百度竞价广告运营怎么做？有哪些关键步骤

百度竞价广告运营的基本流程

做百度竞价广告运营,就像搭积木，得一块一块按顺序来，少一步都可能塌，我见过不少企业一上来就直接开账户投钱，结果钱花了水漂都没打一个，就是因为没走对流程。**明确推广目标**是第一步，得搞清楚你投广告是为了啥——是想让更多人知道你的品牌，还是直接让用户买东西，或者是留个电话咨询，目标不一样，后面的操作方向完全不同，比如卖零食的商家，目标可能是“让用户点击购买链接”，那创意就得突出“限时折扣”“包邮”；做教育机构的，可能想“让家长留电话试听”，创意就得强调“免费试听”“名师授课”。

目标定好了,就得**做关键词调研**，关键词就像广告的“导航仪”，用户搜什么词，你的广告才会出现，我之前帮一家卖宠物用品的客户做运营，一开始他们把“宠物用品”当核心词，出价高但转化差，后来我用百度指数查了下，发现用户搜“猫咪益生菌哪个牌子好”“狗狗牵引绳推荐”的人更多，这些词更精准，把预算挪到这些词上后，咨询量立马涨了30%，选关键词的时候，得结合业务，别贪大词，小而精的词往往性价比更高。

接下来是**搭建账户结构**，账户结构乱，后面优化能把人累死，就像衣柜里衣服堆一堆，找件衬衫都得翻半天；要是按“上衣”“裤子”“外套”分类放，拿起来就方便，账户也一样，得按“推广计划-推广单元-关键词/创意”的层级来，比如做装修的，可以按“家装”“工装”“局部改造”建计划，每个计划下按“客厅装修”“卧室装修”等建单元，单元里放意思相近的关键词，再写对应创意，这样后面改出价、看数据，一目了然。

百度竞价广告账户搭建要点

账户搭建可不是随便建几个计划就完事,这里面细节多着呢。**推广计划的设置**得有逻辑，别想到啥建啥，我见过一个客户，账户里计划叫“随便投投”“试试水”，后面自己都忘了这个计划是干嘛的，钱就这么白白浪费了，计划最好按业务类型、地域、时段来分，北京地区-婚纱摄影-周末投放”，这样后期想针对北京地区的周末流量调整出价，直接找到计划就行。

推广单元里的**关键词分组**也有讲究，得把“意义相近、结构相同”的词放一起，学英语哪里好”“英语培训哪家靠谱”“英语学习班推荐”，这些词意思差不多，放一个单元，写创意时就能更有针对性，要是把“英语培训”和“日语培训”放一个单元，创意写“英语培训优惠”，搜“日语培训”的用户看到就没兴趣，点击率肯定低。

创意是吸引用户点击的关键,**创意撰写得抓住用户痛点**，别写“本公司专业提供服务”这种空话，用户看了没感觉，得想想用户搜这个词时在想什么，比如搜“脱发怎么办”的用户，痛点是“脱发影响形象”“试了很多方法没用”，创意就可以写“脱发3年终于有救了！北京医生亲研防脱方案，30天见效，无效退款”，创意里最好加些“行动号召”，立即咨询”“点击领取优惠”，引导用户动手点。

落地页是转化的“最后一公里”，**落地页得和创意、关键词对应**，我之前接过一个做祛痘产品的客户，创意写“3天祛痘不留印”，点进去落地页却在讲“如何预防痘痘”，用户一看不对，直接就关了，后来把落地页改成“3天祛痘原理+用户案例+立即购买按钮”，转化一下子提上来了，落地页还要加载快，别让用户等太久，不然耐心都没了。

百度竞价广告优化技巧

广告投出去不是就完事了,得天天盯着数据优化，不然钱可能就白花了。**数据分析是优化的核心**，百度统计和百度推广后台的报表里有不少有用的数据，比如点击率、转化率、平均点击价格，我每天上班第一件事就是看这些数据，哪个词点击率低，哪个计划转化差，一目了然，比如发现某个关键词“钢琴培训多少钱”点击率只有1%，比同行平均的3%低很多，那就得看看创意是不是写得不好，或者排名太靠后了，然后针对性调整。

出价是个技术活,**别盲目抢第一名**，很多人觉得排名越靠前越好，其实不一定，第一名出价高，可能成本也高，要是转化跟不上，就亏了，我之前帮一个做法律咨询的客户调过出价，他们之前所有词都抢前3名，成本高得吓人，后来我分析数据，发现排名第4-6名的词，虽然点击量少点，但转化率和第一名差不多，把这些词的出价调低到第4名左右，总成本降了25%，转化量还没少，出价得根据“转化成本”来，能接受的成本内，找到性价比最高的排名。

否定关键词能帮你“省钱”，**得学会用否定词过滤无效流量**，比如做“少儿英语培训”的，用户搜“成人英语培训”“英语四级考试”，这些词虽然带“英语培训”，但不是目标用户，就得设为否定词，避免广告展现，我之前有个客户，没设否定词，结果“英语培训免费资料”这种词点了很多，用户只是来领资料的，根本不报名，白白花了几千块，加上否定词后，无效点击立马少了一半。

时段和地域投放也得调整,**不是所有时间、所有地方都值得投**，比如做“考研辅导”的，学生一般晚上和周末有空，那就在这些时段提高出价；要是业务只覆盖北上广深，就别投偏远地区，把预算省下来投重点城市，我之前帮一个本地餐饮加盟品牌做运营，他们一开始全国投放，后来发现80%的咨询都来自华东地区，就把其他地区的投放暂停了，预算集中在华东，咨询成本降了40%。

百度竞价广告效果评估方法

投了广告,怎么知道效果好不好？不能光看“花了多少钱”，得看“花的钱有没有带来回报”。**核心指标有三个：转化量、转化成本、投入产出比（ROI）**，转化量就是有多少用户做了你想要的动作，比如留电话、下单、下载APP；转化成本是“总花费÷转化量”，比如花了1000块，来了20个咨询，转化成本就是50元/个；ROI是“总收益÷总花费”，比如花1000块赚了5000块，ROI就是5，说明赚了。

我之前帮一家卖智能手环的客户做评估,他们老板一开始只看“点击量”，觉得点击多就是效果好，后来我给他看数据：点击量确实高，但转化量很少，转化成本150元/个，而他们一个手环才卖200元，扣掉成本根本不赚钱，后来调整关键词和创意，把转化成本降到80元/个，虽然点击量少了，但ROI到了2.5，老板才满意，所以看效果不能只看表面数据，得往深了挖。

**对比测试能帮你找到最优方案**，比如写了两个创意，不知道哪个好，就可以同时投，看哪个点击率高、转化好；落地页也一样，做两个版本，一个放视频，一个放图文，看哪个转化高，我之前帮一个教育机构测试落地页，A页面放“名师照片+学员案例”，B页面放“课程大纲+价格表”，结果A页面转化比B页面高30%，后来就统一用A页面了，测试的时候，一次只改一个变量，不然不知道是哪个因素影响了结果。

**长期效果和短期效果得兼顾**，有些词可能短期内转化不好，但长期投能提升品牌认知，品牌词”；有些词是“效果词”，投了马上有转化，我之前遇到一个客户，只投效果词，虽然短期转化不错，但用户搜他们品牌名时，广告都排不到前面，后来加了品牌词投放，品牌搜索量慢慢涨了，长期来看转化成本也降了。

百度竞价广告运营常见问题处理

做百度竞价,遇到问题太正常了，关键是怎么解决。**最常见的问题就是“没展现”**，广告根本不出来，这时候先看账户有没有钱，预算是不是设太低，或者关键词出价太低，排名太靠后，我之前有个客户，账户里有钱，但某个计划没展现，一查发现计划被“暂停”了，估计是误操作，重新启用后就好了，还有可能是关键词质量度太低，质量度和创意相关性、点击率有关，写好创意、提高点击率，质量度上来了，展现也会多。

**点击率低**也是个头疼事，广告有展现但没人点，这时候看看创意是不是太平淡，没有吸引点，或者排名太靠后，用户看不到，我之前帮一个做装修的客户优化点击率，原来的创意是“专业装修公司，价格公道”，后来改成“北京装修报价单曝光！90平房子装完才8万？点击免费算价”，点击率从1.2%涨到了3.5%，关键词和创意不相关也会导致点击率低，比如关键词是“小户型装修”，创意却在说“大户型设计”，用户肯定不点击。

**转化成本高**是很多人最关心的问题，这时候得从关键词、出价、落地页找原因，先看哪些关键词转化成本高，把这些词的出价调低，或者暂停，把预算挪到转化成本低的词上，我之前有个客户，“装修公司排名”这个词转化成本200元/个，而“装修报价”才80元/个，就把“装修公司排名”的出价降了50%，预算分给“装修报价”，总成本一下就降了，落地页转化差也会拉高成本，得优化落地页的文案、按钮位置，让用户更容易转化。

**账户被拒审**也挺常见的，广告素材不合规就会被拒，比如用了“最”“第一”这种极限词，或者图片模糊、有联系方式，我之前帮一个客户提交创意，用了“全网最低价格”，结果被拒了，改成“限时优惠价格”就过审了，遇到拒审别慌，看拒审原因，按要求改就行，改完重新提交，一般很快就会审核通过。

百度竞价广告运营与同类工具对比

现在做竞价推广的工具不止百度一家,还有360推广、搜狗推广、神马推广这些。**百度竞价的最大优势就是用户基数大**，根据第三方数据，百度在国内搜索引擎市场的份额超过70%，用户多，意味着潜在客户也多，我之前帮一个全国性的连锁品牌做推广，同时投了百度和360，百度带来的咨询量是360的5倍，虽然百度点击成本稍高，但总转化量还是多很多。

**百度的关键词匹配方式更灵活**，有精确匹配、短语匹配、广泛匹配，还能加否定匹配，能精准控制流量，比如你想让“北京英语培训”这个词只在用户搜完全一样的词时展现，就用精确匹配；想让搜“北京英语培训班”“北京英语培训学校”时也展现，就用短语匹配，360和搜狗虽然也有匹配方式，但在“短语匹配”的精细度上，百度做得更好，能过滤掉更多不相关的搜索。

**百度的配套工具更完善**，比如百度统计能精准追踪用户从点击到转化的全过程，哪个词带来的转化多，哪个落地页转化差，都能看清楚；百度商桥可以在线和用户聊天，及时解答疑问，提高转化，我之前用百度统计帮客户分析数据，发现有个关键词“英语培训多少钱一个月”虽然点击量一般，但转化率特别高，就加大了这个词的投放，效果立竿见影，360和搜狗也有统计工具，但功能没百度统计全面，数据分析没那么方便。

**百度的定向能力更强**，可以按地域、年龄、性别、兴趣来定向投放，比如你是做母婴用品的，就可以定向25-35岁的女性，对“育儿”“母婴”感兴趣的用户，这样投出去的广告更精准，转化成本也低，其他平台虽然也有定向功能，但在兴趣定向的颗粒度上，百度更细，能精准定位到用户的具体兴趣点。

百度竞价广告运营收费标准

百度竞价广告运营的收费,官方没有统一的定价，不同的服务模式、账户规模，收费都不一样。**常见的收费模式有两种：固定服务费和按效果付费**，固定服务费就是每个月收固定的钱，帮你做账户搭建、优化、数据分析这些，一般小规模账户（月消费1万以下），固定服务费大概3000-5000元/月；中大规模账户（月消费1万-10万），服务费5000-8000元/月；超大账户（月消费10万以上），可能按比例收，或者单独谈价格。

按效果付费就是根据转化量来收费,比如一个咨询收50-200元，一个订单收订单金额的5%-15%，这种模式对客户来说风险小，没转化就不用额外给钱，但服务商可能会挑容易做的账户，难转化的账户他们不接，我之前接触过一家服务商，按咨询量收费，一个咨询80元，客户觉得挺划算，因为自己做的时候一个咨询要120元，后来合作了半年，效果一直挺稳定。

除了服务费,**广告本身的花费（点击费）是另外算的**，这部分钱是交给百度的，不是给服务商的，点击费是按关键词出价和质量度算的，出价越高、质量度越高，排名越靠前，点击费也可能越高，比如一个关键词“北京装修”，出价5元，质量度8分，点击一次可能花3-4元；要是出价8元，质量度10分，点击一次可能花5-6元，这部分花费是客户自己控制的，想花多少就充多少，没上限，但得根据转化成本来调整，别盲目充钱。

现在官方暂无明确的定价,具体收费得和服务商谈，找服务商的时候，别只看价格低，得看他们的案例，有没有做过你这个行业的，效果怎么样，我之前有个客户贪便宜，找了个2000元/月的服务商，结果账户没人管，钱花了不少，转化没几个，后来换了个5000元/月的，虽然贵点，但转化成本降了一半，反而更划算。