360推广电话怎么找官方渠道？咨询要准备哪些资料

360推广电话怎么查找官方渠道

想打360推广电话，第一步得找对官方渠道，不然很容易被各种“李鬼”骗，之前我帮朋友弄推广时就踩过坑，在网上随便搜“360推广电话”，出来一堆打着“官方授权”旗号的号码，打过去要么是第三方代理，要么干脆是骗子，上来就催着交钱，吓得我赶紧挂了，后来才知道，官方渠道其实藏得没那么深,就是得有点耐心找。

最靠谱的办法是直接上360推广官网，打开浏览器搜“360推广”，认准带“官方”标识的网站，点进去后拉到页面最底部，一般会有“联系我们”或者“客服中心”的入口，点进去就能看到官方电话了，我上次就是在官网底部“商务合作”板块找到的，号码旁边还标注了“官方唯一服务热线”,这才放心打了过去。

除了官网，360推广还有官方APP和公众号，在应用商店搜“360推广”下载APP，登录后在“我的”页面能找到客服电话；微信公众号搜“360推广服务平台”，关注后回复“电话”，系统也会自动推送官方热线，这些渠道都是经过认证的，比随便搜出来的号码靠谱多了,至少不用担心信息泄露或者被骗。

要是觉得线上找麻烦，还可以直接问身边做过推广的朋友，他们手里一般都有官方客户经理的联系方式，不过记得让朋友确认一下对方身份，最好让对方发个工作证或者公司资质，毕竟现在冒充官方的人不少,多留个心眼总没错。

360推广电话咨询需要准备什么资料

找到官方电话后，别急着马上打，先准备好资料能让沟通效率翻倍，我第一次打电话时就因为没准备好，跟客服小姐姐聊了半天，她问我公司做什么业务、想推什么产品、预算多少，我支支吾吾说不清楚，最后小姐姐无奈地说“您先理清楚需求再打过来吧”,尴尬得我想找个地缝钻进去。

必备的资料有三样：公司基本信息、推广需求、预算范围，公司基本信息包括营业执照（如果是企业的话）、主营业务、目标客户群体，比如你是卖化妆品的，得说清楚是面向年轻女性还是中年妈妈，主打平价还是高端，推广需求要具体，是想提升品牌曝光、还是增加线上销量，或者是引客到店，不同需求对应的推广方案不一样，预算范围也很重要，客服会根据你的预算推荐合适的套餐，要是你说“预算随便”，人家也不好给你推荐,总不能让你花冤枉钱吧。

要是有之前做过其他推广的经历，最好也记下来，比如你之前在百度投过广告，效果怎么样，哪些地方不满意，这些信息能帮客服更快了解你的需求，避免重复踩坑，我第二次打电话时，把公司做服装批发的情况、想推新款连衣裙、预算每月5000元这些都说得清清楚楚，客服小姐姐直接帮我规划了方案,比第一次顺利多了。

对了，还要准备个笔记本，把想问的问题写下来，推广多久能有效果”“怎么看数据报表”“中途能不能调整方案”，别等挂了电话才想起还有问题没问，再打过去又得重新说一遍,浪费时间。

360推广电话服务包含哪些内容

很多人以为打360推广电话就是问问价格，其实官方电话能提供的服务多着呢，我上次打电话时，客服小姐姐像个“推广管家”一样，从方案制定到后期优化都给我讲得明明白白，原来电话咨询不只是“问价”,而是一整套服务的开始。

最核心的是推广方案定制，客服会根据你提供的资料，帮你分析目标客户在哪儿、喜欢看什么内容，然后制定专属的推广计划，比如你是开宠物店的，客服可能会建议你投放在宠物论坛、宠物用品网站附近的广告位，还会帮你写吸引人的广告语，像“给毛孩子一个温暖的家，XX宠物店新品狗粮买一送一”,听起来就很有购买欲。

然后是账户搭建和操作指导，如果你没接触过推广账户，客服会教你怎么注册、充值、设置关键词，甚至会远程帮你操作一遍，直到你学会为止，我当时对着账户后台一脸懵，客服小姐姐一步步截图指导，告诉我“这个是出价按钮，点这里可以调整价格”“那个是地域设置，你只想在本地推广就选本省”,比看说明书容易多了。

还有数据监测和优化服务，推广开始后，客服会定期给你发数据报表，告诉你有多少人看了广告、多少人点击了、带来了多少咨询，要是效果不好，还会帮你调整关键词、优化落地页，有一次我的广告点击量很低，客服分析后发现是关键词太冷门，帮我换成了“附近宠物店”“便宜狗粮”这些搜索量高的词,没几天点击量就上来了。

售后问题解决，要是推广过程中遇到账户异常、充值不到账、广告被拒等问题，打官方电话都能解决，我有次充值后钱没到账，打过去说明情况，客服半小时就帮我查清了原因，原来是系统延迟，很快就处理好了,比自己瞎琢磨强多了。

360推广电话沟通常见问题处理

打电话咨询时难免会遇到各种小问题，比如信号不好听不清、客服太忙接不通、问的问题没得到满意答案，这些情况别慌，我总结了几个小技巧,亲测有效。

打不通电话怎么办？官方电话有时候确实会占线，尤其是工作日上午，很多人集中咨询，我之前试过连续打了5次都忙音，后来换了个时间，下午3点左右打，一下子就通了，客服说下午咨询的人少一些，而且他们晚上7点前都有人值班，下班后也能打，就是别太晚,不然客服也要下班休息嘛。

听不清客服说话怎么办？要是信号不好，别硬扛着，直接说“不好意思，我这边信号有点差，能再说一遍吗？”客服都会耐心重复的，我有次在地铁里打电话，信号断断续续，客服小姐姐干脆把重点内容用短信发给我，还贴心地加了标点符号，生怕我看错,特别暖心。

问题没得到满意答案怎么办？有时候客服的回答比较官方，听着有点模糊，这时候别不好意思追问，直接说“我没太明白，能举个例子吗？”比如你问“推广效果怎么衡量”，客服说“看转化率”，你就可以追问“转化率是指点击广告后买东西的人吗？”这样客服就会解释得更具体,你也能听明白。

还有个小提醒，通话时最好开录音（记得提前跟客服说一声），万一后面有问题，录音就是证据，我上次和客服确定了优惠活动，后来对接的客户经理忘了，我把录音放给他听，他马上就想起来了,省了不少麻烦。

360推广电话收费标准是什么

说到收费，这肯定是大家最关心的问题，我第一次打电话就直截了当地问“推广多少钱”，客服小姐姐笑着说“这个得看你的具体需求，就像买衣服，不同款式、尺码价格不一样”，后来才知道，360推广的收费不是固定的，得根据推广方式、投放时长、关键词热度等因素来定。

目前官方暂无明确的定价，但常见的收费模式有两种：按点击收费（CPC）和按展现收费（CPM），按点击收费就是有人点击你的广告才花钱，没人点击不花钱，适合预算不多的中小企业；按展现收费是广告被人看到就花钱，不管点不点击,适合想快速提升品牌知名度的商家。

关键词热度也会影响价格，热门关键词比如“装修公司”“英语培训”，竞争激烈，点击一次可能要几块甚至几十块；冷门关键词比如“小众手作耳环”“复古相机维修”，点击一次可能只要几毛钱，我之前帮朋友推“手工皮具定制”，选了几个冷门关键词，一个月下来花了不到2000块，还带来了5个订单,性价比挺高的。

除了点击或展现费用，有些推广方案还会收服务费，比如账户代运营、创意设计等，服务费一般是根据服务内容来定，几百到几千不等，我朋友嫌自己操作麻烦，找了代运营，每月服务费1000块，客服帮他优化账户、写广告语，省了他不少时间,最后效果比自己弄还好。

要是你对价格没概念，可以让客服帮你估算，把你的预算和需求告诉客服，他们会根据经验给你一个大概的范围，按你的需求，每月大概需要3000-5000元”，你再根据这个范围决定要不要做,避免盲目投入。

360推广电话和其他推广方式对比优势

现在推广方式那么多，百度推广、抖音推广、微信推广……为什么要选360推广电话呢？我对比了一圈，发现360推广电话还真有不少独特的优势,尤其是对中小企业来说。

用户群体更精准，360搜索的用户大多是中小企业主、个体老板，他们搜索时目的性很强，附近物流公司”“小型设备维修”，这些用户正是很多中小商家想吸引的客户，我一个开五金店的朋友，在360投了推广，来的客户都是直接问“有没有XX型号的零件”,成交率比在其他平台高多了。

沟通更直接高效，打360推广电话能直接和官方客服沟通，有问题当场就能问，不像有些平台得填表单、等邮件回复，效率低不说，还容易石沉大海，我上次在某平台填了推广需求，等了三天才有人联系我，黄花菜都凉了，而360推广电话打完当天，客户经理就加了我微信,把方案发了过来。

服务更本地化，360推广在很多城市都有本地服务团队，打电话咨询后，会有本地客户经理上门对接，帮你分析当地市场、制定针对性方案，我在三线城市开餐厅，本地客户经理了解到我们这儿年轻人喜欢打卡网红店，就建议我们在广告里突出“网红打卡地”“拍照超出片”,果然吸引了不少年轻人来消费。

和百度推广比，360推广的竞争没那么激烈，关键词价格相对低一些，适合预算有限的商家；和抖音推广比，360推广的用户搜索意图更明确，不像刷抖音时大家可能只是随便看看，转化效果更稳定，不同推广方式各有优缺点，最好根据自己的业务和预算选择，要是拿不准，打360推广电话问问客服,他们也会帮你分析。

360推广电话咨询后的跟进流程

打完360推广电话不是结束，而是推广的开始，很多人以为咨询完就没事了，其实后续跟进很重要，不然前面的努力可能白费，我之前帮亲戚咨询后没及时跟进，差点错过了优惠活动，后来吸取教训，把跟进流程记了下来,亲测实用。

第一步：确认方案和价格，挂电话后，客服会把初步方案和报价发到你微信或邮箱，收到后仔细看一遍，重点看推广方式、关键词、预算分配这些，有不懂的地方马上联系客服问清楚，我上次收到方案后，发现有个关键词和我业务不符，及时提出来，客服很快帮我换了,避免了后期浪费钱。

第二步：准备开户资料，如果决定做推广，需要准备营业执照、法人身份证、银行账户等资料，客服会告诉你具体清单，资料准备好后发给客服，他们会帮你开户，一般1-3个工作日就能弄好，我当时资料没准备全，耽误了两天，大家记得提前问清楚,一次性准备好。

第三步：账户充值和上线，账户开好后，按照客服给的指引充值，最低充值金额一般是几千块，具体看方案，充值后客服会帮你搭建账户、上传广告素材，然后上线推广，上线后别急着不管了，每天看看数据报表，了解广告的展现、点击、转化情况,有问题及时和客服沟通。

第四步：定期优化调整，推广不是一劳永逸的，需要根据数据调整，比如发现某个关键词点击多但转化少，可能是落地页有问题，让客服帮你优化；某个地区咨询量少，可能是地域设置不合适，调整投放地区，我朋友的推广上线后，前两周效果一般，后来客服帮他调整了关键词和出价，第三周咨询量就涨了30%。

记得和客服保持联系，有新的推广需求或者遇到问题，随时打电话沟通，我现在每个月都会和客服聊一次，她会给我讲最新的推广政策和活动，上次就赶上了一个“新客户充值送10%”的活动,省了不少钱。