外卖平台有什么方法推广？哪些渠道效果更明显

外卖平台推广之平台内流量优化方法

咱们做外卖平台推广,第一步得先把自家“门面”收拾好，也就是平台内的流量优化，这就像开实体店，门口得干净亮堂，商品摆得整齐，顾客才愿意进来逛，外卖平台的“门面”就是店铺页面，包括店铺头像、店名、公告栏这些，头像得清晰有辨识度，比如卖炸鸡的用个夸张的卡通炸鸡形象，顾客一眼就能记住；店名别太绕，直接点“小李家炸鸡”比“舌尖上的味蕾暴击”好记多了。

菜单设计是平台内优化的重头戏，得把热销款、高利润款放在最显眼的位置，就像超市把口香糖放在收银台旁一样，我之前帮一个卖麻辣烫的老板优化菜单，他原来把所有菜品堆在一起，顾客划半天都找不到招牌，后来我让他分了“必点套餐”“素菜区”“荤菜区”，还把月销500+的肥牛套餐标了个“店长推荐”的小红标，结果那个套餐的销量直接涨了40%。

活动设置也不能少,满减、折扣、赠品这些都是吸引顾客下单的钩子，比如满30减15，比直接打五折听起来更有吸引力，顾客会觉得“凑够30就能省15，太划算了”，还有新客立减，第一次下单减8块，很多人会为了这8块钱试试水，不过活动别搞得太复杂，满减门槛太高顾客嫌麻烦，太低又不赚钱，得根据成本算个合适的数。

外卖平台推广如何利用社交媒体营销

现在大家刷手机的时间比吃饭还多,社交媒体就是个天然的推广场，抖音、快手、小红书、微信，每个平台都有自己的玩法，我有个朋友做轻食外卖，她每天在抖音发“3分钟做减脂餐”的视频，镜头对着新鲜的食材，切黄瓜、煮鸡胸肉，配上轻快的音乐，文案写“今天的午餐吃这个，掉秤超快”，一个月下来，光抖音引流过来的订单就占了总订单的30%。

微信社群是私域流量的宝，建个顾客群，每天在群里发点优惠，群成员专属，今天下单送一杯奶茶”，或者搞点互动，“猜猜明天的新品是什么，猜对的送优惠券”，时间长了，群里的顾客就成了忠实粉丝，不光自己下单，还会拉朋友进来，我之前帮一个奶茶店建群，刚开始只有20多个人，后来群成员拉朋友，现在3个500人满群，每天群里的订单比平台上还多。

小红书适合做“种草”内容，发点外卖的实拍图，配上文字“这家外卖的沙拉酱绝了，酸甜口一点不腻”，再加上定位和话题#城市名+外卖推荐#，很多人刷小红书看到好吃的，直接就打开外卖软件搜店名了，记得图片一定要真实，别用过度修图的网图，顾客收到货发现不一样，反而会差评。

外卖平台推广的线下地推活动怎么做

线上玩得再花,线下地推也不能少，尤其是针对特定人群的时候，比如在大学城里推外卖平台，学生多又集中，地推效果特别好，上个月我帮朋友的新外卖平台做推广，选在大学城附近的小吃街，搭了个小展台，铺了块红布，上面写着“扫码关注送5元无门槛券，再送定制钥匙扣”，钥匙扣上印着平台的logo和slogan，既实用又能做宣传。

地推的关键是“抓住眼球+给足诱惑”，那天我们找了两个穿卡通玩偶服的人在展台旁跳舞，学生路过都忍不住看两眼，然后扫码的时候，我们会说“同学，扫码关注就能领券，现在下单立减5块，还能拿钥匙扣，这个钥匙扣在学校超市卖10块呢”，从下午5点到晚上9点，光扫码关注就有300多人，后续一周内这些用户的下单率有20%，比单纯线上发券效果好多了。

写字楼也是个好地方,午休时间在写字楼楼下发传单，传单上印个大大的二维码，写“午休点餐，满20减8，15分钟送到”，上班族午休时间短，看到这种方便又优惠的，很容易下单，不过发传单别硬塞，微笑着说“您好，看看外卖优惠呀”，大多数人不会拒绝。

外卖平台推广中的异业合作有哪些形式

异业合作就是“互相借势”，你有顾客，我有资源，搭伙赚钱，比如外卖平台和附近的便利店合作，在便利店收银台贴平台的二维码，顾客结账的时候，收银员说“扫码关注外卖平台，送您一张10元优惠券，下次点外卖能用”，便利店有稳定的客流，外卖平台能借他们的流量，便利店还能通过送券提高顾客好感，双赢。

和电影院合作也很有意思，很多人看电影前会买点吃的，外卖平台可以和电影院合作，推出“电影套餐”：点一份爆米花+可乐的外卖，送一张电影票优惠券，或者在电影院的取票机旁贴平台的广告，写“看完电影饿了？扫码点外卖，新用户立减15元”，我之前见过一个外卖平台和健身房合作，健身房会员凭会员卡点外卖能打9折，平台拿到了精准的健身人群，健身房也给会员多了个福利，效果挺不错。

还有和理发店、服装店这些实体店合作，顾客在理发店剪头发，结账的时候老板说“今天在我们店消费满50，送你外卖平台20元券”，顾客觉得占了便宜，下次点外卖可能就会用这个券，异业合作的关键是找目标用户重合的伙伴，比如卖母婴用品的外卖平台，和早教机构合作就很合适，都是宝妈群体。

外卖平台推广的用户裂变活动设计技巧

用户裂变就是让老顾客拉新顾客,成本低效果还好，最常见的就是“邀请有礼”，老用户邀请新用户下单，双方都能得奖励，比如老用户邀请朋友注册并下单，老用户得10元券，新用户得15元券，我之前用这个方法帮一个甜品外卖平台做推广，半个月内新用户涨了500多个，都是老顾客拉来的，比投广告省钱多了。

裂变活动的奖励得让用户觉得“值”，如果奖励是“邀请3个好友才能得5元券”，用户可能觉得麻烦不愿意弄，但如果是“邀请1个好友下单，双方各得10元券”，用户就会觉得“拉个人就能拿10块，太简单了”，还有“拼团”活动，比如3人拼团买奶茶，每人比单独买便宜5块，用户会主动拉朋友一起拼，既卖了货又拉了新用户。

裂变活动的规则别太复杂,简单易懂才有人参与，比如在订单完成页弹出“邀请好友得红包”的弹窗，点击就能生成自己的邀请链接，发给朋友就行，别搞什么“需要截图、需要审核”的步骤，用户没那么多耐心，奖励要及时到账，邀请完朋友，券立马到账户，用户才会有积极性。

外卖平台推广如何做好内容营销

营销不是硬邦邦地打广告，而是用内容吸引用户，让他们自愿关注你，比如做一个“外卖探店”系列，每周拍一个视频，去探访平台上的宝藏店铺，“今天带大家吃一家藏在巷子里的炸鸡，外皮酥脆，肉嫩多汁，平台下单还送年糕”，用户看视频觉得“哇，这家看起来好好吃”，就会去平台搜店名下单。

用户故事也是好内容，可以征集顾客的订单故事，@小明 说他每天加班，最期待的就是点我们平台的麻辣烫，汤都喝光了”，配上顾客的照片（打码）和订单截图，发在公众号或者短视频平台，其他用户看到会觉得“原来这么多人都在这个平台点外卖，我也试试”，我之前帮一个粥品外卖平台做内容，发了篇“凌晨2点，这些人在平台点了什么”的文章，讲加班族、夜班护士点粥的故事，阅读量破万，第二天订单涨了20%。

形式可以多样，文字、图片、视频都行，公众号发图文，小红书发探店笔记，抖音发短视频，每个平台用不同的内容形式，但核心都是“有用、有趣、有共鸣”，比如夏天发“解暑外卖清单”，冬天发“暖身外卖推荐”，用户觉得有用就会收藏，需要的时候自然会想起你的平台。

外卖平台推广的付费广告投放策略

付费广告能快速带流量,但得花得值，常见的有外卖平台自身的推广位，比如首页的“附近推荐”“热门商家”，花钱就能让店铺排在前面，还有搜索引擎广告，比如用户在百度搜“XX市外卖平台”，你的广告排在前面，就能引来点击，不过投放前得搞清楚目标用户是谁，比如卖学生党喜欢的小吃，就投在学校附近的区域，别浪费钱投到老年人多的地方。

投放时间也很重要，饭点前1-2小时是投放黄金期，比如中午11点、晚上5点，这时候大家正准备点外卖，看到广告更容易下单，我之前帮一个汉堡店投广告，刚开始全天投放，后来发现下午2-4点没什么订单，就把那段时间的预算砍了，把钱集中到饭点， ROI（投入产出比）一下子从1:2提到了1:3.5。

目前各外卖平台的付费广告投放官方暂无明确的统一定价,具体费用会根据投放时段、区域、关键词热度等因素浮动，比如在饭点高峰期投放，费用可能比非高峰时段高30%左右，投放后要每天看数据，哪个广告带来的订单多就多投，效果差的就停掉，别让钱白花。

外卖平台推广中用户评价管理的重要性

用户评价就像店铺的“脸面”，好评多了新顾客才敢下单，差评多了谁还敢来？我见过一个外卖店，东西其实挺好吃，但因为有几条“送餐慢”的差评没处理，评分掉到3.5分，订单直接少了一半，后来老板每天回复差评，“对不起让您久等了，我们已经加派人手，下次给您送个小礼物补偿”，慢慢评分又涨回4.8分，订单也回来了。

好评要“引导+展示”，顾客下单后，在订单备注里写“觉得好吃的话，给个五星好评，截图找客服领2元红包”，很多人会愿意花30秒写个好评，然后把好评截图发在店铺首页、社交媒体，看看这位顾客怎么说：‘这家的牛肉面汤太鲜了，牛肉也多！’”，新顾客看到这么多好评，下单的概率就大了。

差评要“及时+真诚”处理，看到差评别慌，先道歉，再解决问题，比如顾客说“菜里有头发”，回复“非常抱歉给您带来不好的体验，我们已经对厨房卫生进行整改，这单给您退款，再送您一张无门槛券，希望您再给我们一次机会”，大多数顾客看到这样的回复，气就消了，甚至可能会删除差评，差评不可怕，可怕的是不管不问。