360优化应该怎么做？有哪些实用工具推荐

360优化的基本步骤

做360优化前得先明白，这可不是随便搭个账户就能躺赢的事儿，我之前帮一个做本地装修的客户搞360优化，刚开始他自己瞎鼓捣，账户里关键词乱七八糟堆了200多个，出价也都是系统默认的，结果钱花了不少，咨询电话一个没接到，后来我接手第一步就是搭账户结构，得像整理衣柜一样把关键词分类，比如按“装修公司”“装修报价”“装修案例”这种业务方向分计划，每个计划下再按“本地”“全包”“半包”细分单元，这样后期调词、看数据都清晰。

账户搭好就该选关键词了，别贪多求全，不是热度越高的词就越好，我那个客户一开始非要抢“装修”这种大词，出价飙到20块一次点击，一天预算200块上午就花完了，来的流量都是问“装修是什么”的，纯属浪费，后来改成选“XX市装修公司哪家好”“90平米装修预算多少”这种带地域、带需求的词，点击成本降到8块，咨询量反而涨了一倍，选完词就得写创意，创意里得有用户关心的点，免费设计”“报价透明”，再加上地域词，像“XX本地装修，300+案例可看”,这样用户一眼就知道是不是自己要找的。

出价和匹配方式也得讲究，刚开始可以用短语匹配，看看哪些词能带来转化，再慢慢调整，我一般会给重点词设置“精确匹配+较高出价”，保证排名；次要词用“短语匹配+中等出价”，拓流量，那个装修客户我就把“XX市装修报价”设成精确匹配，出价10块，排名稳定在前3，其他相关词用短语匹配，出价5-8块,预算花得更值了。

360优化的核心策略

360优化的核心其实就一句话：让钱花在刀刃上，怎么做到？得抓住关键词、创意、落地页这三驾马车，关键词就像钓鱼的鱼饵，选对了才能吸引精准用户，选错了要么钓不到鱼，要么钓上来的都是小虾米，比如做教育机构的，“英语培训”这种词太泛，不如“成人英语零基础培训”“商务英语速成班”精准,后者转化率能高出前者两倍不止。

创意不能千篇一律，得针对不同关键词写不同文案，我见过有客户所有创意都写“专业服务，值得信赖”，这种话用户看了跟没看一样，好的创意得有“钩子”，学英语3个月能流利对话？试听课免费领”，或者“担心培训效果？签协议不过包退费”，用疑问、利益点抓住用户眼球，而且360有个“动态创意”功能，能自动插入地域、关键词，比如用户搜“北京英语培训”，创意里就显示“北京英语培训，本地10年机构”,亲切感一下就上来了。

落地页是转化的最后一关，千万别让用户点进来就想走，我之前帮一个卖净水器的客户做优化，创意写得挺好，点击量也高，但转化率一直上不去，后来一看落地页，全是产品参数，用户关心的“滤芯能用多久”“安装要不要钱”“有没有售后”一个没提，改完落地页，把用户常见问题用大标题列出来，再放几个真实用户的好评截图，转化率直接翻了1.5倍，所以落地页一定要站在用户角度想：他们点进来想知道什么？怎么让他们相信你？怎么让他们愿意留电话？

360优化的实用工具

做360优化离不开工具帮忙，不然光靠手动调词能累死，首推的肯定是360推广助手，这玩意儿就像个智能管家，能批量管理关键词、创意，还能看数据报表，我每天打开它第一件事就是看“账户概览”，展现量、点击率、消费、转化这些核心数据一目了然，哪个计划花钱多没转化，哪个关键词点击率低，一眼就能发现问题，它还有“一键优化”功能，能自动推荐出价调整、关键词添加，不过别全信，得自己判断,它有时候会推荐一些没啥用的词。

关键词挖掘工具也得备一个，360自带的“关键词规划师”就挺好用，输入核心词，它会列出一堆相关词，还能看搜索量、竞争度，比如输入“考研培训”，它会出来“24考研培训”“考研英语培训”“考研寄宿学校”这些，帮你拓展词库，另外还有第三方工具，像“5118”“爱站”，能查关键词排名、竞争对手情况，但这些工具大多要收费，目前官方暂无明确的定价，不同套餐价格不一样，基础版一年大概几百块,专业版可能要上千。

数据分析工具也不能少，360后台的“转化追踪”功能得用上，能跟踪用户从点击到留资、成交的整个路径，我会给客户的落地页加个转化代码，用户留了电话，后台就会显示是哪个关键词带来的转化，花了多少钱，这样就能算出每个转化的成本，比如一个“考研英语一对一”的词，点击成本20块，带来5个转化，总成本100块，那单个转化成本就是20块,值不值一目了然。

360优化与百度优化的区别

很多人觉得360优化和百度优化差不多，其实差远了，先说说用户群体，百度用户更广泛，从小孩到老人都用，360用户里男性、30-45岁的上班族比例更高，尤其是在二三线城市，360的市场份额比百度还高，我之前帮一个做工业设备的客户做推广，在百度上投“机床设备”，点击成本30多块，转到360上，同样的词点击成本才18块，咨询量还多了20%,因为工业设备采购的决策者很多是360的用户。

算法侧重也不一样，百度对内容质量要求更高，360更看重用户行为数据，比如百度推广里，落地页内容是否原创、有没有专业资质很重要；360则更关注用户点击后的停留时间、跳出率，如果用户点进来5秒就走，系统会认为你的页面不行，慢慢就不给你展现了，我有个客户做法律咨询，百度落地页放了很多法律条文，排名挺好；但360上不行，后来改成放“免费咨询入口”“律师案例视频”，用户停留时间从10秒提到40秒,展现量一下就上来了。

投放策略也得调整，百度竞争激烈，热门词出价高，360竞争相对小，很多长尾词出价1-2块就能有不错排名，比如做“小吃培训”，百度上“小吃培训多少钱”出价得15块，360上8块就能排前5，而且360有“地域定投”功能，能精确到区县级，对本地商家特别友好，比如一个在县城开火锅店的客户，在360上投“XX县火锅加盟”，只投本县及周边3个县，预算花得特别精准，不像百度,有时候会跑到隔壁省的流量。

360优化常见问题解决

做360优化最常见的问题就是展现量低，有个开奶茶店的客户，账户搭好了，关键词也选了，就是没展现，我一看，他选的词都是“奶茶加盟十大品牌”这种竞争度超高的词，出价又低，系统根本不给展现，解决办法很简单：要么把出价提到行业均价以上，要么换成“XX市奶茶加盟费用”“小成本奶茶加盟”这种竞争度低的词，后来他换成长尾词，出价提到5块,展现量第二天就从0涨到了200多。

点击率低也让人头疼，有客户创意写“专业奶茶加盟，欢迎咨询”，点击率只有1%，行业平均是3%，问题出在创意没吸引力，我帮他改成“开奶茶店怕亏？总部全程扶持，3个月回本！点击领加盟方案”，再配上奶茶店开业排队的图片，点击率直接提到4.5%，还有一种情况是排名太靠后，用户根本看不到你的创意，这时候就得适当提高出价，争取前3的排名,点击率至少能提升一倍。

转化成本高是最让人崩溃的，我之前有个客户做婚纱摄影，点击成本25块，一个转化要花200多块，查了数据发现，有个关键词“婚纱摄影哪家好”带来的点击很多，但转化很少，点进去的用户大多是随便看看的，后来把这个词暂停，重点投“XX市婚纱照价格”“韩式婚纱照套餐”这种有明确需求的词，转化成本降到了120块，落地页加载慢也会导致转化低，一定要保证落地页打开速度在3秒以内,不然用户早就跑了。

360优化案例分享

去年帮一个做全屋定制的客户做360优化，当时他刚开公司，没什么知名度，预算也有限，一个月就5000块，刚开始他自己投，账户里就一个计划，关键词全堆在一起，出价都是10块，结果一个月下来花了4800，只来了3个咨询，差点就放弃了，我接手后，第一步先把账户拆成“全屋定制套餐”“衣柜定制”“橱柜定制”三个计划，每个计划下按“XX市”“免费设计”“环保材料”分单元，关键词从100多个精简到50个,只留精准的长尾词。

然后写创意的时候，我让他突出“本地工厂”“免费上门量房”“5年质保”这些卖点，XX本地全屋定制，工厂直供省30%，免费设计出图”，落地页之前是个产品画册，我让他改成“客户案例+套餐价格+预约入口”的结构，放了10多个本地小区的实拍案例，用户一看就觉得靠谱，出价方面，重点词“XX市全屋定制免费设计”出价12块，保证前3排名；其他词出价8-10块,看数据再调整。

第一个月调整完，预算还是5000块，但咨询量从3个涨到了15个，转化成本从1600块降到了333块，第二个月他把预算加到8000块，咨询量到了28个，签了5单，客单价平均1.5万，算下来投入8000块，产出7.5万， roi直接到了9倍多，现在他每个月都固定投360，说是“性价比最高的获客渠道”，这个案例告诉我们，360优化不是靠钱砸，而是靠精细化运营,把每一分钱都花在能带来转化的地方。

360优化效果评估方法

做360优化不能瞎投，得会看数据，不然就是“盲人摸象”，核心评估指标有三个：展现量、点击率、转化率，展现量代表你的广告有没有被用户看到，太低说明关键词选得不对或者出价不够；点击率反映创意好不好，太低说明创意没吸引力，用户不想点；转化率是最终目的，点击再多，没转化也是白搭，我每天都会看这三个数据，哪个指标异常了,就针对性解决。

怎么看数据？360后台的“数据报告”里有详细的报表，按计划、单元、关键词维度都能看，比如发现某个计划点击率特别低，就去看这个计划下的创意，是不是文案太普通，或者没加用户关心的点，我有个客户做少儿编程的，某个计划点击率只有1.2%，一看创意写“少儿编程培训”，太干巴了，改成“9岁孩子学编程有啥用？提升逻辑思维，点击免费试听”，点击率马上涨到3.8%。

除了看后台数据，还得结合转化工具，我会给客户的咨询表单、电话加上追踪代码，这样就能知道每个关键词带来了多少留资、多少电话，少儿编程课程多少钱”这个词，花了500块，带来8个留资，那单个留资成本就是62.5块；“少儿编程入门教程”花了300块，带来2个留资，成本150块，明显前者更划算，后面就可以给前者加预算，后者减少投放，还要定期做A/B测试，比如同时用两个创意，看哪个点击率高；两个落地页，看哪个转化率高,不断优化才能越投越好。