网媒360是什么工具？使用时有哪些实用功能

网媒360主要功能有哪些

网媒360是一款帮用户监测全网媒体信息的工具,不管你是想跟踪品牌动态、还是了解行业热点，它都能派上用场，它的核心功能就像给你安了一双“千里眼”，能把网上各种渠道的信息都汇总到你眼前。媒体覆盖范围广是它的一大亮点，不光能监测微信公众号、微博这些常见平台，连新闻网站、论坛帖子、抖音快手的评论区，甚至小红书的笔记都能扫到，你想找的信息基本逃不出它的“手掌心”。实时数据更新也很给力，不是每天更新一次那种慢悠悠的，而是几分钟就刷一次新，刚发出来的帖子、刚评论的内容，它很快就能抓到，比你自己不停F5刷新网页可方便多了。

还有个超实用的是舆情分析工具，它能自动帮你判断信息是正面还是负面，还会画传播路径图，告诉你一条信息是从哪个平台开始火的，又被哪些账号转发了，你不用自己一条条看内容分类，它直接给你汇总成表格，正面多少条、负面多少条，一目了然，最后是报告一键导出，支持Excel和PDF格式，老板要你交周报告的时候，不用对着一堆数据手忙脚乱，点一下导出，表格自动生成，连图表都给你做好了，直接打印就能用。

网媒360使用流程是怎样的

我第一次用网媒360的时候,还以为会很复杂，结果注册完登录进去，发现界面比我手机里的游戏还简单，首页正中间就有个“快速上手”的引导按钮，点进去跟着做就行，第一步是添加监测任务，你得告诉它你想监测啥，比如输入关键词“咖啡新品”，再选监测时间，是监测今天的还是近7天的，选完点“下一步”，第二步是选监测渠道，它会列出微信、微博、新闻、论坛这些选项，你可以全选，也可以只选你关心的，比如我上次只选了小红书和抖音，因为我们的用户主要在这两个平台活跃。

选完渠道等个几分钟,数据就开始跳出来了，在“数据中心”页面能看到所有相关信息，最新的会排在最上面，你想细看某条内容，直接点标题就能跳转到原文，不用复制链接再打开浏览器，特别方便，要是想随时看数据，还能下载它的手机APP，设置个消息推送，有新的重要信息它会像微信消息一样弹出来，你吃饭的时候刷手机就能掌握动态，不用一直守着电脑。

网媒360收费标准是什么

关于网媒360的收费,目前官方暂无明确的定价，不过根据网上能找到的信息，它大概分基础版、专业版和企业版三个档次，基础版适合个人或者小团队用，能监测5个关键词，每天生成1次数据报告，像媒体覆盖范围只能选3个渠道，比如微信、微博和新闻网站，一年下来大概几千块，具体得看你选的时长，按月付可能比按年付贵一点。

专业版就适合中等规模的公司了,能监测20个关键词，全渠道都能监测，而且是实时更新数据，还多了个舆情预警功能，负面信息一出现就给你发提醒，不用自己盯着看，这个版本一年大概一万到三万，具体看你要不要额外加监测的关键词数量，多加一个词可能要加几百块，企业版就是定制化的了，适合大公司或者有特殊需求的用户，能对接公司自己的系统API，还能安排专属客服，7×24小时解决问题，价格就得单独跟他们商务谈了，估计一年起步要十万以上，不过对于需要大量数据支持的公司来说，这点钱比雇几个人天天手动搜集信息划算多了。

网媒360和同类工具对比优势

市面上做媒体监测的工具不少,比如新榜、清博指数、识微商情，网媒360跟它们比，优势还是挺明显的，先说说新榜，它强项在新媒体榜单，你想知道哪个公众号阅读量高、哪个博主带货强，找新榜没错，但要监测全网媒体信息，它就像只看朋友圈，只能看到一部分，网媒360则是把微信、微博、新闻网站、抖音评论区、甚至知乎回答都扫一遍，范围广多了，你想了解一个事件的全貌，用它准没错。

清博指数数据更新有点慢,上次我监测一个突发新闻，清博过了两小时才显示相关信息，网媒360十分钟就抓到了，像个反应快的快递小哥，信息送得及时，对于需要抢时间处理舆情的用户来说，这点太重要了，识微商情操作太复杂，光设置监测规则就要填一堆参数，什么“排除关键词”“情感阈值”，我这种电脑小白看了头都大，网媒360就简单，选渠道输关键词，三步搞定，连我妈那种只会用微信的人，教十分钟也能上手。

网媒360用户使用案例分享

上个月我们公司推新款奶茶,老板特别怕出现负面评价，让我盯着网上的动静，一有差评就赶紧处理，我用网媒360设了“XX奶茶 难喝”“XX奶茶 有异物”“XX奶茶 差评”这三个关键词，还把监测渠道选了全平台，连外卖平台的评论都勾上了，第二天早上七点多，我还没到公司，手机APP就弹了个预警，说某外卖平台有个用户给了一星评价，说奶茶里有根头发。

我赶紧点进去看,评论才发了20分钟，还没人点赞回复，赶紧截图发给老板，老板让我联系用户道歉并赔偿，我通过外卖平台找到用户电话，打过去好好说了说，用户挺通情达理的，说就是随手一发，没想到我们这么快联系她，后来她不仅删了评论，还发了条朋友圈夸我们售后好，要是没网媒360，等我九点到公司手动刷外卖平台评论，这条差评可能都被几十个人看到了，那时候再处理，估计就要上本地美食吐槽号了，那损失可就大了。

网媒360常见使用问题解决

用网媒360的时候,偶尔会遇到数据加载慢的情况，这时候别着急，先看看是不是自己的网络问题，连公司Wi-Fi不行就换手机热点试试，一般换个网络就好了，要是还慢，可能是同时在线人数太多，等十分钟再刷新，数据就出来了，还有人说关键词监测不到内容，这时候你得检查一下关键词是不是太特殊，比如有错别字，或者范围太窄，比如你监测“XX口红 色号001”，可能网上讨论这个色号的人少，把关键词改成“XX口红 色号”，范围放宽点，数据就多了。

报告导不出也是个常见问题,有时候点了导出没反应，你看看是不是选的文件格式不对，比如你选了PDF，但电脑里没装PDF阅读器，换Excel格式试试，基本都能导出来，要是导出后表格里的数据不全，可能是你选的时间范围太长，比如选了近30天的数据，系统处理不过来，分两次导，先导前15天，再导后15天，就能解决。