geo分析是什么?如何用geo分析做好业务决策

文章摘要

geo分析的基础概念与核心逻辑很多人第一次听到geo分析,会觉得是互联网公司搞用户增长才用的高深技术,刷短视频的时候经常刷到互联网公司根据用户的位置信息做推送,你在某个商场附近就给你推商场里的餐饮优惠券,这确实是geo分析的应用场景,但绝不是全部,geo分析里的geo是地理的缩写,所有和位置绑定的信息都能成为g……

geo分析的基础概念与核心逻辑

很多人第一次听到geo分析,会觉得是互联网公司搞用户增长才用的高深技术,刷短视频的时候经常刷到互联网公司根据用户的位置信息做推送,你在某个商场附近就给你推商场里的餐饮优惠券,这确实是geo分析的应用场景,但绝不是全部。geo分析里的geo是地理的缩写,所有和位置绑定的信息都能成为geo分析的素材,外卖平台根据你的位置算配送时间,网约车平台根据区域的人流密度派单,快递网点根据小区的住户密度设快递柜,甚至学校根据周边的居民区分布划学区,这些背后都有geo分析的影子。

它像贴在现实世界上的透明数据网格,每个网格里藏着人流、消费、交通的各类鲜活信息,你站在城市的任意一个路口,眼睛能看到的范围只有几百米,geo分析能帮你把视野拉到几公里甚至几十公里外,把每个位置的细节都摊开在你面前,你不需要亲自走遍每一条街,就能知道哪个位置的人最多,哪个位置的人有对应的消费需求,哪个位置的竞争还不充分,很多人做生意亏了,本质上是对位置相关的信息了解不够,觉得看到门口有人走就有生意,不知道那些人只是路过,根本不会停留,不知道周边看着近的小区,实际上被主干道隔开,住户要绕很远才能到店里,不知道自己选的位置门口刚好是个下坡,大家走路的时候都盯着脚下,根本注意不到门店的招牌,这些信息差,靠自己肉眼看很容易漏掉,靠geo分析把每个位置的信息标出来,就能把这些容易忽略的细节都找出来。geo分析的核心逻辑不是看单点的位置信息,而是找不同位置数据之间的关联规律,就像你看一个小区门口的商铺,只看小区有多少户人家没用,你得看这些住户平时从哪个门进出,下班路上会不会经过商铺门口,门口有没有共享单车停放点挡住视线,这些位置相关的细节凑在一起,才能判断这个商铺值不值得租。

我用geo分析帮门店拉新的真实经历

去年我帮朋友开的社区烘焙店做运营调整,朋友的店开在杭州临平的一个大型社区门口,那个社区有四千多户,入住率超过80%,他当初选这里就是觉得住户多,生意肯定不会差,开业的时候做了充两百送五十的活动,头一周生意还可以,活动结束之后客流直接掉了七成,每天卖的钱连房租都不够,他找过本地的美食博主推广,也在小区群发过红包打广告,还雇人在小区门口发传单,钱花了不少,效果只持续两三天,很快又回到之前的状态,我当时周末没事过去找他聊天,他对着账本愁眉苦脸,说自己用的都是最好的动物奶油,面包口味也调了很多次,怎么就没人来买,我拉着他绕着周边转了两圈,回来找了地图软件的热力图,还有外卖平台上周边商家的客群分布数据,开始做geo分析。

我们把门店周边1.5公里范围拆成了200米见方的小网格,每个网格标记清楚对应的人流高峰时段、人群属性、周边配套,标记的时候我们发现,小区的正门虽然离门店只有20米,但这个正门对着城市主干道,门口没有斑马线,住户从正门出来要走五百米才有过街的路口,所以平时除了开车的住户,很少有人从正门走,大部分住户下班从地铁站出来,走的是小区靠近地铁站的侧门,那个侧门离门店有三百多米,中间还隔了一排沿街的水果店和便利店,大家从侧门进小区之后,根本不会绕到正门这边来,我们还发现离门店800米的位置有个公办小学,有一千二百多个学生,每天下午三点半到四点半,接孩子的家长都会挤在学校对面的人行道上,那个人行道和门店所在的沿街商铺之间,只隔了小区的一片景观绿化带,之前物业为了方便管理,把绿化带中间的临时小路封了,家长要走到门店这边,得沿着围墙绕十多分钟,根本没人愿意绕,我们还标记了周边的其他烘焙店,发现小学周边没有专门做儿童款面包的店,最近的烘焙店离小学有一公里多,家长接完孩子想买点小点心,只能在学校门口的流动摊贩那里买,那些摊贩卖的点心没有包装,卫生情况也没保障。

标记完所有网格的信息,我们先找了小区物业,说愿意承担一部分绿化维护的费用,希望能把绿化带中间的临时小路重新打开,方便接孩子的家长通行,物业算下来打开小路能减少正门的人流压力,还能收一部分维护费,很快就同意了,小路打开之后,我们每天下午三点半就把移动餐车推到小路靠近小学的出口,摆上造型可爱的动物小面包、水果口味的小蛋糕,还有搭配好的鲜牛奶套餐,价格定在十块钱左右,比流动摊贩的东西贵两块钱,但用料更放心,包装也干净,我们还在餐车旁边放了门店的指引牌,告诉家长顺着小路走八十米就能到门店,店里有当天现做的吐司和早餐包,接孩子的时候顺手就能买第二天的早餐,调整之后的第一周,每天放学时段就能卖出去两百多份小点心,很多家长顺着小路走到店里,看到店里的产品用料好,价格也实在,就顺手办了储值卡,一个月下来我们算了下账,门店的日均营业额从之前的不到八百块涨到了两千一百多,周末的时候能到三千多,之前建的顾客群里,每天都有人问第二天的面包款式,复购率稳定在35%以上,朋友后来还根据我们标记的网格信息,给周边三个网格里的小区业主提供免费配送服务,满三十块钱就送到小区门口,又拉了一波线上的订单,整个过程我们只花了几百块钱做餐车的宣传海报,给物业交了一千块钱的绿化维护费,没有其他大额投入,能拿到这样的效果,全靠geo分析把之前被忽略的位置关联信息找了出来。很多人觉得geo分析要花很多钱买数据买工具,其实普通人只要掌握核心思路,用免费的公开地图数据、自己实地摸排的信息就能完成基础的geo分析,我见过太多做生意的人,选位置的时候全凭感觉,觉得哪里人多就往哪里扎,租完门店装修完才发现各种各样的问题,最后几十万的装修费打了水漂,要是提前花点时间做个简单的geo分析,很多坑完全可以避开。

geo分析是什么?如何用geo分析做好业务决策

geo分析的实操落地流程

我自己做过十几次不同场景的geo分析,小到帮朋友找摆摊的位置,大到帮连锁品牌划新城市的门店布局范围,摸出了一套不需要专业背景也能上手的流程,最先要明确自己做分析的目标,你是要选门店位置,还是要划配送范围,还是要找线下广告投放的点位,目标不一样,你需要收集的数据维度完全不一样。做geo分析最忌讳一开始就抱着一堆数据瞎看,没有明确目标的分析最后只会得到一堆没用的结论,你要是开奶茶店选位置,你要找的是18到30岁年轻人停留时间长、同行竞争密度合适、交通便利的点位,你就没必要收集整个区域的工业产值、老年人口占比这些不相关的数据,你要是做社区生鲜店,你要找的是小区住户进出的必经之路、周边菜市场距离远、住户年龄层偏中年的点位,你就没必要盯着写字楼集中的区域看。

确定目标之后,就要把你关注的区域拆成大小合适的网格,网格不能太大,太大了数据精度不够,看不出具体的差异,比如你把整个三公里范围当成一个网格,你根本看不到网格里哪条路的人多,哪个位置是死角,网格也不能太小,太小了收集数据的工作量会陡增,普通人做线下门店相关的分析,200米到500米见方的网格就足够用,这个精度足够你分辨不同位置的人流差异,也不会花太多时间收集信息,拆完网格就要往每个网格里填充对应的信息,人流数据可以看地图软件的热力图,不同时段的热力变化能直接反映区域的人流高峰和聚集点,早高峰热力高的位置往往是地铁站、公交站,晚高峰热力高的位置往往是小区门口,周末热力高的位置往往是商圈、公园,人群属性可以参考周边的小区房价、写字楼租金、学校商圈的分布,房价高的小区住户消费能力更强,写字楼集中的区域上班族多,对快餐、咖啡的需求更高,学校周边的位置对文具、小吃、儿童相关产品的需求更高,竞争数据就标记清楚同类型门店的位置、客单价、评价情况,看看哪个网格里的同类型门店少,需求还没被满足,配套数据就标记清楚公交地铁站、停车场、小区出入口、红绿灯路口、道路隔离栏这些会影响人行动线的点位,道路中间有隔离栏的话,对面的人就算看到你的店,也没法直接过来,要绕很远的路,这种位置就算人流大,对你的生意也没什么帮助。

所有信息填完之后,你要把不同维度的信息叠加起来看,找那些人流够、目标客群占比高、竞争不充分、人行动线顺畅的点位,或者找现有业务覆盖不到的盲区。整个geo分析的过程不需要你会复杂的编程或者建模,你只要能把每个位置的相关信息对应清楚,能找到不同信息之间的影响关系,就能拿到有用的结果,我之前帮一个做同城水果配送的团队划配送范围,之前他们全凭经验以仓库为圆心划三公里的圈,经常出现某个区域订单特别多,骑手跑不过来超时投诉,隔壁区域订单少,骑手闲得在路边刷手机的情况,我帮他们把服务范围拆成300米见方的网格,每个网格标记清楚过去三个月的订单密度、骑手从仓库到网格的平均配送时长、网格里的小区有没有电梯、门口能不能临时停车、网格里的红绿灯数量,标记完之后重新调整配送范围,把那些配送时长太长、订单密度低的网格划出去,把相邻的订单密度高、配送顺畅的网格划进来,调整之后整个团队的平均配送时长降了22%,骑手的超时投诉直接少了一半,每个骑手每天能多送七八单,收入也涨了不少,我还帮一个做户外广告的朋友找过广告位,之前他选广告位只看哪个路口的车流量大,投了之后广告效果很差,很多车主开车的时候专注看路,根本不会留意路边的广告牌,我们用geo分析标记了所有车流大的路口,找那些红灯等待时间超过90秒、车道数量多、广告牌位置在司机视线正前方的点位,在这些点位投的广告,客户的到店转化率比之前选的点位高了三倍多。

geo分析和传统区位分析的差异优势

很多做线下生意的人之前都接触过传统的区位分析,就是看周边有多少小区,多少写字楼,测算一下整体的人流量,选个看着差不多的位置开店,和这种传统的分析方法比,geo分析的优势非常明显。传统区位分析看的是静态的总量数据,geo分析看的是动态的关联数据,我之前接触过一个开连锁生鲜超市的老板,之前选位置用传统区位分析,算下来周边三个大型社区,有将近一万户住户,按每户每个月在生鲜上花三百块钱算,整个区域每个月有三百万的生鲜消费市场,他只要占10%的份额就能赚钱,觉得生意肯定好,店开了之后才发现,三个社区的住户平时买菜购物都去社区自带的生鲜店,他的超市位置在主干道旁边,住户从家里出来要过两次红绿灯,走十多分钟才能到,大家根本不愿意绕路,他之前算的总量数据没错,三个社区确实有一万户人,每个月确实有几百万的生鲜消费,但他没看到人行动线、消费习惯、竞争点位这些和位置绑定的动态关联信息,硬撑了八个月,亏了八十多万把店转了出去。

和传统区位分析比,geo分析第一个优势是精度更高,传统区位分析往往把一个商圈当成一个整体来看,觉得商圈里有人流就有生意,geo分析会把商圈拆成细小的网格,能看到哪条路的人多,哪个位置是大家视线的盲区,哪个路口的人只是匆匆路过不会停留,哪个位置大家会放慢脚步逛一逛,第二个优势是能捕捉动态变化,传统区位分析用的往往是半年甚至一年前的统计数据,不会关注新修的道路、新开的地铁站、刚搬走的学校这些最新的变化,geo分析可以结合实时的热力数据、新开的门店信息、刚通车的道路变化调整判断,不会被过时的数据误导,第三个优势是落地性更强,传统区位分析最后往往会给出“这个区域适合开便利店”这种模糊的结论,geo分析能精准到“这个路口靠近小区出入口的位置适合开便利店,面积在60平左右最合适,早高峰时段客流占比能到60%,客单价大概在15块钱左右”这种可直接落地的具体指引。

目前官方暂无明确的geo分析相关服务统一定价,不同场景、不同精度的分析服务报价从几百元到几十万元不等,个人和小微企业完全可以根据自己的需求选择合适的精度,没必要一开始就追求高价的专业服务,现在市面上也有很多带位置分析功能的工具,比如常用的地图开放平台、本地生活商家后台的客群分布功能、外卖平台的商圈热力工具,这些工具都能帮大家完成基础的geo分析,和专业的GIS分析软件比,这些工具的操作门槛更低,数据更新更及时,更适合普通的线下商家和小团队使用,专业GIS软件功能强大,能做坡度分析、水文分析、路网模拟这些复杂的运算,适合做城市规划、路网设计、大型基建项目这种专业场景,对普通从业者来说,那些复杂的功能根本用不上,反而会因为操作太复杂提高使用成本,和凭感觉选位置的经验判断比,geo分析不会被个人的主观感受影响,你觉得某个位置好没用,数据标记出来的人流、动线、客群匹配度才是真实的,很多人自己选位置的时候会带着滤镜,觉得自己喜欢的位置别人也会喜欢,最后往往会踩坑。

geo分析落地过程的常见误区

很多人刚接触geo分析的时候很容易走偏,最后花了时间精力却拿不到想要的结果。第一个常见误区是过度追求数据的精度,觉得数据越细结果越准,我之前见过一个开咖啡馆的创业者,为了做geo分析,专门蹲在路口数了整整一周的人流,连每个人穿什么风格的衣服、拿什么包都记下来,最后选出来的位置还是不行,因为他只数了经过路口的总人数,没注意这些人都是赶早高峰地铁的上班族,脚步特别快,要赶时间打卡,根本不会停下来买咖啡,他花了大量时间收集的穿搭信息,对咖啡馆选址来说根本没用,反而因为太关注这些细枝末节的信息,忽略了人流停留意愿这个核心维度,数据精度要和自己的需求匹配,你开个几十平的小店,没必要花几个月时间收集厘米级精度的位置数据,只要能抓准人流动线、客群匹配度、竞争情况这几个核心维度就足够。

第二个常见误区是只看线上数据,不做实地核验,线上的热力数据、POI信息有时候会有滞后,某个地铁站口看起来热力很高,实际上那个出口最近因为施工封了,大家都从另外一个口进出,你要是只看线上数据选了封掉的出口旁边的商铺,交完房租才发现情况不对,损失就大了,还有些位置线上看着离小区很近,实际上中间隔了一堵围墙,要绕很远才能到,这些信息线上地图不会及时更新,你不到现场走根本发现不了,线上的数据只能帮你缩小筛选范围,从几十个候选点位里筛出三五个值得看的点位,最终确定点位之前一定要到现场走几遍,沿着目标客群的日常行动路线走,看看路上有没有遮挡,有没有台阶,过马路要等多久,门店招牌在多远的地方能被看到,这些细节线上数据是体现不出来的。

第三个常见误区是把geo分析当成万能工具,觉得只要做了分析就一定能成功,geo分析只是帮你找位置相关的规律,帮你选到更合适的位置,找到更精准的客群,最后生意能不能成,还要看你的产品好不好,服务到不到位,定价合不合理,你就算用geo分析找到全城最好的位置,卖的面包又硬又贵,店员对顾客爱答不理,照样不会有回头客,位置只是生意成功的其中一个因素,不要把所有希望都寄托在分析结果上,选对位置之后,还是要把精力放在打磨产品和服务上,还有些人做geo分析的时候只会照搬别人的经验,看到别人在学校门口开文具店赚钱了,就照着别人的参数找位置,完全不考虑自己所在区域的学校是寄宿制还是走读制,学生平时能不能出校门,周边有没有已经开了很多年的文具店,最后选出来的位置根本不适合自己的生意。