联通宽带推广有哪些实用方法如何提升用户参与度

联通宽带推广的常见方法

说到联通宽带推广,其实方法就像给小区装路灯，得让大家知道路在哪儿、亮不亮，我去年夏天帮姑姑的联通营业厅做推广，那会儿真是把能想到的招儿都试了个遍。线上线下双管齐下是最基本的操作，线上嘛，现在大家都刷短视频，我就拍了些“装宽带前后对比”的小视频，比如装前打游戏卡成PPT，装后丝滑连招，配文“联通千兆宽带，让你告别‘加载中’”，发在本地生活号和营业厅的抖音号上，没想到一周就有200多人点赞，还有人评论问怎么办理。

线下就更直接了,我在营业厅门口摆了张桌子，放了些小礼品——定制的联通LOGO钥匙扣、手机支架，路过的人扫码关注公众号就能领，一开始大爷大妈们还以为是骗子，我就笑着说：“阿姨您看，这钥匙扣上有咱们营业厅地址，您要是觉得不好用，随时来找我退！”后来慢慢就有人愿意停下来听我介绍，有天一个大叔来领钥匙扣，我顺便问他家用的啥宽带，他说“电信的，一年一千多，感觉有点贵”，我赶紧拿出联通的套餐表：“您看这个200M宽带，一年才600多，还送20G手机流量，比您现在省一半呢！”大叔当场就掏身份证办了，把我乐得差点把钥匙扣全塞他手里。

联通宽带推广的用户需求分析

做推广不能瞎使劲,得知道用户到底想要啥，不然就像给和尚卖梳子，白费功夫，我专门花了两天在小区里“蹲点”，跟遛弯的大爷、接孩子的宝妈、下班回家的年轻人聊天，发现不同人群的需求简直差了十万八千里。年轻人最在乎网速和性价比，他们天天刷视频、打游戏，一提“千兆宽带”眼睛都放光，还会追问“延迟多少”“能不能连智能家居”；宝妈们更关心稳定性，“孩子上网课卡不卡”“会不会突然断网”是她们的高频问题；大爷大妈呢，就图个“省心”，套餐别太复杂，安装师傅态度要好，最好还能上门手把手教怎么连WiFi。

有次碰到个阿姨,她说之前用某宽带，师傅装完就走了，她对着路由器说明书研究了一下午都没连上，最后还是邻居家孩子帮忙弄的，我听了赶紧说：“阿姨您放心，咱们联通师傅不光上门安装，还会教您怎么用手机APP管理网络，以后密码忘了、想限速，点两下就搞定，比您跳广场舞还简单！”阿姨一听乐了：“真的？那我回家跟老头子商量下，把家里那破宽带换了！”你看，抓住用户的痛点，推广就像顺水推舟，省力多了。

联通宽带推广的线上渠道策略

现在线上渠道就像个大菜市场,哪儿人多往哪儿挤准没错，我试过好几个平台，发现效果最好的还是微信和短视频。微信社群是精准触达用户的好地方，我加了十几个小区业主群，一开始不敢直接发广告，怕被踢，就天天在群里“潜水”，有人问“谁家宽带好用”“最近有啥优惠”，我再“不经意”地冒出来推荐联通，后来混熟了，群主还主动让我每月发一次套餐信息，说“大家确实有需求，总比被外面的骗子骗强”。

短视频平台就得玩点花样,光说套餐没人看，我让营业厅的小姐姐拍了个“宽带师傅的一天”，从早上爬楼安装到晚上调试设备，配文“你家的网络通畅，是他们爬了30层楼换来的”，结果好多人评论“师傅辛苦了”“联通服务真到位”，还有次蹭热点，当时某热播剧大结局，我剪了个“用联通宽带追大结局不卡顿”的小剧场，主角边看剧边喊“联通千兆，追剧不等待”，播放量一下涨到5万多，后台咨询电话都被打爆了，对了，线上推广别忘了“私域转化”，把咨询的用户拉进专属服务群，发些独家优惠，群成员办宽带送3个月爱奇艺会员”，转化率能提高不少。

联通宽带推广的线下活动设计

线下活动就像办庙会,得热闹、有互动，让人来了就不想走，我策划过一场“联通宽带邻里节”，在小区广场搭了个小舞台，请了本地的乐队唱歌，中间穿插宽带知识问答，答对的送洗衣粉、食用油，大爷大妈们挤得里三层外三层。现场体验区一定要有，摆几台电脑和路由器，让大家亲自试试网速——下载一部电影只要1分钟，打游戏延迟稳定在20ms以内，好多年轻人当场就说“这网速可以啊，我现在就办”。

最绝的是“老带新”活动，老用户推荐新用户办宽带，双方都能领100元话费，还能抽家电大奖，我姑姑家小区的王大爷，退休没事干，天天在公园里跟老伙计们炫耀“我家联通宽带又快又便宜”，一个月帮我们拉了8个新用户，最后抽中了一台微波炉，乐得合不拢嘴，线下活动还得接地气，比如在菜市场门口发传单，别印太多字，就写“联通宽带，200M一年699，还送流量”，再画个大大的箭头指向营业厅方向，阿姨们买菜路过顺手就拿走了，比发高档传单有用多了。

联通宽带推广的优惠活动设置

优惠活动就像鱼饵,得香到让鱼主动上钩，我发现大家对“免费”和“打折”没啥抵抗力，但优惠不能乱给，得有针对性。学生群体可以搞“开学季套餐”，凭学生证办宽带打8折，再送校园流量卡，去年9月开学，附近大学的学生来了一波小高峰，有个宿舍4个人一起办，还额外送了个路由器，他们说“本来还纠结选哪家，一看联通送这么多东西，果断选了”。

家庭用户就推“捆绑套餐”，宽带+手机号+电视会员打包卖，比单独办便宜200多，有个三口之家来咨询，爸爸说“手机流量不够用，电视也想看会员剧”，我给他推荐了“129元全家桶”：1000M宽带、3张手机号（共享50G流量）、腾讯极光TV会员，他一算“以前手机话费就要100多，现在加宽带和电视才129，太划算了”，当场就签了两年合约，对了，优惠活动要限时，本周办宽带立减100元”，制造紧迫感，不然用户总想着“再等等”，等过几天可能就忘了。

联通宽带推广的用户口碑管理

用户口碑就像空气,平时感觉不到，一旦出问题能憋死人，我专门建了个“联通宽带用户群”，每天在群里问大家“今天网速怎么样”“有没有遇到啥问题”，有人说“WiFi信号弱”，我马上联系师傅上门调试；有人夸“师傅安装特别快”，我就截图发朋友圈，配文“被用户夸爆的安装服务，你值得拥有”。负面评价要及时处理，有次一个用户在群里抱怨“昨天断网两小时，孩子作业都没写完”，我赶紧私聊他道歉，安排师傅检查，最后送了他一个月免费时长，他后来还在群里帮我们说话：“联通处理问题挺积极的，值得信赖。”

我还鼓励用户写好评,在营业厅放了个“好评墙”，用户在大众点评或小红书写好评，就能领个小风扇，有个姑娘写了篇“联通宽带使用半年体验”，说“网速稳得一批，客服小姐姐声音超甜”，阅读量破万，好多人跟着来办宽带，你看，口碑做好了，推广都不用自己使劲，用户会帮你宣传。

联通宽带推广的效果评估方法

推广效果不能凭感觉,得用数据说话，不然就像蒙着眼睛射箭，不知道中没中靶，我做了个表格，每天记录“咨询量、办理量、线上来源占比、老带新数量”，每周汇总一次。咨询量和办理量的比值很重要，比如线上咨询了50人，只办了5单，说明话术有问题，得改；如果老带新占比超过30%，说明口碑营销起作用了，可以多投入资源。

有次发现抖音来的咨询特别多,但办理量很少，我翻了翻评论，好多人问“XX小区能装吗”，才发现视频里没写覆盖范围，后来加了句“点击定位查看附近营业厅”，办理量一下就上去了，还有个小技巧，给不同渠道的优惠码不一样，比如微信来的用“WX100”，抖音来的用“DY100”，这样就能知道哪个渠道效果好，以后就重点投那个渠道，效果评估不是结束，而是下次推广的开始，不断调整优化，才能越做越好。