谷歌运营外包服务怎么选?收费模式有哪些

文章摘要

谷歌运营外包服务可不是简单帮你投个广告就完事,里面门道多着呢,从账户搭建到日常优化,再到数据分析,每一环节都得专业的人来操刀,账户搭建是基础,得根据你的产品和目标市场,把账户结构理清楚,比如按产品分类、地区、词性建不同的广告系列,就像给衣柜做分区,找东西才方便,我之前帮朋友的外贸公司对接外包时,对方第一步就是花……

谷歌运营外包服务可不是简单帮你投个广告就完事,里面门道多着呢,从账户搭建到日常优化,再到数据分析,每一环节都得专业的人来操刀。账户搭建是基础,得根据你的产品和目标市场,把账户结构理清楚,比如按产品分类、地区、词性建不同的广告系列,就像给衣柜做分区,找东西才方便,我之前帮朋友的外贸公司对接外包时,对方第一步就是花了三天时间研究他们的产品——定制家具,然后把账户拆成“客厅家具”“卧室家具”“户外家具”三个大系列,每个系列下面再按材质、风格细分,这样后面调起价来一目了然。

谷歌运营外包服务怎么选?收费模式有哪些

关键词研究是核心,不是随便找几个词就行,得挖用户真正会搜的词,比如卖家具,不能只投“furniture”这种大词,太泛了,花钱多还不精准,外包团队会用工具查搜索量、竞争度,还会分析竞争对手投了啥词,最后挑出像“custom made wooden sofa”“modern minimalist dining table”这种带长尾的词,转化率才高,我朋友公司之前自己投,就吃了关键词的亏,光投“cheap furniture”,来的都是比价党,询盘质量特别差。

创意优化也很关键,广告文案得戳中用户痛点,3天出设计方案”“免费送货上门”这种卖点,配上高清产品图,点击率才能上去,外包团队还会做A/B测试,同一个广告组放两版文案,看哪个点击率高就留哪个,我记得当时他们给朋友公司写了一版“Custom Furniture That Fits Your Home - Free Design Service”,比之前的“Buy Furniture Online”点击率直接翻了一倍。

数据分析是收尾也是开始,每天要看曝光、点击、花费、转化这些数据,发现问题随时调,比如某个关键词CPC(单次点击成本)突然涨了,就得看看是不是竞争对手加价了,或者广告排名掉了;某个地区转化特别差,可能就得暂停那个地区的投放,我朋友公司外包后,每周都会收到数据分析报告,哪些词效果好、哪些创意该换,写得明明白白,比自己瞎琢磨省事儿多了。

谷歌运营外包服务收费标准是什么

谷歌运营外包服务的收费就像去饭馆点菜,不同套餐价格不一样,主要看你点多少“菜”,目前谷歌官方对外包服务没有统一的定价标准,市场上常见的收费模式有三种,各有各的道理。

固定月费模式是最常见的,就像包月套餐,根据账户规模和服务内容定价,小账户可能一个月几千块,大账户几万块不等,比如只做基础优化,帮你调调关键词、写写创意,可能一个月3000-5000;要是从0开始建账户、做全站优化、加数据分析,价格就得上万,我邻居开的小外贸公司,广告预算每月1万刀,外包固定月费8000块,包含账户搭建、每周优化、月度报告,他觉得挺值,比自己招人划算。

按效果收费模式有点像“先尝后买”,按最终效果给钱,比如按有效询盘数量收费,一个有效询盘收50-200块,具体看行业,这种模式对企业来说风险小,没效果就不用多花钱,但单价可能比固定月费高,我之前接触过一家做机械配件的公司,他们选的就是按询盘收费,一个询盘150块,上个月拿了20个询盘,总共付了3000块,老板说“能接受,至少钱花在刀刃上”。

基础服务费+提成模式是前两种的结合,先收一笔基础服务费,再按广告消耗的百分比收提成,通常5%-10%,比如基础服务费5000块,广告消耗10万,再收5000提成,总共1万,这种模式适合广告预算波动大的企业,消耗多的时候外包公司赚得多,会更上心优化,我朋友公司一开始选的固定月费,后来广告预算从5万涨到10万,就换成了这种模式,外包团队优化得更积极了,CPC降了不少。

不管哪种模式,都得在合同里写清楚服务范围,比如包不包含创意设计、数据分析频率、有没有额外收费项目,别等合作了才发现“还有这钱要付”,那就亏大了。

如何选择靠谱的谷歌运营外包服务

选谷歌运营外包服务,就像挑对象,得擦亮眼睛,不然很容易“遇人不淑”,我踩过坑也帮人避过坑,总结出几个实用的方法,照着做基本不会错。

先看案例,别听吹牛,靠谱的公司会主动给你看他们做过的案例,而且是和你行业相关的,比如你做服装出口,他们就得拿出之前给服装公司做的账户数据,点击率多少、转化率多少、ROI(投入产出比)多少,最好能看后台截图,我之前帮一个客户筛选时,有家公司说自己“服务过500+企业”,结果我要服装行业的案例,他们拿出来的是做餐饮的,明显就是套话,直接Pass,后来找了另一家,人家不仅给了3个服装客户的案例,还详细讲了怎么帮客户把ROI从1:1.2提到1:3,细节满满,一看就专业。

沟通能力很重要,外包团队得能听懂你的需求,还能把专业术语讲明白,要是你问“为什么这个关键词CPC这么高”,他们支支吾吾说“算法就这样”,那肯定不行,好的团队会用大白话解释,这个词最近竞争对手都在加价抢排名,咱们可以先降点出价,同时优化创意提高点击率,慢慢把CPC压下来”,我朋友公司找的外包,对接的经理特耐心,每次打电话都把数据讲得清清楚楚,连他这个不懂谷歌的人都能听明白。

数据要透明,广告花了多少钱、带来多少点击、询盘是不是有效,这些数据得随时能看,有的外包公司藏着掖着,只给你看“曝光量”这种虚的数据,就是不想让你知道钱花哪儿了,靠谱的公司会给你开共享权限,让你直接登后台看,每周还发详细报告,哪些词效果好、哪些该停、下一步计划是啥,明明白白,我之前合作过一家,每周一上午准时发报告,数据图表做得清清楚楚,我随时能找到对应的数据,心里特踏实。

合同条款要抠细,别光口头承诺,得写进合同里,保证ROI达到1:2”“每月至少20个有效询盘”,这些都得明确,还有服务范围,包不包含关键词拓展、创意更新频率、要不要额外收设计费,都写清楚,我一个同行就吃过亏,合同没写清楚,后来外包公司说“创意设计另收费”,白白多花了几千块,所以合同一定要逐条看,别怕麻烦。

谷歌运营外包服务适合哪些企业

不是所有企业都适合谷歌运营外包,得看自己的情况,我接触过不少企业,发现这几类特别适合,用下来效果都不错。

中小企业和外贸公司首选,中小企业人手少,专门招个谷歌运营专员不现实,一个有经验的运营月薪至少1万,还得配电脑、买工具,一年下来十几万,外包的话,一个月几千到一万,就能享受整个团队的服务,省钱又省心,我邻居开了家做五金配件的小外贸公司,就3个人,自己做谷歌广告半年,钱花了不少,询盘没几个,后来外包给一家公司,一个月8000块,三个月就把询盘从每月5个提到20个,现在订单都接不过来。

没有专业团队的企业必选,谷歌广告看着简单,其实水很深,关键词、出价、创意、着陆页,哪一环没做好都白搭,有的企业老板自己摸索,或者让文员兼职做,结果就是“钱花了,效果没看到”,我认识一个做玩具出口的老板,之前让文员兼做谷歌广告,文员只会调出价,关键词都是复制粘贴的,跑了三个月,CPC高达5美元,ROI不到1:1,差点把广告停了,后来外包给专业团队,人家重新选关键词、优化着陆页,CPC降到2美元,ROI提到1:2.5,老板后悔没早点外包。

谷歌运营外包服务怎么选?收费模式有哪些

想快速打开海外市场的企业适合,自己建团队摸索,少说半年才能上手,外包团队有经验,能快速帮你把账户搭起来、跑起来,我之前帮一家做新能源产品的公司对接外包,他们刚开拓欧洲市场,急着出单,外包团队一周内就建好了账户,选了当地热门关键词,两周就有询盘,三个月就稳定出单了,比自己招人快多了。

要是你公司规模特别大,广告预算每月几十万刀,有能力养一个专业团队,自己做也行,但对大多数中小企业来说,外包真的是性价比最高的选择,把专业的事交给专业的人,自己专心搞生产和客户,多好。

谷歌运营外包服务可能遇到的坑

谷歌运营外包虽然好,但坑也不少,稍不注意就可能“花钱买罪受”,我见过不少企业踩坑,总结了几个最常见的,大家避开这些雷区,合作才能顺顺利利。

隐形收费最恶心,有些外包公司签合同的时候说得天花乱坠,“全包价,无额外费用”,结果合作了才发现,关键词拓展要加钱、数据分析报告要加钱、甚至改个创意都要加钱,我一个客户就遇到过,合同写着月费6000,第一个月结束,对方说“帮你拓展了200个关键词,每个5块,总共1000块”,客户气坏了,明明合同没写,最后只能认栽,所以签合同前一定要问清楚:关键词拓展、创意设计、数据分析、着陆页优化,这些包不包含在内,有没有隐藏收费项目,最好让对方列个详细的服务清单。

数据造假防不胜防,有的外包公司为了让数据好看,刷假点击、假询盘,你看着后台点击量蹭蹭涨,询盘数量也不少,结果都是无效的,要么是机器人点击,要么是同行恶意点击,要么是假邮箱假电话,我之前接触过一家公司,外包团队说每月带来50个询盘,结果客户一跟进,30个邮箱不存在,20个电话打不通,气得直接解约,怎么防?让外包公司提供询盘的详细信息,比如IP地址、搜索词、对话记录,真的询盘会有具体需求,假的一看就很敷衍。

甩锅给企业最气人,广告效果不好,外包公司不找自己的原因,反而怪企业“产品不行”“价格太高”“网站太烂”,我朋友公司就遇到过,外包了三个月,ROI一直上不去,外包团队说“你们产品在谷歌上没竞争力,我们也没办法”,后来朋友换了家外包公司,新团队一看账户,发现关键词选得太泛,创意也没突出卖点,优化了一个月,ROI就上去了,所以遇到效果不好,先让外包公司拿出优化方案,具体哪里需要改进,别让他们随便甩锅。

合同模糊不清容易扯皮,有的合同写得模棱两可,“尽力提升效果”“争取提高转化率”,这种话等于没说,效果好怎么算?没效果怎么办?能不能退款?这些都得写清楚,三个月内ROI未达到1:2,按比例退还服务费”“每月有效询盘少于15个,免费延长服务一个月”,我帮客户签合同时,都会加上这些条款,万一出问题,有据可依,不怕对方耍赖。

谷歌运营外包服务和自建团队哪个好

谷歌运营到底选外包还是自建团队,就像选外卖还是自己做饭,各有优缺点,得根据自己的情况选,我帮不少企业分析过,总结出几点对比,你可以对着看看。

成本方面,外包更划算,自建团队,至少得招一个运营、一个设计(做创意图),可能还需要一个数据分析师,月薪加起来至少2-3万,一年就是20-30万,还得给他们买工具(比如关键词工具、数据分析软件),培训,租工位,成本更高,外包的话,一个月几千到一万,就能享受整个团队的服务,工具、培训都是他们自己的,一年最多10-15万,我邻居的小公司,之前想招人,算下来一年至少20万,后来选了外包,一年8万,效果还更好,省下来的钱够多招两个业务员了。

专业度方面,外包更有优势,谷歌算法天天变,外包团队专门做这个,每天研究新规则、新工具,经验丰富,比如最近谷歌推出了新的智能出价策略,外包团队第二天就能用上,自建团队可能还得花时间学习,我朋友公司之前自建团队,招的运营是新手,不知道谷歌广告政策更新,用了违禁词,账户被封了一周,损失不小,外包团队就不会犯这种低级错误,他们对政策吃得很透。

效率方面,外包启动更快,自建团队招人、培训、上手,少说要3-6个月,期间广告效果差,钱照样花,外包团队有成熟的流程,一周内就能建账户、上广告,两周内就能看到效果,我之前帮一家公司对接外包,周一签合同,周三账户就建好了,周五广告就跑起来了,第二周就有询盘,比自建团队快太多。

灵活性方面,外包更灵活,广告预算少的时候,外包可以选基础套餐;预算多了,可以升级服务,不想合作了,合同到期就能解约,不用赔违约金,自建团队就麻烦了,招人容易,辞退难,万一广告预算降了,团队养着也是浪费,我一个客户,旺季广告预算10万,淡季5万,选了外包,淡季就换个便宜的套餐,灵活得很。

要是你公司广告预算特别多(每月几十万刀),或者有特殊需求(比如需要深度定制化服务),自建团队也行,但对大多数企业来说,外包真的是性价比更高的选择,省心、省钱、效果还好。

谷歌运营外包服务的效果怎么衡量

找了外包团队,不能光听他们说“效果很好”,得自己会看数据,知道效果到底怎么样,就像考试,不能只看分数,还得看错题在哪儿,下次怎么进步,我总结了几个关键指标,照着这些看,效果好不好一目了然。

点击率(CTR)是门面,点击率=点击量/曝光量,反映你的广告有没有吸引力,点击率越高越好,说明用户对你的广告感兴趣,不同行业点击率不一样,比如B2B行业平均1%-3%,B2C可能3%-5%,我朋友公司外包后,点击率从1.2%提到了3.5%,说明创意和关键词匹配度变高了,广告更吸引人了,要是点击率低于行业平均,就得让外包团队优化创意,或者换关键词。

转化率是核心,转化率=转化量/点击量,比如点击广告后,有多少人填了表单、发了邮件、打了电话,转化率直接关系到能不能拿到询盘,我邻居公司做五金配件,之前转化率只有0.5%,外包团队优化了着陆页,加了“免费样品”“24小时回复”这些卖点,转化率提到了2%,询盘一下子多了不少,要是转化率低,可能是着陆页不行,或者广告和着陆页内容不匹配,得让外包团队调整。

投入产出比(ROI)是最终目的,ROI=(转化收益-广告花费)/广告花费,简单说就是花一块钱能赚回多少钱,比如花了1万广告费,带来5万销售额,ROI就是4:1,赚大了,不同行业ROI不一样,B2B可能1:2就不错,B2C可能要1:3以上,我之前帮客户看数据,有个做机械的公司,外包前ROI是1:1.5,优化三个月后提到1:3,老板特别满意,直接把预算翻倍了,要是ROI一直上不去,就得看看是不是关键词太泛、出价太高,或者转化成本太高。

询盘质量不能忽视,光看询盘数量不行,还