谷歌竞价推广客户怎么获取 维护客户有哪些方法

谷歌竞价推广客户从哪里来

别听那些大神吹得神乎其神,获取谷歌竞价推广客户其实没那么玄乎，我试过不少路子，发现靠谱的渠道就那么几个。**搜索引擎优化是基础中的基础**，自己公司官网得先做起来，把“谷歌竞价推广”“外贸推广”这类词做到谷歌首页，客户搜的时候就能找到你，之前我帮公司做官网优化，三个月后“谷歌竞价代运营”这个词排到了首页第三，每月能接到五六个咨询电话，比以前干等着强多了。

线下渠道也不能忽略,行业展会就是个宝藏地，去年去广州参加广交会，我带了一沓案例手册，专找那些外贸摊位聊，有个做LED灯的老板，听我说能帮他把广告投到欧洲市场，当场加了微信，后来成了我第一个年付客户，还有社交媒体，LinkedIn上搜“外贸企业负责人”，发消息时别硬广，先夸夸对方公司产品，再提一句“我们帮XX行业的客户把谷歌广告ROI做到了1:5”，回复率能高不少。

老客户转介绍是成本最低的方式,我给每个老客户都设了“推荐奖”，推荐成功一个新客户，就送他们一个月的免费账户优化服务，上次有个做家具出口的客户，推荐了同工业区的两家企业，现在三家都在合作，省心又省力。

谷歌竞价推广客户需求怎么分析

刚接触客户时,我总犯一个错：客户说“我要做谷歌推广”，我就直接开始聊账户搭建，后来发现完全不对，**不搞清楚客户真正想要什么，方案做得再花里胡哨也白搭**，现在我见客户第一面，必问三个问题：目标市场是哪里？想通过推广卖什么产品？期望每月花多少钱、达到什么效果？

记得有个做宠物用品的客户,一开始说“随便推广一下，能有订单就行”，我没急着出方案，而是拉着他聊了半小时：原来他主要卖宠物智能喂食器，目标客户是欧美中高收入人群，预算每月8000元，想先试试水，看看能不能每月来5-10个询盘，搞清楚这些，我才针对性地选了“smart pet feeder”“automatic dog feeder”这类精准关键词，避开了竞争激烈的大词，第一个月就帮他拿到了8个询盘，客户当场就续了费。

分析需求的时候,千万别当“复读机”，客户说啥就是啥，有客户会说“我要投所有国家”，这时候得提醒他：不同国家消费习惯、竞争度都不一样，不如先集中投一两个核心市场，把效果做起来再扩张，上次有个客户听了我的建议，先投美国市场，三个月后ROI稳定了，才慢慢加了加拿大和澳大利亚，比一开始撒网式投放省了不少钱。

谷歌竞价推广客户沟通技巧有哪些

跟谷歌竞价推广客户沟通,最忌讳甩专业术语，有次我跟一个客户说“我们会优化CTR和CPC”，客户一脸懵：“你说的是啥？能不能说人话？”后来我学乖了，把“CTR”说成“广告点击率”，“CPC”说成“每次点击花的钱”，客户立马就懂了。**沟通就像打羽毛球，得接住对方的球，再打回去，不能自己一直说**。

数据是最好的“敲门砖”，客户都爱听案例，我手机里存了十几个不同行业的成功案例，每个案例都用表格列清楚：投放前客户啥情况，投放后花了多少钱、来了多少询盘、转化了多少订单，上次见一个做机械配件的客户，我给他看了同行业案例：“这家公司跟你情况差不多，投了两个月，询盘从每月3个涨到15个，你看数据都在这儿。”客户看完直接说：“行，就按这个方案来。”

客户有吐槽要耐心听,之前有个客户打电话来，劈头盖脸就说：“你们做的啥推广？钱花了不少，一个电话都没有！”我没急着辩解，先让他把话说完，然后打开账户后台，一条条给他看：“您看，这个关键词‘cheap machine parts’虽然点击多，但来的都是问低价的，不是您的目标客户，我们把这类词暂停了，换成‘high precision machine parts’，再看看下周效果。”客户听完气消了，还夸我专业。

谷歌竞价推广客户效果怎么提升

客户最关心的就是效果,要是推广做了没动静，别说续费，当场就可能终止合作。**优化关键词是提升效果的关键一步**，我之前接手过一个账户，客户投了三个月，花了两万多，询盘才5个，打开账户一看，关键词全是“product”“supplier”这种大词，竞争激烈还不精准，我把关键词换成具体产品型号，stainless steel pipe 304”“API 5L X42 steel pipe”，两周后点击率从1.2%升到了4.5%，询盘也多了起来。

着陆页也得跟上,有客户广告点击率挺高，但就是没人咨询，一查才发现着陆页是中文的，而目标客户是英国人，我帮他把着陆页改成英文，加了产品参数、客户评价和清晰的联系方式，咨询量立马涨了3倍，还有加载速度，要是着陆页打开要5秒以上，客户早就跑了，我一般会用谷歌的PageSpeed Insights检测，确保加载时间控制在3秒以内。

投放时间也得调整,有个做服装出口的客户，一开始全天24小时投放，后来发现目标市场是美国，而我们这边白天正好是美国半夜，没人看广告，我把投放时间调整为美国的上午9点到下午5点，预算不变，点击量却多了20%，相当于花同样的钱，拿到了更多潜在客户。

谷歌竞价推广客户维护注意事项

签单只是开始,维护好客户才能长久合作。**定期汇报数据是必须的**，我每周都会给客户发周报，用表格列清楚：本周花了多少钱、点击量多少、询盘量多少、Top3转化关键词是啥，有个客户说：“我就喜欢看你发的周报，明明白白，不像以前合作的公司，问数据还支支吾吾。”

要主动解决问题,别等客户找上门，每天早上我都会检查客户账户，要是发现某类关键词花费突然涨了，或者点击率降了，会马上分析原因，调整好再跟客户说：“今天发现‘XX关键词’竞争度涨了，我把出价调低了点，同时加了几个新的长尾词，您看看这样行不行。”客户会觉得你很上心。

感情维护也很重要,客户生日时发个祝福，过年过节寄张电子贺卡，虽然花不了多少钱，但能让客户记住你，去年有个客户生日，我给他寄了一盒本地特产，他收到后特意打电话来谢谢我，说：“就冲你这态度，明年还跟你合作。”现在他已经是我合作三年的老客户了。

谷歌竞价推广客户案例分享

去年我遇到一个做跨境电商的客户,姓李，卖家居用品，主要是沙发套、窗帘这类，他之前自己投过谷歌广告，两个月花了一万多，一个订单都没有，差点就放弃了，我接手后，先看了他的账户：关键词全是“home decor”“sofa cover”这种大词，出价还高，钱都花在不精准的点击上了。

我先帮他筛选关键词,stretch sofa cover for 3 seater”“waterproof sofa cover with elastic band”，这些词虽然搜索量不高，但竞争小，转化率高，然后改了他的着陆页，以前的着陆页就一张产品图，啥介绍都没有，我让他加上产品材质、尺寸表、安装视频，还有客户评价，投放一周后，询盘开始来了，第一个月就有3个订单，李老板高兴得不行，说：“早知道找你，我就不用浪费那一万多了！”

后来他把预算从每月5000加到了2万,还让我帮他拓展了澳大利亚市场，现在他每月稳定能有20多个订单，上个月还推荐了他表弟的公司来做推广，说是“效果说话，不忽悠”，这个案例让我明白，只要真心帮客户解决问题，他们是能感受到的。

谷歌竞价推广客户常见问题解决

客户做谷歌竞价,总会遇到各种问题，得一个个帮他们解决。**广告没展示是最常见的**，这时候先看账户有没有余额，预算是不是用完了，再检查关键词质量分，要是质量分低于5分，就得优化广告文案和着陆页，上次有个客户广告突然不展示，查了半天发现是他不小心把“暂停账户”点成了“启用”，改回来就好了，把我哭笑不得。

点击多咨询少也头疼,这时候要看着陆页有没有明确的行动指引，立即咨询”“免费获取报价”的按钮够不够明显，联系方式清不清晰，有客户着陆页联系方式藏在最下面，客户看半天找不到，咨询量肯定上不去，我帮他把电话和表单放在首屏，咨询量立马多了40%。

还有客户会问“为啥我的竞争对手排名比我高”，这时候别光说“他们出价高”，得具体分析：他们的关键词质量分是不是比我们高？广告文案是不是更吸引人？着陆页体验是不是更好？找到差距才能针对性优化，上次有个客户竞争对手排名高，我发现对方广告文案里加了“免费样品”，我让客户也加上，排名很快就追上去了。