直通车关键词质量分是什么
刚开始接触直通车的时候，我也对“质量分”这个词一脸懵，感觉它像个藏在后台的神秘数字，忽高忽低让人摸不着头脑，后来研究多了才发现，直通车关键词质量分其实是平台给每个关键词打的“综合评分”，分数从1到10分，直接关系到你开车的“性价比”，简单说，分数越高，你花同样的钱能拿到的流量可能越多，点击成本也越低，就像考试得分，90分的学生肯定比60分的学生更受老师（平台）喜欢，能获得更多“奖励”（流量倾斜）。
很多人觉得质量分只是个数字，没什么实际意义，但你知道吗？我之前帮一个卖女装的朋友看账户，她有个关键词“夏季连衣裙”质量分只有5分，单次点击要3块多，一天烧200块才来60多个点击；另一个同类目商家，同样的关键词质量分9分，单次点击只要1块8，200块能来110多个点击。质量分直接决定了你的“投入产出比”,所以优化它真不是可有可无的事。
影响直通车关键词质量分的核心因素
搞懂影响因素，才能对症下药，就像医生看病得先知道病因，优化质量分也得清楚哪些地方会影响这个“分数”，从我的经验来看，主要有三个核心因素,一个都不能忽视。
第一个是点击率，点击率就是用户看到你的广告后点击的比例，比如100个人看到，有5个人点击，点击率就是5%，平台会觉得，点击率高的关键词说明用户喜欢，值得给更多曝光，我之前测过一个儿童书包的关键词“小学生减负书包”，一开始用的创意图是书包整体图，点击率只有2%；后来改成书包背在孩子身上的场景图，突出“减负护脊”，点击率直接涨到6%，一周后质量分就从6分提到了8分，点击率就像关键词的“颜值”，长得好看（吸引用户）才能被更多人“多看两眼”。
第二个是相关性，相关性说的是关键词和你的宝贝、用户搜索需求的匹配程度，这就像相亲，双方条件越匹配，成功率越高，比如你卖的是“男士商务皮鞋”，关键词用“商务正装皮鞋”就比“皮鞋”相关性高，因为“商务正装”更精准地描述了宝贝属性，我见过有人卖“瑜伽垫”，关键词用“健身垫”，结果相关性一直上不去，后来发现宝贝标题里没写“健身”，只写了“瑜伽垫加厚防滑”，把关键词换成“瑜伽垫防滑”后，相关性直接从3颗星涨到5颗星（质量分里的相关性评分）。
第三个是转化率，转化率是点击广告后最终下单的比例，比如100个点击有10个人下单，转化率就是10%，平台不只是看用户喜不喜欢点击，更看点击后能不能“产生价值”，我之前操作过一个零食店铺，关键词“网红辣条”点击率很高，但转化率只有1%，质量分卡在7分上不去；后来在详情页加了“试吃装”选项，转化率提到3%，两周后质量分就到了9分，转化率是关键词的“实力”，光靠颜值（点击率）吸引来的用户，最终还是要看能不能“留住”（下单）。
优化直通车关键词质量分的详细步骤
知道了影响因素，接下来就是具体怎么操作，我把优化步骤总结成了“四步走”，亲测对新手来说很好上手,跟着做基本不会出错。
第一步：选对关键词，别一上来就用大词，连衣裙”“手机”这种竞争激烈的词，新手很难驾驭，先打开直通车后台的“关键词规划师”，输入你的宝贝核心词，儿童运动鞋”，然后筛选“相关性5颗星”“搜索量500-2000”的长尾词，像“男童春季透气运动鞋”“女童防滑运动鞋小学生”这种，我之前帮一个新店做的时候，就是选了5个这样的长尾词，质量分一开始就有6-7分，比用大词（质量分4-5分）好优化多了，选关键词就像选赛道，新手别去挤“高速公路”，先在“乡间小路”练练手,等技术好了再上大道。
第二步：优化点击率，重点在创意图和排名，创意图要突出宝贝卖点，比如卖防晒霜，就强调“SPF50+”“清爽不油腻”；排版要简洁，文字别太多，用户划屏幕时一眼就能看到重点，可以多做2-3张创意图，用“流量解析”里的“创意测试”功能，投3-5天，留下点击率最高的那张，排名方面，别一开始就抢第一名，新手可以先卡在4-6名，这个位置竞争没那么激烈，点击成本低，等点击率稳定了再慢慢提排名，我之前有个关键词“孕妇连衣裙夏季”，一开始出价到第2名，点击率5%，后来降到第5名，点击率反而涨到5.5%，因为第2名周围都是大品牌，用户可能更愿意点中间位置的“小而美”宝贝。
第三步：提升相关性，先检查宝贝标题，确保关键词里的核心词在标题里，比如关键词“纯棉短袖T恤男”，标题里要有“纯棉”“短袖”“T恤”“男”这几个词；再看类目，在“关键词规划师”里输入关键词，看“推荐类目”，确保你的宝贝放在推荐类目里，别乱放；最后是属性，宝贝属性要填完整，比如材质、风格、尺码，属性越全，相关性越高，我之前有个学员卖“马克杯”，关键词“ins风陶瓷马克杯”相关性一直是3颗星，后来发现他宝贝属性里“材质”只写了“陶瓷”，没写“ins风”,补充后第二天相关性就到5颗星了。
第四步：稳定转化率，转化率不是一天两天能提上来的，但可以从细节入手，比如优化详情页，加用户评价截图（尤其是带图评价）、尺码表、使用场景图，让用户一看就知道“这就是我要的”；设置合理的价格，新手可以参考同行均价，别太高也别太低；还有客服响应速度，用户咨询时尽快回复，别让客户等太久跑了，我之前帮一个卖宠物用品的朋友优化，他关键词“猫抓板瓦楞纸”点击率和相关性都不错，但转化率低，后来发现详情页没说“是否掉屑”，猫主人最担心这个，加了“不掉屑测试”视频后，转化率从2%提到4%,质量分也跟着涨了1分。
新手优化质量分常犯的错误
优化质量分的时候，新手很容易踩坑，我见过太多人明明方向对了，却因为细节没做好，导致效果大打折扣，说几个我自己踩过的坑,大家可以避开。
第一个坑是盲目追求高分词，很多新手看到别人说“质量分10分最好”，就把账户里所有词都换成“高分词”，结果发现这些词和自己的宝贝不匹配，点击率低得可怜，我刚开始做直通车时，看到“连衣裙”质量分有8分（别人的账户），就赶紧加到自己账户里，结果我的宝贝是“小个子连衣裙”，“连衣裙”这个大词太泛，点击率只有1%，质量分很快就掉到5分，后来才明白，适合自己的词才是最好的，哪怕一开始只有7分，只要点击率和转化率好,照样能优化上去。
第二个坑是创意图长期不换，有些人为了省事儿，创意图一用就是半年，觉得“反正点击率还行”，但用户的审美是会疲劳的，同一个图看久了，点击率肯定会下降，我之前操作的一个关键词“冬季棉服女”，创意图用了3个月，点击率从6%降到3%，质量分也跟着掉了2分；后来换了一张带雪花背景的冬季场景图，点击率又回到5%，质量分慢慢涨了回来，创意图就像衣服，总得换换款式,才能保持新鲜感。
第三个坑是关键词数量太多，新手觉得“词越多流量越多”，账户里加了几百个关键词，结果根本顾不过来优化，很多词质量分都很低，我见过一个新店，账户里有200多个关键词，质量分6分以下的占了一半，每天烧钱不少，流量却很杂，其实新手账户里留20-30个词就够了，把精力放在优化这些词上，等账户权重起来了，再慢慢加词，关键词不在多，在于精，就像交朋友,10个真心朋友比100个泛泛之交有用多了。
第四个坑是只看分数不看数据，有些人每天盯着质量分看，分数涨了就开心，掉了就焦虑，却不看点击率、转化率这些实际数据，其实质量分只是“结果”，点击率、相关性、转化率才是“原因”，我有个关键词“儿童保温杯”，质量分一直是8分，但点击率7%、转化率5%，比很多9分的词效果还好，因为它的“实际价值”（带来的订单）更高，所以别被分数绑架,多关注数据背后的问题。
不同类目优化质量分的实操差异
不同类目的宝贝，优化质量分的重点不一样，不能一概而论，就像不同体质的人养生方法不同，得“对症下药”，我接触过服饰、家电、零食、宠物用品等多个类目,发现它们在优化时各有侧重。
先说说非标品类目，比如女装、男装、童装、鞋子这些款式多、个性化需求强的类目，这类目优化质量分的重点在点击率和相关性，因为非标品用户更看重款式、风格，创意图一定要突出“差异化”，比如女装可以拍模特上身图，突出“显瘦”“小个子友好”等卖点；相关性方面，多用长尾词，小个子连衣裙夏季碎花”就比“连衣裙”更精准，能吸引到目标用户，我之前帮一个卖小个子女装的店铺优化，用“150cm小个子连衣裙”这种长尾词，点击率比大词高3倍,质量分很快就提到9分。
再说说标品类目，比如家电、3C产品、日用品这些款式差异小、功能为主的类目，这类目优化质量分的重点在转化率和性价比，标品用户更看重参数、价格、销量，创意图要突出核心功能（一级能效”“静音设计”）和销量（已售10万+”）；转化率方面，详情页多放参数对比图、用户好评截图，让用户觉得“买这个不会错”，我操作过一个电饭煲关键词“5L大容量电饭煲”，标品类目，一开始点击率还行，但转化率低，后来在详情页加了“和同价位产品容量对比表”，转化率提升2%,质量分从7分涨到8分。
还有小众类目，比如宠物用品、手工饰品、汉服配饰这些受众相对窄的类目，这类目优化质量分的重点在精准关键词和场景化营销，小众类目关键词少，竞争没那么激烈，但要更精准，汉服发簪古风步摇”就比“发簪”好；场景化营销能让用户有代入感，比如宠物用品拍“猫咪使用抓板的可爱视频”，手工饰品拍“佩戴效果场景图”，点击率和转化率都会提升，我有个朋友卖手工香薰蜡烛，关键词“卧室香薰蜡烛助眠”，通过拍“睡前点蜡烛的温馨场景”，点击率达到8%,质量分一直稳定在9分。
我的直通车关键词质量分优化案例
光说理论太枯燥，给大家分享一个我自己操作的完整案例，从质量分5分到9分的全过程,你们可以参考下操作思路。
去年帮一个卖“儿童运动鞋”的新店优化，店主一开始自己开车，账户里10个关键词，质量分都在4-6分，点击成本3块多，一天烧300块才来100个点击，没什么转化，我接手后第一步是“筛选关键词”，把大词（儿童运动鞋”）删掉，用“关键词规划师”找长尾词，留下“男童运动鞋春季透气”“女童运动鞋防滑软底”“小学生白色运动鞋校鞋”3个词，这些词搜索量500-1500，竞争度适中，相关性都是4-5颗星。
第二步是“优化创意图”，原来的创意图是鞋子白底图，很普通，我让店主拍了两组场景图：一组是小男孩穿着鞋子在操场跑步（突出“透气、轻便”），一组是小女孩穿着鞋子跳格子（突出“防滑、软底”），然后用直通车“创意测试”功能，每组图投50块钱，跑3天，结果“小男孩跑步图”点击率5.2%，“小女孩跳格子图”点击率4.8%,留前者作为主图。
第三步是“提升相关性”，检查宝贝标题，发现标题里只有“儿童运动鞋男童女童”，没有关键词里的“透气”“防滑”，于是把标题改成“儿童运动鞋男童春季透气女童防滑软底小学生校鞋”，包含所有核心关键词；类目和属性也检查了一遍，确保“运动鞋”类目正确，属性里“适用季节”选“春季”，“功能”选“透气”“防滑”,相关性直接从4颗星提到5颗星。
第四步是“优化转化率”，详情页之前只有产品图，我让店主加了“宝妈真实评价”（带孩子穿鞋照片的）、“尺码表”（标注不同脚长对应的尺码）、“透气测试视频”（往鞋子里倒纸屑，抖动后纸屑不掉，说明透气孔设计），一周后，这3个关键词的转化率从1%提到3%。
最后效果：3个关键词质量分从5分左右涨到9分，点击成本从3块多降到1.5块，一天烧300块能来200个点击，转化订单从之前的1-2单涨到5-8单，这个案例说明，只要按步骤优化，哪怕是新店,质量分也能快速提升。
优化后质量分提升的效果体现
很多人会问：“我花时间优化质量分，到底能带来什么好处？”别担心，效果是实实在在的,我从几个方面给你说说。
第一个效果是点击成本降低，这是最直观的，质量分高了，同样的出价能拿到更低的点击成本，我之前有个关键词“夏季短袖T恤男”，质量分5分时，出价2元能排到第15名，点击成本2.5元；优化到9分后，出价1.8元就能排到第8名，点击成本只要1.2元，相当于原来花100块能买40个点击，现在能买83个点击,流量直接翻了一倍多。
第二个效果是排名更稳定，质量分低的时候，出价稍微波动一下，排名就掉得厉害；质量分高了，排名会更稳定，不用频繁调价，我操作的一个关键词“笔记本电脑支架”，质量分7分时，出价3元有时排第10名，有时排第20名；优化到9分后，出价2.8元基本稳定在第6-8名，不用整天盯着后台调价格,省了很多时间。
第三个效果是流量更精准，质量分高的关键词，因为相关性好，吸引来的用户都是真正有需求的，转化率会更高，我之前有个关键词“考研英语真题”，质量分低的时候，点击进来的用户很多是“英语四级真题”的需求，转化率只有0.5%；优化相关性后，质量分提到8分，点击进来的都是“考研”用户，转化率提升到3%,订单直接多了6倍。
第四个效果是账户权重提升，单个关键词质量分提升后，整个直通车账户的权重也会跟着涨，后续加新关键词时，初始质量分也会更高，我有个店铺，一开始账户权重低，新加的关键词初始质量分都是4-5分；优化几个核心关键词到9分后，再新加关键词，初始质量分基本都是6-7分,优化起来更容易。