必应ADS销售的核心流程是什么
做必应ADS销售这行，流程可不是简单地“卖广告”，得像剥洋葱一样一层层深入客户需求，我刚入行时踩过坑，第一次见客户就滔滔不绝讲必应的广告功能，客户听得直皱眉，最后丢一句“你都不知道我要啥，说这些有啥用”，后来才明白，真正的流程得从“听懂客户”开始。
必应ADS销售的核心流程不是单向推销，而是从客户需求出发的闭环服务，包括需求诊断、方案定制、效果追踪和持续优化四个环节，需求诊断阶段，得花至少20分钟听客户说业务：卖什么产品、目标客户是谁、现在用什么推广方式、遇到什么问题，上次有个做跨境灯具的客户，开口就说“我要投广告，预算5000块”，我没急着接，而是问“您灯具主要卖欧洲还是北美？之前投谷歌广告时，客户咨询多但下单少，问题出在哪？”客户愣了一下，才说“欧洲市场退货率高，可能是安装说明没讲清楚”，这时候我才知道，他要的不是“投广告”，而是“精准触达会看安装说明的欧洲客户”。
方案定制得对症下药，知道客户痛点后，就结合必应的优势来设计方案，比如那个灯具客户，必应在欧洲有35%的搜索份额，用户以30-50岁家庭用户为主，他们更关注产品细节和使用说明，我就建议他在广告里突出“安装视频指南”，落地页专门放图文版安装步骤，还帮他设置“德国”“法国”等精准地域定向，广告上线后，咨询里问安装问题的少了，下单率直接涨了20%。
效果追踪不能等客户催，我养成了每周给客户发数据报告的习惯，用表格标清楚“花费多少、点击多少、转化多少、哪些关键词效果好”，有个客户看到报告里“庭院灯”这个关键词转化成本比“室内灯”低40%，主动说“下个月多投庭院灯”，持续优化更重要，发现某个广告组点击率低，就换个标题；落地页跳出率高，就建议客户简化表单，上个月有个客户，通过这样一步步调，三个月内ROI从1:2.5提到了1:4，现在他见人就说“必应销售比我自己还懂我生意”。
必应ADS销售如何与客户有效沟通
跟客户沟通就像打羽毛球，得有来有回，不能一个人把球都打完，我刚做销售时，总怕冷场，拼命说产品优势，结果客户全程“嗯”“哦”，最后找借口溜走，后来学乖了，把“我说”变成“我问”,效果完全不一样。
有效沟通的关键是把客户的“模糊需求”变成“具体目标”，用数据和案例让客户看到实实在在的价值，上次有个做跨境美妆的客户，上来就说“我要提高销量”，这太空泛了，我拿出准备好的问题清单：“您说的销量具体是月销多少单？目前客单价大概多少？主要想吸引新客户还是老客户复购？”客户被问住了，想了想说“新客户吧，客单价100美元左右，能月销500单就满足了”，这时候我再拿出必应的用户数据：“美妆产品在必应上18-35岁女性用户占比65%，她们搜索‘天然成分美妆’‘敏感肌可用’这类词时，点击广告的概率比普通用户高30%，我们可以围绕这些关键词投广告，再搭配‘首单8折’的优惠，帮您锁定目标人群。”客户眼睛一亮：“这个思路靠谱，你具体说说怎么操作。”
沟通时还得学会“翻译”客户的潜台词，有客户说“你们必应用户是不是太少了？”潜台词其实是“投了能不能有效果”，这时候别硬杠“我们用户不少”，而是用对比数据说话：“百度在国内用户多，但竞争太激烈，‘口红’这个词单次点击要20块；必应在北美市场占22%份额，同样的词点击才8块，而且用户购买力强，客单价能比国内高50%，您做北美市场，必应的投入产出比反而更高。”有个客户听完直接说：“我之前被其他销售忽悠怕了，你这数据说得我心里踏实。”
还有个小技巧，沟通时多带“我们”少用“你们”，客户说“广告效果不好怎么办”，别说“你们可以优化”，而是“我们一起分析数据，看看是关键词选得不对，还是创意不够吸引人，咱们一起调整”，把客户拉到同一个阵营，他会觉得你不是来赚他钱的，而是来帮他解决问题的，上次有个客户签单时说：“其实我对比了三家，就冲你总说‘咱们’，我觉得你靠谱。”
必应ADS销售的效果提升技巧有哪些
做必应ADS销售，光会说话不行，还得帮客户把广告效果做起来，不然客户下次就不续了，我刚开始不懂优化，有个客户投了一个月，花了8000块才带来5个订单，客户气得要停广告，后来跟着优化师学了几招,才明白效果提升有套路。
效果提升的核心是让广告内容和用户需求精准匹配，关键词、创意、落地页就像三兄弟，得齐心协力才能把客户拉过来，关键词不能瞎选，得结合客户产品和用户搜索习惯，比如卖宠物用品的客户，一开始投“宠物粮”这种大词，竞争激烈还不精准，我帮他换成“无谷幼犬粮”“老年猫专用粮”这类长尾词，虽然搜索量少，但点击成本降了一半，转化反而多了，有次优化完，客户看着数据说：“原来不是钱花得不够，是花错地方了。”
广告创意得会“勾人”，别写“买XX就选我们”，太普通了，试试加入用户痛点，比如卖瑜伽垫的，写“告别打滑！这款瑜伽垫让你练倒立稳如泰山”，比干巴巴的“优质瑜伽垫促销”点击率高40%，还有个小细节，创意里加数字和符号效果更好，首单立减30%❗️仅限今天”，比“首单有优惠”吸引眼球多了，我有个客户，就因为把创意改成“30天无理由退换✅免费送防滑袜”,点击量直接翻倍。
落地页是转化的“最后一公里”，千万别忽视，有客户广告点击率很高，但没人下单，一看落地页，产品介绍全是英文，而他投的是中国香港地区，我建议他把落地页改成繁体中文，加本地支付方式，还放了几个香港客户的好评截图，三天后，转化成本就降了35%，还有个做户外用品的客户，落地页打开要5秒，我让他压缩图片、简化代码，加载速度提到2秒内，跳出率从70%降到40%，这些细节看着小,其实直接影响客户会不会下单。
数据追踪也得跟上，每天看后台数据，重点关注“点击率”“转化率”“转化成本”这三个指标，点击率低就改创意，转化率低就优化落地页，转化成本高就调整出价和关键词，有次发现一个客户的广告在凌晨2-5点点击多但转化少，我建议他把这段时间的出价调低，把省下来的钱投到早上8-10点，那时候正是目标用户活跃的时间，一周下来，总花费没变，转化多了15%，客户说：“你比我自己还关心我的钱花在哪了。”
必应ADS销售与百度推广的区别
经常有客户问：“必应和百度不都是搜索引擎广告吗？有啥不一样？”这时候就得把两者的区别讲透，客户才知道哪个更适合自己，我刚开始分不清，有次给做国内服装批发的客户推荐必应，客户投了一个月没效果，后来才明白,选错平台比不投广告还糟。
必应ADS销售的独特优势在于国际用户资源丰富，竞争环境更友好，特别适合做跨境业务或目标用户为高收入群体的商家，先看用户群体，百度用户主要在国内，覆盖各个年龄段和消费层次；必应全球月活用户超10亿，北美、欧洲市场份额高，用户以25-54岁高收入人群为主，本科及以上学历占比68%，购买力强，做跨境电商、留学服务、高端设备出口的客户，投必应能直接触达目标市场，上次有个做精密仪器出口的客户，投百度一年花了20万，询盘大多来自国内小作坊；转投必应后，三个月就接到3个欧洲企业的订单,客单价是国内的10倍。
竞争程度和成本也差很多，百度热门行业关键词出价能炒到几十块一次点击，英语培训”单次点击平均35块，还得跟几十家机构抢；必应因为用户基数相对小，竞争没那么激烈，同样的词点击成本可能低50%，我有个做留学中介的客户，投百度“美国留学申请”点击一次要40块，投必应才18块，而且必应用户里有留学意向的比例更高，转化也更好，客户算完账说：“同样的预算，在必应能多获得一倍的有效咨询。”
功能上各有侧重，百度的“信息流广告”适合做品牌曝光，必应的“搜索再营销”更厉害——用户看过客户网站没下单，之后在必应搜索相关词时，会再次看到客户的广告，相当于“二次提醒”，有个卖定制珠宝的客户，用了必应再营销后，把20%的“流失访客”拉了回来，复购率提高了15%，必应和微软生态深度绑定，能在Outlook邮箱、MSN首页等场景展示广告,触达更广泛的用户。
选平台得看客户业务，如果客户主要做国内大众市场，产品客单价低，百度可能更合适；如果客户做跨境、高端产品，或者想避开国内激烈竞争，必应就是更好的选择，我一般会帮客户做“小预算测试”，投1000块试试水，看看数据再决定，有个客户本来犹豫，测试后发现必应的转化成本比百度低30%,直接把百度预算砍了一半投必应。
必应ADS销售的常见客户疑问处理
客户疑问就像路上的石头，处理不好会绊脚，处理好了反而能拉近距离，刚开始遇到客户提问，我总想着“怎么把他说服”，结果越说客户越怀疑，后来发现,真诚解答比强行说服管用多了。
最常见的疑问是“必应用户太少，投了没效果怎么办？”这时候别空口说白话，得用具体数据和案例说话，我会拿出必应的市场报告：“必应在全球搜索引擎市场占比10%，看着不多，但在北美占22%，欧洲占18%，如果您的客户在这些地区，那必应就是精准渠道，您看这个做户外家具的客户，之前投谷歌效果一般，转投必应后，因为必应用户里‘户外爱好者’标签占比高，三个月订单翻了一倍。”有个客户听完说：“原来不是用户少，是我没找对地方。”
还有客户问“预算不多，能投必应吗？”这时候得帮客户算“小预算怎么花”，告诉客户：“必应最低起投没有限制，咱们可以先投长尾关键词，单次点击成本低，手工编织草帽 防晒’这种词，一次点击才2块，每天花200块就能获得100次曝光，先看看哪些词有效果，再慢慢加预算。”上次有个刚创业的客户，预算只有3000块，我帮他选了50个长尾词，投了一个月，带来12个订单，客单价500块，直接赚回了广告费，客户激动地说：“本来以为广告是大企业玩的，没想到我们小公司也能投。”
“广告效果不如预期怎么办？”这是客户最关心的问题，我会提前跟客户说清楚：“广告不是投了就立马见效，就像养花，得浇水施肥看着长，我们会每周给您发数据报告，一起分析哪些关键词效果好、哪个广告组点击率低，然后调整，比如上次有个客户，前两周转化少，我们发现是落地页加载太慢，优化后第三周转化就上来了，您放心，您的预算我们会盯着花，效果不好我们比您还急。”有个客户投了两周没动静，正想停，我拉着他分析数据，发现一个关键词“有机棉婴儿服”点击率高但没转化，原来是落地页没放尺码表，客户看不到尺码就走了，加上尺码表后,第二天就出了3单。
还有客户担心“账户安全，钱会不会乱花？”我会打开必应广告后台给客户看：“您看，账户密码只有您和我们有，每次调整出价、添加关键词，系统都会有记录，您随时可以登录查看，而且我们会设置‘每日预算上限’，绝不会超支，您要是不放心，我们每周跟您同步一次花费明细，花在哪了、花了多少，清清楚楚。”有个客户之前被其他平台坑过，听我这么说，才放心签单：“就冲你这么坦诚，我信你一次。”
必应ADS销售的新手入门指南
新手做必应ADS销售，别想着一步登天，得像学开车一样，先熟悉方向盘、油门、刹车，再慢慢上路，我刚入行时，对着后台一脸懵，连“关键词匹配方式”都搞不懂，闹了不少笑话，现在带新人，我总说：“基础打牢了，后面才能跑起来。”
新手入门没有捷径，先吃透平台规则，再结合客户案例练手，才能把知识变成能说服客户的能力，第一步是熟悉必应广告后台，花一周时间把后台每个按钮都点一遍，搞懂“广告系列”“广告组”“关键词”“创意”都是啥关系，“广泛匹配”“词组匹配”“精确匹配”有啥区别，我当时自己建了个测试账户，模拟投“咖啡杯”这个产品，把每种匹配方式都试了一遍，才明白“精确匹配”虽然流量少但精准，“广泛匹配”流量多但可能跑偏，有次给客户讲匹配方式，我直接打开测试账户后台，指着数据说：“你看，‘红色咖啡杯’用精确匹配，点击成本2块；用广泛匹配，会匹配到‘红色杯子’‘咖啡器具’，点击成本3块还不精准。”客户一看就懂了。
第二步是研究客户行业，不同行业的客户需求天差地别，卖衣服的和卖机械的关注点完全不一样，我准备了一个“行业笔记”，把接触过的客户按行业分类，记录他们的痛点、常用关键词、目标市场，比如跨境电商客户关心“海外仓配送”“本地化支付”，教育机构客户关心“转化率”“线索质量”，上次见一个做智能家居的客户，我提前查了他们行业的热门关键词“智能插座 远程控制”“智能家居系统 安装”，还了解到他们主要做澳洲市场，聊的时候我说：“必应在澳洲市场份额15%，用户以35-50岁高收入家庭为主，他们搜索‘智能家居’时，最关心‘安全’和‘易用性’，咱们的广告可以突出‘银行级加密’‘语音控制’这些卖点。”客户惊讶地说：“你比我们市场部还了解行情。”
第三步是跟着老销售学沟通，别自己闷头干，多听老销售怎么跟客户聊天，怎么处理疑问，我刚开始总怕客户问专业问题，后来跟着师傅见客户，发现他遇到不懂的问题，会坦诚说“这个问题我记下来，回去查清楚明天给您回复”，反而比不懂装懂更让人信任，有次客户问“必应广告和亚马逊广告有啥区别”，师傅没直接回答，而是问客户“您的产品主要在独立站卖还是亚马逊店铺卖？”客户说“独立站”，师傅才说：“那必应更合适，能直接把流量引到您自己的网站，不用给亚马逊交佣金。”这种“先问后答”的技巧,我学了好久才熟练。
最后得多练手，别怕犯错，每个客户都是一次学习机会，我前三个月签的单子不多，但每个客户我都认真做方案、跟效果，做完写复盘笔记：这次哪里说得好，哪里没讲清楚，客户为什么拒绝，半年后再看笔记，发现自己进步特别大，现在带新人，我总说：“销售没有天生的高手，都是用一个个客户案例喂出来的。”
必应ADS销售的业绩提升案例
业绩不是吹出来的，是靠一个个客户的成功案例堆起来的，做必应ADS销售这两年，我帮不少客户实现了增长