geo是什么 它在日常场景中有哪些作用

文章摘要

geo是什么的基础概念溯源很多人刷手机看内容、用导航找路、刷同城短视频的时候,后台都在跑着和geo相关的逻辑,只是多数人没察觉到,我最开始看到geo这三个字母,是在一次互联网运营的线上分享课上,当时讲课的人满嘴专业术语,我听了半小时都没搞明白这东西到底能干嘛,直到后来自己管门店的推广账户,钱花得不明不白的时候……

geo是什么的基础概念溯源

很多人刷手机看内容、用导航找路、刷同城短视频的时候,后台都在跑着和geo相关的逻辑,只是多数人没察觉到,我最开始看到geo这三个字母,是在一次互联网运营的线上分享课上,当时讲课的人满嘴专业术语,我听了半小时都没搞明白这东西到底能干嘛,直到后来自己管门店的推广账户,钱花得不明不白的时候,才回头把和geo相关的内容一点点啃明白。

geo本质是和地理空间位置相关的技术与数据体系的统称,词源来自古希腊语的γῆ,指代大地、土地,后来演变为英语里表示地理、地球相关含义的词根,我之前做本地餐饮门店的线上推广时,一开始完全摸不清门道,投出去的广告费引来的都是几百公里外的网友点击,钱花出去连个到店咨询的人都没有,翻来覆去查后台数据才发现,自己一开始连最基础的geo定向都没开,所有流量全是全国范围散投的,那段时间我蹲在门店前台对着电脑熬了三个通宵,把平台后台每一个和位置相关的设置项挨个摸透,才慢慢搞懂geo不是某一个单独的软件或者功能,是一整套围绕地理位置数据搭建的服务框架。

这套框架像一张铺在现实世界之上的隐形坐标网,每个点位每个用户都能在网上找到对应落点,很多人第一次接触geo相关的内容,会把它和导航软件划等号,觉得只有开车找路的时候才用得到,实际生活里,早上打开外卖软件看到的附近商家排序,刷短视频时刷到的家楼下新开的水果店宣传,打车时软件自动识别当前的上车点,连天气预报APP精准推送的所在街道的降雨提醒,背后都有geo能力做支撑。

geo的核心作用是打通虚拟数字信息和现实物理空间的对应关系,让线上的内容、服务、商品,能精准匹配到对应位置的真实用户,也让线下的实体场景能被线上的流量准确触达,最早的geo应用离现在已经有很久的历史,古代人绘制地图、标记驿站和城池的位置,本质上就是在做最基础的地理信息梳理,只是那时候没有数字技术,所有的位置标记都画在纸面上,能传递的信息有限,现在的geo体系是把所有的现实位置都转换成数字坐标,存在服务器里,不管你在什么地方,只要拿出手机,就能通过数字坐标快速找到自己的位置,找到周边的服务和信息,我之前和朋友去山里徒步,走的是没怎么开发的野路线,走到半道手机信号特别弱,大家都有点慌,怕走错路下不了山,靠着手机里提前缓存的geo坐标数据,我们顺着标记好的徒步路线慢慢走,最后顺利走到了山下的村子里,那时候我才意识到,这套看不见摸不着的坐标体系,关键时候真的能帮上大忙。

geo是什么在互联网领域的实际应用

互联网行业是把geo能力用得最透彻的领域之一,几乎所有做本地服务、内容分发、出行相关的平台,都把geo能力放在产品架构的核心位置。

内容分发场景里的geo能力,会根据用户实时位置调整内容推送的权重,你在写字楼里刷内容,平台会多推周边的工作餐、下午茶团购,你周末到郊区露营,刷到的内容会变成附近的露营地攻略、周边农家院的推荐,我之前帮朋友的露营装备店做线上账号运营,一开始发的内容全是通用的装备挑选技巧,发了半个月只有几百个播放,涨的粉丝天南地北哪都有,连一个问线下自提的人都没有,后来我调整了内容发布时的geo标签绑定,每一条视频都绑定店铺所在的城郊露营带点位,内容里也多提附近露营的相关场景,只用了一周时间,视频的本地播放占比从原来的12%涨到了78%,周末到店看装备的人比之前多了两倍,还有不少刷到视频的露营爱好者直接顺着定位找过来,坐在店里和老板聊一下午的露营路线。

geo是什么 它在日常场景中有哪些作用

平台的geo逻辑不是一成不变的,会根据用户的使用场景动态调整,你平时工作日的上班时间打开内容平台,系统识别到你在写字楼里,会多推一些职场相关的内容、周边的工作餐团购,你下班回到家,定位到居住的小区,系统会推一些居家好物、小区周边的菜市场、水果店的优惠信息,你节假日出去旅游,定位到外地的景点,系统会自动切换到当地的内容池,给你推当地的特色美食、小众景点、避坑指南,我之前去外地旅游,没做任何攻略,下了高铁打开手机刷内容,刷到的全是当地网友真实分享的好吃的小馆子,不是那种千篇一律的网红店,顺着定位找过去吃,味道特别好,价格也实惠,比我之前跟着旅游攻略找的店好吃多了。

本地生活服务场景里,geo能力直接决定了平台的服务效率,外卖平台会根据商家、骑手、用户三者的实时位置做订单匹配,保证骑手取餐送餐的路径最短,用户能拿到温度合适的餐品,到店消费的团购套餐,会优先把距离用户3到5公里范围内的高性价比商家推到前面,减少用户筛选的时间成本,出行平台的geo能力会实时匹配空载的网约车和附近有打车需求的用户,还能结合不同路段的拥堵情况规划最快的行驶路线,连共享单车的停放点位划定、用户还车时的位置校验,都要靠geo数据做判断,我之前帮一个做上门美甲的小姑娘做线上店铺设置,一开始她没开geo范围限制,每天都能接到几十公里外的用户咨询,问能不能上门做美甲,她跟人解释半天说距离太远跑不过来,浪费了好多时间,后来她把自己的服务范围设置成以住处为中心,周边10公里以内的区域,超出范围的用户看不到她的店铺展示,进来咨询的用户都是在服务范围内的,成单率比之前高了好多,她每天跑在路上的时间也少了,能多接好几个订单。

电商场景里的geo能力,会结合用户的收货地址匹配最近的仓储节点,你在网上下单买生鲜、买日用品,系统会自动从离你家最近的仓库调货,很多时候上午下单下午就能送到手上,遇到暴雨、暴雪这类极端天气,平台还能通过geo数据判断受影响的区域范围,给对应区域的用户发物流延迟提醒,也能提前调度周边的配送力量做好应对。

很多人会把geo相关的位置服务和市面上常见的位置类工具做对比,接触最多的同类工具包括传统车载导航、静态位置标记工具、单一维度的IP地址定位工具。和传统车载导航比,geo的服务覆盖场景更全,不局限于驾车导航的路径规划,能延伸到生活服务的各个角落,车载导航的核心功能是帮驾驶员规划从起点到终点的行车路线,最多能提示下路上的限速和摄像头位置,没法帮你完成订餐厅、买门票、叫外卖这类和位置相关的生活服务,geo能力是嵌入在各类日常使用的APP里的,你不用特意打开导航软件,在刷视频、点外卖、买东西的时候,就能享受到位置匹配带来的便利。和静态位置标记工具比,geo的数据是实时动态更新的,静态位置标记就像你在纸质地图上用图钉钉一个点,这个点不会自己移动,也不会更新周边的信息,geo体系里的所有位置数据都是活的,商家换了地址会及时更新,路上堵了会实时反映在数据里,骑手走到哪了用户能实时看到,连路边的临时施工点、临时修路的封路信息,都能快速更新到对应的位置点位上,用户看到的信息永远是最新的,不会照着旧信息跑冤枉路。和单一IP地址定位工具比,geo的定位精度更高,IP定位是靠网络运营商的IP地址段判断用户位置,很多时候运营商的IP段分配会有调整,经常出现人在A市,IP定位飘到B市的情况,精度最多只能到区县一级,根本没法支撑精准的服务匹配,geo结合了卫星定位、周边Wi-Fi热点定位、手机基站定位等多重数据源,只要用户给了精准定位的授权,定位精度能达到米级,完全能满足外卖送餐、到店核销、共享单车还车这类需要高精度位置的场景需求。

geo是什么在线下实体行业的落地价值

很多线下实体商家之前觉得geo是互联网公司才需要研究的技术,和自己开店做生意没什么关系,实际从街边的夫妻店到连锁的商业综合体,都能靠geo能力拿到实实在在的生意增量。

线下门店的geo运营核心,是把门店的位置信息和线上的流量入口做深度绑定,让周边有对应消费需求的用户,能在刷手机的时候第一时间看到门店的信息,我家小区楼下开水果店的张哥,之前开店只守着线下的自然客流,遇到下雨天店里没客人,就坐在店里刷短视频叹气,我之前帮他把门店的geo信息在各个本地平台都做了认证和更新,把店里的水果实拍、优惠活动都绑定在门店的位置点位上,还设置了3公里范围内的专属优惠券,刚开始他还觉得这是瞎折腾,说开水果店靠的是果子新鲜分量足,搞这些虚的没用,上线第一周,就有二十多个用户顺着平台的位置导航到店里买水果,还有不少人领了优惠券到店消费,客单价比之前路过的自然客流还高,现在他每天开门第一件事,就是先看各个平台上自己门店位置的访问数据,遇到用户发带门店定位的内容,还会主动给人送一小盒切好的水果当感谢。

线下商家做geo相关的运营,不需要有多高的技术能力,核心就是把自己的真实位置和线上的信息对应准确,让周边有需求的用户能顺利找到你,我之前帮小区门口开便利店的王姐做过geo信息的优化,王姐的便利店开在小区北门的拐角处,很多第一次来小区的人找不着北门,绕着小区转半天都找不到便利店,我帮她在各个平台的门店位置上,加了详细的引导说明,告诉用户从小区哪个门进来走多少米能到,还上传了门店门口的实拍照片,把店里卖的鲜食、代收快递、免费充电这类服务信息都更新到了门店的位置页面上,过了大概半个月,王姐说现在每天都有好几个刚搬来小区的住户,顺着手机导航找到店里买东西,还有不少晚上下夜班的人,顺着定位找到店里买水买夜宵,店里的营业额比之前涨了快两成。

连锁商业体的geo应用会更复杂,会结合整个商圈的位置点位做客流分析,商圈的运营方会通过geo数据统计不同区域过来的客流占比,看哪个方向过来的客人最多,哪个路段的客流引导标识不够清晰,还能统计客人在商圈里的走动路径,把人气高的铺位留给引流能力强的品牌,把相关的业态放在相邻的位置,让客人逛的时候能顺道消费,连锁品牌做geo运营的玩法会更精细,会结合不同点位周边的用户特征调整门店的商品结构,开在写字楼周边的门店,会多摆点方便带的早餐、下午茶、办公文具,开在社区周边的门店,会多摆点生鲜蔬菜、日用品、小朋友喜欢的零食,开在景区周边的门店,会多摆点矿泉水、纪念品、便携的雨具和防晒用品,这些调整的依据,很多都来自geo数据反馈的用户画像,不同位置的用户需求不一样,门店配的货自然也要跟着调整,才能把生意做进用户的需求里。

城市管理场景里,geo能力也在发挥作用,环卫部门会结合geo数据规划垃圾清运的路线,保证每个点位的垃圾桶都能被及时清理,消防部门会通过geo数据精准定位火情发生的位置,提前规划最优的出警路线,还能标记周边的消防栓位置,给救援争取时间,文旅部门会把辖区里的景点、民宿、特色美食点位都整理到geo数据体系里,游客到了当地,打开手机就能看到周边的游玩推荐,不用提前做厚厚的攻略也能玩得顺畅,农业领域也在慢慢用到geo相关的能力,农户会把自家农田的位置坐标录入系统,结合卫星传回的影像数据,观察农田的墒情、作物的长势,哪里缺水了、哪里有病虫害了,都能通过对应的位置标记快速定位,不用在大片的农田里挨个找,能省不少管护的精力,物流行业的geo应用已经非常成熟,每一个快递网点、每一个快递包裹、每一辆配送货车,都有对应的geo坐标,调度中心能实时看到所有车辆和包裹的位置,哪个网点爆仓了、哪条路线堵了,都能快速调整调度方案,让包裹能更快送到用户手上。

很多个人用户和中小商家关心使用geo相关服务的成本,目前官方暂无明确的定价,不同平台的服务规则不一样,个人用户使用导航、外卖、内容平台里带的geo相关功能,不需要支付任何额外费用,正常使用软件即可,中小商家做基础的门店位置认证、信息更新、点位展示,也不需要向平台支付费用,按照平台要求提交真实的资质材料,审核通过之后就能展示给周边的用户,有更高需求的商家,比如需要定向给周边用户推送优惠信息、需要查看详细的客流来源分析、需要定制专属的位置服务方案,可以根据自己的经营预算选择平台提供的增值服务,所有服务的价格都是公开可查的,商家可以根据自己的实际需求选择,不用盲目跟风买贵的服务套餐,适合自己经营节奏的才是最好的。

geo是什么在日常使用中的常见误区

不少人在接触和使用geo相关功能的时候,会陷入一些认知偏差,不仅没法发挥geo的实际价值,还可能带来不必要的麻烦。

第一个常见误区是觉得只要开了位置定位,geo服务就能自动达到最好的效果,不管是普通用户还是商家,都可能有这样的想法,普通用户觉得开了定位,打车软件就能准确找到自己,外卖小哥就能顺利把餐送到手上,实际很多人定位开了,但是自己所在的位置是新建的小区或者新修的路,地图上还没更新对应的点位信息,就容易出现定位偏差,商家觉得填了地址就等着客人上门就行,从来不去维护自己门店的位置信息,门店换了营业时间不更新,换了招牌不上传新的照片,店里做活动也不在位置页面上标注,用户顺着定位找过来,发现和页面上写的信息不一样,自然不会愿意进店消费,我之前遇到过一个开家常菜馆的老板,半年前把门店从街面搬到了旁边的巷子里,线上的位置信息一直没更新,不少老顾客跟着旧定位找过去,扑了空之后都在评论区说店家关门了,害得老板流失了好多熟客,后来他花了一下午时间把各个平台的geo位置信息更新到新的门店点位,还在旧位置的页面上贴了新店的引导说明,慢慢才把之前流失的客人拉回来,我之前家附近开了一家网红面包店,刚开业的时候线上位置标错了,标到了隔壁小区的围墙里面,好多人顺着导航找过去,只看到一堵围墙,连门店的影子都没看到,大家都以为是商家搞虚假宣传,在评论区留了好多差评,老板开业头一周的生意特别差,后来发现是位置标错了,赶紧申请更正位置信息,又在评论区挨个给之前找错路的用户道歉,送了免费的面包券,才慢慢把口碑拉回来。

第二个常见误区是觉得geo定位越精准越好,会无限制收集用户的位置信息,正规平台提供geo服务的时候,都会严格遵守个人信息保护的相关规定,只会在用户主动授权的前提下,收集提供服务所必需的位置信息,不会偷偷在后台持续追踪用户的位置轨迹,更不会把用户的位置信息泄露给无关的第三方,很多用户担心自己的位置隐私被泄露,其实只要你从正规的应用商店下载软件,不给那些来历不明的山寨软件开定位权限,定期检查手机里各个APP的权限设置,关掉那些没必要的位置授权,就能很好保护自己的位置隐私。

第三个常见误区是觉得geo只和大城市的用户、商家有关系,小地方用不上,我之前回老家,一个在镇上开农资店的亲戚跟我说,他觉得这些互联网上的新东西都是大城市里的人玩的,镇上就这么大点地方,大家都互相认识,根本不需要搞这些,我帮他把门店的位置信息在各个平台上做了认证,把店里卖的种子、化肥、农药的信息都传到了位置页面上,过了不到一个月,就有邻村的种植户顺着定位找到他店里买农资,说之前不知道他店里有适合种果树的肥料,跑了几十公里到县城去买,现在刷手机看到他店里有,直接骑着三轮车就过来了,现在他自己也会拍点农资使用的小视频,绑定门店的位置发出去,周边村镇的农户看到了都会找过来买东西,生意比之前好了不少,哪怕是县城、乡镇里的商家,一样可以通过geo服务触达周边的用户,乡镇里的超市绑定位置信息,周边村子里的村民能看到超市的上新信息和优惠活动,乡镇里的餐馆绑定位置信息,路过的