谷歌专业sem推广代运营该如何选择?有哪些注意事项

文章摘要

谷歌专业sem推广代运营的核心服务谷歌专业sem推广代运营到底能为企业做些什么?我见过不少企业主一开始都以为只是简单的“帮忙投广告”,其实远不止这些,他们要做的第一件事是账户搭建,就像给房子设计户型,每个推广系列对应不同的产品线,广告组里的关键词得像一家人一样词性相近、意义相关,这样用户搜的时候才能精准匹配,接……

谷歌专业sem推广代运营的核心服务

谷歌专业sem推广代运营到底能为企业做些什么?我见过不少企业主一开始都以为只是简单的“帮忙投广告”,其实远不止这些,他们要做的第一件事是账户搭建,就像给房子设计户型,每个推广系列对应不同的产品线,广告组里的关键词得像一家人一样词性相近、意义相关,这样用户搜的时候才能精准匹配,接着是关键词优化,不是随便挑几个词就行,得分析目标市场用户的搜索习惯,比如卖户外用品的,欧美用户可能搜“waterproof hiking boots”比“outdoor shoes”多,这些细节都得挖到,出价调整也是门学问,不能盲目抢第一,得根据转化成本算,有时候排第三的位置转化成本反而更低,就像买东西,不是最贵的才最好,数据分析更是重中之重,每天盯着后台数据,看哪些词带来了询盘,哪些广告组花了钱却没效果,就像给病人做体检,哪里不对劲马上调整。

除了这些基础操作,好的代运营团队还会做竞品分析,他们会研究同行在谷歌上投了哪些关键词,广告文案怎么写的,落地页有什么亮点,然后针对性地优化自家策略,我之前接触过一家做宠物用品的企业,代运营团队发现竞品广告里总提“环保材质”,但用户评论里其实更关心“耐咬程度”,于是调整文案重点,结果点击率一下子提升了20%,还有落地页优化,很多企业投广告却忽略落地页,用户点进来一看加载慢、内容乱,马上就走了,代运营会帮着调整落地页结构,把联系方式放在显眼位置,产品卖点用短句列出来,让用户一眼就知道“这正是我要的”。

谷歌专业sem推广代运营的选择标准

选谷歌专业sem推广代运营,就像挑合作伙伴,得睁大眼睛看仔细,首先要看团队经验,问问他们做过多少个谷歌sem账户,有没有和你同行业的案例,我有个朋友开服装厂,找代运营时对方吹得天花乱坠,结果签了合同才发现他们之前主要做国内电商推广,对谷歌的广告政策一知半解,账户没跑半个月就因为违规被暂停了,所以一定要让他们拿出实实在在的案例,比如之前服务过的企业,推广后询盘量增长了多少,转化成本降了多少,这些数据比口头承诺靠谱多了。

沟通机制也很重要,好的代运营团队不会签了合同就失联,得定期给你反馈账户情况,比如每周出一份数据报告,每月开一次复盘会,告诉你这个月花了多少钱,带来了多少线索,哪些地方做得好,哪些地方需要改进,我之前帮一家企业对接代运营,对方每周五下午都会发邮件,把关键词排名、点击率、转化量这些数据做成表格,还用不同颜色标出来,红色是需要注意的问题,绿色是进步的地方,一目了然,要是遇到那种问个问题两三天不回的,趁早别合作,账户出了问题都找不到人处理,钱不就打水漂了?

谷歌专业sem推广代运营该如何选择?有哪些注意事项

还有资质认证也不能少,谷歌官方有合作伙伴认证,比如谷歌广告认证专家,虽然有认证不代表一定厉害,但至少说明他们系统学习过谷歌广告的知识,比那些连认证都没有的团队靠谱些,要看他们会不会过度承诺,有些代运营拍着胸脯说“保证三个月询盘翻三倍”,这种话听听就行,sem推广受市场竞争、产品本身、行业淡旺季等好多因素影响,谁也不敢打包票,真正专业的团队会说“我们会根据数据优化,争取在合理预算内提升效果”,这种实在的态度反而更让人放心。

谷歌专业sem推广代运营的收费情况

谷歌专业sem推广代运营怎么收费?这是很多企业主最关心的问题,目前官方暂无明确的定价,不同公司收费模式不一样,常见的有固定服务费,就是每个月收一笔固定的钱,比如5000到2万不等,这种模式适合预算比较稳定的企业,好处是费用明确,不用担心后期突然涨价,我认识一家做小五金配件的企业,预算不多,每个月固定给代运营8000块服务费,自己控制广告消耗,合作了一年多,效果挺稳定。

还有一种是按广告消耗比例收费,比如收消耗金额的10%到20%,这种模式下,代运营团队的收入和广告消耗挂钩,理论上他们会更努力提升效果,因为消耗越多他们赚得也越多,但这里有个坑,有些不良团队为了多赚钱,会故意提高广告预算,哪怕转化效果一般也不调整,所以选这种模式一定要在合同里写清楚,消耗增长的同时,转化成本或询盘量也要有对应的考核指标,不能让他们随便花你的钱。

少数公司还会用“基础服务费+效果提成”的混合模式,基础服务费保证团队基本运营,效果提成则激励他们把事做好,比如每个月收5000基础服务费,要是当月询盘量比上个月增长10%,再额外给增长部分的15%作为提成,这种模式对双方都公平,但前提是效果指标要定得合理,不能太苛刻也不能太宽松,不然容易扯皮,不管哪种收费模式,签合同前一定要问清楚包含哪些服务,有没有额外收费项目,比如账户诊断要不要加钱,做竞品分析是不是另算,免得后期被套路。

谷歌专业sem推广代运营的实际效果案例

说一千道一万,效果才是硬道理,我来讲个真实案例,去年帮一家做智能手环的企业找代运营,他们之前自己做谷歌sem,每个月花3万块广告费,平均300块一个询盘,转化成本高得吓人,后来找了一家有消费电子行业经验的代运营团队,对方第一步就把账户里的“大词”砍了一半,smart watch”这种竞争激烈的词,换成了“best smart watch for fitness tracking”“long battery life smartwatch 2024”这种长尾词,广告文案也改了,之前写“买智能手环选我们”,太普通,后来改成“21天续航+心率监测,健身党必备智能手环,现在下单享8折”,突出了产品卖点和优惠。

落地页也做了调整,之前首页堆了一堆产品参数,用户看得头晕,代运营团队重新设计了落地页,首屏放产品图和核心卖点,中间放用户评价和使用场景,底部直接放购买按钮和客服联系方式,调整后的第一个月,广告费还是3万,但询盘量从100个涨到了150个,平均询盘成本降到了200块,第二个月他们优化了出价策略,避开了晚上的高竞争时段,主攻欧美用户的工作日上午,广告费降到2.5万,询盘量却保持在140个,成本又降了10块,现在这家企业每个月询盘量稳定在150-180个,老板说之前愁订单,现在愁生产,这就是专业代运营带来的变化。

当然也有效果不好的案例,我知道一家做传统家具的企业,找了个新成立的代运营公司,对方承诺“低价高效”,结果账户搭建得乱七八糟,把“实木沙发”和“办公桌椅”放在一个推广系列,关键词用了一堆“家具”“沙发”这种大词,出价还压得很低,广告根本没展示量,两个月下来花了5000块广告费,只来了3个询盘,最后只能解约,所以选代运营不能只看价格,得看他们能不能根据你的产品和市场制定合适的策略,毕竟每个行业、每个企业的情况都不一样,没有万能的模板。

谷歌专业sem推广代运营与企业自营的区别

很多企业会纠结,到底是自己招人做谷歌sem,还是找代运营?这两种方式各有各的好,得看企业自身情况,企业自营的话,最大的好处是沟通方便,产品信息、促销活动可以随时同步,不用隔着一层,比如突然有个清库存活动,自营团队当天就能调整广告投放,把清库存的产品作为重点推广,而且长期来看,培养自己的团队能积累内部经验,以后就算人员变动,知识也能沉淀下来,但自营的门槛不低,得招到懂谷歌sem的人,现在市场上专业人才不好招,月薪没1万以上很难留住人,而且还得给他们配数据分析工具,算下来成本不低。

找代运营的话,最大的优势是专业和省心,代运营团队每天和谷歌后台打交道,对新功能、新政策反应快,比如谷歌广告后台更新了“动态再营销”功能,他们第二天就能用上,而企业自营团队可能要研究半个月才敢尝试,他们还有丰富的行业案例,知道不同市场的用户偏好,比如做东南亚市场,知道当地用户更喜欢看短视频广告,会建议企业多拍产品使用场景的短视频素材,省心就更不用说了,企业只需要提供产品资料和预算,剩下的账户搭建、优化、数据分析全交给他们,老板可以把精力放在生产和销售上。

谷歌专业sem推广代运营该如何选择?有哪些注意事项

不过代运营也有缺点,毕竟不是自己人,对企业的产品细节和文化理解可能没那么深,我见过代运营写的广告文案,把“手工制作”写成“机器生产”,就是因为没仔细看企业提供的资料,所以不管是自营还是代运营,沟通都很重要,企业自营要招对人、给够资源;找代运营要选对团队、做好配合,两者没有绝对的好坏,只有适不适合,像那种预算少、产品单一的小企业,找代运营可能更划算;而预算充足、产品复杂、需要快速调整策略的大企业,可能自营团队更合适。

谷歌专业sem推广代运营的常见问题处理

做谷歌sem推广,就算找了代运营,也难免会遇到问题,怎么处理这些问题很关键,最常见的问题是广告被拒登,谷歌广告政策严,有时候一张图片有版权问题,或者广告文案里有“最好”“第一”这种极限词,就会被拒,我之前遇到过一家企业,广告图用了网上随便找的风景照,结果被版权方投诉,账户直接被暂停,好的代运营团队会提前做审核,图片用正版素材,文案避开极限词,万一被拒了,他们知道怎么申诉,会写详细的申诉信给谷歌,说明问题已经整改,一般3-5天就能恢复,要是遇到那种被拒后只会让企业自己解决的代运营,赶紧换,他们连基本的政策都没吃透。

另一个常见问题是转化量突然下降,可能是竞争对手加大了投放,抢了流量;也可能是谷歌算法更新,关键词排名波动;还可能是落地页打不开了,代运营团队得像侦探一样排查原因,先看数据,是展现量少了还是点击率低了,还是点击后没转化,我之前跟进的一个账户,转化量突然降了50%,代运营团队先查落地页,发现服务器在国外,国内访问速度慢,用户等不及就走了,他们马上建议企业换了国内的服务器,两天后转化量就恢复了,要是转化量下降了代运营还找不到原因,只会说“市场就这样”,那肯定不行,专业的团队会用数据说话,找到问题根源。

还有预算花不出去的问题,有些企业广告预算充足,但代运营团队总说“没流量”“关键词没展示”,这时候要看看是不是关键词选得太偏,或者出价太低,或者广告系列设置了地域限制,比如一家做工业设备的企业,目标市场是德国,但代运营团队把地域设成了“欧洲”,结果很多预算花在了流量低的小国家,德国的核心关键词出价又不够,导致预算花不出去,后来调整了地域设置,提高了德国市场关键词的出价,预算很快就正常消耗了,询盘量也上来了,遇到问题不可怕,可怕的是代运营团队不作为,所以选代运营时一定要问清楚,他们遇到这些常见问题会怎么处理,有没有应急预案。

常见问题解答

谷歌专业sem推广代运营真的比自己做效果好吗?

这得看情况啦!如果你家公司没人懂谷歌sem,连账户怎么注册都不知道,那找代运营肯定比自己瞎摸索强,他们天天弄这个,知道关键词怎么选、广告怎么写才能让外国人看到,还会分析数据调整策略,但要是你家有专门的人做过几年,而且之前效果还不错,那就没必要花冤枉钱,毕竟代运营也不便宜,还得花时间沟通,不如自己人做省心,反正别盲目跟风,根据自家情况选就对啦。

谷歌专业sem推广代运营一般怎么收费呀?

收费方式挺多的,最常见的是固定服务费,每个月给一笔钱,比如5000到2万不等,具体看服务内容,还有按广告费比例收的,比如你每个月花1万广告费,他们收10%到20%,就是1000到2000块,少数公司会混合收费,基础服务费加效果提成,比如每个月5000基础费,效果好再额外给点奖励,不管哪种方式,一定要问清楚包含啥服务,有没有隐藏收费,比如做个报告要不要加钱,别被坑了哦。

选择谷歌专业sem推广代运营要看哪些资质呀?

首先得看有没有谷歌官方认证,比如谷歌广告认证专家,虽然有认证不代表一定厉害,但至少说明他们学过专业知识,然后要看案例,让他们拿出做过的同行业案例,问问之前服务的企业效果怎么样,询盘量有没有增长,转化成本有没有降低,光说不练假把式,还要看团队经验,问问他们做谷歌sem多久了,有没有处理过账户被拒登、转化下降这些问题,经验多的团队遇到问题才不会慌。

谷歌专业sem推广代运营多久能看到效果呀?

这个没有固定时间,快的话一两周,慢的话一两个月,如果是新账户,代运营团队需要时间搭建账户、选关键词、写广告,可能第一周主要是测试,第二周开始优化,第三周效果慢慢出来,要是老账户接手,他们可能先花几天诊断问题,然后调整策略,一两周就能看到变化,不过别指望一上来就效果爆炸,sem推广是个慢慢优化的过程,就像种庄稼,得浇水施肥等一段时间才能收获,太着急反而容易出错。

企业自己做谷歌sem和找代运营有啥区别呀?

自己做的话,好处是沟通方便,产品信息、活动啥的能随时同步,长期来看还能积累自己的团队,但得招到懂行的人,现在谷歌sem人才不好招,工资还不低,而且自己人可能对新政策、新功能反应没那么快,找代运营呢,专业又省心,他们天天研究谷歌广告,知道怎么优化效果好,企业不用操心账户操作,不过代运营对产品的理解可能没那么深,需要企业多提供资料,而且得花服务费,小公司预算少、没人懂,找代运营合适;大公司预算多、产品复杂,可能自己做更好。