪些实用技巧

百度推广销售的日常工作流程

我的日常工作流程就像一个“循环播放”的歌单,每天都有固定的“曲目”,但又能遇到新的“音符”,早上9点到公司,先打开电脑,登录百度推广后台,看看昨天客户的广告数据:哪个客户的点击量下降了,哪个客户的咨询量涨了,哪个客户的花费超预算了,然后把异常情况记下来,挨个给客户打电话沟通,张老板,您昨天的广告点击量有点低,我看了下,是关键词‘XX’的出价被同行超过了,我帮您调高点?”

10点开始联系新客户,我会从企业黄页、行业网站上找潜在客户,先打电话简单介绍:“您好,我是百度推广的,看到您公司在做XX业务,想问问您有没有在网上推广的需求?”如果客户有兴趣,就约时间见面详聊,下午一般是见客户或者做方案,见客户时带上准备好的案例和数据,让他们更直观地了解推广效果;做方案时,得反复琢磨客户的需求,确保方案既专业又接地气。

晚上6点下班后,我会花半小时总结当天的工作:见了几个客户,签了几个单,哪些客户需要跟进,明天的计划是什么,有次我忙到晚上8点才下班,就是为了帮一个客户赶方案,他第二天要开会讨论,我不想让他等,虽然累,但第二天客户打电话说“方案通过了,就找你做”,那一刻觉得所有辛苦都值了。

我的工作流程里,最不能少的就是“学习”。百度推广的规则、算法经常变,上个月还好用的关键词,这个月可能就不行了,我每天都会抽时间看行业资讯,参加公司的培训,生怕自己跟不上节奏,有次百度更新了广告审核规则,我没及时了解,给客户做的广告文案因为用词不当被拒了,客户还挺生气,从那以后,我每天都会花20分钟看“百度推广动态”,再也没犯过类似的错。

常见问题解答

百度推广销售主要做什么呀?

百度推广销售就是帮商家在百度上打广告呀!主要就是找需要推广的老板,跟他们聊需求,然后根据他们的生意情况,制定广告方案,比如选什么关键词、广告怎么写、钱怎么花,还得盯着广告效果,数据不好就赶紧改,让老板们的钱花得值,能通过广告拉到更多客户,赚到更多钱,简单说,就是帮老板们在网上“吆喝”,让更多人知道他们的生意~

做百度推广销售需要啥技能呀?

做这个得会跟人聊天!就是能听懂老板们到底想要啥,还得把推广的好处用大白话讲明白,不能说那些让人听不懂的专业词,还得会用百度推广的后台,看数据、调关键词啥的,虽然不难,但得多练,最重要的是得有耐心,有时候老板一开始不理解,得多解释几次,就像教家里长辈用手机一样,慢慢教,总会明白的,对了,还得爱学习,因为百度的规则老变,不学习就跟不上啦~

百度推广销售薪资怎么样呀?

薪资嘛,看你干得好不好啦!一般是“底薪+提成”,底薪不高,主要靠提成,要是能签大单,一个月挣得还挺多的,比普通文员强,但要是没业绩,可能就只能拿底薪,就像开奶茶店,卖得多赚得多,卖得少就赚得少,不过只要肯努力,多找客户、做好服务,提成还是挺好拿的,我身边就有同事一个月拿过万的呢!

百度推广销售难不难做呀?

难不难看个人啦!刚开始肯定有点难,因为要学的东西多,还得跟各种老板打交道,有的人可能会拒绝你,但做久了就会发现,其实套路都差不多:找到客户、聊需求、做方案、促成交,就像打游戏,刚开始不会玩,死好几次,玩熟了就知道怎么过关了,我刚开始第一个月没开单,急得不行,后来跟着老员工学,慢慢就找到了感觉,现在每个月都能签几个单,也没那么难啦~

百度推广销售和普通销售有啥区别呀?

区别大啦!普通销售可能卖的是具体的东西,比如衣服、手机,客户能摸得着、看得见,百度推广销售卖的是“服务”,是帮客户做广告,客户看不到实物,只能通过你说的效果来判断,而且普通销售可能只要把东西卖出去就行,我们还得管售后,帮客户调广告、看数据,让广告有效果,客户才会一直合作,就像普通销售是“一锤子买卖”,我们是“长期朋友”,得一直帮客户解决问题~