外贸网站怎么优化内容和SEO提升转化

文章摘要

吸引客户做外贸网站,内容就像店铺的橱窗,得让外国客户一眼就想进来看看,不少人觉得随便写写英文介绍就行,其实大错特错,外国客户和我们的文化、习惯都不一样,内容得“投其所好”才行,内容本地化是关键,比如语言,别以为英语通用就够了,要是你的客户主要在德国,加点德语页面;在法国,来几句法语问候,客户会觉得你特别用心,我……

吸引客户

做外贸网站,内容就像店铺的橱窗,得让外国客户一眼就想进来看看,不少人觉得随便写写英文介绍就行,其实大错特错,外国客户和我们的文化、习惯都不一样,内容得“投其所好”才行。内容本地化是关键,比如语言,别以为英语通用就够了,要是你的客户主要在德国,加点德语页面;在法国,来几句法语问候,客户会觉得你特别用心。

我之前帮一个做户外帐篷的客户优化网站,他们原来的产品描述都是“high-quality tent”这种干巴巴的词,客户询盘少得可怜,后来我让他们针对不同市场改内容:对欧洲客户,重点写“防风指数达12级,通过欧盟环保认证”;对东南亚客户,强调“轻便易携带,雨季防水性能强”,还加了当地语言的FAQ页面,这个帐篷在暴雨天能用吗?”“安装需要多久?”,两个月后,询盘量直接翻倍,其中德国和泰国客户占比涨了快40%。

外贸网站怎么优化内容和SEO提升转化

产品图片也不能马虎,别用那种模糊的工厂实拍图,得找专业摄影师拍场景图,比如帐篷,就拍一家人在湖边露营的画面,阳光洒下来,看起来就很舒服,客户不是买一堆布料,是买一种生活方式啊,还有,记得在图片alt标签里加关键词,waterproof camping tent for family”,这样谷歌图片搜索也能找到你。

外贸网站怎么优化SEO提升排名

外贸网站想让客户找到,SEO是绕不开的坎,毕竟大部分外国客户都是靠谷歌搜索的,好多人觉得SEO就是堆关键词,其实远不止这么简单。关键词得选对,别盯着“best tent”这种大词,竞争太激烈,小网站根本排不上去,用谷歌关键词规划师看看,客户实际搜的可能是“lightweight 4 person tent for hiking”这种长尾词,虽然搜索量少,但精准啊,转化概率高多了。

我之前帮一个卖宠物用品的客户做SEO,他们原来标题都写“Our Pet Products”,谷歌排名在50页开外,谁看得到?我把首页标题改成“Organic Dog Shampoo for Sensitive Skin - Made in USA”,产品页标题根据不同产品改,Hypoallergenic Cat Food Bowl - BPA Free”,还在文章里自然地加关键词,比如写“给敏感皮肤的狗狗选沐浴露,要注意成分……”,而不是硬邦邦地堆“狗狗沐浴露 敏感皮肤”,三个月后,好几个长尾词都排到了谷歌首页,流量涨了200%。

外链也很重要,就像别人给你网站“投票”,票越多谷歌越信任你,但别乱买外链,那种垃圾网站的链接只会害了你,可以找国外的行业博客、论坛,比如卖宠物用品就去宠物博主的网站留言,或者写篇 guest post 投稿,带上你网站的链接,我之前帮客户联系了一个美国宠物护理博客,发了篇“如何给敏感皮肤的狗狗洗澡”,里面推荐了他们的沐浴露,结果不仅带来了流量,谷歌排名也跟着涨了。

外贸网站怎么优化用户体验减少跳出

客户好不容易点进网站,结果一看就走了,这就是“跳出率”高,等于白忙活,用户体验就像逛商场,要是货架乱七八糟,结账排队两小时,谁还想再来?导航必须清晰,别搞太多花里胡哨的菜单,客户想找“售后服务”,翻了三页都找不到,肯定走了,我一般建议客户把导航分三大块:产品(按类型、用途分)、关于我们(公司介绍、资质证书)、支持(联系方式、FAQ、售后政策),简单明了。

联系方式一定要显眼,电话、邮箱、在线客服按钮,最好放在顶部或者侧边栏,让客户随时能找到,我之前有个客户,网站做得挺好看,但联系方式藏在“关于我们”的最下面,客户想咨询都找不到入口,后来把电话和在线聊天按钮放在顶部,咨询量立马多了30%,还有,表单别太复杂,注册只要邮箱和姓名就行,别一上来就让填公司名称、职位,客户会觉得麻烦。

页面排版也很重要,字别太小,外国人视力也不是个个都好,至少16号字起步,段落别太长,手机上看一大块文字眼睛累,最好一段就两三行,颜色别太艳,欧美客户喜欢简洁的风格,白色背景配深色文字最舒服,按钮要大一点,方便点击,尤其是手机端,别搞得跟小蚂蚁似的,客户点半天点不准,早没耐心了。

外贸网站怎么优化加载速度提升体验

网站加载慢是客户流失的“隐形杀手”,你想想,客户点进网站,转了半天圈还没打开,是不是直接就关了?谷歌统计过,加载时间超过3秒,53%的用户会离开。图片压缩是第一步,好多网站图片几MB一张,加载能不快吗?用在线工具把图片压缩到几百KB,画质基本没区别,但加载速度能快一倍,我帮客户把首页轮播图从2MB压缩到500KB,加载时间从8秒降到3秒,页面停留时间马上多了2分钟。

服务器也很关键,国内服务器在国外访问肯定慢,就像你从北京寄快递到美国,用中国的快递肯定没美国本土快递快,选海外服务器,比如客户主要在欧洲,就用德国或英国的服务器;在北美,就用美国或加拿大的,我之前有个客户用的国内服务器,美国客户打开网站要15秒,换成美国服务器后,直接降到3秒,美国客户的访问量涨了60%。

少用不必要的插件和动画,有些人为了好看,加一堆弹窗、漂浮广告,结果网站卡得动不了,插件够用就行,比如SEO插件、在线聊天插件,其他花里胡哨的就别装了,动画也别太多,简单的过渡效果可以,别搞全屏flash,手机端还可能显示不了,网站加载快就像外卖小哥跑得快,客户不用等太久,自然更愿意留下来看看。

外贸网站怎么优化移动端适配增加访问

现在越来越多客户用手机逛网站,要是你的网站在手机上歪歪扭扭,文字小得看不清,客户肯定直接划走。移动端适配不是可有可无,是必须的,响应式设计了解一下,就是网站能自动适应不同屏幕大小,手机、平板、电脑都能正常显示,我之前帮一个客户检查网站,在手机上文字小得像蚂蚁,按钮挤在一起,根本点不了,后来改成响应式,字体调到16px,按钮放大到50px,移动端访问量从20%涨到45%。

手机端操作要方便,别让客户输入太多内容,比如搜索框,最好有自动提示,客户输“dog”,就跳出“dog shampoo”“dog food”,省得他们打字,表单也别太长,手机上填一堆东西太费劲,能省的字段就省了,还有,导航菜单在手机上可以做成汉堡菜单,点一下才展开,省空间又整洁。

外贸网站怎么优化内容和SEO提升转化

测试很重要,别自己觉得适配好了就行,找几部不同品牌的手机,安卓、苹果都试试,看看有没有错位、文字重叠的情况,可以用谷歌的移动设备友好性测试工具,输入网址就能检查哪里有问题,移动端适配就像给手机定制合身的衣服,穿得舒服才愿意多穿,客户才愿意多访问。

外贸网站怎么优化海外推广渠道获客

光优化网站还不够,得让客户知道你的网站 exists 才行,这就需要海外推广,别只盯着SEO,多开几个“门”,客户才能从不同地方走进来。社交媒体是个好渠道,Facebook、Instagram、Pinterest,这些平台外国人天天刷,比如卖家居用品的,就在Instagram发产品摆在家里的美图,配点生活化的文案,“周末宅家,用这个香薰蜡烛让房间更香~”,再带上相关标签,HomeDecor #CozyLiving,慢慢就有人关注了。

我之前帮一个卖手工首饰的客户做推广,在Pinterest建了账号,每天发3张首饰搭配图,戴这个项链配连衣裙超好看”,三个月后粉丝从0涨到8000,好多客户都是从Pinterest点进网站的,还有Facebook群组,找那种和你产品相关的群组,Handmade Jewelry Lovers”,别直接发广告,先聊天互动,混熟了再偶尔分享产品,效果更好。

谷歌广告(SEM)也可以试试,尤其是新品上线或者有促销活动的时候,设定好关键词、投放地区和预算,客户搜相关词就能看到你的广告,比如卖户外帐篷,就投“camping tent sale”“best tent for family”,预算控制好,每天花个几十美元,先测试效果,再慢慢调整,邮件营销也不能忘,收集客户邮箱,定期发新品介绍、优惠活动,老客户回购率会更高。

外贸网站怎么优化数据分析调整策略

优化不是一锤子买卖,得看数据说话,不然就是瞎忙活。数据分析就像医生看病,找到问题才能对症下药,谷歌分析(Google Analytics)必须装,它能告诉你客户从哪里来(哪个国家、哪个渠道)、在网站上看了什么页面、停留多久、有没有下单,这些数据能帮你发现问题,比如发现从Facebook来的客户停留时间短,可能是帖子内容和网站不匹配,那就调整帖子内容;发现某个产品页面访问多但下单少,可能是价格太高或者描述不清楚,就得改。

我之前帮一个客户分析数据,发现美国客户询盘特别多,但转化率只有5%,比其他国家低很多,查了一下转化路径,发现美国客户都卡在支付环节——原来网站只支持信用卡,而美国很多人喜欢用PayPal,后来加了PayPal支付,美国客户转化率直接涨到15%,还有,别光看总流量,要看“有效流量”,有些流量来了就走,一点用没有,还不如把精力放在能带来询盘的渠道上。

定期做A/B测试也很有用,比如两个不同的产品标题,看哪个点击率高;两个不同的按钮颜色(红色vs蓝色),看哪个转化率高,我之前帮客户测试产品页面的“立即购买”按钮,红色按钮比蓝色按钮点击率高20%,那就以后都用红色,数据分析不是一次性的,每周都得看,每月做总结,不断调整策略,网站效果才能越来越好。

常见问题解答

外贸网站优化需要学编程吗?

完全不用呀!优化外贸网站又不是让你自己写代码,现在好多工具都能帮上忙,改标题、调图片大小用在线编辑器就行,想要SEO插件直接在建站平台上装,简单得很,除非你要搞特别复杂的功能,比如自己开发个支付系统,不然零基础也能上手,重点是让外国客户看得舒服、愿意买,又不是让你当程序员~

外贸网站优化多久能看到效果?

这个说不准哦,快的话一两个月,慢的可能要半年,要是你只改改标题、优化下图片,可能一两周就能看到加载变快、访客多一点,但要是做SEO、社交媒体推广,就得慢慢积累,像种树一样,得浇水施肥才会长高,急不来的,我之前有个客户,光优化加载速度,两周后访客停留时间就多了1分钟,所以从小的地方改起,效果会来得快一些~

外贸网站优化和国内网站优化一样吗?

差远啦!国内网站主要做百度,外贸网站得看谷歌,两者的规则完全不一样,而且外国客户喜好不一样,比如国内喜欢鲜艳颜色,欧美客户可能更喜欢简洁风格,满屏大红大紫他们可能觉得太晃眼,支付方式也不同,国内用微信支付宝,外贸得用信用卡、PayPal,不然客户想付钱都付不了,还有语言,外贸网站至少得有英语,要是卖到小语种国家,还得翻译,这些国内网站都不用操心~

外贸网站优化要花多少钱?

这个没固定数,得看你想怎么优化,自己动手改改内容、压缩图片,基本不花钱,就是花点时间,要是找专业团队做SEO、建多语言网站,可能几千到几万块不等,服务器和域名每年也要几百到几千,比如好点的海外服务器一年可能要一两千,目前官方暂无明确的定价,总之丰俭由人,先从小的改起,比如先优化加载速度和移动端适配,花不了多少钱,效果还明显~

外贸网站优化要注意哪些文化差异?

可多啦!比如颜色,国内喜欢红色代表喜庆,但在有些国家红色是禁忌,像韩国觉得红色不吉利,中东一些国家也不喜欢,数字也有讲究,我们觉得8吉利,国外可能喜欢7,而13在很多西方国家是不吉利的数字,产品编号、价格最好别用,还有图片,别用国旗、宗教相关的图案,容易踩雷,比如伊斯兰教国家别用猪的图片,最好找当地的人看看你的网站,或者参考同行业外国网站,别想当然按自己的习惯来~